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【事务管理局工作总结】
20**年，在市委、市政府坚强领导和省管局大力指导下，在市直有关部门的积极支持下，我们以“ ”为目标，以 “ ”为原则，以深入开展创先争优等专题教育活动为主线,紧紧围绕市委市政府中心工作，努力做好管理、服务、保障工作，较好地完成了全年工作任务。
一、2010年工作总结
(一)突出重点、集中力量，圆满完成年初确定的中心工作。
1、完成 办公楼外墙出新工程。市委市政府机关大院始建于上世纪八十年代初，建成使用以来，院内基础设施因未进行过大的维修改造而严重老化，办公楼房外墙破损严重，楼顶渗漏，墙体剥落，线路老化且杂乱，安全隐患大。为此，市委市政府决定，在去年对机关大院道路等基础设施改造的基础上，今年对机关大院办公楼和市人大、政协办公楼外墙进行维修出新。由于工程时间紧、任务重，春节一过，局领导班子就着手外墙维修出新的前期准备工作，多次召开局长办公会研究部署，并规定工程的完成时限、明确了责任领导和具体责任科室。
3月份，完成大楼出新效果图的绘制;
4月份，启动了大楼出新造价招投标工作，联系多个部门对机关大院改造相关线路调整进行协调;
5月份，完成了市委综合楼和市政府大楼出新前期的更换塑钢窗工作;
6月份，完成了机关大院办公楼及人大政协办公楼出新工程公开招标的各项准备工作。
7月下旬，在公开招投标结束后立即组织施工方进场施工。在施工过程中，我们举全局之力，大家放弃节假日，加班加点，冒着高温酷暑，在保证安全的前提下，抓工程质量、抓工程进度、抓文明施工，开源节流，严格控制经费预算。在全局上下共同努力下，9月上旬高质量地按时完成了四大班子办公楼外墙出新工程。
2、完成市委市政府机关大院绿化、亮化后续工程。2009年，在对机关办公大院道路等基础设施改造的同时，对机关大院的绿化、亮化工程进行了规划。按照规划，年初我们将机关大院绿化、亮化后续工程列为全年中心工作之一。
一是对机关大院内20余处损毁路灯进行了维修，新增设各类节能型景观灯100多盏;
二是对大院内的景观树木进行了布局调整，使之更加协调美观;
三是对大院杂草进行了清除，地面进行了平整，全面铺上了草坪，做到了大院绿化的全覆盖。改造后的市委、市政府机关办公大院，道路宽敞平整、路面标识清晰规范;各办公大楼外观整洁、大方;各类管线整齐排列;夜间照明和灯饰既节能又出彩;绿化带各组团间相互映衬，高低错落有致，十分美观。综合改造后的机关办公大院给人感觉洁净舒适，整体环境焕然一新，实现了绿化、亮化、美化的预期效果，大院成了市中心的一个大氧吧，是市民休闲和锻炼的一个好场所。整体改造工程受到市委、市政府领导的充分肯定和机关干部职工的一致好评。
(二)面向市场、改革创新，不断提高机关后勤服务社会化水平。
1、重新开办机关食堂，干部职工就餐难问题得到彻底解决。
20**年，因多种原因，原市机关食堂停办，市直机关干部职工就餐只能自行解决。近年来，随着机关新招录公务员的不断增加和交流干部的日益增多，市直机关干部职工要求兴办机关食堂的呼声十分强烈。市政协委员两次提交提案，要求开办机关食堂。本着为干部职工提供优质服务的高度责任感，2009年，我们就开办机关食堂进行了深入调研，拟定了食堂筹办具体方案，解决落实了场地和资金等问题。今年年初，加紧对食堂进行装修改造，并面向社会公开选聘了具有资质和较高认知度的餐饮企业承包经营(后期机关食堂经营面积进一步扩大，现可容纳几百人就餐)。春节后上班第一天，机关食堂正式营业，多年来困扰市直机关干部的“吃饭难”问题终于得以解决。
2、全面推进物业管理市场化。为降低行政成本，促进资源整合利用，提升服务水平，2009年年底，我们对机关办公大院的物业管理，实施了“政府出资、专业化管理、市场化运作”的模式，公开选聘了有资质的物业管理公司进驻管理。一年来，在我局的有力监管下，引进的物业管理公司能够按照要求认真做好保洁、绿化、安保等工作，服务人员整体素质水平较高，各项服务得到了机关大院各单位充分肯定。按照《省物业管理条例》的有关规定， 由新一届业主委员会根据全体业主意愿，面向市场公开自主选择了物业企业为全体业主服务，我局给予适当补助。物业管理模式的转变，一方面节省了大量的人力和精力;另一方面在依法办事、依法行政方面取得了长足的进步。
(三)加强管理、改进服务，切实做好XX常规工作。
1、认真做好公务用车管理工作。严格按程序和标准，做好相关单位公务用车的购置、更新和处置等日常管理工作。坚持车辆购置更新由我局、监察、财政三部门联合审查制度，对新成立或调整的机构，以及人员编制数有变动的市直部门及时进行了公务用车编制的重新核定，严格把好编制关。
2、大力加强办公用房管理。认真办理了市政协第7号提案，完成6家单位搬迁任务。完成了市政府大院车库使用调查摸底工作;认真做好直管公房的续租和领导集体公寓的管理服务工作。
3、认真做好基础设施修缮工作。对机关大院化粪池、下水管道进行了清淤;对市人大、政协大楼办公大楼平顶屋面渗漏进行了维修;配合机关大院综合改造工程，对市政府大门东西两侧铁栅栏进行了更换，市政府等办公大楼的大门改用钢化玻璃，重新进行了油漆，对部分大楼内的窗户进行了修缮。
4、认真做好安全保卫工作。
一是加强对保安的日常管理。进一步规范了工作秩序，制订完善了保安执勤工作考勤管理办法，印发了《保安人员执勤工作绩效考评管理实施办法(试行)》等管理制度，对保安人员进行培训。
二是理顺用人关系。重新规范了保安人员聘用制度，根据新的有关规定，采取置换劳动关系的方式，与 公司签订了《保安服务协议》，由物业公司提供安保服务，我局实施全面监管。
三是安保工作开展有序。机关办公大院及各办公楼和市人大、政协办公楼全部入驻保安人员，实行24小时值勤制度。增强技防水平，完善电子监控布局，12月份在市委市政府机关大院增设了11处电子监控探头，在市委办公楼外围增设了5个红外线报警装置。加强对机关大院车辆停放管理，妥善处理上访事件，做好群众上访的引导管理及上访信息报送工作，维护正常办公秩序。全年报告协助处理群众上访事件407起，其中20人以上大型上访事件82批次，处理过程中无一起安全事件发生。认真做好五一、国庆、春节等节假日安保工作。
四是加强与相关单位的密切合作。与辖区派出所加强联系，加大对机关大院和鳌峰新村的巡察力度，组织召开了有关部门参加的机关保卫工作联席会，协调了机关安全保卫工作管理事项。
5、全面启动公共机构节能工作。1月22日，市政府召开了全市公共机构节能会议，会议以贯彻落实《公共机构节能条例》为主要内容，总结回顾了近几年来我市在公共机构节能降耗方面所做工作，认真部署2010年公共机构节能工作任务。加强对公共机构节能工作的领导，建立健全工作机制，成立了以分管副市长为组长的全市公共机构节能工作领导小组，下设办公室(设在我局)，对全市的公共机构节能工作实行统一领导。建立了节能联络员制度，邀请省节能中心有关专家对我市公共机构节能联络员进行了专门培训。加强对公共机构节能工作的广泛宣传，认真做好节能宣传周活动，编制印发了机关节能常识宣传手册，在市直有关单位张贴了宣传画，在局网站上开辟了开展公共机构节能工作活动专版。加强对相关人员的业务培训，4月下旬和8月下旬，分别派员参加了在杭州举办的全国公共机构节能培训会议和在成都举办的合同能源管理与节能服务产业发展培训班，积极为实施合同能源管理作准备。7月份，联合市发改委印发《关于开展国家财政补贴高效照明产品推广工作摸底的通知》，积极推广节能产品，推进技术节能。认真做好10月下旬省公共机构节能“十二五”规划调研组赴XX市调研活动。按时完成了全市公共机构能耗统计上报任务。组织编写了全市公共机构节能“十二五”规划。
6、机关幼儿园全面提升幼儿保教水平。局属单位市政府机关幼儿园将民主考评公共服务单位活动和日常教育教学紧密结合，统筹安排，各项工作取得了较大成绩。
一是做好常规教育教学活动，组织好“幼儿一日活动”，丰富教学内容。举办了庆祝“六〃一”儿童节文艺汇演、绘画展览、家园同乐趣味运动会等大型活动。
二是做好幼儿卫生保健工作，注重安全教育。坚持做好幼儿卫生保健，培养孩子养成良好的卫生习惯，加强对流传性较强疾病的防控，组织全园幼儿进行了全面体检。三是突出做好幼儿园安保工作，加大人防和技防力度，配备了一名专职安保人员，在园内安装了监控系统，仔细排查各类安全隐患，完善各项安保措施，保证幼儿园的安全。四是加强教师队伍建设。开展业务培训，参加了全市幼儿园专题研讨活动，在市教育部门组织的“科学保教”评比活动中获较好名次。暑假开展教师继续教育培训活动，提升教师队伍的整体综合素质。继2009年申报市一类幼儿园获批准后，11月份，该园又被团市委评为市直行业(系统)“2009年度县级青年文明号”。
(四)加强队伍建设、创建和谐机关，不断提升后勤部门整体形象。
1、以抓好机关党建工作为重心，全面加强干部队伍建设。根据工作需要，3月份，召开了党总支党员大会暨新一届党支部委员会选举大会，按程序选举产生了新一届党支部委员会，并报经市直机关工委获得批准。在局党组的支持和指导下，新一届党支部认真制定全年工作计划，扎实开展了“践行廉政准则、优化政治生态”、“创先争优”、 学习贯彻十七届五中全会精神等一系列专题教育学习活动，创新活动载体，丰富活动内容，确保不走过场。坚持每周五的机关理论和业务学习例会制度，组织干部职工认真学习了中央、省及市关于政治、经济、法律、社会发展等方面的文件精神，开展了系统业务知识学习。系统14名干部参加了干部理论在线学习，学习任务完成率达100%。认真做好城乡党组织结对帮扶和城市文明创建“联点共建”活动，帮助解决他们的实际困难。认真开展“最佳党日”活动，7月2日，局党支部组织广大党员与联点共建单位党员代表一道，赴开展了城乡基层组织创先争优经验交流会。开展慰问帮扶活动，对我局及帮扶单位的部分困难党员进行了慰问。发动广大党员，积极主动向玉树灾区捐款捐物。
2、以开展工会活动为纽带，不断加强机关精神文明建设。3月份，经报批准，成立了局机关工会。工会成立以来，以服务广大职工、切实维护职工权益为出发点，认真开展了各项工作，充分发挥了工会组织职能。今年以来，组织职工参加了全市登山比赛、迎春长跑比赛，取得较好名次。开展了与局属单位职工庆元旦歌咏联欢活动，愉悦了大家身心。关心每一位职工，开展了多项“送温暖”活动。加强宣传，鼓励职工主动加入城市服务志愿者队伍，开展志愿活动。发动职工积极参与无偿献血。全局职工精神面貌昂扬向上，团结共事氛围浓厚。
3、以促进机关作风转变为宗旨，大力开展反腐倡廉工作。局党组高度重视反腐倡廉工作，以开展的“践行廉政准则，优化政治生态”活动为载体，认真落实党风廉政建设责任制。定期开展廉政谈话活动，筑牢思想防线。年底，局领导班子成员还开展了一次与全体职工普遍谈心活动。坚持民主集中制原则。严格执行党政正职“三个不直接分管”工作制度，对班子成员工作分工及时进行了调整。建立健全机关财务管理、工程管理等有关规章制度，坚持用制度管人、管权、管事，制度面前人人平等。过去的一年，我们坚持服从、服务于市委市政府中心工作，不断增强管理保障能力，多项工作受到市委市政府领导及上级部
门的肯定和表彰。在看到成绩的同时，也要清醒地认识到，我市 工作 仍然存在着一些不足和薄弱环节。一是XX管理体制和工作机制尚未理顺，工作职能不够健全。二是改革创新意识还不够。
三是基础设施薄弱落后的现状与市直机关及干部职工的实际需求
存在较大矛盾，离大家的要求尚有一定距离。在新的一年里，我们将克服工作中的困难和不足，争取市委市政府及各单位的支持，努力完成市委市政府交办的各项工作任务，认真做好管理服务工作，为跨越崛起、富民强市，承接产业转移做出更大的贡献!
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