快递是个很辛苦的职业，行业也有很多优秀的快递员。如何写优秀快递员事迹呢?下面是出国留学网给您带来的“快递优秀员工事迹材料，希望给您带来帮助!
【快递优秀员工事迹材料一】
额外服务，客户信赖
今年入夏以来，南方频频遭遇大范围高温天气袭击，**也不例外。车内是阵阵闷热，车外是烈日炎炎，但并没有阻止伍师傅开着他那辆装满了代收货款邮件的投递车，挨家挨户逐个投递。上午10点多，他来到**花园某客户处送豆浆机。按照惯例，这种货物通电试机即可交付邮件，但客户对电视购物疑虑重重，要求伍师傅试打一杯豆浆。伍师傅二话没说，就按照说明书仔细为客户调试起来。4个小时过去了，看着热腾腾的豆浆，客户终于露出了满意的笑容，而挥汗如雨的伍师傅连午饭都没来得及吃。
在伍师傅看来，唯有用多一份的责任与全心细致的服务，才能换来客户最衷心的认可。谈起两年来的代收货款邮件投递工作，伍师傅感慨道，代收货款邮件投递难，但是为客户全心服务的心会架起沟通的桥梁，让客户感受到自己的诚意。
从为气体压缩机厂退休工人组装订购的空调扇，到告知客户如何使用手提电脑;从载着客户去取钱，到耐心解答客户各种疑问……伍师傅笑言，如今的他已学会了大部分家电的组装使用。正是伍师傅这种思于客户之先、多为客户服务一步的理念，铸就了伍师傅代收货款邮件投递的记录———每月投递量逾700件，是其他投递员的两倍!
国际业务是快递行业利润最高的业务之一，它是速递业务体系中专业化程度要求最高的业务，是撬动客户最有效的“武器”。“服务的专业化水平如何，直接决定快递的竞争力，决定客户的选择。从最专业化的服务做起，从最可靠的承诺出发，解客户燃眉之急，才能赢得客户的最终信赖。”伍师傅对客户开发有着自己的解读。
**作为世界钨都，其矿产是地方经济最重要的组成部分。然而，稀土矿产品受化工品出关等限制，样品邮件出口时限慢、通关难等问题一直困扰着众多生产企业，***有限公司(以下简称**公司)就是其中之一。面对国外订单，**公司常因样品无法按时通关而蒙受损失。
为此，伍师傅第一时间协助其与上海化工研究院联系，为其公司出口的样品办理化学品鉴定，并与**公司一起准备每票邮件所需的通关单证，及时跟踪查询每单邮件的通关及投递信息，用所有邮件按时投递的，践行了自己的服务承诺，换来了客户长期稳定的用邮和客户的口碑相传……随后，**齿轮箱厂、**稀土、东芝**公司等一大批客户纷纷成了赣州邮政速递物流忠实的国际用邮大客户。
从**录取通知书寄递业务的运作，到大客户大项目的开发维护;从卫生许可证开资格证类寄递业务的先河，到道路从业人员资格证寄递的有效推进;从经济快件E邮宝网购业务的大放异彩，到“二代证”快递业务的顺利启动，伍师傅不辞辛劳地耕耘着，以专业化的优质服务，为客户提供着“一站式”的用邮解决方案。
薪火相传，风雨同舟
作为一名经验丰富的特快揽投人员，伍师傅一直坚持做好新员工的“帮、传、代”工作，把自己在工作中的、经验与团队中的每位成员共享，为全市邮政速递揽投队伍的建设尽自己的最大努力，尽心演绎着薪火传承的精彩。公务员之家:
20**年，**邮政速递专业实行实体化运作改革，推行揽投“1+2+1”片区改革，伍师傅积极配合企业改革工作，带领5名以上的新员工跟班熟悉段道揽投工作，带他们逐个走访客户，教他们如何与客户交流，手把手地告诉他们在收寄、投递邮件过程中的要领及注意事项。
一年下来，全市30多名揽投人员先后跟随他学会了揽投服务要诀，“劳模种子”洒遍赣南红土地，他所带的徒弟曾入职不到2个月就实现了特快揽收收入突破3万元的“奇迹”，他所带的徒弟个人揽收业绩曾在3个月内翻两番!
炎炎烈日下，有伍师傅揽投邮件、服务客户的身影;深夜的灯光下，有他对员工的循循善诱……伍师傅就是这样，在风雨中走过了数十载寒暑，无悔付出，在平凡的工作中书写着新时代邮政人“邮送真情，传递商机”的使命。
【快递优秀员工事迹材料二】
“您的满意是我最大的追求，只要您拨打137××××6050，我将在20分钟内到达，为您提供ems全新服务。”这是江西省新干县邮政速递局xx对速递揽投片区客户所作出的服务承诺。自去年新干局邮政速递启动实体化经营以来，xx瞄准中小企业市场、电子商务市场、商贸市场以及行业客户票据市场，以手握手的承诺和心贴心的服务，不断收复速递业务失地，快速拓展了重点区域客户。xx的个人营销业绩继去年列全局之首后，今年1~7月完成8.9万元，又名列全局前茅。
xx清醒地意识到，速递市场的重点区域，业务潜力很大，但竞争也十分激烈，只有知己知彼，方能取胜。他通过对本人负责片区内客户全面、深入调查摸底后，按客户对物品、票据、文书资料等不同类型寄递的需求、项目、数量以及客户群体进行分类排序，建立了一套完整的数据库。
他还密切关注社会快递商的服务、价格、时限、安全等动态，不断调整营销策略，始终坚持“全心、全速、全球”的服务理念和“人无我有、人有我优”的市场观念。他把服务承诺条款制作成过塑名片，有针对性地散发到目标客户手中，并根据客户不同的需求制定个性化营销方案。
新干县工业园区三元药业有限公司，原是邮政的大客户，药业产品远销国内外。2006年因社会快递商的低价诱惑，致使该公司从邮政流失。
今年3月，xx通过走访了解到，该公司通过社会快递公司寄递尽管节省了一些邮寄费，但时限和安全没有保障，查询非常困难，影响了药业产品的正常销售。公司周总正处于进退两难之际。这个时候，xx来到周总办公室。他根据平时了解到的该公司经营理念和产品外销区域以及客户群的分布情况，为三元公司量身订制了使用邮政国内与省内经济快件业务方案，在作出邮件到达时限承诺的同时，还承诺全程传递100%提供上网实时跟踪查询。
当时周总还持怀疑态度，只同意将部分药品回流到ems试试看。经过几个月的试寄递，药品实现了迅速、准确、安全、方便、实惠的寄递。该公司心悦诚服地把全部货物都交给了邮政寄递。园区其他中小企业通过xx广泛深入的宣传和门对门、手到手的服务，足不出户就可享受到满意服务。
加之三*药业等案例所产生的影响，使更多的企业如**化工厂、赣**磷厂、雪*化工有限公司、金**制品有限公司等中小企业的快递业务也都回归邮政寄递，重振了邮政ems品牌形象。
xx总是把对客户的服务承诺当做工作标准来严格要求、约束自己。他的手机每天24小时开机，只要有客户呼叫，无论是中午还是晚上，无论是在路途上还是在家里，他都会招之即来。
他常说：“客户的来电就是命令。”一次，新纶实业有限公司晚上9点接到一位新客户传真索要货样订单，而且对方要求两天之内到货，否则将与其他厂家洽谈。该公司立即拨打xx的电话。此时的xx刚忙完了次晨达和次日递邮件的分发处理工作，正准备星夜赶回家去看望一个多月未曾照面的妻儿。
他一接到**公司的求助电话后，立即骑着摩托车不到20分钟就赶到该公司，及时办理好物品收寄手续，并连夜赶发最快邮运班次。新纶公司的肖总对笔者说：“邮政速递快捷、可靠，有xx这样心贴心的服务，我宁愿多花几元钱一件也要走邮政速递。”
xx在发展同城特快业务上也没有少费工夫。今年3月，他打听到县政府交换站，县委、县政府及有关部门下发的文件以及一些县直单位因办公室人手紧，自取文件不及时，影响了对上级精神的传达贯彻。于是他利用一个星期的时间，分头找到这些单位，向他们宣传使用邮政同城特快业务的好处，一次性争取到20余家县直单位签订了政府使用同城特快业务的协议。
新干局邮政速递实体化经营一年多来，xx几乎没有节假日，工作时间没有规律。他每天早出晚归，除了春节领导安排轮流休息一天外，从没有另外休过一天假。他的妻子带着小孩在农村还承包着几亩责任田。每当春夏“双抢”季节，妻子都盼望着丈夫回家帮忙，但总是不能如愿。
并不是xx不顾家，更不是他不爱勤劳朴实的妻子，而是偏偏在这个时候又是速递揽收、投递高峰期。新组建的速递局人员一个萝卜一个坑，他只有舍弃小家顾大家。xx坦诚地对笔者说：“看到家人对我工作的理解和支持，深感歉疚，但想起片区客户热情地笑迎、谢送，自己又感到莫大的欣慰，觉得忙碌也是一种快乐，再苦再累也毫无怨言。”
【快递优秀员工事迹材料三】
近日，安徽合肥申通收到了一封来自申通总裁陈**的表扬信：“客户的满意度来源于我们全网每位员工用心服务的点滴积累;来源于我们始终把客户利益放在首位的意识;来源于我们有越来越多像王**这样负责的好员工。”
每天送快件风里来雨里去，黑瘦黑瘦、从来都不打眼的24岁快递员王**，完全没有料到，这一个月中自己“出镜率”那么高：各路媒体频频来访，中央电视台新闻频道的《新闻直播间》毫不吝啬地花了4分钟讲述他的故事。
王**当选为“安徽好人”，突然成了家喻户晓的明星快递员。
10分钟，快件随电动三轮车消失王**的故事不只是传说。近日，安徽合肥申通收到了一封来自申通总裁陈小英的表扬信：“客户的满意度来源于我们全网每位员工用心服务的点滴积累;来源于我们始终把客户利益放在首位的意识;来源于我们有越来越多像王**这样负责的好员工。我希望我们全国网点的管理者将这次事迹作为一个案例来和自己的员工分享，全网员工也要用实际行动向王光成学习!”
故事还得从头说起。
“你家的快递可能丢失，请尽快联系我们，谢谢!”2012年12月8日23时许，安徽的夏小姐外出归来，在自家门上发现了这样一张纸条，上面写着申通公司快递员王光成的姓名与联系电话。第二天夏小姐打电话给王**才得知，王**已经三次来到她家里了。她说：“前几天我刚好有事出差不在家，他竟然来我家三次。联系上王光成后，他马上到我家，赔偿了115元钱。”
12月6日16时左右，王**骑着电动三轮车，来到庐阳区农科南路的创新大楼送快件。两件快件送上楼后，王光成发现20余件快件连同三轮车一起没了踪影。20余个快件同时丢失，王光成急得直跺脚，在周边找了一圈，没有找到一点线索，心急如焚的他报了警。在大楼保安科调取监控，他看到两名男子趁保安不备，在车上动了几下手脚，便开着电动三轮车扬长而去。
来自阜阳的王**，两年前开始做快递员，平时做事一向谨小慎微，没有出过任何差错。面对快件的丢失，王光成除了着急焦心，更多的是自责。他一边责怪自己，一边暗暗下决心将这些遗失快件的客户一一找到，自己掏钱赔偿。
挨家挨户，向失主道歉赔偿快件丢失后，快件单号等很多信息不全，王光成只能通过记忆逐个询问。“先是找之前分货时有印象的客户，后来就是挨家挨户问一些老客户。”由于找不到收件人的信息，王**连续好几天日夜奔波在辖区住户中间，挨家挨户询问，寻找丢失快件的主人。
就这样，在王光成的小本子上，一条一条记下寻找到的客户信息。确认包裹丢失后，他便足额赔偿，并连声道歉。
“小伙子说，即便一年的工资没了，他也要找到所有的失主，这让我们很感动。”客户们说。
到底损失有多大，王**心里也没底，不过，随着登记人数的增多，赔偿数额也“膨胀”得吓人：丢失的衣服、鞋、化妆品、合同等，价值从50元到上千元不等。还有一位含山客户打来电话，称自己丢了两件貂皮大衣，价值2万元!
“我一个月工资才3000元，现在看，一年的工资估计是打水漂了。”王光成说，自己独自在合肥打工，家中妻子即将临产，自己本想给孩子挣点奶粉钱，发生这样的事，让他手足无措。
即便如此，王**还在继续寻找。“干了这份工作，就应该承担这份责任。”
负责天庆大厦片区的业务经理王亚说：“这几天晚上，王**坚持在周边走访客户，看到他责任心这么强，我们决定跟他共同承担赔偿。”
“这个小伙子不仅具有高度的职业责任感，还用诚信树立起对自己职业的信心。”安徽大学社会与政治学院副教授王**说，这件事之所以令市民感动，反映了人们对道德规范的肯定，“草根”中间发生的诚信故事弥足珍贵，王**的事迹值得安徽人民甚至全国人民学习!
翻片儿，生活还和平常一样这是一件小事，因为每天都有这样或那样的盗窃案件发生;这又不是一件小事，20多个快件，牵动着两端40余位客户的心，涉及金额也有数万元之多。
王**平时是个特别憨厚老实、腼腆善良的小伙，与他一起共事的小李说，王**每天都是最晚一个下班，走之前还反复检查水电是否切断，门窗是否关紧。多位客户口中的他，更是一位勤恳踏实的快递员。
此次事件的结果是良好的，快件的赔款由王光成、承包区经理王亚、合肥申通负责人吴**共同承担了下来，客户也得到了及时安抚。当选为“安徽好人”，媒体和社会的表扬、赞美，接踵而至的荣誉，并没有让王**迷失，他和平常一样，工作、生活。就在发稿前，王**刚刚请假回家，陪伴即将临盆的妻子。我们也在这里祝福他们幸福顺利!
“选择快递这项事业，需要你们的坚持，这是对待事业的态度;面对困难、挫折和考验时，需要你们的坚强，这是对待人生的品格。虽然我们现在或多或少存在这样那样的问题，但是我相信，只要大家团结一致，真正为客户利益着想，为公司发展着想，我想我们一定能够走得更稳、更远、更好。”这是陈小英那封表扬信的结语。这封表扬信，张贴在申通全国近万个网点，激励着大家努力前行。
诚信是命脉，如同一颗种子，它发出的力，超越一切。