为什么她的羊羹一年能卖出3亿日元?

  导 读

  什么样的公司,只有3平米却能年收入3亿?

  什么样的产品,能让顾客40年来每天都排大长队?

  什么样的品质,能让顾客自组粉丝团、自订排队规则?

  什么样的味道,能让顾客永生难忘,至死还想尝一口?

  日本管理学家坂本光司,研究全球6500家公司后,称这家小店是世界第一的公司。

  不要抱怨经济不景气、消费者苛刻,哪怕你只是一家三平米的小店,也能成为一家受人尊敬的公司。

  这其中最重要的经营之道,就是“匠人之心”。

  美貌到舍不得吃,但又美味到忍不住不吃

  经常听身边朋友感叹:

  “这年头赚钱难啊!”

  “是啊,没赶上好时候。”

  “现在成本高,竞争又激烈。”

  可是,日本东京吉祥寺有这么一家店,

  只有3平米,就卖羊羹和最中饼两种点心,

  年收入却高达3亿日元(2300多万RMB)。

  这家小店就是“小笹”。

  小笹的羊羹,每天限量150个,每人限购5个。

  但许多人早上四五点就来排队,

  赶上节假日,有人半夜1点就来排队。

  这种排队情况已经持续了46年。

  还记得果粉们熬夜排队买iPhone新机的情形吗?

  这里46年来,天天都如此。

  而且,小笹从没做过广告,也没接受过采访,

  店面小而朴素,门前也没有停车场,但人们就是愿意排队来买。

  什么是羊羹,难道是什么绝世美味?

  其实羊羹源于中国,就是用羊肉熬制的羹,冷却成冻以佐餐。

  唐朝时,羊羹随禅宗传到了日本。

  但由于僧人不食肉,便用红豆与面粉混合蒸制。

  羊羹在日本就慢慢演化成用豆类制成的果冻状点心。

  制作方法很简单,就是把红小豆煮熟碾碎,和砂糖和琼脂混合熬煮,冷却成型即可。

  当然,我们中国现在也有羊羹卖。

  但多是这样的:

  你又要问了:这种段位的东西,能卖到3亿?

  先来看看人家小笹的羊羹是什么样的吧。

  然后我们听听食客怎么说:

  “吃了一口,感觉整个宇宙都要美哭了。”

  “吃下一口,仿佛去深海遨游了一次”

  “羊羹里住着锦鲤,吃下,愿望仿佛就能成真”

  “好吃到耳朵都听得见,原来不是神话。”

  “美貌到舍不得吃,但是又美味到忍不住不吃。”

  听到这样的感叹,就会明白为何这么多人愿意驱车千里来此守夜排队了。

  这家小店的老板叫稻垣笃子。

  最好的羊羹,制作中的某一刻会闪耀出紫色光芒。

  “铜锅置于炭火上炼制时,在短暂的瞬间,红豆馅会闪耀出紫色光芒。”

  “有着透明感、非常美丽的光芒,让人觉得就像红豆开花一般。”

  为了目睹这一光芒,稻垣笃子倾尽了一生心力。

  羊羹和最中饼

  1951年,稻垣笃子高中毕业后,

  便在父亲经营的点心店打下手。

  稻垣父亲是个非常严格的人,他一共有6个子女,但最终还是稻垣继承了他的事业。

  因为除了稻垣,谁都忍受不了他的苛刻。

  每天一大早,稻垣就要烧炭生火。

  然后掏洗小豆、蒸煮、碾碎……

  羊羹炼制好后,需要冷却一天时间,第二天方能食用。

  每天早上,父亲都会试吃稻垣昨天做的羊羹。

  然后一脸严肃地给出评语:

  “煮得不够”,“火候太弱”……

  说完,就会将稻垣辛苦一天做出的羊羹丢进垃圾箱。

  父亲只有一个要求:“总之,就是要做出最美味的产品。”

  稻垣第一次“听”到紫色光芒的声音,

  是在制作羊羹差不多十年的时候。

  那一次,稻垣在制作羊羹时看到了瞬间闪过的紫色光芒,

  结果第二天,父亲在试吃羊羹时,

  终于点了下头,发出了“嗯”的声音。

  但今天制作顺利,不代表明天就可以。

  因为红豆是有生命的东西,羊羹也是。

  每天的气温和湿度不同,

  红豆的产地和质量不同,

  每天木炭的状态不一样,

  都会影响羊羹最后成型后的味道。

  “要想出现紫色光芒,就必须对这些变量进行最好的调和。”

  这就是制作羊羹的难处,也是有趣之处。

  为了找到这个最好的调和,稻垣又摸索了十年。

  “一旦炼制羊羹时,就是我一个人的世界。

  那是谁都不能打扰的我和羊羹面对面的时候,

  是只能专注于这件事、心无杂念的时间。

  忘记工厂或店铺的事、人际关系,

  以及炎热,全部都要忘记,

  只是聆听红豆的声音,心无杂念地炼制羊羹。

  然后,看到紫色光芒时,我就会感受到无法言喻的爽快感。”

  30年摸索,稻垣技艺精进,终于超过了父亲。

  为什么每天限量150个羊羹?

  这并不是搞什么饥饿营销。

  “一锅3公斤小豆,只能做50个,超过3公斤,就做不出那么好的味道了。”

  “做三锅要花十个半小时,已经是极限了,所以一天只能卖150个。”

  限量,是对品质的追求。

  所以,顾客非常理解。出于对小笹的喜爱,顾客自发成立了“小笹会”。

  每人每天限购5个的建议,就是小笹会提出的。

  如果不限制,一个人一下全买走了,后面的人就买不到了。

  顾客如此喜爱小笹,

  稻垣更是一腔赤诚对待顾客。

  因为熬制要用火,所以室内很热,夏天更是如此。

  即使外面再热,从锅场出去也会感觉凉爽。

  炼制羊羹时会满头大汗,“所以每完成一锅,我就会换一套衣服。”

  为了不让汗水滴落锅里,稻垣会在额头绑上三角巾。

  “开始炼制前,我会用水打湿脸,并喝一杯冷水。”

  这是为了使身体在一瞬间变冷,让汗水不会滴落。

  这样要注意的细节,还有很多。

  “都是我一直以来的仪式。”稻垣说。

  因为,父亲一直告诫她:对待客户和产品绝不能低俗。

  “一辈子做好一件事,什么事都可以。”

  “现在慢一点没关系,只要记得前进就好。”

  “一旦决定做,就不能半途而废。”

  “只要你勇于去背负,就能激发出可以背负的力量。”

  这些累积的生活智慧,已成为稻垣一生信守的工作准则。

  这,也是小笹3平米创造3亿产值的秘诀。

  所谓秘诀,就是两个字:专注。

  “总之,就是要做出最美味的产品。”稻垣说。

  不要抱怨经济不景气,

  不要抱怨消费者苛刻,

  哪怕你只有一家三平米的小店,

  哪怕只卖两种产品,

  一样能取得惊人的业绩,

  成为一家受人尊敬的公司。

  关键在于,你有没有一颗“将产品做到极致”的匠人之心。

  作者:拾遗


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