C.数据分析:
由于我主要负责独立频道,工作内容则更偏向产品运营,十分注重数据分析。我分析的主要指标有点击、转化和订单,重点看呈漏斗型的逐层转化流失,分析原因并做进一步的运营手段和产品功能上的优化。还包括周报、月报,分析一整个阶段内的趋势变化。
数据分析真的非常重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。从完全不会,到逐步有一套思考方法,我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。
D.沟通:
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在撕逼扯皮,哦,不,辩论探讨中。作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实现最终效果。作为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。
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