双十一卖家攻略

  合理的利用双十一这个时间段可以让商家在这段时间赚的钱是他们几个月甚至是一年的收入。出国留学网为大家带来了“双十一卖家攻略”,欢迎查看。

  双十一卖家攻略

  为什么双十一已经延续好几年了依然销量爆棚,这也是顾客已经慢慢形成这样的意识,双十一是个购物日。那么我们卖家是否做好准备迎接这美好的双十一?做好准 备迎战双十一是非常有必要的,很多人往年的双十一都是匆匆准备,结果明明是购物狂欢,自己店铺销量不加反减,这就是区别。那我们要如何玩好双十一这个大型 购物狂欢节日呢?

  2016.11.11营销活动报名时间:

  收到消息的应该都比较清楚,活动8月份已经开始招商,因此接后的两三个都是关键点,你们做好准备了吗?

  双十一店铺销售额考核时间节点:8月1日至9月15日,9月15日开始双十一报名,双十一报名考核标准为9月15日前45天的店铺销售,也就是说8月1日就要正式开始打店铺基础销量。

  双十一运营三大法则:

  1.预热

  玩过双十一的商家都很清楚预热的重要性,双十一打的从来不是当天,整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成,而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。

  2.店铺日销量

  店铺最重要的是日销能力而不是活动能力,因此双十一当天最重要的目的不是卖货和清仓,而是为了提高双十一后的日销水平(也就是老鞠平常说的,活动之后你还剩下什么)。双十一后,店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。

  双十一具体玩法攻略:

  首先双十一从运营角度来说,要分成四个时间段:

  A.0:00-3:00

  B.8:00-16:00

  C.16:00-20:00

  D.20:00-24:00

  每个时间段,商家之间的PK重点是不一样的,可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。

  0:00-3:00这个时间段拼的是预热

  这之前讲过,预热决定了整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量,具体包括:你发了多少优惠券.有多少人收藏了你的店铺.收藏了你宝贝.关注了你店铺以及把宝贝添加了购物车。这样,消费者才有可能来你店铺购物。

  预热阶段,添加到购物车是一个非常重要的环节,商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车,这样才能更好地达成转化。段时间的消费者心理是什么?什么样的消费者会熬到晚上0:00等着双十一开闸购买东西?

  “贪便宜”,就是这个时间段内消费者最主要的心理,他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊的便宜机会,他要在这个时间段内变现。举个例子,针对老用户可以通过发送短信,告知在2:00之前下单付款能获得什么样的折扣.奖励等等。

  B.8:00-16:00这个时间段拼的是搜索

  今年双十一是星期二,是一个正常上班的日子,不急着在凌晨挤兑,可以从容的购物,这样的用户购物行为以搜索为主,所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢?

  每年的双十一,比如搜索“丝袜”这个词,下面会出来4个频道:综合排序.销量优先.人气,还有一个重要的频道条叫“双十一盛典”。在双十一当天,很多人会 点这个出来的宝贝。如果搜“丝袜”,点开这个频道,在它的首页下面,会赠黄金长尾关键词,假如你有20个豆腐块,你还会觉得会场资源重要吗?如何才能实现 这20个豆腐块出现在这个首页呢?(小编温馨提醒:今年是不是这样,还是要以官方规定为准)

  大家记住这句话:把别人的预热期变成自己热卖期。11月1日到10日这个时间段,当别人都在预热的时候,我们就开始卖,因为双十一之前的销量都会计入权 重,销量和权重上来了,排名也会跟着提高,当天带来的自然流量是非常可观的。双十一当天销量不计权重,淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改。如果你放弃漫 长的预热期,一味押双十一当天,那你的自然搜索入口就会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位,那双十一之后,依然会带来大量的搜索流量,这会让大促后 的日常动销能力提高一个台阶。

  C.16:00-20:00这个时间段拼活动资源

  这个时间段,从消费者日常场景来看:开始收拾东西准备下班,在路上,在家吃晚餐.陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。这个时间段内一般是做两件事情:

  第一件事:拼资源。如果店铺业绩做的不错,可以找小二要资源位,以标杆业绩打动他。

  第二个事情:拼活动。把当天店铺活动.商品活动.老顾客活动在这个时间段内形成小高潮,用大奖刺激(如iPhone 6)消费者把碎片时间转化为购物时间。

  D.20:00-24:00 最后这个时间段拼氛围

  最后这个时间段,双十一马上结束,这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品,担心错失最佳优惠期。所以整个店铺应该营造出紧迫的氛 围:双十一倒计时.抽奖活动结束通知.热卖宝贝即将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感,加快促使下单。

  双十一后:大促之后店铺日销的提升

  双十一结束后,就完了吗?没有。

  整个双十一前后应当划分为三个阶段:

  10天预热期

  当天超级热卖期

  10天答谢场

  双十一不计权重,双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里,通过采取“精彩继续”等活动提高整个店铺的日销能力,保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。

  为什么是10天呢?因为11月21日也就是双十一结束后的10天,淘宝习惯性会安排聚划算促销,帮助备货过多的商家,利用这10天和聚划算资源,可以把多 余库存清理得七七八八。对于时尚产业的卖家来说,如果在11月把库存清完,那么整个12月份就会变得非常从容。1月份可以上新,辞旧迎新,抢在对手之前, 迎来一年中最后一个上新活动。了解基本情况后,该怎么运营好一年一度的双十一呢?

  1.产品分身术:

  同一个产品,新建链接报不同会场,不算重复铺货。并不是所有商家都像韩都.裂帛.阿芙这些大商家,动辄几百个,上千个产品链接,有些商家SPU不多,特别 是小类目,小而美商家,多的几十个,少的只有十几二十个,又要参加预售,又要参加主会场分会场,链接不够报名了,放弃某个会场吧,实在可惜,白花花的流 量,最终都会变成金光闪闪的销售额 啊。Ok,办法很简单,新建一个同款链接,报不同的会场,不抓重复铺货的。

  2.预热时间点:

  根据招商规则补充规定(以官方为准),预热时间是从11月1日00:00:00-11月10日23:59:59,但双十一商品预售是从10月15日零点开 始的,而且,经过这么多年双十一的轰炸,大部分网购人群,基本上都知道双十一,都攒足了钱包,等到双十一购买,所以,从十月中下旬开始,许多店铺的日销量 基本都会开始减少,除非你同期冲了聚划算等大活动。

  对于店铺来说,双十一当天创造的销售奇迹,其实是把前半个多月的销量憋到双十一一天完成罢了,所以有些店铺并不是严格按照规定11月1日才预热,直接提前到10月15日就开始预热了。

  3.预热期购买订单处理:

  有些顾客需要急用产品,等不到双十一就要购买,但是预热页面上又显示了双十一价格,如果按正常零售价购买,顾客势必心理不平衡,跟客服翻番砍价,双方都 烦。与其大家纠结,不如索性给顾客享受双十一价格。秘诀是采用返现等形式,要注意的是,淘宝正在管控“好评返现”行为,大家要避免这些“敏感”操作。当 然,也不能直接把单品打折,否则会违反双十一系统最低价监控。

  4.搜索优化:

  直接把全店商品的上下架时间,调整为双十一当天凌晨0-3点.9-12点.14-16点.20-24点,别问为什么,这么基础性的东西,不想解释。虽然双 十一系统打标商品会默认增加搜索排名权重,但是,同等条件下,如果你的运营没有做任何调整,还是按照之前雷打不动的7天分散上下架,你只能责怪他们的不作 为。

  5.直通车:

  提前10天,甚至提前半个月,就要开始预热,加大直通车的推广力度,引导收藏和购物车。到双十一当天,以及双十一前两三天,根据出价和点击单价的竞争情 况,判断是否减少.控制甚至停止直通车的日花费投放。如果你直到双十一这两三天,才急哄哄冲进去猛投放,跟同行猛抢排名,承受翻好几倍的点击单价,我只能 说你们太土豪了。

  6.淘客:

  不要以为所有的淘客都是给你带来价值的,有些人只是来搭你双十一顺风车的。除了给长年合作的,知道真实身份的淘客.返利网站保持高佣金计划,其他通用计划.不明身份的淘客,一律调到最低佣金,否则你会白白给莫名其妙的浏览器.插件贡献一大笔佣金。

  7.备货量:

  别幻想着一次双十一能让你咸鱼翻身或者一飞冲天,别相信小二一拍脑袋让你拍胸脯保证备货几千万还是几个亿,除非你是大类目TOP品牌。否则备货过多,后面 一个季度甚至半年,你就等着销售库存积压品了,特别是非爆款。根据自己的流量获取能力,资金周转能力,仓储发货能力,结合销量预估来备货。

  但注意:宁可少备,少填库存,不可多备;宁可少赚,也别赚了一堆库存在手里。

  8.优惠券满减额度设置:

  优惠券的目的,是为了让单个买家多买几件产品,提高客单价。如果仅仅是自己拍脑袋设置,或者看别人店铺怎么设置,自己就跟风设置,势必无法达到预期的最优 效果。最优的效果是,根据你的爆款,次爆款双十一活动价格,对凑单购买的件数阶梯,订单总价阶梯进行预判,针对每一级的额度进行满减设置。让买家越卖越想 买,欲罢不能。

  无门槛优惠券:很多类目硬性要求设置,没办法,必须设,弄一个最低面值的,3元.5元,一个是交差,同时也让买家爽一把,打折了还能用优惠券,其实顾客不在意这几块钱,只要有就行。低面值又保证不会让爆款利润降低太多。

  9.老客户推什么:

  有些店铺直通通的给老客户发短信说,亲,我们双十一全场五折封顶了,快来收藏+购物车,还有优惠券了,还有满减了。老客户上个月才买了你的产品,你现在就发短信告诉他打折了,不气死才怪。

  正确的方法是,对老顾客不要提全场打折的信息,虽然他们明明知道,如果你店铺有针对双十一的新品特供,对老会员推新品是最好的,会在一定程度上淡化产品打折的信号。此外,通过CRM筛选老客户。推荐他们满多少还可以获取老客户专享礼包,也是比较吸引老客户的点。

  10.集中一个时间段冲上主会场:

  有些腰部商家只能呆在分会场,与主会场是无缘的。但主会场有些资源位.海景房也不是一成不变的,而是采取两小时赛马的机制,甚至有些每小时赛马,如果能有 效利用这种赛马机制,利用好老客户回购.页面集中时间段买赠活动,集中在1-2个小时的时间段,把销量冲上去,冲到主会场资源位,流量和销量也是很可观 的。

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