2016市地税局工作总结

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  2016市地税局工作总结【一】

  2016年,市地税局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,按照省局和市政务公开办的工作部署,以规范政务公开为主线,以建设服务纳税人综合平台为目标,以“公开是原则,不公开是例外”为理念,不断健全组织机构,完善工作机制,落实工作责任,政务公开工作取得明显成效。现将市地税局全年政务公开情况总结报告如下:

  一、概述

  一是加强政务公开组织领导。将政务公开工作与其它业务工作同布置、同落实、同督促,要求各级地税机关主要领导担任政务公开领导小组组长,亲自过问政务公开工作,抓好统筹和落实。由各级地税机关政务公开办公室作为政务公开工作牵头主办部门,承担政务公开的组织协调和管理推动职责,指导、督促各业务部门和综合部门积极参与、支持政务公开工作,形成人人参与、齐抓共管、统一高效的政务“大公开”工作格局。

  二是完善政务公开制度建设。我局结合打造“阳光地税”有关要求,在开展“业务规范年”活动的基础上,不断健全政府信息公开相关制度,将政府信息公开工作纳入制度化、规范化轨道,将制度建设作为深化政务公开、提升政务服务水平的强大推力。全面梳理政府信息公开各项制度,在此基础上补缺补差,并针对制度执行中出现的新情况、新问题,不断完善制度和规定,形成覆盖全面、内容完整、相互衔接、易于操作的制度体系。

  三是深化政务公开保密审查。按照“谁制定、谁公开”、“谁公开、谁审查”、“谁审查、谁负责”的原则,建立信息发布保密审查责任制,明确审查机构,落实审查职责。认真把好保密审查关,将公文流转、信息发布程序与保密审查程序相结合,在信息采编以及公文拟核过程中加强公开选项审查,统一对外宣传口径,对拟通过门户网站和其它政府信息公开平台公开发布的所有信息逐条进行保密审查,确保“涉密信息不上网,上网信息不涉密”。加强对政府信息公开保密审查工作的督导,组织开展对保密审查工作的自查。

  四是拓宽政务公开载体。今年以来,门户网站增加了区县频道,为纳税人了解地税工作提供又一渠道;形成了门户网站、政府信息公开平台、“12366”服务热线、“地税政策动态”等多元化宣传载体,向社会开展全方位、多层次的政务公开活动,确保政务公开工作高效便捷,覆盖全面。

  二、主动公开政府信息情况

  2016年,XX市地方税务局主动公开信息1425条。

  (一)政府信息公开的内容

  全市税务机关按照《条例》、《制度》要求,坚持“公开为原则,不公开为例外”,积极做好主动公开工作。2016年底,全市税务机关累计主动公开政府信息1425条,具体包括:政策法规、规范性文件、业务类信息436条,占30.59%;规范计划、统计、招标采购信息18条,占1.26%;其他类信息971条,占68.15%。

  一是在落实征管体制改革中推进政务公开。5月份营改增共移交国税局建筑业、房地产业、金融业、生活服务业营改增纳税人基础信息15756户,移交外来建筑等报验户2757户次,各项工作平稳落地。

  二是在推进依法行政中推进政务公开。稳步开展权力运行监管细则编制工作,目前共制定25项权力运行监管细则,已正式向市政府备案。

  三是在加强税收宣传中推进政务公开。联合市国税局向全市开展税收公益广告“金点子”创意征集活动,共收集到金点子创意20余条,制作税收公益广告3部,还主动联系市县电视台、电台播出税收公益广告。

  四是在行政审批流程再造中推进政务公开。据相关法律法规的变化,配合税收专业化管理要求,市局重新梳理了行政审批项目,共排查行政审批(服务)项目11项,其中7项做到了当场办结,行政审批流程进一步精简。

  三、依申请公开政府信息办理情况和不予公开政府信息的情况

  2016年,我局认真贯彻执行《保密法》、《行政许可法》等法律法规,增强法制观念,严格依法行政。正确处理信息公开与保守党和国家秘密、维护社会稳定、利于工作开展、保护个人隐私等方面的关系,凡能够公开的信息做到必须公开,凡涉密的信息均不得随意公开,严格按规定程序履行审批手续,防止简单化、极端化操作。加大了主动公开力度,充分利用电子网络覆盖面广、信息传递快的特点,加强门户网站建设,开通了政务公开、网上办税、表格下载、投诉举报、局长信箱、涉税公告、办税指南、政策法规等栏目,努力把纳税服务全方位地推广到广大纳税人中,全年未收到政府信息公开申请。

  四、咨询和投诉情况

  附表1 主动公开政府信息情况统计

指标

单位

  数量

本年度主动公开政府信息数

1425

政策法规、规范性文件、业务类信息公开数

989

规范计划、统计、招标采购信息公开数

18

其他信息公开数

 

971

  附表2 依申请公开政府信息情况统计

指标

单位

  数量

依申请公开信息目录数

1

信息公开申请数

0

  附表3 咨询情况统计

指标

单位

  数量

现场咨询数

人次

无法统计

网上咨询数

人次

1856

现场接待人数

人次

5038

  附表4 复议、诉讼情况统计

指标

单位

数量

行政复议数

0

行政诉讼数

0

  附表5 政府信息公开收费情况统计

指标

单位

  数量

依申请提供信息收取费用总数

0

其中:1.检索费

0

2.邮寄费

0

3.复制费

0

  2016年,我局未收到政府信息公开方面的投诉。

  五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

  六、工作人员和费用支出情况

  我局高度重视政务公开工作,为政府信息公开提供场所和经费保障,将政务公开办公室下设在市局办公室,同时,依照分工,将政务公开工作分解到单位各科室和有关人员,由办公室负责政务公开工作的组织协调,机关其他科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实;根据政务公开职责划分,设立政务公开工作岗位,因事设岗,由岗定人,建立了一支专兼结合,素质较高的政府信息公开队伍。

  七、下一步打算

  今年以来,我局政务公开工作在夯实政务公开基础、深化政务公开内容、完善政务公开配套等方面取得了新的进展,但也存在着一些问题和不足,如政务公开的认识要进一步提升,在为纳税人提供方便、快捷服务以及政务公开工作运行机制等方面还有待于进一步完善等。

  为此,在今后的工作中我们将从以下几个方面进行改进:

  一是提高认识,增加互动。要进一步加强干部思想教育,增强政务公开工作的互动性,提高群众参与的积极性,广泛吸纳群众的建言献策,以群众合理需要为导向推动政务公开工作;

  二是立足本职,统筹兼顾。要将政务公开与地税部门各项本职工作有机结合起来。如要将推进政务公开与推行行政权力公开透明运行工作有效结合起来,促进地税机关更好地发挥职能,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的税务行政管理体制;要将推进政务公开与维护纳税人的切身利益有机结合起来,通过信息公开,使纳税人对我们的各项工作更加理解,更加支持。

  三是分门别类,优质高效。要进一步对政务信息进行全面梳理和分类,加快信息更新速度,完善电子政务建设,增强网站咨询、检索、下载等功能,拓宽公开渠道、创新公开方法、丰富公开形式、提升公开效能,做到稳中求进,好中求精,为全市广大纳税人提供更加方便快捷的信息公开服务。

  四是优化流程,加强考核。要将政务公开与优化纳税服务相结合,健全更为畅通的信息采集、报送、审核、公开工作流程,完善考核、评议、监督等长效管理办法,奖罚并举,提高工作效率和积极性,确保应当公开的政府信息及时公开。

  五是创新载体,拓宽范围。我局将进一步按照政务公开要求,深入推进各项政务公开工作:如推进部门预算和专项资金使用等工作公开;采用适当形式推进税收行政执法全过程公开;推进“三重一大”事项公开等。

  六是协力共建,齐抓共管。结合2016年全市地税系统重点工作,部门联动,抓好结合,将政务公开工作与税收业务工作齐抓共建,推动我局政务公开工作再上台阶。

  2016市地税局工作总结【二】

  今年以来,我局在市委市人民政府的正确领导下,紧紧围绕“八有一超”脱贫标准,充分利用贫困村优良的生态环境和特色资源,深入实施“七个一批”帮扶政策,确保项目安排精准、措施到户精准。2016年10户预脱贫户全面脱贫,其余脱贫户均有一到两项稳定收入产业。

  一、工作开展情况

  (一)精心组织,确保推进扎实。

  一是完成贫困户建档立卡工作。在规定时间内完成31户贫困户建档立卡,实现“一户一册一卡”,确保扶贫工作精准。liuxue86.com

  二是因户施策。抽调10名工作队,到联系点岜仑村,进村入户走访贫困户了解基本情况、致贫原因、脱贫需求,与岜仑村31户贫困户商定帮扶措施和落实帮扶项目,填写31户《扶贫手册》,制定联系村脱公益建设项目。

  三是强化政策宣传。开展“五进五促”活动,及时传达自治区、XX市及金城江区和六圩镇党委、政府举办的脱贫攻坚工作培训班和动员大会精神,让群众熟悉和掌握党和政府的扶贫惠民富民政策;制作“XX市脱贫攻坚惠民政策汇编》”,发放给贫困户并进行一对一的宣传,与帮扶对象签订《XX市脱贫攻坚承诺书》,填写贫困户脱贫动态监测表;投资1.8万元,制作了4组不锈钢宣传窗在联系村进行宣传。

  在扩大宣传面的基础上,认真落实“扶贫与低保衔接”相关扶贫政策,整理了21户未享受低保户待遇的建档立关卡贫困户的家庭资料,并组织评估和评审,评出确有特殊困难及精准识别时得分在55分以下的15户符合条件的报镇民政办初审后上报区民政局审批。

  (二)强化产业带动,确保因户施策。

  一是认真开展小额专项扶贫信贷工作。指导贫困户填写《评级授信表》和《扶贫专项贷款申请表》,召开会评级授信评审会议,对建档立卡贫困户31户全部进行了评级授信并申请贷款(包含10户原已在册的低保户)。目前21户非低保户(10户在册的低保户按政策规定暂不给予办理贷款)已有19户办理到贷款,完成90.48%,其中11户与龙头企业入股签约提前得到了今年4千元的分红。

  二是认真开展“帮扶贫困户联系贫困生”的“一帮一联”工作。收集建档立卡贫困户学生基本信息资料,填写上报《XX市地税局帮扶(联系)责任人、贫困户基本信息情况登记表》和《XX市地税局2016年建档立卡贫困户学生基本信息情况登记表》,将开展帮扶贫困户联系贫困生活动任务分解到相关责任人。年内对25名贫困户在校生的家长和学生进行慰问,共发放教育帮扶资金18900元。

  三是深入做好产业帮扶和危旧房改造工作。投入经费10万元,给贫困户发放猪苗46头,鸡、鸭苗1620只,赠送山葡萄种苗100株。加强沟通协调,为3户无(危)房贫困户申请危房改造政策和贷款,并赠送水泥16吨。

  四是夯实脱贫攻坚基础。投入资金10万元,完成可友屯到北崖全长1.3公里的硬化道路;向联系村村委会捐赠电脑2台、打印机1台和其他办公用品,对13位老党员、困难党员、贫困大学生、留守妇女等进行慰问,发放慰问金0.65万元;多方沟通,为岜仑村屯和可友屯各打了一口水井,组织6户贫困户参加劳务技能培训,介绍贫困户人口达26人外出务工。

  五是加强联系村党组织建设。牵线搭桥,促成了市地税局直属税务分局党支部与岜仑村党支部开展结对共建,直属税务分局支部书记为村里党员上了一节党课,并捐款2万元补助建设岜查屯篮球场。

  (三)加强督查跟踪,确保工作成效。一是先后5次组织人员到联系点开展脱贫攻坚督查工作,出通报5期,编印会议纪要3期,上报信息12条。二是根据《XX市金城江区2016年预脱贫贫困户养殖产业验收及资金拨付办法》,配合区、镇、村验收组到19户贫困户家对所养殖的生猪46头进行核实验收,另外还组织帮扶责任人、镇、村干部到10户2016年预脱贫户对饲养的鸡、鸭、牛、羊等进行核实验收。三是认真开展2016年预脱贫户的脱贫摘帽双认定工作。对2016年预脱贫10户贫困户开展相关“脱贫摘帽双认定”工作,按要求将所有双认定材料报送上级部门认定。

  二、存在的问题

  一是帮扶对象情况千差万别,需求多样,想法也常变化,较难适应;二是成立农业合作社较难,主要是难找合适的项目,加上贫困户参与的意愿不强,再就是筹措资金害怕承担风险。三是贫困户无劳力,有的文化低,有的生性懒惰,有的因病医治花费巨大,帮扶难度很大,另外就是贫困户都不愿意反映自家的真实收入情况,很难准确统计其家庭年人均纯收入情况;四是我们岜仑村适合种植核桃的土地少,市核桃种植管护的绩效考评细则要求严格,压力很大;五是新的政策不断下发执行,有时经常变化,重复劳动多,上报各种报表、材料较多,工作压力大。

  三、下一步工作计划

  (一) 继续加大脱贫帮扶项目和措施的执行力度,确保今年10户预脱贫户按计划实现脱贫目标或有最低生活保障,同时不放松对其他贫困户的帮扶力度。同时加大联系村的’美丽广西. 清洁乡村”建设。加大帮扶工作宣传力度,做好扶贫材料的整理工作,以便帮扶工作有据可查。

  (二)与村委配合,深入实地核实岜仑村核桃种植和生长情况,投入一些资金做好补苗和护理工作。

  (三)积极完成XX市人民领导安排的其他临时性工作任务。

  2016市地税局工作总结【三】

  今年以来,我局在开发区党工委、管委会和市局的正确领导下,坚持依法治税,从严治队。认真贯彻落实开发区“大干一百天,决胜四季度”的冲刺精神,在分局全体人员的共同努力下,实现了组织收入和精神文明建设双丰收。根据年初管委计划,2016年管委会给我局下达的全年任务目标为18亿元,“营改增”后调整为15亿元,截止2016年12月15日完成税收收入总量约162193万元,其中市区级收入155178万元,预计2016年全年完成税收收入总量163100万元,其中市区级收入156000万元。确保超额完成开发区党工委,管委会年初制定的税收任务目标。为开发区经济社会的发展做出积极贡献。

  一、2016年工作总结

  (一)、多措并举,统一部署,攻坚克难,确保全年税收收入工作圆满完成

  一是在税收任务增长幅度大,政策性减收因素较多,税源不足,新增税源不明显的情况下,全局上下坚持以组织收入为中心,知难而进,攻坚克难,认真分析了“营改增”的后续工作。面对“营改增”工作,“转调创”等结构性减税政策对地税收入的影响,科学分析,查找税源,堵塞漏洞,我局组织了房地产业、金融业、建筑业等行业的专项检查并追溯了以前年度所欠税款,及时组织入库6340万元 。

  二是我局加强了对重点税源、重点行业的监控管理。结合实际,主要抓了机械制造业、房地产业、建筑业等重点行业的税收管理工作。纳入重点监控的重点税源大户共95户,2016年1-12月共组织入库5.8亿元,对全区税收收入的稳定增长起到了有力的支撑作用。

  三是借助第三方信息平台科学分析、有税推进积极开展纳税评估及税务稽查工作。随着信息化时代的来临,我局信息采集员从第三方采集来信息,建立了“第三方信息数据库”。(如,在土地局、规划局采集土地确权信息及全区电子地图;在房管局采集的房产预售信息及存量房销售相关信息;在车管所采集的全区车辆登记信息;在工商局采集的工商登记及变更信息;另外我局使用App工具包下载了“企查查”、“企信宝”等企业信息查询的相关软件。)

  组织了专职人员对所采集的信息进行科学分析,做到无税信息留存、有税信息推进,并以纳税评估和税务稽查的形式及时组织入库。2016年我局利用“第三方信息数据库”共计组织入库土地使用税15806万元,房产税3910万元,企业所得税745万元,个人所得税855万元,车船税680万元,营业税1456万元,土地增值税635万元。

  (二)、税收执法更加规范,税收收入稳步增长

  一是认真做好企业所得税汇算清缴工作,提高汇缴质量

  根据国家税务总局《企业所得税汇算清缴工作管理办法》和市局《关于做好2015年度所得税汇算清缴工作的通知》的工作要求,我分局在企业所得税汇缴期间认真做好企业所得税优惠政策的宣传,指导符合条件的纳税人按规定享受相关的优惠政策。截至5月底,我局共组织401户企业进行了2015年度企业所得税汇算清缴工作,汇算覆盖面达到100%,共入库企业所得税税款5220.9万元。2015年享受高新技术企业低税率优惠政策的企业,减免企业所得税税额1414万元;享受研发费加计扣除的企业,减免税额149.5万元,小型微利企业累计减免税额19.09万元。

  二是做好个人所得税管理工作,不断提高管理水平根据省局下发的《关于全面提升全员全额扣缴申报质效工作的意见》要求,我们主要是做好年所得12万元以上的个人所得税申报管理工作和个人所得税全员全额明细扣缴申报管理工作。对年所得12万元以上的纳税人做好政策宣传、辅导以及申报指导等工作,累计受理279户年所得12万元以上的纳税人,累计入库税款980万元。继续加大全员全额扣缴申报工作力度,确保明细申报覆盖面95%以上,力争达到100%,为“金三个税客户端”推广上线做好充分准备。

  三是严格贯彻落实减免税相关规定。严格落实小微企业扶持政策,促进小微企业发展。2016年共为未达起征点的小微企业和个人减免营业税43万元,小微企业的企业所得税减免14.3万元。根据简政放权的要求,严格贯彻落实国家税务总局修订后的《税收减免管理办法》,根据现行金三系统的设置,对备案类减免税的申报和备案实施已全部在前台进行受理办结,极大地方便了纳税人。

  (三)、组织开展“两学一做”“纪律行动”专项学习活动,加强基层党组织建设

  一是开展专项学习活动。分局以开展“纪律行动”和“两学一做”专项学习活动为契机,制订学习方案和学习计划、安排固定学习日,督促全体干部职工开展政治理论学习。同时坚持学用结合,注重理论联系实际,把学习成果转化为工作实绩。通过扎实有效的学习,在“两学一做”和“纪律行动”考试中全体人员都取得了平均98.38的优异成绩,学习取得了实效。

  二是做好基层党组织工作。分局党支部认真落实“三会一课”制度,坚持民主生活会制度,按时、足额做好党费收缴工作,组织党员开展形式多样的党性教育。经过强化组织建设,分局党支部2016年被开发区党工委评为“先进基层党组织”、王永韬等三名同志被评为“优秀共产党员”,李伟同志被评为“优秀党务工作者”。

  三是创新党建工作方法。全体党员都完成了临沂党建微信订阅,可以随时随地关注党建工作动态;开展“微党课”,从身边的人和事讲起,短小精悍,易于接受;认真做好 “结亲连心”工作,积极帮扶共建,在最近一次开发区抽查中取得92.50分,名列前茅,在市局抽查中也表现较好。

  四是做好学习教育成果观摩活动。10月13日上午,经济开发区各个单位的领导或党建工作着共30多人到我分局进行了现场观摩,对分局“两学一做”学习教育活动的相关标语、宣传栏、展板、课程讲义、学习笔记、图书资料、活动档案等内容进行参观指导。开发区领导对我分局的“两学一做”学习教育工作给予了高度评价,充分肯定了分局在两学一做、党风廉政建设等方面的各项工作。

  二、2017年工作计划

  (一)以组织收入为中心,坚持实现税收收入的稳定增长

  2016年的税收工作有很大的变化,随着营改增工作的结束,作为地税部门的主税种营业税组件消失,这是地税的一个减收因素,同时也给我们地税工作带来了新的机遇和挑战面对2017年的税收收入工作, 我们要始终坚持“依法征收,应收尽收”的组织收入原则,强化措施,积极增收,依法完成好2017年的收入目标任务。

  一是加强收入分析预测,及时的研究税源变化情况。进一步完善和细化收入的预测编报工作,将收入预测计划的责任落实到各科室,提升我分局的收入预测的准确性,掌握好辖区内的实际税源,增强工作的主动性,全面落实了精细化、科学化管理。对于变化异常、税负偏低、疑点较多的企业或者重点行业,及时开展纳税评估工作,强化税源后续管理。

  二是加强重点税源管理,对辖区内的重点企业、重点项目落实专项管理措施,以新增税源、营改增政策调整为重点,深入了解纳税人当前及未来生产经营、新增投资、资金流转等情况,分析各项因素对2017年税收收入的影响,以及未来提供地税收入的能力,分税种、分企业分析影响税收收入的增收因素、减收因素和不可比因素,切实把握组织收入主动权。

  三是加大税务稽查力度。有针对性的开展税收违法案件查处、税收专项检查和专项整治、重点税源企业检查等重点工作,加大评估力度。对辖区内的重点房地产行业、长期亏损的企业、零申报户进行纳税评估,以查促收,发挥了税务稽查“以查促收”、“以查促管”的作用。

  四是加强征管基础的建设。信息时代的来临,给我们的征管工作带来了机遇和挑战,我局充分运用大数据结合第三方信息组织相关人员科学分析,做到源泉控管,从税源上找问题,从根部分析结合科学的流程把控税款的流失。

  (二)贯彻学习党的十八届六中全会精神,积极构建党建工作新格局

  一是继续深入开展政治理论学习,提高干部职工的思想觉悟。深入开展“两学一做”、“纪律行动”学习教育活动,组织全体干部职工扎实学习理论知识,让理论学习成为党员干部思想建设的有力保障。认真学习《党章》、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》、《问责条例》、《党内政治生活若干准则》和《党内监督条例(试行)》,并自觉遵守执行,确保政令畅通、令行禁止。坚持学用结合,注重理论联系实际,把学习成果转化为工作实绩。

  二是认真做好支部基础工作,补齐党建工作短板。做好基层党组织工作,定期召开“三会一课”,开展专题组织生活会、民主生活会等工作,不断增强党员干部的理想信念、宗旨观念和先进性意识;加强党支部和党员动态管理,做好各种档案资料的管理工作,确保信息数据完整、准确、及时;建设学习型、创新型、责任型的基层党组织,不断提高统筹谋划发展的能力,切实提高基层党组织推动发展、促进和谐、凝聚人心、服务群众的能力;强化党费收缴、管理,增强党员自觉交纳党费意识,确保党费按时按规定收缴和上缴。

  三是突出重点,压实责任,全力推动分局的党建工作再上新台阶。落实“干在实处、走在前列”的目标定位,根据上级部署和工作实际,全面贯彻全市地税系统党建工作的总体要求,以全面从严治党为主线,牢固树立“服务中心、建设队伍”的工作理念,按照“抓机关带基层、抓系统带全局”的工作思路,规范管理,创新实践,全面推进“学习型、服务型、创新型、责任型”党组织建设,不断提升系统党建科学化水平,着力打造沂蒙党建特色品牌,为加快临沂地税事业发展提供坚实的思想保障和动力支撑。

  四是认真落实“两个责任”。细化分解党风廉政建设的工作目标和任务,开展两个责任的经常性的监督检查,督促落实一把手的主体责任、纪检组的监督责任、领导干部“一岗双责”制度。制订了《临沂市地方税务局经济技术开发区分局“纪律行动”工作配档表》,明确了党风廉政建设工作“一把手”负总责,班子成员各司其职,统一部署、分级负责的工作职责,为扎实开展纪检监察工作提供了有力的组织保证。

  围绕巩固廉政风险防控工作成效,不断加大党风廉政建设工作力度。积极开展廉政谈话提醒,分局一把手与班子成员、分管局长与分管科室负责人、科室负责人与科室成员层层开展廉政谈话并签订《党风廉政建设责任书》、《党风廉政建设监督责任书》、《廉洁自律承诺书》等,确保廉政风险防控工作落到实处、收到实效

  (三)实施精细管理,提高税收征管质量

  一是优化管理质量。以优化整合、巩固提高的工作思路,认真分析我局在日常管理中存在的问题,进一步对人员岗责进行整合,健全岗责体系,制定切实可行的绩效考核措施,强化激励监督机制,推动领导干部的有效沟通和良性互动,进一步增强分局的凝聚力,提高管理质效。

  二是创新管理思路。进一步完善对纳税人的分类管理办法,抓住重点、难点,既要落实精细化管理的责任,又要提高征管质效。强化监督管理,提升人员素质,全面建立目标明确、责任清晰、约束有力、管理规范的协税护税长效机制。

  (四)优化纳税服务,构建和谐征纳关系

  继续推行办税公开的工作,依法有序地公开各项办税制度,落实服务承诺制、首问责任制、办税时限制等工作制度。强化文明用语,提高业务操作能力,加强对征收大厅服务的规范化管理,不断提高纳税服务质量和办事效率,同时,高度重视纳税人的意见和建议,切实维护纳税人的合法权益,构建和谐有序的税收征纳关系,打造星级办税服务大厅。

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  2016市地税局工作总结【一】

  2016年,市地税局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,按照省局和市政务公开办的工作部署,以规范政务公开为主线,以建设服务纳税人综合平台为目标,以“公开是原则,不公开是例外”为理念,不断健全组织机构,完善工作机制,落实工作责任,政务公开工作取得明显成效。现将市地税局全年政务公开情况总结报告如下:

  一、概述

  一是加强政务公开组织领导。将政务公开工作与其它业务工作同布置、同落实、同督促,要求各级地税机关主要领导担任政务公开领导小组组长,亲自过问政务公开工作,抓好统筹和落实。由各级地税机关政务公开办公室作为政务公开工作牵头主办部门,承担政务公开的组织协调和管理推动职责,指导、督促各业务部门和综合部门积极参与、支持政务公开工作,形成人人参与、齐抓共管、统一高效的政务“大公开”工作格局。

  二是完善政务公开制度建设。我局结合打造“阳光地税”有关要求,在开展“业务规范年”活动的基础上,不断健全政府信息公开相关制度,将政府信息公开工作纳入制度化、规范化轨道,将制度建设作为深化政务公开、提升政务服务水平的强大推力。全面梳理政府信息公开各项制度,在此基础上补缺补差,并针对制度执行中出现的新情况、新问题,不断完善制度和规定,形成覆盖全面、内容完整、相互衔接、易于操作的制度体系。

  三是深化政务公开保密审查。按照“谁制定、谁公开”、“谁公开、谁审查”、“谁审查、谁负责”的原则,建立信息发布保密审查责任制,明确审查机构,落实审查职责。认真把好保密审查关,将公文流转、信息发布程序与保密审查程序相结合,在信息采编以及公文拟核过程中加强公开选项审查,统一对外宣传口径,对拟通过门户网站和其它政府信息公开平台公开发布的所有信息逐条进行保密审查,确保“涉密信息不上网,上网信息不涉密”。加强对政府信息公开保密审查工作的督导,组织开展对保密审查工作的自查。

  四是拓宽政务公开载体。今年以来,门户网站增加了区县频道,为纳税人了解地税工作提供又一渠道;形成了门户网站、政府信息公开平台、“12366”服务热线、“地税政策动态”等多元化宣传载体,向社会开展全方位、多层次的政务公开活动,确保政务公开工作高效便捷,覆盖全面。

  二、主动公开政府信息情况

  2016年,XX市地方税务局主动公开信息1425条。

  (一)政府信息公开的内容

  全市税务机关按照《条例》、《制度》要求,坚持“公开为原则,不公开为例外”,积极做好主动公开工作。2016年底,全市税务机关累计主动公开政府信息1425条,具体包括:政策法规、规范性文件、业务类信息436条,占30.59%;规范计划、统计、招标采购信息18条,占1.26%;其他类信息971条,占68.15%。

  一是在落实征管体制改革中推进政务公开。5月份营改增共移交国税局建筑业、房地产业、金融业、生活服务业营改增纳税人基础信息15756户,移交外来建筑等报验户2757户次,各项工作平稳落地。

  二是在推进依法行政中推进政务公开。稳步开展权力运行监管细则编制工作,目前共制定25项权力运行监管细则,已正式向市政府备案。

  三是在加强税收宣传中推进政务公开。联合市国税局向全市开展税收公益广告“金点子”创意征集活动,共收集到金点子创意20余条,制作税收公益广告3部,还主动联系市县电视台、电台播出税收公益广告。

  四是在行政审批流程再造中推进政务公开。据相关法律法规的变化,配合税收专业化管理要求,市局重新梳理了行政审批项目,共排查行政审批(服务)项目11项,其中7项做到了当场办结,行政审批流程进一步精简。

  三、依申请公开政府信息办理情况和不予公开政府信息的情况

  2016年,我局认真贯彻执行《保密法》、《行政许可法》等法律法规,增强法制观念,严格依法行政。正确处理信息公开与保守党和国家秘密、维护社会稳定、利于工作开展、保护个人隐私等方面的关系,凡能够公开的信息做到必须公开,凡涉密的信息均不得随意公开,严格按规定程序履行审批手续,防止简单化、极端化操作。加大了主动公开力度,充分利用电子网络覆盖面广、信息传递快的特点,加强门户网站建设,开通了政务公开、网上办税、表格下载、投诉举报、局长信箱、涉税公告、办税指南、政策法规等栏目,努力把纳税服务全方位地推广到广大纳税人中,全年未收到政府信息公开申请。

  四、咨询和投诉情况

  附表1 主动公开政府信息情况统计

指标

单位

  数量

本年度主动公开政府信息数

1425

政策法规、规范性文件、业务类信息公开数

989

规范计划、统计、招标采购信息公开数

18

其他信息公开数

 

971

  附表2 依申请公开政府信息情况统计

指标

单位

  数量

依申请公开信息目录数

1

信息公开申请数

0

  附表3 咨询情况统计

指标

单位

  数量

现场咨询数

人次

无法统计

网上咨询数

人次

1856

现场接待人数

人次

5038

  附表4 复议、诉讼情况统计

指标

单位

数量

行政复议数

0

行政诉讼数

0

  附表5 政府信息公开收费情况统计

指标

单位

  数量

依申请提供信息收取费用总数

0

其中:1.检索费

0

2.邮寄费

0

3.复制费

0

  2016年,我局未收到政府信息公开方面的投诉。

  五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

  六、工作人员和费用支出情况

  我局高度重视政务公开工作,为政府信息公开提供场所和经费保障,将政务公开办公室下设在市局办公室,同时,依照分工,将政务公开工作分解到单位各科室和有关人员,由办公室负责政务公开工作的组织协调,机关其他科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实;根据政务公开职责划分,设立政务公开工作岗位,因事设岗,由岗定人,建立了一支专兼结合,素质较高的政府信息公开队伍。

  七、下一步打算

  今年以来,我局政务公开工作在夯实政务公开基础、深化政务公开内容、完善政务公开配套等方面取得了新的进展,但也存在着一些问题和不足,如政务公开的认识要进一步提升,在为纳税人提供方便、快捷服务以及政务公开工作运行机制等方面还有待于进一步完善等。

  为此,在今后的工作中我们将从以下几个方面进行改进:

  一是提高认识,增加互动。要进一步加强干部思想教育,增强政务公开工作的互动性,提高群众参与的积极性,广泛吸纳群众的建言献策,以群众合理需要为导向推动政务公开工作;

  二是立足本职,统筹兼顾。要将政务公开与地税部门各项本职工作有机结合起来。如要将推进政务公开与推行行政权力公开透明运行工作有效结合起来,促进地税机关更好地发挥职能,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的税务行政管理体制;要将推进政务公开与维护纳税人的切身利益有机结合起来,通过信息公开,使纳税人对我们的各项工作更加理解,更加支持。

  三是分门别类,优质高效。要进一步对政务信息进行全面梳理和分类,加快信息更新速度,完善电子政务建设,增强网站咨询、检索、下载等功能,拓宽公开渠道、创新公开方法、丰富公开形式、提升公开效能,做到稳中求进,好中求精,为全市广大纳税人提供更加方便快捷的信息公开服务。

  四是优化流程,加强考核。要将政务公开与优化纳税服务相结合,健全更为畅通的信息采集、报送、审核、公开工作流程,完善考核、评议、监督等长效管理办法,奖罚并举,提高工作效率和积极性,确保应当公开的政府信息及时公开。

  五是创新载体,拓宽范围。我局将进一步按照政务公开要求,深入推进各项政务公开工作:如推进部门预算和专项资金使用等工作公开;采用适当形式推进税收行政执法全过程公开;推进“三重一大”事项公开等。

  六是协力共建,齐抓共管。结合2016年全市地税系统重点工作,部门联动,抓好结合,将政务公开工作与税收业务工作齐抓共建,推动我局政务公开工作再上台阶。

  2016市地税局工作总结【二】

  今年以来,我局在市委市人民政府的正确领导下,紧紧围绕“八有一超”脱贫标准,充分利用贫困村优良的生态环境和特色资源,深入实施“七个一批”帮扶政策,确保项目安排精准、措施到户精准。2016年10户预脱贫户全面脱贫,其余脱贫户均有一到两项稳定收入产业。

  一、工作开展情况

  (一)精心组织,确保推进扎实。

  一是完成贫困户建档立卡工作。在规定时间内完成31户贫困户建档立卡,实现“一户一册一卡”,确保扶贫工作精准。liuxue86.com

  二是因户施策。抽调10名工作队,到联系点岜仑村,进村入户走访贫困户了解基本情况、致贫原因、脱贫需求,与岜仑村31户贫困户商定帮扶措施和落实帮扶项目,填写31户《扶贫手册》,制定联系村脱公益建设项目。

  三是强化政策宣传。开展“五进五促”活动,及时传达自治区、XX市及金城江区和六圩镇党委、政府举办的脱贫攻坚工作培训班和动员大会精神,让群众熟悉和掌握党和政府的扶贫惠民富民政策;制作“XX市脱贫攻坚惠民政策汇编》”,发放给贫困户并进行一对一的宣传,与帮扶对象签订《XX市脱贫攻坚承诺书》,填写贫困户脱贫动态监测表;投资1.8万元,制作了4组不锈钢宣传窗在联系村进行宣传。

  在扩大宣传面的基础上,认真落实“扶贫与低保衔接”相关扶贫政策,整理了21户未享受低保户待遇的建档立关卡贫困户的家庭资料,并组织评估和评审,评出确有特殊困难及精准识别时得分在55分以下的15户符合条件的报镇民政办初审后上报区民政局审批。

  (二)强化产业带动,确保因户施策。

  一是认真开展小额专项扶贫信贷工作。指导贫困户填写《评级授信表》和《扶贫专项贷款申请表》,召开会评级授信评审会议,对建档立卡贫困户31户全部进行了评级授信并申请贷款(包含10户原已在册的低保户)。目前21户非低保户(10户在册的低保户按政策规定暂不给予办理贷款)已有19户办理到贷款,完成90.48%,其中11户与龙头企业入股签约提前得到了今年4千元的分红。

  二是认真开展“帮扶贫困户联系贫困生”的“一帮一联”工作。收集建档立卡贫困户学生基本信息资料,填写上报《XX市地税局帮扶(联系)责任人、贫困户基本信息情况登记表》和《XX市地税局2016年建档立卡贫困户学生基本信息情况登记表》,将开展帮扶贫困户联系贫困生活动任务分解到相关责任人。年内对25名贫困户在校生的家长和学生进行慰问,共发放教育帮扶资金18900元。

  三是深入做好产业帮扶和危旧房改造工作。投入经费10万元,给贫困户发放猪苗46头,鸡、鸭苗1620只,赠送山葡萄种苗100株。加强沟通协调,为3户无(危)房贫困户申请危房改造政策和贷款,并赠送水泥16吨。

  四是夯实脱贫攻坚基础。投入资金10万元,完成可友屯到北崖全长1.3公里的硬化道路;向联系村村委会捐赠电脑2台、打印机1台和其他办公用品,对13位老党员、困难党员、贫困大学生、留守妇女等进行慰问,发放慰问金0.65万元;多方沟通,为岜仑村屯和可友屯各打了一口水井,组织6户贫困户参加劳务技能培训,介绍贫困户人口达26人外出务工。

  五是加强联系村党组织建设。牵线搭桥,促成了市地税局直属税务分局党支部与岜仑村党支部开展结对共建,直属税务分局支部书记为村里党员上了一节党课,并捐款2万元补助建设岜查屯篮球场。

  (三)加强督查跟踪,确保工作成效。一是先后5次组织人员到联系点开展脱贫攻坚督查工作,出通报5期,编印会议纪要3期,上报信息12条。二是根据《XX市金城江区2016年预脱贫贫困户养殖产业验收及资金拨付办法》,配合区、镇、村验收组到19户贫困户家对所养殖的生猪46头进行核实验收,另外还组织帮扶责任人、镇、村干部到10户2016年预脱贫户对饲养的鸡、鸭、牛、羊等进行核实验收。三是认真开展2016年预脱贫户的脱贫摘帽双认定工作。对2016年预脱贫10户贫困户开展相关“脱贫摘帽双认定”工作,按要求将所有双认定材料报送上级部门认定。

  二、存在的问题

  一是帮扶对象情况千差万别,需求多样,想法也常变化,较难适应;二是成立农业合作社较难,主要是难找合适的项目,加上贫困户参与的意愿不强,再就是筹措资金害怕承担风险。三是贫困户无劳力,有的文化低,有的生性懒惰,有的因病医治花费巨大,帮扶难度很大,另外就是贫困户都不愿意反映自家的真实收入情况,很难准确统计其家庭年人均纯收入情况;四是我们岜仑村适合种植核桃的土地少,市核桃种植管护的绩效考评细则要求严格,压力很大;五是新的政策不断下发执行,有时经常变化,重复劳动多,上报各种报表、材料较多,工作压力大。

  三、下一步工作计划

  (一) 继续加大脱贫帮扶项目和措施的执行力度,确保今年10户预脱贫户按计划实现脱贫目标或有最低生活保障,同时不放松对其他贫困户的帮扶力度。同时加大联系村的’美丽广西. 清洁乡村”建设。加大帮扶工作宣传力度,做好扶贫材料的整理工作,以便帮扶工作有据可查。

  (二)与村委配合,深入实地核实岜仑村核桃种植和生长情况,投入一些资金做好补苗和护理工作。

  (三)积极完成XX市人民领导安排的其他临时性工作任务。

  2016市地税局工作总结【三】

  今年以来,我局在开发区党工委、管委会和市局的正确领导下,坚持依法治税,从严治队。认真贯彻落实开发区“大干一百天,决胜四季度”的冲刺精神,在分局全体人员的共同努力下,实现了组织收入和精神文明建设双丰收。根据年初管委计划,2016年管委会给我局下达的全年任务目标为18亿元,“营改增”后调整为15亿元,截止2016年12月15日完成税收收入总量约162193万元,其中市区级收入155178万元,预计2016年全年完成税收收入总量163100万元,其中市区级收入156000万元。确保超额完成开发区党工委,管委会年初制定的税收任务目标。为开发区经济社会的发展做出积极贡献。

  一、2016年工作总结

  (一)、多措并举,统一部署,攻坚克难,确保全年税收收入工作圆满完成

  一是在税收任务增长幅度大,政策性减收因素较多,税源不足,新增税源不明显的情况下,全局上下坚持以组织收入为中心,知难而进,攻坚克难,认真分析了“营改增”的后续工作。面对“营改增”工作,“转调创”等结构性减税政策对地税收入的影响,科学分析,查找税源,堵塞漏洞,我局组织了房地产业、金融业、建筑业等行业的专项检查并追溯了以前年度所欠税款,及时组织入库6340万元 。

  二是我局加强了对重点税源、重点行业的监控管理。结合实际,主要抓了机械制造业、房地产业、建筑业等重点行业的税收管理工作。纳入重点监控的重点税源大户共95户,2016年1-12月共组织入库5.8亿元,对全区税收收入的稳定增长起到了有力的支撑作用。

  三是借助第三方信息平台科学分析、有税推进积极开展纳税评估及税务稽查工作。随着信息化时代的来临,我局信息采集员从第三方采集来信息,建立了“第三方信息数据库”。(如,在土地局、规划局采集土地确权信息及全区电子地图;在房管局采集的房产预售信息及存量房销售相关信息;在车管所采集的全区车辆登记信息;在工商局采集的工商登记及变更信息;另外我局使用App工具包下载了“企查查”、“企信宝”等企业信息查询的相关软件。)

  组织了专职人员对所采集的信息进行科学分析,做到无税信息留存、有税信息推进,并以纳税评估和税务稽查的形式及时组织入库。2016年我局利用“第三方信息数据库”共计组织入库土地使用税15806万元,房产税3910万元,企业所得税745万元,个人所得税855万元,车船税680万元,营业税1456万元,土地增值税635万元。

  (二)、税收执法更加规范,税收收入稳步增长

  一是认真做好企业所得税汇算清缴工作,提高汇缴质量

  根据国家税务总局《企业所得税汇算清缴工作管理办法》和市局《关于做好2015年度所得税汇算清缴工作的通知》的工作要求,我分局在企业所得税汇缴期间认真做好企业所得税优惠政策的宣传,指导符合条件的纳税人按规定享受相关的优惠政策。截至5月底,我局共组织401户企业进行了2015年度企业所得税汇算清缴工作,汇算覆盖面达到100%,共入库企业所得税税款5220.9万元。2015年享受高新技术企业低税率优惠政策的企业,减免企业所得税税额1414万元;享受研发费加计扣除的企业,减免税额149.5万元,小型微利企业累计减免税额19.09万元。

  二是做好个人所得税管理工作,不断提高管理水平根据省局下发的《关于全面提升全员全额扣缴申报质效工作的意见》要求,我们主要是做好年所得12万元以上的个人所得税申报管理工作和个人所得税全员全额明细扣缴申报管理工作。对年所得12万元以上的纳税人做好政策宣传、辅导以及申报指导等工作,累计受理279户年所得12万元以上的纳税人,累计入库税款980万元。继续加大全员全额扣缴申报工作力度,确保明细申报覆盖面95%以上,力争达到100%,为“金三个税客户端”推广上线做好充分准备。

  三是严格贯彻落实减免税相关规定。严格落实小微企业扶持政策,促进小微企业发展。2016年共为未达起征点的小微企业和个人减免营业税43万元,小微企业的企业所得税减免14.3万元。根据简政放权的要求,严格贯彻落实国家税务总局修订后的《税收减免管理办法》,根据现行金三系统的设置,对备案类减免税的申报和备案实施已全部在前台进行受理办结,极大地方便了纳税人。

  (三)、组织开展“两学一做”“纪律行动”专项学习活动,加强基层党组织建设

  一是开展专项学习活动。分局以开展“纪律行动”和“两学一做”专项学习活动为契机,制订学习方案和学习计划、安排固定学习日,督促全体干部职工开展政治理论学习。同时坚持学用结合,注重理论联系实际,把学习成果转化为工作实绩。通过扎实有效的学习,在“两学一做”和“纪律行动”考试中全体人员都取得了平均98.38的优异成绩,学习取得了实效。

  二是做好基层党组织工作。分局党支部认真落实“三会一课”制度,坚持民主生活会制度,按时、足额做好党费收缴工作,组织党员开展形式多样的党性教育。经过强化组织建设,分局党支部2016年被开发区党工委评为“先进基层党组织”、王永韬等三名同志被评为“优秀共产党员”,李伟同志被评为“优秀党务工作者”。

  三是创新党建工作方法。全体党员都完成了临沂党建微信订阅,可以随时随地关注党建工作动态;开展“微党课”,从身边的人和事讲起,短小精悍,易于接受;认真做好 “结亲连心”工作,积极帮扶共建,在最近一次开发区抽查中取得92.50分,名列前茅,在市局抽查中也表现较好。

  四是做好学习教育成果观摩活动。10月13日上午,经济开发区各个单位的领导或党建工作着共30多人到我分局进行了现场观摩,对分局“两学一做”学习教育活动的相关标语、宣传栏、展板、课程讲义、学习笔记、图书资料、活动档案等内容进行参观指导。开发区领导对我分局的“两学一做”学习教育工作给予了高度评价,充分肯定了分局在两学一做、党风廉政建设等方面的各项工作。

  二、2017年工作计划

  (一)以组织收入为中心,坚持实现税收收入的稳定增长

  2016年的税收工作有很大的变化,随着营改增工作的结束,作为地税部门的主税种营业税组件消失,这是地税的一个减收因素,同时也给我们地税工作带来了新的机遇和挑战面对2017年的税收收入工作, 我们要始终坚持“依法征收,应收尽收”的组织收入原则,强化措施,积极增收,依法完成好2017年的收入目标任务。

  一是加强收入分析预测,及时的研究税源变化情况。进一步完善和细化收入的预测编报工作,将收入预测计划的责任落实到各科室,提升我分局的收入预测的准确性,掌握好辖区内的实际税源,增强工作的主动性,全面落实了精细化、科学化管理。对于变化异常、税负偏低、疑点较多的企业或者重点行业,及时开展纳税评估工作,强化税源后续管理。

  二是加强重点税源管理,对辖区内的重点企业、重点项目落实专项管理措施,以新增税源、营改增政策调整为重点,深入了解纳税人当前及未来生产经营、新增投资、资金流转等情况,分析各项因素对2017年税收收入的影响,以及未来提供地税收入的能力,分税种、分企业分析影响税收收入的增收因素、减收因素和不可比因素,切实把握组织收入主动权。

  三是加大税务稽查力度。有针对性的开展税收违法案件查处、税收专项检查和专项整治、重点税源企业检查等重点工作,加大评估力度。对辖区内的重点房地产行业、长期亏损的企业、零申报户进行纳税评估,以查促收,发挥了税务稽查“以查促收”、“以查促管”的作用。

  四是加强征管基础的建设。信息时代的来临,给我们的征管工作带来了机遇和挑战,我局充分运用大数据结合第三方信息组织相关人员科学分析,做到源泉控管,从税源上找问题,从根部分析结合科学的流程把控税款的流失。

  (二)贯彻学习党的十八届六中全会精神,积极构建党建工作新格局

  一是继续深入开展政治理论学习,提高干部职工的思想觉悟。深入开展“两学一做”、“纪律行动”学习教育活动,组织全体干部职工扎实学习理论知识,让理论学习成为党员干部思想建设的有力保障。认真学习《党章》、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》、《问责条例》、《党内政治生活若干准则》和《党内监督条例(试行)》,并自觉遵守执行,确保政令畅通、令行禁止。坚持学用结合,注重理论联系实际,把学习成果转化为工作实绩。

  二是认真做好支部基础工作,补齐党建工作短板。做好基层党组织工作,定期召开“三会一课”,开展专题组织生活会、民主生活会等工作,不断增强党员干部的理想信念、宗旨观念和先进性意识;加强党支部和党员动态管理,做好各种档案资料的管理工作,确保信息数据完整、准确、及时;建设学习型、创新型、责任型的基层党组织,不断提高统筹谋划发展的能力,切实提高基层党组织推动发展、促进和谐、凝聚人心、服务群众的能力;强化党费收缴、管理,增强党员自觉交纳党费意识,确保党费按时按规定收缴和上缴。

  三是突出重点,压实责任,全力推动分局的党建工作再上新台阶。落实“干在实处、走在前列”的目标定位,根据上级部署和工作实际,全面贯彻全市地税系统党建工作的总体要求,以全面从严治党为主线,牢固树立“服务中心、建设队伍”的工作理念,按照“抓机关带基层、抓系统带全局”的工作思路,规范管理,创新实践,全面推进“学习型、服务型、创新型、责任型”党组织建设,不断提升系统党建科学化水平,着力打造沂蒙党建特色品牌,为加快临沂地税事业发展提供坚实的思想保障和动力支撑。

  四是认真落实“两个责任”。细化分解党风廉政建设的工作目标和任务,开展两个责任的经常性的监督检查,督促落实一把手的主体责任、纪检组的监督责任、领导干部“一岗双责”制度。制订了《临沂市地方税务局经济技术开发区分局“纪律行动”工作配档表》,明确了党风廉政建设工作“一把手”负总责,班子成员各司其职,统一部署、分级负责的工作职责,为扎实开展纪检监察工作提供了有力的组织保证。

  围绕巩固廉政风险防控工作成效,不断加大党风廉政建设工作力度。积极开展廉政谈话提醒,分局一把手与班子成员、分管局长与分管科室负责人、科室负责人与科室成员层层开展廉政谈话并签订《党风廉政建设责任书》、《党风廉政建设监督责任书》、《廉洁自律承诺书》等,确保廉政风险防控工作落到实处、收到实效

  (三)实施精细管理,提高税收征管质量

  一是优化管理质量。以优化整合、巩固提高的工作思路,认真分析我局在日常管理中存在的问题,进一步对人员岗责进行整合,健全岗责体系,制定切实可行的绩效考核措施,强化激励监督机制,推动领导干部的有效沟通和良性互动,进一步增强分局的凝聚力,提高管理质效。

  二是创新管理思路。进一步完善对纳税人的分类管理办法,抓住重点、难点,既要落实精细化管理的责任,又要提高征管质效。强化监督管理,提升人员素质,全面建立目标明确、责任清晰、约束有力、管理规范的协税护税长效机制。

  (四)优化纳税服务,构建和谐征纳关系

  继续推行办税公开的工作,依法有序地公开各项办税制度,落实服务承诺制、首问责任制、办税时限制等工作制度。强化文明用语,提高业务操作能力,加强对征收大厅服务的规范化管理,不断提高纳税服务质量和办事效率,同时,高度重视纳税人的意见和建议,切实维护纳税人的合法权益,构建和谐有序的税收征纳关系,打造星级办税服务大厅。

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