美容导师的职责

  美容导师的职责(一)

  1、搜集情报

  包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。

  2、顾客关系管理

  3、消费者教育

  4、销售推广

  5、品牌传播

  品牌价值的传播,是通过每一个细节来完成的,美容导师必须认识到,自己的每一言每一行,都是在进行品牌价值的传播。

  6、美容师的培训与指导

  培训内容应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识(生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识)、沟通技巧等。

  美容导师的职责(二)

  1、维护公司利益,确保完成销售部下达的各项销售指标。

  2、负责或参与品牌促销活动的制定及组织实施,全力落实我司政策方案在终端销售的推广与执行。

  3、负责品牌的市场维护工作,熟悉掌握所负责市场的品牌网络资料。

  4、努力用心服务所辖区域的客户,做好客户管理及服务工作。

  5、负责市场终端顾客与终端店各类问题的咨询与解答。

  6、及时收集终端顾客与终端店意见,提供市场趋势、需求变化、竞争对手的准确信息,提供给公司作决策参考。

  7、负责公司各类产品技术咨询培训及综合辅导。

  8、定期提交个人工作报告(每周上交工作周报表)和改善策略执行情况报告以及提高工作效率的新思想、新建议。

  9、及时妥善处理所在市场的突发事件,并向上级主管报备。

  10、建立良好的客情关系。

  11、每月接受公司的绩效考核评定和定期向直接上级述职。

  12、完成上级领导临时交办的工作。

  13、遵守公司规章制度,服从纪律。

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