工商所副所长述职报告(一)
尊敬的翁局长、到会各位领导、各位代表，大家上午好!
今年6月，市局党组任命我为xx所副所长，于7月到任，主要协助所长工作，负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学习贯彻法律法规和市局文件、会议精神，在市局党组和所长、政治指导员正确领导下，认真落实执法办案、登记许可、消费维权、服务发展等各项法定职责，尽心尽力做好各项工作，现向各位领导、各位代表简要汇报如下，不妥之处敬请批评指正!
履行职责，依法行政，维护经营者和消费者合法权益，服务当地经济，促进和谐发展
一是强化市场监管，保护消费者、经营者权益和公平市场秩序，认真按照市工商局和所里安排部署，带领执法人员进行执法办案，开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在进一步核查中，查扣、没收一批违法商品。
二是加大行政指导，我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导，根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书，引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。
三是依法及时办理20xx年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察，80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。
四是认真处理申诉举报诉求，及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求，做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果，按上级部署认真落实创建12315消费维权服务站点为民办实事工作项目，前移消费纠纷解决关口，加强和镇政府及派出所、法庭等相关部门联系，掌握社情民意，尽心尽力为民排忧解难。今年7月，配合所长成功调处一起新疆籍消费者申诉，并得到市法院司法确认，为消费者挽回损失近万元。历经近4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间，耐心细致调解，今年10月，成功调解1起铝合金窗户质量纠纷，为消费者挽回损失近万元。运用诉调对接制度，坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解，取得一定进展。
提高办事效率，改进服务态度
我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求，树立强烈责任意识和进取精神，强化时间观念，坚决克服不思进取、得过且过心态，坚决克服工作懒散、办事拖拉恶习，发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神，力争做到当天能办事情当天办，当场能办事情当场办，不推诿扯皮，努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政，企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求，在法律允许范围内尽最大努力让消费者和经营者满意。
廉洁执法和遵守工商机关禁令
作为一名基层工商所一线执法人员，直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业，我一直严格遵守法律法规规章，严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定，严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律，自我约束，自我监督，从思想上筑牢反腐保廉坚固防线，坚持按程序办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要。
工商所副所长述职报告(二)
尊敬的各位领导、各位代表：
以来，我在县局党组的正确领导及同事们的大力支持下，以党的十七大精神为指导思想，全面贯彻落实科学发展观和构建和谐社会努力做到监管与发展、服务、维权、执法“四个统一”的要求，积极调整工作思路，切实履行一个党员干部在本职工作岗位应尽的职责，着力创新深化监管工作，加强流通环节产品质量和食品安全专项整治工作预期完成规定的工作目标，努力为营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境积极工作，现将我把上半年自己在政治思想、工作作风、廉洁自律工作和落实党风廉政情况作述职如下：
一、不断增强学习，提高依法行政能力
我担任城关工商所副所长、工商所党支部组织委员。负责西段市场监督管理工作、协助所长带领全所执法人员履行职责，搞好城关工商所的工作。在上级领导和同志们的支持配合下,无论是在政治思想、理论水平、工作作风、勤政廉政等方面有了很大的提高，本人能认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习钻研工商行政管理法律，法规和有关法律知识，深刻领会党和国家的方针政策，在不断加强学习的同时，将所学到的知识运用到实际工作中。提高自身的政治理论水平和业务素质，增强依法行政是时代的需要，是建立社会主义市场经济的内在要求。我们工商所处在行政执法的第一线，依法行政水平的高低反映了执政能力的水平。因此，我把加强政治理论法律知识学习当做经常性工作，作为不断充实提高自己的重要途径。在巩固学习成果的基础上，认真撰写学习心得体会，开展“继续解放思想推动科学发展”大讨论活动，严格剖析自己，使我深刻地认识到在日常工作和生活中，共产党员应遵守的行为规范，使自己拒腐防变能力有了进一步的提高。进一步增强执法人员秉公用权、廉洁执法、依法行政的自觉性，努力构建了良好的社会风气。促进了工商所支部党建工作，强化了所里党员的宗旨观念和服务意识，在政治思想上，坚持讲学习、讲政治、讲正气、讲原则，树立正确的人生观、世界观、价值观、权力观、树立重高的理想信念，增强依法行政、廉洁执法的自觉性、模范地遵守国家法律法规和各项规章制度，全面正确地执行党和国家路线方针、政策。做到以科学理论武装头脑，用理论和法律法规指导自己的行为，运用理论研究新情况，解决面临的实际问题。紧跟形势发展的步伐。在思想上、政治上，行动上同党中央保持高度一致，以党章标准来管理自己，以《六项禁令》严格要求自己。清清白白做人，踏踏实实做事，在工作上求上进，生活上严要求。在工作上分工不分家，一心一意维护大家的团结，因大家一起共事，即是事业的需要，也是一种缘份，所以诚心实意地对待每一个同事。和同事们一起以对党和国家高度负责的态度和为人民服务的宗旨努力做好本职工作。
二、不断增强工作的主动性和创造性、各项工作有新的起色。
我对工作认真负责，虽然工商所市场管理工作纷繁复杂，但我能够以饱满的热情投入到工作中去。以耐心细致、和蔼的态度接待每位前来办事的人，积极参加流通环节产品质量和食品安全专项整治工作，在分管的管段内认真引导食品经营户巩固建立索证索票、进货台帐和各项自律制度。对不懂汉语的和文盲经营者，上门帮组他们建立台帐。在市场管理中，我能认真分析市场经营动态，从而对工作重新认识，提高起点。结合本辖区特点，摸索和创造出新的个体工商户管理路子。密切结合实际，针对城镇下岗失业人员再就业和农牧村特困经营者的不同特点，灵活运用工商行政管理法规和政策，对这些弱势群体在办理营业执照等方面按政策规定给于优惠，切实解决了他们的困难。严格要求自己，积极主动地协助所长搞好全所工作。
我能认真对待和处理消费者投诉，对反映情况的投诉者都能耐心接待，听取他们的意见和建议，深入进行调查，核实及时地解决处理。充分发挥12315消费者投诉举报网络作用，今年共受理投诉2起，为消费者挽回经济损失230元，为更好地维护消费者的合法权益，扩大维权体系建设，激励广大经营户“文明经营、守法经营”，为创建和谐社会多做贡献。严格执法，对市场违法案件严肃查处，对辖区个体工商户进行了全面验照工作，在验照中做到了底子清，数字明，验照率达到98%。
上半年新发展个体工商户65户，从业人员86人，注册资金125.67万元，其中食品经营户有18户。
坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益。今年查获和经营者自查共销毁过期食品1760.5瓶(盒、袋)，价值为5470元。
自我县3.16事件发生以来，积极投身维护稳定工作，一方面按照县维稳指挥部和县局党组的按排部署，按时按点尽职尽责地做好值班工作;另一方面积极组织城关辖区的个体、私营经营者捐款5871元，慰问了驻守碌曲的维稳武警官兵，向他们表达了诚挚的慰问和深深的感谢。
在这次抗震救灾中积极组织城关个体、私营经营者发扬了中华民族“一方有难、八方支援”的美德，发扬人道主义精神，奉献爱心，帮助灾区人民度过难关，重建家园，为灾区捐款11332元， 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照落实科学发展观和构建和谐社会的要求，深入开展“农牧村食品安全和流通环节产品质量和食品安全专项整治”工作。切实保障食品市场特别是农牧村食品市场消费安全为目标，努力推进市场监管、经营者自律、社会监督、企业参与“四位一体”的农牧村食品安全监管长效机制体系建设，严格按照县局开展流通环节产品质量和食品安全专项整治工作的安排精神，组织管段内个体工商户学习4次，个体经营户参加260多人次，通过组织培训，使个体经营户从思想上对建立和巩固健全索票索证、进销货台帐的重要性认识提高。深入经营场所按原核准登记事项进行现场查验，逐项核实，开展了食品安全专项整治的监督检查工作，实现了“两个100%”和“一个彻底解决”的专项整治目标。
三、切实转变工作作风，廉洁自律，以实际行动践行共产党员的根本宗旨。
我作为一名副所长，深感自己肩负的责任重大。为此我时时处处以共产党员的标准严格要求自己，切实转变工作作风，努力使自己的行为体现“三个代表”重要思想的内在要求，体现共产党员全心全意为人民服务的宗旨要求。无论是思想生活等方面，都能做到廉洁自律，不贪图小利，在市场管理和个体工商户管理费调整工作中，从未出现过收人情费、办人情事等现象，把自己的行为行动置于监督之下。
在工作中还存在许多困难和不足，主要表现在工作还不够主动大胆，工作的创造性还不强。这些都需要在今后的工作中加以克服和解决。在今后将继续努力，在工作中努力克服不足并加以完善，与全所同志创造更加辉煌的业绩，在县局的领导下大胆工作，开拓创新，使各项工作创造新的业绩。做一个合格的人民满意的行政执法人员。
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