公务员面试模拟试题及答案:怎样应对村民与政府之间的冲突

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  【题】村民宅基地拆迁,但是回迁楼迟迟没有交房,大量村民砸开大门,拿被褥入住,开发商要派人驱赶,你是镇政府的工作人员,你怎么做?

  【参考答案】答:村民宅基地拆迁,理应做好钱款补偿或房屋安置工作,解决村民住房的问题,让村民更有安全感,更能信赖政府,作为镇政府的工作人员,更应该第一时间的到达现场了解详细的情况解决问题,避免大范围的冲突事件发生。

  首先,与村委会取得联系,向他们详细了解宅基地的拆迁情况和补偿情况以及被拆迁人员数量,要求他们能够实事求是的进行回答,并要求村委会人员立即前去安抚村民情绪,让村民看到我们解决问题的态度。

  其次,与开发商取得联系,告知他们不要采取过激行为,并且说明政府人员正在前去解决,希望他们能够配合工作,立刻准备回迁楼的详细资料,包括现在回迁楼的进度、迟迟没有交房的理由、确定交房的日期,待我们到达后能够立刻汇报。

  再次,到达现场后,向村民道歉,说明大家的心情是可以理解的,但是不要采取过激的行为,以免承担更大的责任,并承诺一定会详细的调查了解真实的情况,希望大家能派出村民代表向我们说明情况,请代表出示相关合同及手续,以便于能掌握更加真实的信息,有序的解决问题。

  最后,通过与开发商、村委会人员以及村民代表的沟通,根据相应证据,判定责任,如果是村民误会,存在不理解不明白的地方,想要尽早入住,要做好说服开导工作。如果是开发商已经具备交房条件,应督促开发商尽快交房,并说明违约责任和法律后果,并且告知村民准确的交房时间。如果确实存在实际困难导致不能按时交房,要开发商拿出相应证据,并向村民补偿过度期内的临时安置补助费。

  在整个处理过程中我会随时向领导汇报情况,并后期跟踪交房工作的进展情况,时刻关注村民动态,切实解决群众的住房以及安置问题。

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