12345热线2018年工作计划

　　(六)对市民来电的回复，做到内容准确，文字表达无误，事项处理结果具体，必要的还须附上国家有关法律法规条款。

　　2018年，我局“12345”市长热线工作要以党的十九大精神为指导，深入贯彻落实《信访条例》等文件精神，尽心尽职为民做事，全心全意为民谋事，竭尽全力为民办事，真正做到让人民高兴，让人民满意。

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