(五)经办管理在改进中日益科学。一是标准化建设持续深入推进。启动中心标准的制(修)订工作，全年新制定标准17项;《社会保险关系转移接续》养老和医疗两项国标通过国标委终审;参与《社会保险登记(审核)服务规范》国家标准的制定;被国标委批准为“国家级服务业标准化示范项目”，标准化工作已成为**社保的新名片。二是队伍建设持续加强。深入开展“两学一做”学习教育，学习党纪党规和习总书记系列重要讲话，切实强化“四个意识”，营造风清气正的政治生态，中心干部职工干事兴业的精气神为之一振;积极做好干部选拔交流工作，配备中层副职7名，主任科员3人，12名优秀年轻干部列入局重点培养对象，从各城区引进人才4名，配备编外人员9名，招录公务员5名，为社保事业及时补充了新鲜血液，中心员工队伍结构更趋合理;组织开展“体育活动月”及“文化活动月”等系列活动，队伍凝聚力进一步加强。三是切实狠抓作风建设。按照明察暗访找问题、动真碰硬抓追究、求真务实抓整改的工作思路，全年共组织4次由第三方参与的明察暗访活动，开展整治和查处侵害群众利益不正之风和腐败问题专项行动，开展作风建设“五个一”主题活动，中心工作作风明显改进、服务水平明显提升。四是基础管理工作扎实出彩。从严干部管理、交流、考核、请休假等操作程序，形成“制度健全、管理规范、程序透明、奖罚有度”的人事管理体系;修订完善社保业务档案管理制度，启动老农保和历次被征地农民历史档案的整理工作;健全信访管理制度，全年共办理“市12345政府公共服务热线”1412件，按时回复率、办结率均为100%，办件数量和质量名列全市前茅。
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