2018初级银行从业资格个人贷款试题:个人贷款营销组织

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  2018初级银行从业资格个人贷款试题:个人贷款营销组织

  个人贷款营销组织章节试题

  89.在西方银行体系中,银行营销人员的主力是( )。D

  A.外汇交易员

  B.信贷分析员

  C.个人银行业务人员

  D.客户经理

  [解析]在西方银行体系中,直接或间接从事营销工作的人员主要包括客户经理、信贷人员、信贷分析员、贷款重组人员、系统分析员、信托员、个人银行业务员、证券分析和交易员、长远规划和企业收购专业人员、国际金融和企业发展专业人员、外汇交易人员及投资银行业务人员等。其中,客户经理是银行营销人员的主力。

  90.中国银行业营销人员从市场分不包括(  )。D

  A.市场开拓经理

  B.市场维护经理

  C.风险经理

  D.产品经理

  解析:产品经理是按岗位分。

  91.中国银行业营销人员按层级分类,可分为(  )。 ACD

  A.营销决策人员

  B.公司业务经理

  C.营销主管人员

  D.营销员

  E.资金业务经理

  解析:中国银行业营销人员按层级分,有营销决策人员、营销主管人员、营销员,ACD选项正确。

  92.从业务分,不属于此类客户经理的是(  )。C

  A.公司业务经理

  B.零售业务经理

  C.负债业务经理

  D.资金业务经理

  解析:负债业务经理是从产品来分的客户经理。

  93、中国银行业营销人员从业务上分不包括( )。D

  A.公司业务经理

  B.资金业务经理

  C.零售业务经理

  D.批发业务经理

  94.根据业务性质,中国银行业营销人员可分为(  )。C

  A.产品经理、项目经理、关系经理

  B.资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理

  C.公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理

  D.营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员

  解析:产品经理、项目经理、关系经理是根据岗位划分,A选项不符合题意;资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理是根据产品划分,B选项不符合题意;营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员是根据职责划分,D选项不符合题意.

  95.“市场开拓经理、市场维护经理、风险经理”是根据( )划分的。C

  A.职责

  B.岗位

  C.市场

  D.级别

  解析: 按职责划分,银行业营销人员可分为营销管理经理、客户管理经理和客户服务人员。接岗位划分,银行业营销人员可分为产品经理、项目经理和关系经理;按级别划分,银行业营销人员可分为高级经理、中级经理和初级经理;故选C。

  96.作为银行的营销人员,需要具备的基本能力要求包括( )。ABCDE

  A.坚韧性

  B.自信心

  C.观察分析能力

  D.应变能力

  E.法律知识

  [解析]营销人员的基本要求一般包括:①品质特征,一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等;②销售技能,主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等;③专业知识,即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、顾客知识、法律知识等。

  97.银行营销人员的基本要求不包括(  )。A

  A.心理素质

  B.品质

  C.技能

  D.知识

  98.制定营销策略是银行(  )的职责。A

  A.总行

  B.分行

  C.支行

  D.以上都行

  99.银行营销组织中,分行具有的职责有( )。ABD

  A.协调、推动营销

  B.本区域的广告策划与宣传

  C.收集和反馈客户信息

  D.分销渠道建设

  E.进行市场细分

  [解析]C收集和反馈客户信息时支行的职责,E进行市场细分是总行的职责。分行的主要职责是区域市场的管理:上传下达;研究、细化营销方案;协调、推动营销;实施对营销人员的管理;细化总部出台的营销制度;收集和发布本区域的营销信息;负责本区域的重要行业、关键客户的业务;本区域的广告策划和宣传;分销渠道建设;处理公共关系;与当地行业合作。

  100.银行营销组织中,支行具有的职责有( )。BDE

  A.细化营销方案

  B.客户风险的具体管理

  C.实施对营销人员管理

  D.建立营销队伍

  E.客户开发与维护,直接进行业务谈判

  [解析]A细化营销方案是分行职责,C实施对营销人员管理是分行职责。支行主要负责实施具体营销:客户开发与维护,直接进行业务谈判;实现交易,为客户提供服务;收集和反馈客户信息,处理客户异议;进行市场调查,了解市场环境,为银行进行营销活动做好准备工作;客户风险的具体管理;建立营销队伍。

  101.当银行只有一种或几种产品时,营销组织应当采取(  )营销组织。A

  A.职能型营销组织

  B.产品型营销组织

  C.市场性营销组织

  D.区域性营销组织

  解析:当银行只有一种或很少几种产品,或者银行产品的营业方式大致相同,或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时,应当采取职能型营销组织。

  102.在全国范围内的市场上开展业务的银行的营销组织应当采取(  )。D

  A.职能型营销组织

  B.产品型营销组织

  C.市场性营销组织

  D.区域性营销组织

  解析:在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域性营销组织。

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