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公务员考试题库：申论每日一练(2018.3.3)
刷榜明目张胆 整治刻不容缓
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2018年1月，新浪微博发布公告，将加大力度处理热搜榜热门话题榜刷榜行为。《公告》列出了一系列被认定刷榜行为突出的话题和热搜词，并对涉事方做出处罚，规定其中提及的相关明星、节目、事件名称3个月不能再上热门话题榜和热搜榜，相关账号3个月不能主持话题。
专家解读
[综合分析：现状与影响危害]
新浪微博公布的刷榜名单中，涉及了不少公众耳熟能详的当红明星，也将“花钱买热搜”这一隐秘的黑色产业链揭露了出来。其实，在很多网络平台上，刷榜行为都不同程度地存在。比如一些微信大号和营销号刷阅读量、点赞数早已是公开的秘密;在淘宝网上，一些五星卖家的好评也主要靠“刷字诀”，刷单炒信再高价转手也成了一门成熟的生意;新电影上映，免不了去一些评分网站先刷一波好评;一些网游、APP的下载量，直接刷多一个“0”不算新鲜事;点评网站上的不少网红餐厅，人气也是刷出来的……在网络世界，刷，成了无处不在的套路。
刷榜行为制造的虚假信息，扰乱社会秩序，损害公共利益，有的会带来直接的经济损失。比如一些售卖假冒伪劣商品的网店，若消费者只看到刷出来的几十页好评，就有可能上当受骗;有的则是间接的损失。比如一些营销公号靠东拼西凑打造出的所谓爆款文，动辄“10万+”“100万+”的阅读量大部分都是刷出来的，既欺骗了读者，也混淆了广告商的价值判断，更是对真正用心做原创、深耕好内容的自媒体、传统媒体的不公平。长此以往，媒体市场便可能出现劣币驱逐良币的现象。
刷榜行为制造的虚假繁荣，更损害网络平台的自身利益。网络平台之所以能获得用户，就在于能提供真实有效的信息，降低人们获取信息的成本。若是相关的热搜指数、阅读量、打分高低、星级多少都能靠刷来作假，谁还会相信这些平台上的信息?当这种状态成为常态，公众自会“用脚投票”，离开这些真假混淆的网络平台。
[参考对策]
要打击刷榜行为，必须两条腿走路。
一方面，相关管理部门必须加大对网络平台的监督。实际上，有的网络平台并非不知道刷榜行为存在，但是因为刷榜造成的虚假繁荣与平台短期利益暗合，所以睁一只眼闭一只眼。因此，必须有外部压力的介入，才能让网络平台对刷榜动真格。举例而言，新浪微博此次主动曝光热搜违规话题和账号，直接原因是此前被网信部门约谈，认为平台方对用户发布违法违规信息未尽到审查义务。可见，外部的监管压力不可少。
另一方面，网络平台也要认识到刷榜对于自身公信力的损害，主动打击刷榜行为。当下，互联网公司和网络平台已成为技术进步的主要驱动力，政府监管要深入到技术操作层面，不仅面临技术瓶颈，更会大大提高执法成本。因此，网络平台主动“清理门户”，应是今后打击网络失范行为的常态之举。微博主动曝光一批涉嫌刷榜的明星大V、微信平台更新版本屏蔽了一批刷阅读量的工具、阿里巴巴主动拿起法律武器起诉刷单平台……一批互联网领军企业已认识到打击刷单行为的重大责任。
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