首先，请登录总领馆网站的“遗失证件招领”栏目，总领馆会在该栏目内及时增补收到的遗失护照的招领信息。如恰好您的护照被人拾到并交还总领馆，您即可认领继续使用。
如未在总领馆网站上找到您的护照，您应即刻通过拨打非紧急情况警察协助热线(POLICE ASSISTANCE LINE FOR NON EMERGENCIES)131-444，或前往附近的警局报案，并记录下报警号(EVENT NO)。
然后，尽早到总领馆来办理补照手续。请注意，补发护照须当事人本人亲自来馆，同时：
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提供填妥的《中华人民共和国护照旅行证申请表》一份(可在总领馆网站上下载后填写，也可在到馆后现场填写)。
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提供护照相片3张。
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说明您的持照情况，包括号码、有效期、颁发地点等，最好能提供原护照复印件。
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说明您在澳的签证情况，一般需要到澳移民局去开具签证情况说明材料，形式不限，只要包括签证持有人姓名、护照号、签证种类、颁发日期、有效期等等内容即可。
总领馆理解护照丢失者的心情，会在第一时间处理。但是根据工作程序，护照丢失后补发，无论情况多么紧急，都必须经原发照机关(多为国内各省、自治区、直辖市公安机关)核实。驻外使、领馆不掌握也不确定各发照机关核查程序所需的具体时日，因此不能向当事人承诺具体取证时间。
广大中国同胞要妥善保管护照，不要遗失，更不可将护照作为抵押物品，以免被他人冒用。一旦发现护照丢失，应及时报告并申请补发。已购买旅行机票或船票的人员，请视情顺延行期。
