2019服装销售上半年工作总结

  在销售服装时,作为一名服务人员对把握顾客的心理方面还有所欠缺,因此在上半年中整个销售业绩并不是特别的理想,尤其是在上半年气温变化大,顾客会相应的增添衣物,我们没有做好这方面的准备,这一次对上半年的工作进行总结,也是对自己工作的反省,对未来工作的期待。

  因为顾客很少,大多数情况都是看看就走,我对于招徕顾客的积极性就下降了不少,尤其是在经历过介绍服装说的口干舌燥时,顾客却没有购买的欲望时,对我工作的积极性打击很大,总是会产生懈怠的思想。在整个上半年我一直在认真工作和放松自己两种状态之间徘徊,这也是销售情况不理想的因由之一,经过这段时间的反思,我会在之后的时间加强对思想的建设,起码面对工作要认真以待。

  工作期间有很多不如意的情况出现,还有就是对于客户心理的把控不到位,不明白什么样的衣服才是合人心意的,就不到从哪里劝说顾客将服装购买下来。其实我对于店内的服装有很深的了解,每一件衣服的优缺点我都能说出来,但是不太会察言观色,导致我所经手的顾客没有很深的购买欲望,常常是点点头,表示听明白了就走了,可能是我在语言技巧方面的修炼还没有到家,在下半年的销售中我会加强这方面的学习,激起顾客购买衣服的想法。

  上半年正好在换季,天气的炎热让我们开始脱下厚厚的棉衣,穿上轻薄的衣服,这种轻盈的衣服正好满足了许多人爱美的心态,但是我们没有赶上这样的潮流,只能在炎热的天气将厚衣服降价处理,并且由于空间的原因,没有多少新衣服上架,款式不够,很多人对此不感兴趣。这是我们对于市场的风向不够了解,也没有能仔细的观察到气温的变化,产生了货物的堆积,也让我们部里打开新市场,不能抢占先机。

  在上半年我的工作整体来说没有什么出色的地方,还是很多时候犯了一点小错误,经过总结和反思明白了自己的缺点在哪里,我明白了努力的方向在哪里,根据对自己的了解在下半年安排好学习计划,同时规划好工作的时间,努力提高的专业技能,做出优秀的成绩。在下半年我还要对各种市场信息进行调查,做到根据顾客想法推荐服装。


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