尊敬的领导：
您好！
我是公司的前台，本来代表着公司的形象，但是在和同事沟通交流的时候，我却没有微笑的为他解决问题，反而冷着个脸，态度很不好，我要检讨。
同事xxx来前台，是拿请假条的，我正在电脑前面回复要来面试的人员的信息，有点多，而且有些人员问的问题很幼稚，让人很是恼火，所以我的心情并不是太好，然后x同事过来，问我请假条在哪，我想都没想，就随手指了一处，然后冷冷的说让他自己拿，自己继续回复信息，x同事当时其实没想那么多，就自己动手拿了，而我的态度恰好被领导您进门看到了，就直接说我了，怎么这样子冷着脸，什么事情，也不要把脾气发在同事身上。作为前台，脾气都不控制好，那怎么做好工作呢。
我当时就向x同事道歉，并帮他拿好请假条，也感谢领导您及时指出我的问题，我尽量恢复自己的情绪，让自己冷静下来，同时也回复好面试人员的信息。对于此事，我也觉得我要检讨下，作为一名前台，情绪的控制是很重要的，我应该随时保持着微笑，把工作的态度调整过来，不仅仅是对同事，对客户，对其他人，都是需要控制好自己的情绪，作为前台，一个好的形象是很重要的。
无论是我遇到了什么事情，在情绪这块，我都不能让它影响到我的工作，这方面我还是要继续提神自己控制的能力，毕竟前台是接待人很多，而且会遇到不一样人员的一个职位，虽然我工作的时间比较短，经验不多，但是也不能作为一个理由，不控制住自己的情绪，在进入公司培训的时候，主管就跟我们说过了，前台的情绪控制是很重要的，这个需要自己去提升，而且我们公司的前台面对的人员并不是特别的多，像酒店的前台，其他服务行业的前台，遇到的问题，遇到的麻烦事情更是很多了，那他们如果也像客户那样容易生气或者说话冲动，那如何能做好工作，维护公司的形象，所以我更要多向他们学习，这样才能更好的做好前台的工作。
领导，我今后不会再在态度上不好了，也会做好自己的工作，并且多学习优秀的前台是如何做的，多去看书，多学一些掌握情绪的知识，让自己在前台的工作上做得更好，真正的成为公司的形象，让每一个来公司的客户或者人员都觉得我的服务做得不错，让他们对公司的印象更好。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
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