物流客服实习自我鉴定

  今年我即将从xx大学毕业,这一年我不将是在学校学习知识,而是孤身来到社会寻找实习单位,我要检验我在学校学习的专业知识,是否足够我能在社会上生存下来,有自己的一席之地,很是荣幸,我在三个月前来到了xx物流快递公司,成为了一名实习客服,在这为期三个月的实习期我明白了许多的道理,也让我对这个社会有了更加清晰的认识,工作了才知道其实在学校学到的专业知识只能起到辅助的作用,更多的还是看自己个人的表现,随着我的努力工作,我顺利的从xx物流公司客服岗位上完成了实习,下面就来谈谈对于我这三个月实习工作的自我鉴定。

  什么是物流?我一开始只能在书本上了解到对于这个词语的定义解释,但是我经过切身实际的对这个行业的接触,我又有了更多的理解,在整个物流的完成过程中,客服绝对是不可或缺的一个岗位,这是连接客户跟公司的重要中转点,假如说客户和公司是两个在打电话的人,那么客服就是信号塔,没有客服不敢相信整个物流过程会有什么样的结果。

  我由于自己的思想觉悟够高,在实习刚开始的时候,有着对自己清晰的一个定位,实习是我难得的提前接触工作的机会,每一分每一秒我都不会浪费,我需要学习的东西太多了,我需要一个适应这份工作的时间,而这个时间是受我控制的,我如果持了完成任务的心态,每天懒懒散散的,可能这个时间会变得无线长,而如果我积极的去学习,去请教别人,多学多看,可能这个时间就变得很短。我就是属于后者,同事们都说现在很少看到我这样努力工作的实习生了,一般的实习生可能到实习结束了,都还没适应这份工作。

  我只用了一周的时间,就可以跟公司的正式客服有一样的工作量了,也就是说按照我现在的能力,我丝毫没有问题成为一个正式的客服,他们每天处理多少单,我就能处理多少单,唯一不足的就是可能每一单处理起来会比他们要慢那么一点,但是这些都是可以靠久而久之的工作经验来替代的,我缺乏的只是工作经验,毕竟我才刚接触这个岗位,在这三个月里我不放过任何跟跟他们请教学习的机会,早上还没开始上班我就早早的来到公司,等着跟我一样早来的员工,然后让他们来解答我最近遇到的疑难杂症,中午吃饭休息的时候我也不放过,可以说我经过这三个月的实习,我已经成为了可以独当一面的客服了。

  现在实习已经结束,我也马上就要毕业了,我相信我会在以后的客服的岗位上继续发光发热,成为一个优秀的物流客服。


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