大二寒假社会实践报告2020

  今年我已经大二了,大三也就快要来了,一想到这里我也非常的紧张。因为这也就代表着我离毕业已经不远了。作为一名大学生,我相信大家对毕业都是有一些恐惧和期待的,这种双重矛盾也让我们比较的煎熬,为了克服这种恐惧,我在今年的寒假里进行了一次社会实践活动,我想只有先步入实践,我才会知道自己真正的欠缺什么,从哪些地方改正。

  今年寒假一放假我就步入了实践中,我在学校旁边的一家大型商场里做客服前台,这份工作并没有我想象中的那么简单,我以为前台只要给需要帮助的人提供帮助就可以了,没有想到的是前台这份工作远远要比我想象中需要毅力,需要勇气,还有应变能力。刚开始去的时候,有一个老员工带我,那段时间是我的一段成长时间,也是我学习东西最快的一段时间。原本以为自己已经完全可以胜任了,但是当我真正到岗位的时候,我才发现自己还是一个小白。面对客户提出的一些问题,有时候不知道该怎么解答,还是需要周围同事帮忙才可以过关。当时我对自己是有一些失望的,在学校里的时候,我总以为自己的学习能力很强,一到了实践中,我所有的缺点都暴露出来了。

  一是面对陌生人的时候不太自信,也不太会说话,面对一些刁钻的问题时,我没有办法进行解答,有时候还会被客户投诉和谩骂。这一种感觉是非常不好受的,我从未想过步入社会不只要学会成长,还要学会忍耐和吃亏。我曾经一次又一次想过直接辞职,但是我的理智告诉我,既然已经经历了这些事情,我就应该继续走下去。只有继续下去了,我才能看到最终的成绩,现在所经历的一切都是为了一个更好的自己罢了。所以后来的日子里,我摆正了自己的心态,也告诉自己要坚定决心,不要被一些无关紧要的事情烦扰了自己。所以后面一段时间里我也逐渐稳定起来了,我也才真正的有所成长。

  在我们的成长过程中,往往感觉更艰苦,更难的时候,是我们成长最快的一段时间。人不可无志,而生活也不可能一帆风顺。以后我依旧是需要学习的,这次实践只是一段短短的经历,但我也很清楚自己该往哪个方向走了,我会更加努力学习,在生活中保持一颗奋斗之心,为自己,为未来,做一次打拼!


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