任何一场考试的成功都离不开都离不开大量题海的堆砌，当然面试同样如此，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020国考面试模拟题级参考答案汇总【五】”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020国考面试模拟题级参考答案汇总【五】
【模拟试题】
一位老大爷来到行政服务大厅办理业务，等待中发现有很多人插队，原来这些人都提前进行了网上预约。但是老人对此非常不满，认为网上预约对老年人很不公平，于是找到你投诉。作为行政服务大厅的负责人，你会怎么处理?
【参考答案】
作为行政服务大厅的负责人，要及时处理好群众的不满，满足群众的诉求。面对老大爷的投诉，我会这样处理：
首先，要安抚老大爷的情绪，让他不要着急，请他先坐下，给他倒一杯水，让他慢慢说。我会认真倾听，详细记录。等老大爷表达完自己的不满，我会对老大爷说，我非常理解他的心情，排队很长时间却有很多人过来排在自己前面优先办理，在不知情的情况下感觉确实很不开心。
其次，了解一下老大爷要办理什么事项，是不是着急，如果符合要求，我可以帮助他申请绿色通道。待老大爷情绪缓和下来后，我会跟老大爷详细解释一下网上预约这项服务。网上预约本身也是为了减少大家现场排队的时间，让大家提前在网上排队，是政府为了方便群众，避免现场人数众多给大家带来不便而推出的新服务，是想节约大家的时间成本，其实对所有群众都是好事。
最后，老大爷觉得不公平，是因为不经常使用网络，不熟悉操作，我可以告诉老大爷，如果他愿意，我可以在大厅的电脑上给他操作一下，让他了解，回去他可以问一下自己的子女，以后如果有需要办理的事项，可以让子女帮助他提前预约，相信现在的年轻人都比较喜欢这种方式。通过我的说明，相信老大爷能够理解政府的该项服务的便利之处，也会理解我们的处理方式。如果还有疑问，我也可以给老大爷解释清楚，让他满意。
政府的服务在改进过程中，可能会遇到一部分群众不理解、不接受，这是一个过程，只要初衷是考虑群众的需求，在执行中加强宣传引导，就能获得群众的理解和支持。后期我们会在各个平台广泛宣传网络预约，给群众带来更多便利。
2020国考面试模拟题级参考答案【二】
【模拟试题】
为集中整治餐馆厨余垃圾，本市准备出台关于餐馆厨余垃圾的定点投放及清理方案。领导让你做好前期调研工作，你认为该收集哪些信息?你怎样保证信息收集的真实有效?
【参考答案】
开展前期调研工作，能够了解本市餐馆分类和分布情况，了解每日厨余垃圾排放量等基本信息，为制订定点投放和清理方案提供准确数据，使方案制订更科学合理，推动餐厨垃圾的资源化利用和无害化处理。
我认为收集的信息需要全面客观准确，主要包括以下几个方面。第一，本市所有餐馆分类，分布情况。全面了解不同类型餐馆数量，每日垃圾排放量。第二，目前垃圾清理方式，存在的问题，餐馆负责人对厨余垃圾处理方面的困惑和建议。第三，关于定时定点投放及清理垃圾方案实施的可行性调研，包括餐馆负责人配合度，时间和地点的确定，工作人员安排需求、每一个流程的操作细节等。第四，违规的处罚规定。了解大家对于制度执行中出现问题后处罚标准的接受程度和其他建议。
为了保证信息收集的真实有效，需要重点做好三方面工作。第一，调研人员需要统一思想，提前进行专业培训，确保工作认真负责。第二，调研内容设计需要全面科学，厨余垃圾处理的所有环节需要了解清楚，每个环节的注意事项需要设计出明细，保证收集的信息不存在模糊不清等情况。第三，调研对象要广泛有代表性，调研对象要包含环保部门负责人、各县区各类餐馆负责人代表、政府相关职能部门代表等。第四，调研方法要多样化，如全面调查，登门拜访，实地考察等，确保针对不同对象采用不同的方法，收集到有效信息。
2020国考面试模拟题级参考答案【三】
【模拟试题】
某县拥有丰富的旅游资源，为更好地宣传和推广当地的旅游文化，县旅游发展委员会决定成立一支由当地群众组成的志愿者导游队伍，利用个人业余时间，在旅游景区内为游客免费讲解。如果由你负责组建志愿者导游队伍，你会怎样做?
【参考答案】
建立志愿者导游队伍，能够补充专业导游资源不足，在旅游高峰期满足游客讲解需求，对本地旅游特色起到很好的宣传作用，可以打造品牌，提升知名度。领导把这项工作交给我，我会认真筛选，调动多方力量，完成招募组建和做好旅游文化讲解培训和团队管理工作。
首先，宣传动员，发出号召。向全县群众发出倡议书，积极动员具有导游证书的社会导游参与。在县旅游发展委员会官方网站、各大旅行社官网、报纸、电视、广播、社区宣传栏等平台发布招募志愿者公告，公布报名要求、时间和选拨流程等内容。
其次，公开选拨，择优录取。在报名的热心群众中，按照要求进行筛选。优先选择具有导游资质和经验、对本地旅游特色比较了解的志愿者，进行笔试、面试和试讲等环节，选拨出符合要求的一定数量的志愿者。
再次，专业培训，提升素质。邀请专业导游，对志愿者导游队伍进行专业培训。培训主要内容分为两个方面，一是导游工作技巧层面内容，如临场技巧、导游神态美姿培训、导游职业道德、公共关系危机处理、导游模拟训练互动、职业素养等，二是本县旅游文化和旅游特色，要求志愿者必须熟练掌握。培训后进行考核，确保志愿者的素质达到要求。
最后，合理安排，按区分配。对每个旅游景区分布一定数量的志愿者，根据每日景区流量统计，随时进行调度。出现问题随时进行协调，满足景区讲解需求，保证服务质量。
2020国考面试模拟题级参考答案【四】
【模拟试题】
领导让你去A单位洽谈一项工作，但你到A单位后，发现负责这份工作的人不在，其他工作人员也很忙，没人理你，你怎么办?
【参考答案】
去其他单位接洽工作时发现对方负责人不在，如果我是负责这次洽谈工作的人员，我会尽快想办法解决，保证工作按时完成。
第一，我会电话联系负责这份工作的工作人员，沟通相关细节。比如，什么时候可以回到公司洽谈，是否还有其他了解洽谈工作的人员，如何联系等。如果可以尽快开始接洽工作，我在等待他们的时间里，准备好洽谈资料，保证工作可以随时开始。
第二，如果对方今天无法进行洽谈工作，我会和对方确定好其它的洽谈时间，然后向领导汇报特殊情况，征求他的处理意见。
第三，如果是紧急事件，必须在今天完成，不能洽谈且没有其他对接人员，采取紧急措施比如在电话中洽谈或者条件允许视频洽谈，尽力保证今天完成。
第四，在完成洽谈后做好后续的资料核实和整理工作，确保洽谈工作进行完毕，如有任何问题，第一时间和对方负责人联系再沟通。
最后，进行事后的总结反思。以后在工作中，要提前做好各方联系沟通，并想好相应的应急预案，确保工作可以顺利完成。
2020国考面试模拟题级参考答案【五】
【模拟试题】
为加强法治文明建设，打造法治中国示范城市，你市准备开展十大法治人物评选活动，如果这件事由你负责，你会怎么做?
【参考答案】
加强法治文明建设，举办法治人物的评选活动，有利于我市市民增强法治观念，丰富法律常识，有利于构建法治社会。因此，我作为负责人，一定要本着公平、公正的原则，圆满完成法治人物评选活动，为打造法治中国示范城市助力。
首先，我会做好评选的准备工作，包括参评对象的确定、评选标准的制定等。第一，确定参评对象，为本市法治建设做出积极贡献的公民、辛勤工作在法治建设第一线的先进人物等均可参加评选;第二，确定参评标准，参评人员要具备强烈的法律意识和法治观念，在保卫国家和人民生命财产安全方面做出了重大贡献，为促进社会和谐稳定做出了突出贡献等;第三，确定评选方式，采取各区县、各单位(部门)推荐申报及公民个人推荐(自荐)、公众投票与评审委员会集中评议相结合的方式进行;第四，确定评选委员会的人员，可以邀请市区委的领导、各大法院、检察院和公安部门的相关领导、法学界的知名学者等。
其次，确定评选流程，开展活动。第一，制定实施方案，下发评选通知，在市广播电视台、报纸、官网等新闻媒体及微信公众号发布，广泛宣传动员。第二，评委会根据评选条件要求，对申报者进行初评审核，最终确定20名入围候选人。第三，进行群众投票。通过线上、线下各媒体对入围候选人事迹进行宣传，在微信公众号和官网上搭建网络投票平台。第四，由评委会根据民众投票结果及专家评议结果，按照群众投票和评委会评选各占50%的比例，确定“十大法治人物”。第五，召开“十大法治人物”表彰大会，邀请区相关领导、嘉宾为当选者颁发证书和奖金。同时，组织协调各大主流新闻媒体集中、深入宣传十大法治人物事迹，努力在全区营造尊法、学法、守法、用法的良好社会氛围。
最后，整个评选活动中要秉持着“公平”的原则，全程透明公开，接受群众的监督。评选结束后，对于活动中的视频、照片等资料在主流媒体平台上进行二次宣传。此外，联系电视台为十大法制人物做专访，并在各单位下发通知，号召各单位学习十大法制人物先进事迹。
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