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2020国考面试模拟题及答案：如何调节同事间的矛盾
【模拟题】
小王在办公室午睡，小李敲键盘影响了小王，他们因此吵了起来，请将考官当成小李现场模拟如何调节沟通，再把考官当成小王模拟如何调节沟通。追问：有没有调节过类似问题的经验，请说明一下。
【参考答案】
对小李说：小李啊，能在一个办公室工作也是一种缘分，吵架是不能解决问题的，也不利于同事之间的和谐关系。同事之间有问题要在有效和充分沟通的前提下去解决问题。在午休时间打扰到小王本身就是你自己理亏，而且被打扰的不仅仅是小王一个人，还有办公室其他午休的同事。小王在和你沟通的时候可能方式不够恰当、语言过于犀利，你也千万不要放在心上。今后在同事午休的时候要注意自己的言行，不能影响到其他同事的休息。
对小王说：小王啊，能在一个办公室工作也是一种缘分，吵架是不能解决问题的，也不利于同事之间的和谐关系。同事之间有问题要在有效和充分沟通的前提下去解决问题。小李打扰到你休息，你可以好好和他沟通，告诉他键盘声音太大影响到大家午休，希望他下次注意一下。因为这种生活上的小事情大打出手，就显得我们格局太小了。小李这次确实做得不对，关于午休时间敲键盘的事情，我已经和他沟通过了，他也表示今后会注意，不影响到大家的正常休息。你下次遇到这样的情况要学会好好说话，既解决问题也不能伤了和气。那今天我就说这些，你不要因为这件事影响工作状态，在工作中和小李要多互相学习、互相协助。
类似经验：我和同事共同完成一个项目时候，开会时我的同事总是积极发言却总是跑题，严重影响会议的进度，这个过程中我对该同事的发言进行了制止，导致后期同事工作的消极不配合。后来我利用业余时间找该同事聊天，诚恳地道歉，积极沟通，转变了该同事消极的工作态度。在每次开会之前都会和该同事做一个简短的交流，有分歧的部分私下讨论，并在后期开会过程中，对于该同事擅长的工作模块会邀请他发言。在汇报工作的时候先统一意见，然后再向相关负责人汇报。
2020国考面试模拟题及答案：是电商逼死了实体店?
【模拟试题】
近年来，网络购物日益普遍，特别是“双十一”“双十二”这些网络购物节，常常创下上千亿元的销售奇迹。与此同时，实体商铺却出现了“关店潮”。有人说，电商逼死了实体店。对此，你怎么看?
【参考答案】
网络的发达，“互联网+”的蓬勃发展，给电商提供了良好的发展平台和契机，消费者也越来越习惯于网络购物，特别是每年参与电商的“双十一”“双十二”网络购物节，更是实现消费者与商家双赢的重要购物活动。不得不说，电商在人们的消费生活中扮演着越来越重要的角色，但因此就说电商逼死了实体店，还是有失偏颇的。
诚然，电商有着实体店无法比拟的优势：方便快捷，省时省钱。消费者可以足不出户就能够在网上买到自己所需的各类商品。但是，电商也同样存在着一些劣势，如产品质量无法保障，暴力分拣问题无法避免，货品丢失更是在所难免，而这些劣势是实体店不会出现的问题。相较于电商，实体店给了消费者更多的体验感和真实感，让消费者能够第一时间实现金钱与商品的交换，同时也有着电商无法比拟的售后服务。
然而，由于互联网的优势所在，也引来越来越多的人加入其中，竞争压力大和更新速度过快成了互联网消费的一大弊端。对于电商而言就更是如此，一线电商转战线下实体店，无疑是对品牌的进一步稳固加强。故此，越来越多的电商，特别是知名电商纷纷开设自己的实体店，以给消费者提供更真实更直观的消费体验。例如，苹果就是充分地利用了网络的特点，取得了宣传上的大成功，成为拥有全球众多用户的品牌销量电商。然而苹果却不仅仅止步于此，它同时利用了线下的消费体验，加强了客户的黏度。如今，苹果公司实现了线上线下结合双赢的局面。
因此，“电商逼死了实体店”的说法太过片面，只能说电商确实影响了一些实体店的营销，逼迫一些实体店出谋划策寻求更好的发展方式，同时，电商转战实体店的经营模式也是激发实体店更好经营的助推力。
2020国考面试模拟题及答案：在高校组织税法知识辩论赛
【模拟题】
依法治国已在路上，税制改革已入攻坚。在此背景下，单位领导让你联合本市高校举办一场有关税法知识的辩论赛，请问你将如何组织?
【参考答案】
为进一步提高全民的税收法律意识，推进依法治税，提高纳税人的税法遵从度，构建和谐的征纳关系，我局领导让我联合本市高校举办一场有关税法知识的辩论赛，我会思虑周全、妥善安排，务必使该辩论赛取得良好的效果，在市民中有效推广税法知识。
首先，接到任务后，我会联系几名同事与我一同组成辩论赛策划组，经过商讨确定辩论主题和宣传方式，确定辩题为“税收能否直接促进民生改善”，这样的话题能够引起更多老百姓的关注。上报领导过目后，恳请领导在活动后为我们点题致辞。分头联系我市各高校相关负责人及我市主要媒体。
其次，一部分同事与本市各高校接洽，说明举办辩论赛的积极意义。此次辩论赛不仅能让大学生更了解税法知识，同时也会在电视台直播，既让广大市民对税法知识有更直观的了解，又能一展各高校学子风采。 这样有积极意义的活动，相信各高校领导也会愿意配合， 并派出代表共同商讨具体的辩论赛流程。通过前期的选拔，确定各高校参赛代表队，并热情地为他们提供比赛所需要的相关税法知识资料，为他们解疑释惑，让学生们在辩论赛上能够全方位展现新一代大学生风采，并将专业的税法知识在引经据典中宣传出去。
再次，另一部分同事负责与媒体联系，向各大电视台、纸媒、网络媒体说明我们此次活动的意义，同时表示这也是市委市政府关注的税法宣传的一部分内容，请他们在比赛前后协助宣传、摄像，帮助我们推广、普及税法知识要点，让广大市民在赛前就对税法知识有所了解，关注辩论赛并由此展开讨论。
最后，在辩论赛开展当天，我们的同事及各高校负责活动事宜的人员要共同维护现场秩序，配备安保设施以保障学生们参加活动的安全性，通过媒体进行全程直播，在市政府广场的大屏幕上向过往市民实时播放，通过学子们激情四射的辩论吸引市民朋友，增加他们对税法知识及相关民生问题的了解。在比赛结束后，当场颁发奖品给获胜队伍，感谢所有参赛选手和工作人员，并请领导登台致辞，点明我们活动的意义，通过媒体传播及后续特辑制作，将此次比赛以图文形式存档，制作税法要点知识宣传册，趁热打铁在我市向百姓普及与民生相关的税法知识。
2020国考面试模拟题及答案：在作为警察如何保护儿童安全
【模拟试题】
村里有很多留守儿童经常在你辖区内铁路沿线玩耍，作为民警除了加强宣传和教育，你还可以怎么做?
【参考答案】
为维护儿童及铁路沿线运行安全，解决留守儿童铁路沿线玩耍问题势在必行，除了加强宣传和教育，还可以从以下几方面着手解决：
第一，加强村民对留守儿童的监管，暑假期间组织民警深入辖区铁路沿线，看望留守儿童，与村民签订“儿童不上铁道玩耍安全协议书”，请求村民加强对本村留守儿童的监管，关心、关注留守儿童的动向，一旦发现有儿童到铁路沿线玩耍，立即进行劝阻，让其远离铁路。
第二，加高护栏并与铁路部门合作加强辖区内铁路沿线的巡视力度。尤其是在寒暑假期间，通过招募志愿者的方式加派人手，增加巡视时间，适度扩大视察范围，确保留守儿童在铁路沿线距离较远的安全范围内玩耍。
第三，为保证留守儿童的安全问题，向辖区内留守儿童发放警民联系卡，卡片上印有图画告诉孩子们：不准在铁路沿线管控范围内玩耍、不准向铁路轨道投掷石头等，并且注明联系方式以便孩子遇到危险时可以及时联民警;同时，向留守儿童的临时监护人发放联系卡，告诉他们，如果遇到紧急情况，可以拨打卡片上的联系方式寻求帮助。
第四，与学校沟通，建议学校根据留守儿童的特点，帮助其在本村内建立互助学校小组，让品学兼优的高年级学生担任组长，结合每个学生的特点督导落实。这样既可以有效解决留守儿童的假期安全问题，又能对其学习进行辅导，为下学期的学习做好充足的准备。
2020国考面试模拟题及答案：在海关工作人员如何处理走私车辆
【模拟试题】
你所在海关和某拍卖公司合作，在电商平台拍卖一批走私车辆，很多人对此非常感兴趣，但却对走私车辆信息不了解，纷纷致电咨询。而拍卖公司和电商平台都希望保管拍卖保证金，双方争执不下，影响了交易的正常进行。领导让你负责处理此事，你怎么做?
【参考答案】
要处理好此事，需要解决两个问题：一是做好消费者关于走私车信息的说明工作;二是协调好拍卖公司与电商平台关于保管拍卖保证金的问题。具体来说，我会这样解决：
一方面，针对消费者纷纷致电咨询走私车辆信息的事宜，我会通过与电商平台协商及在我司官网开设专门交流平台的方式，让消费者尽量了解走私车辆的相关信息。一是通过走私车辆信息共享的方式，让电商平台做好走私车辆的基本信息展示，同时，针对个别消费者对于车辆其他信息的咨询，安排专职人员做好客服解答工作;二是在领导允许的情况下，在我司官网开设针对走私车辆信息展示的平台，并安排专职工作人员负责对消费者的网上及电话咨询，保证消费者了解到全面的走私车辆信息。
另一方面，协调好拍卖公司与电商平台关于保管拍卖保证金的问题。为了不影响交易的正常进行，作为第三方的海关代表，我会建议拍卖公司和电商平台都互相尊重对方享有保管拍卖保证金的权利，让消费者自主选择受理拍卖保证金的平台。同时，拍卖公司和电商平台要做好相关信息共享工作，避免消费者重复递交拍卖保证金或是出现其他拍卖争端，如此，拍卖公司和电商平台都实现了保管拍卖保证金的意愿，而消费者也享有了自主选择权。在此过程中，作为海关，我们要做好信息共享的把关工作。
待两个问题得到有效解决后，向领导做好工作汇报。
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