大二暑假社会实践报告2020

  暑假的到来对我来说无疑是能够用以磨砺自身的契机,毕竟漫长的暑假若是不能够好好利用的话则有些太可惜了,而且只顾在家玩耍也无法对自己的成长带来任何的益处,所以我利用暑假的时间在学校附近的酒店从事服务员工作,通过劳动的方式来锻炼自己从而收获了不小的成长。

  工作期间能够按时到岗并接受酒店领班分配的重要任务,由于这次社会实践主要是为了锻炼自己应当对工作充满热情才行,所以我能够始终保持积极的态度对待酒店的服务工作并做到按时到岗,除了基础职责的完成以外还会遵从酒店领班的指示完成任务,虽然欠缺工作经验却也能够凭借着积极的态度完成这方面的任务,而且作为服务员的我本就需要在自己的岗位上有着较好的表现,看似基础性的服务工作也是酒店得以发展的重要组成部分,所以无论工作是否重要我都会积极参与其中并认真做好,若是连这点都无法做到的话则意味着这次社会实践是没有太多意义的,所以我加强了对酒店工作中的重视程度并较好地完成了这方面的任务。

  针对自己负责的区域做好服务工作从而营造良好的环境,由于每个服务员在工作期间都划分了相应的负责区域自然要保持环境的整洁,尤其是设备的维护以及各个角落的打扫工作需要认真对待,对我而言虽然无法在这项工作中做到特别出色却也尽到了自己的职责所在,只不过由于对角色定位不够清晰的缘故从而在个人要求方面比较低,这也导致许多自认为比较干净的区域在领导眼中是不够出色的,能够在这次社会实践中找出这类问题并进行改善也是我的收获之一。

  较好地处理客户的投诉并对意外状况及时上报给酒店领导,虽然酒店的服务员们能够通过工作中的努力为客户带来良好的体验,但是在工作期间也会出现些许矛盾需要及时进行解决,对此我能够做好服务员的本职工作并多为客户进行着想,LIUXUE86.COM而且在领导处理事故的时候我也会在一旁进行学习,这样的话在下次出现矛盾的时候我便会尝试进行调解,事实上通过暑假期间的这段经历让我对人情世故有了更深的理解。

  对我而言服务员的工作虽然远不止这些却也足够了,作为这次的社会实践无疑让我对职场生活有了更多的体会,相对应的则是明白了努力学习的重要并因此变得积极许多,至少我得为了将来着想并为了获得一份好工作而努力学习才行。


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