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2021省考公务员面试模拟题及参考答案：公筷公勺，文明用餐
热点背景
前不久，《北京市文明行为促进条例》正式施行，明确提倡使用公筷公勺、推行分餐制。不少餐厅积极响应、完善服务流程规范，对用餐客人进行善意提醒。
“公筷公勺”、“分餐制”，看似饮食、生活方面的小事，实则关系卫生健康，体现社会文明程度。新冠肺炎疫情防控期间，越来越多的人意识到，科学防疫、避免病毒交叉感染需要重视细节，而日常用餐环节不容忽视。11位疾控专家曾做过一个实验，测试使用公筷与否对用餐后细菌数量的影响，发现菌落总数最大相差250倍。主动使用公筷公勺、践行分餐制，养成文明就餐良好习惯，能够有效避免“病从口入”，降低病毒传播风险。
日前，习近平总书记在主持召开专家学者座谈会时指出，要倡导文明健康绿色环保的生活方式，开展健康知识普及，树立良好饮食风尚，推广文明健康生活习惯。现实中，人们习惯于围坐一桌，你一筷、我一勺。其实，用公筷夹菜、公勺盛汤，有条件时分餐而食，不仅不会影响团聚氛围，还更有利于健康。“一双公筷，健康常在”。无论从现代文明饮食习惯出发，还是从疾病预防、公共卫生角度而论，使用公筷公勺、推行分餐制都是一场亟待深化的“餐桌革命”。以小小的公筷公勺为抓手，改变用餐习惯、树立文明新风，具有重要的现实意义。
面试模拟题
阅读上述材料，对于《北京市文明行为促进条例》明确提倡使用公筷公勺、推行分餐制，请谈谈你的看法?
试题解析
1.分析政策出台的目的和意义。
(1)积极响应习近平总书记号召，倡导文明健康的生活方式。
(2)对餐饮企业提出要求，引导餐饮企业关注消费者健康，通过提供公筷公勺，改变外部就餐环境及条件，进而帮助消费者培养健康用餐习惯。
(3)倡导使用公筷公勺、推行分餐制，能够有效切断疫情传播途径，防止病毒在餐桌上蔓延，巩固疫情防控阻击战成果。
2.分析政策可能存在的问题。
(1)实施成本高，餐饮企业响应积极落实难。一方面餐厅分餐不现实，除快餐店、西餐厅类，其他均难做到;另一方面，提供公勺公筷增加运营成本，小餐馆难落实。
(2)群众自我卫生意识较弱，良好习惯难形成。疫情期间大家重视卫生响应及时，但疫情一过难免放松，多年共餐习惯一时难以改变，“太麻烦，不习惯”的认知远胜过“分餐卫生健康”。
3.提出具体措施和建议。
(1)政府相关部门多方关注，助推条例实施。积极宣传，通过媒体推广、传单发放等方式，重点针对餐饮企业宣传解读相关体条例内容。给与餐饮企业帮助，如免费培训、政策补贴等，助力餐饮企业推广公筷公勺、推行分餐制。
(2)各餐饮企业积极配合，做好响应。将“公筷公勺”纳入日常管理，根据餐桌规格、实际用餐人数、菜品类型与菜品数量等实际用餐情况，选择采用“一人双筷”“一菜一筷”等方式摆放。并严格做好公筷公勺清洗,消毒,设置公筷公勺存放区。同时加强企业员工培训，做好消费者提醒。
(3)市民转变用餐理念，从“我”做起。无论在家中还是其他场所，都应养成使用公筷公勺的习惯，主动改变自己、引导他人，让使用公筷公勺成为每个人的文明习惯，做文明用餐的“践行者”，促进文明健康“新风尚”。
2021省考公务员面试模拟题及参考答案：项目负责人变更延误工作怎么办
【面试模拟题】
你是项目组的负责人，因为公事需要出差，在出差前把工作交接与老王。老王在接手你的工作后在你原有工作的安排上重新制定了工作计划，你的同事也按照这个工作计划工作了一段时间，你回来后要继续接手这个工作，并按照出差前的工作安排开展工作，这打乱了老王原先的工作安排，导致员工工作量增加，工作进度缓慢。项目组的同事对此很不满，纷纷抱怨，领导也对你不满，你怎么办?
【参考解析】
首先，我会进行自我反思。因为自己没有充分了解老王的工作安排和其他员工各自的工作安排，从而导致自己从老王那里接手工作后导致大家的工作量增加，同时也导致此项目的工作进展缓慢。
其次，我会分头找各方进行沟通。
第一，找老王进行沟通，首先向老王在我出差的这段时间负责我的工作项目表示感谢，然后了解老王原有的工作计划，并与自己的工作计划进行比较，拜托老王给我一些意见或建议。
第二，与其他员工进行沟通，首先对自己的组织不力导致大家加班表示歉意，然后了解其他员工的工作进度，并向其他员工说明自己制定的新的工作计划，并征求大家的意见，获得其他员工的支持。找领导进行沟通，沟通内容主要包括向领导承认错误，接受领导的批评，并将自己重新制定的工作计划交予领导审阅，望领导批评指正。并告诉领导自己已经与其他员工进行沟通与交流，并得到了大家的支持，希望领导能够在给自己一次机会，我一定会把工作做好的。
再次，根据重新确定的工作计划给项目组的成员重新安排工作，如果有问题我会及时进行改进计划。在工作的过程中及时帮助同事解决遇到的问题，和大家一起按照新的计划将工作按时完成。既然因为我的原因增加了员工的工作量，导致大家加班，我会在加班的时候自费为大家购买一些小零食、小礼品，以此来获得大家的原谅，维持好良好的人际关系。
相信通过自我反思与努力，以及大家的积极配合，此项工作一定能够顺利完成的。
2021省考公务员面试模拟题及参考答案：全面推进老旧小区改造，需因地制宜
面试模拟题
7月20日，国务院办公厅发布《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，明确2020年新开工改造城镇老旧小区3.9万个，涉及居民近700万户;到“十四五”期末，结合各地实际，力争基本完成2000年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务。对此，你怎么看?
试题解析
1.分析老旧小区改造的目的意义。
(1)当下，老旧小区基础设施差且老化、失养失修失管、市政配套不完善、社区服务不健全等问题比较突出，所以改造老旧小区势在必行。
(2)老旧小区改造，会给小区居民带来实实在在的好处，也是政府“保民生”的一项重要工作，能够提升群众的幸福感、安全感。
(3)工程改造涉及方方面面基础投资，投资能调动相关行业产能，促进后者提供更多就业岗位，产生“保就业”的积极效果。
(4)老旧小区改造，会涉及群众添置各种物件，这将进一步促消费、扩内需、助增长，取得多赢效果。
2.分析可能存在的问题。
(1)每个老旧小区的情况有所不同，在改造中，可能出现政绩工程、形象工程，最终导致劳民伤财。
(2)改造费用较大，政府财政负担过重。
3.提出改进建议。
(1)因地制宜。地方管理者要结合本地乃至逐个小区情况，合理确定改造标准，做到“一区一策”，能够获得更多群众的理解和支持。
(2)群策群力。政府与居民、社会力量合理共担改造费用，政府资金作为“托底”，推动居民出资参与改造，吸引社会力量投资参与改造运营。
2021省考公务员面试模拟题及参考答案：如何快速召回有问题的产品
【面试模拟题】
你所在工厂生产的阀门销量很好，甚至出现供不应求的场面。但是在与一位客户朋友聊天时，你得知有一批次阀门存在密封不严的状况，而这批问题阀门已经下发给了外省物流公司，正在运输途中。作为工厂生产部负责人，此时你怎么办?
【参考解析】
作为工厂生产部门负责人，发现问题阀门及时处理，保障客户利益，保障公司的信用是我的工作原则，因此，遇到这种情况，我会这样处理：
首先，我会紧急联系外省物流公司，询问此批次阀门已经运送到哪里，如果还在路上，我会让物流公司就近暂停运输此批次阀门，并向他们简单说明情况，告知他们等我们安排专门工作人员过去进行质检。
其次，安排单位专业质检人员即刻前往物流车辆的暂停地进行检查，如果经检查发现下发给外省的这批阀门并没有任何质量问题，我会让物流公司继续将阀门运送到客户处;如果经质检人员检查，阀门确实存在密封不严的问题，那么我会让物流公司将此批次阀门及时运回，并负责物流公司的损失。同时，我会及时联系购买阀门的客户，如实向客户说明情况，并保证我们会更换一批没有任何质量问题的阀门尽快运送到客户处，相信通过我真诚的沟通，客户也会理解并原谅我们此次失误。
最后，吸取此次教训，在以后的工作中，尤其作为生产部门负责人，我会更加严把阀门生产的各个环节，阀门交货前，做好抽样检测工作，确保阀门没有任何质量问题，让客户继续购买我们的阀门，保障并提高我厂生产的阀门销量。
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