高校学生寒假社会实践心得体会

  寒假的日子也是快要过去了,而这次我也是去到酒店做兼职的服务员,对于这个行业也是有了一些了解,同时由于自己学习的也是这个专业,所以更是在此次的实践中有了很多的收获,对于这份工作也是有了更多的理解,虽然工作比较的简单,而且也是不复杂的,但是我也是感触到,的确自己的能力还是不足的,也是要多去实践,去多锻炼,才能让自己真的更好的去面对社会。

  工作当中,我也是更清楚,做好服务其实并不是那么简单的一个事情,除了需要有技巧有态度,同时面对一些问题出现的时候也是不能去慌张,更是要去做好才行的,我也是感触到的确有时候客户的刁难,自己很难去解决,也是有同事在旁边,所以也是可以看到他们是如何做好这个服务员的工作,如何的解决这些问题,从而让工作是可以更好的开展下去而不是和客户去冲突,或者被投诉,服务并不是那么轻松的一个事情,同时也是让我更加的明白很多的工作,的确就是如此,自己的态度,自己的能力是一方面,也是要有一定的经验,那么处理事情起来也是会更加的从容,自己在做的过程之中也是得到了成长,但也是看到自己有很多依旧是不足的,这些是要去改善的。

  实践让我学到了很多,和在学校不同,别人不会因为你小或者是学生就觉得如何,同样也是严格的来要求,更是客户只要觉得服务做的不好,那么就是会说的,毕竟他们花钱来其实也是要享受到服务的,而不是说因为你是兼职,或者学生就降低了标准,我也是在工作里头学到很多,发现了自己的不足,以后回到学校也是要针对性的去学习,让自己得到了锻炼能力就会提高,以后真的走上了社会,也是会发现之前的所学可以更好的去面对工作中一些问题,知道怎么处理的,实践的时间虽然不长,但是我的收获却是蛮丰富的,也是让我更看到自己要去改善的一些点。

  实践中,同事们也是对我不错,教了我很多,让我明白,一个好的工作环境的确对人是有很大的帮助,也是可以让自己更从容的去面对问题,去处理好,我也是以后要经常的来做一些实践,为自己以后真的毕业做好准备。此次的实践我也是珍惜做好了,看到问题也是回到学校会去提升进步的。


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