宾馆个人年终工作总结

  参加工作的时间我并不是很长,从学校毕业之后,我也是来到宾馆实习然后能转正,而今过去的一年也是我来到宾馆的第二年,可以说有很多的工作自己还需要去了解,去做的更好的,同时我也是没有松懈,这一年在宾馆的工作其实不是那么容易开展的,有疫情的一个影响,同时也是有宾馆这些年的一个转型,不过我也是尽责做好自己该做的事情,也是去得到了领导的认可,自己也是有了一些经验,在此也是来总结下。

  在宾馆配合领导来做工作,自己作为前台,也是尽责的去服务客户,去做好自己每一天的事情,而好的服务态度以及对于工作的熟悉,这一年来也是有了很多的肯定,同时也是感触到作为服务人员,的确自己好的态度可以改变很多的事情,一些明明服务也不是那么好的事情,而通过我们的一个道歉,一个安慰,客户也是可以理解,同时我也是积极的配合同事去处理一些事情,对于客户的要求,不会松懈,同时也是感受到,的确我们前台代表的就是宾馆的一个脸面,如果自己都是做不好,那么也是无法去让宾馆也是继续的为客户来服务好的,而一年的时间,客户对于我的工作,同事以及领导对于我处事的方式以及效率都是给予了肯定,让我也是有了一些小小的成就感。

  同时工作之余,我也是积极的参与到学习当中,上半年在家的那些日子,会多和同事去交流,然后不断的训练自己在前台工作一些需要注意的技巧,以及对于客户服务自己哪些方面其实可以优化,也是会在镜子面前去练习或者看自己服务的一些视频,其实这些都是同事们教给我的一个技巧,可能当时工作的自己没有什么太多的感受,但是回过头来看,也是会有更多的发现,也是能找到问题然后去处理好,而除了服务态度以及技巧,自己也是更多的熟悉我们宾馆以前的一个历史,以及对于老客户的了解,这样也是可以给到他们宾至如归的感觉,同时也是可以让自己做一些事情,更清楚该如何的处理,又是怎么样来让同事们帮忙的。也是感激很多同事在工作里头给予我的一个支持,以及对于工作给予我的一些便利和教了我很多,才让我更快融入进来,特别是这一年进步很大。

  而对于以后的工作也是要继续的去做好,作为前台我也是要微笑的去服务每一个客户来让宾馆的经营更好,自己也是会有更多的进步和提升。


  本文为出国留学网编辑原创文章,版权归出国留学网所有,未经授权杜绝转载,违者追究法律责任。

  小编精心推荐

  个人工作总结 | 周工作总结 | 月工作总结 | 季度工作总结 | 半年工作总结 | 年终工作总结

分享
qqQQ
qzoneQQ空间
weibo微博
《宾馆个人年终工作总结.doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
下载文档

热门关注

幼儿园小班简短的个人工作总结

小班工作个人总结

2021办公室主任个人总结

主任个人总结

新员工入职一周个人工作总结简短

新员工个人总结

最新2021实习个人工作总结

实习个人总结

幼儿园教师个人师德工作总结

教师个人师德总结

车间个人年终工作总结

车间年终工作总结

年末个人年终工作总结

个人年终工作总结

简短个人年终工作总结

个人年终工作总结

员工个人年终工作总结

员工年终工作总结

焊工个人年终工作总结

个人年终工作总结
付费下载
付费后无需验证码即可下载
限时特价:4.99元/篇 原价10元
微信支付

免费下载仅需3秒

1、微信搜索“月亮说故事点击复制

2、进入公众号免费获取验证码

3、输入验证码确认 即可复制

4、已关注用户回复“复制”即可获取验证码

微信支付中,请勿关闭窗口
微信支付中,请勿关闭窗口
×
温馨提示
支付成功,请下载文档
咨询客服
×
常见问题
  • 1、支付成功后,为何无法下载文档?
    付费后下载不了,请核对下微信账单信息,确保付费成功;已付费成功了还是下载不了,有可能是浏览器兼容性问题。
  • 2、付费后能否更换浏览器或者清理浏览器缓存后下载?
    更换浏览器或者清理浏览器缓存会导致下载不成功,请不要更换浏览器和清理浏览器缓存。
  • 3、如何联系客服?
    如已按照上面所说方法进行操作,还是无法复制文章,请及时联系客服解决。客服微信:ADlx86
    添加时请备注“文档下载”,客服在线时间为周一至周五9:00-12:30 14:00-18:30 周六9:00-12:30

  参加工作的时间我并不是很长,从学校毕业之后,我也是来到宾馆实习然后能转正,而今过去的一年也是我来到宾馆的第二年,可以说有很多的工作自己还需要去了解,去做的更好的,同时我也是没有松懈,这一年在宾馆的工作其实不是那么容易开展的,有疫情的一个影响,同时也是有宾馆这些年的一个转型,不过我也是尽责做好自己该做的事情,也是去得到了领导的认可,自己也是有了一些经验,在此也是来总结下。

  在宾馆配合领导来做工作,自己作为前台,也是尽责的去服务客户,去做好自己每一天的事情,而好的服务态度以及对于工作的熟悉,这一年来也是有了很多的肯定,同时也是感触到作为服务人员,的确自己好的态度可以改变很多的事情,一些明明服务也不是那么好的事情,而通过我们的一个道歉,一个安慰,客户也是可以理解,同时我也是积极的配合同事去处理一些事情,对于客户的要求,不会松懈,同时也是感受到,的确我们前台代表的就是宾馆的一个脸面,如果自己都是做不好,那么也是无法去让宾馆也是继续的为客户来服务好的,而一年的时间,客户对于我的工作,同事以及领导对于我处事的方式以及效率都是给予了肯定,让我也是有了一些小小的成就感。

  同时工作之余,我也是积极的参与到学习当中,上半年在家的那些日子,会多和同事去交流,然后不断的训练自己在前台工作一些需要注意的技巧,以及对于客户服务自己哪些方面其实可以优化,也是会在镜子面前去练习或者看自己服务的一些视频,其实这些都是同事们教给我的一个技巧,可能当时工作的自己没有什么太多的感受,但是回过头来看,也是会有更多的发现,也是能找到问题然后去处理好,而除了服务态度以及技巧,自己也是更多的熟悉我们宾馆以前的一个历史,以及对于老客户的了解,这样也是可以给到他们宾至如归的感觉,同时也是可以让自己做一些事情,更清楚该如何的处理,又是怎么样来让同事们帮忙的。也是感激很多同事在工作里头给予我的一个支持,以及对于工作给予我的一些便利和教了我很多,才让我更快融入进来,特别是这一年进步很大。

  而对于以后的工作也是要继续的去做好,作为前台我也是要微笑的去服务每一个客户来让宾馆的经营更好,自己也是会有更多的进步和提升。


  本文为出国留学网编辑原创文章,版权归出国留学网所有,未经授权杜绝转载,违者追究法律责任。

  小编精心推荐

  个人工作总结 | 周工作总结 | 月工作总结 | 季度工作总结 | 半年工作总结 | 年终工作总结

一键复制全文