liuxue86.com姓名
(女,23岁)| 求 职 位：店长 | 期望薪资：3000-5000元/月 |
| 目前职位：店长 | 学 历：大专 |
| 工作经验：3-5年 | 现居住地：厦门湖里区 |
| 联系电话： | 电子邮箱： |
自我评价
酒店旅游管理专业是我的喜好专业，大学毕业后一直从事这一行业，通过自己的不断努力，对待工作认真负责，与各部门和睦相处，做事情有始有终而被领导一致认可,在本行业中曾得到不断的提升。我会在以后的工作中不断完善和提升自己，希望通过自己的工作可以为贵单位带来效益，作出自己应有的一点贡献。
工作经验
2009-5 至 2012-3任职店长薪资3000-5000元/月
工作职责：（一）宣布与执行公司下达的各项指令和规定。
（1）传达、执行总部（或董事长）的各项指令和规定。
（2）负责解释各项规定、营运管理条文。
（二）制定和完成各项经营指标
（1）营业额指标。
（2）费用指标。
（3）成本控制、毛利率目标。
（三）单店员工的安排与管理
（1）对员工的考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。
（2）对员工进行公平公正的工作分配及绩效考核。
（3）抓好员工队伍建设，熟悉和掌握员工的思想状况，时时激励员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让员工具有强烈的使命感、责任心和进取心。
（4）不断的对员工进行在职培训，以促进员工整体的业务水平，提高店内员工工作效率。
（5）协调单店各方面的人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强店内员工凝聚力。
（6）对每周工作做以总结巩固，并制定下周主抓工作内容。
（四）维护分店的卫生清洁，安全管理。
（1）店内设施设备完好率的保持，设备故障的维修与更换，冰箱冰柜以及其他器具的维护。
（2）店内环境卫生检查落实。
（3）在营业结束后，对店内的消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后的核实检查，确保安全工作万无一失。
（五）监督和审核会计作业
（1）做好各种报表的管理，如：顾客意见本、营业报表、各类记账凭证。
（2）监督收银的交接工作情况。
（3）加强店内的财产管理，掌握和控制财物的有效合理利用。
（六）定期不定时的推广饮食，做宣传，做促销活动计划。
（七）顾客投诉与意见处理
（1）妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，提高客流量。
（2）加强现场督导，及时发现和纠正服务中的问题。
（3）迅速妥善处理各种突发意外事件，如：停电、烫伤。
（4）保持与顾客的良好沟通，了解顾客的意见及需求，不断改善经营策略，提升业绩。
（八）涉外管理
（1）保持与商圈内顾客的良好沟通。
（2）与检查部门（如工商局）保持良好沟通。
教育经历
2007-9 至 2009-7西安市职工大学酒店管理与涉外旅游专业
蔡梦姣语言能力
英语：熟悉
蔡梦姣专业证书
大学毕业证书 2010年1月由陕西省教育厅监制颁发证书图片
蔡梦姣照片/作品
厦门简历表延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。
个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。
个人简历的写作标准
1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。
2、简明：要求简历一般在1200字以内，让招聘者在几分钟内看完，并留下深刻印象。
3、准确：要求简历中的名词和术语正确而恰当，没有拼写错误和打印错误。
4、通俗：语言通俗晓畅，没有生僻的字词。
5、诚实：要求内容实事求是，不卑不亢。表现自然。
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