尊敬的领导：
您好！
我是xx超市的前台员工xx。近期，因为我在工作中的懈怠和消极，导致在工作中犯下了一些错误，不仅给公司带来了一定的影响，更影响到了顾客们的购物体验，这对于我作为xx超市的一员而言，这是十分不合理也不应该的行为！
写下这份检讨的时候，我也重新的反省了自己这次的错误和问题。作为一名前台，我没能意识到自身在工作中的职责和服务性！当时在工作中我太过急躁，对顾客的情况处理的十分粗糙。导致引起了顾客的不满，也让其他的顾客受到了不少的影响！对此，我实在感到抱歉！
如今再看这次的问题，虽然最初的问题并非我所引起，但作为xx超市的一员，我却没有肩负起自己的责任去平息顾客的不满情绪，还给客户留下了这样的印象，对此我真的感到十分的抱歉！
现在，我已经重新认识到了自己的错误，明白自己在工作中的不足，已经给超市带来的影响！我感到很对不起领导您的教导和xx超市的培养。因为，在这份惭愧和后悔中，我也对自己的不足和问题进行了反思如下：
一、错误反思
我这次主要的问题主要在于服务工作中，作为一名前台，我过去总是在服务上放松自己，因为超市人流较多，我在结算的时候机会没有时间和顾客交谈。这也导致我在面对客户问题的处理上十分的陌生，没有多少处理的经验。这样的疏忽和懈怠，虽然平时在工作中还不会有什么问题，但一旦出现问题也也就难以处理了！
就像这次，我们一直都没解决好的沟通，却在您的几句交谈间就抚平了顾客内心的纠纷，让顾客能满意而归，这真的给了我们很大的震撼。这同时也让我认识到，只有在工作岗位上真正的为顾客着想，才能真正让顾客满意，减少我们和顾客之间的误会。
二、自我的改进
在认识到自己的不足之后，我也决心要严格的改进自己！作为一名前台收银，我的工作不仅仅只是作为一台结算的“机器”，我更要在工作中展现自己的服务，展现xx超市的服务！为顾客带来更好的购物体验liUXUE86.COm！让自身的价值在工作中真正的体现！
此次的反省后，我读自己的错误感到十分抱歉，但我希望您能给我一改进自身工作的机会，我一定会珍惜这次机会，在今后的工作中努力的表现出自己的优质服务，让工作更上一层楼！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
本文为出国留学网编辑原创文章，版权归出国留学网所有，未经授权杜绝转载，违者追究法律责任。
小编特别推荐