酒店销售经理岗位职责及任职要求

  作为一名酒店的销售经理,也有一系列的职务和任职要求,下面是由出国留学网小编为大家整理的“酒店销售经理岗位职责及任职要求”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  酒店销售经理岗位职责及任职要求(一)

  1、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

  2、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

  3、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

  4、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

  酒店销售经理岗位职责及任职要求(二)

  1、制定会籍销售方案,完成公司下达的会籍销售目标;

  2、制定市场推广策略,维护公司品牌,参与市场开拓等日常工作;

  3、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;

  4、制定年度、季度、月度营销目标,完成并突破业务指标;

  5、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;

  6、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;

  7、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质;

  酒店销售经理岗位职责及任职要求(三)

  1、除销售拜访客户外,还要定期宴请和邀请客户参观,来推广酒店;

  2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动,按照实际情况提供适当的优惠条件;

  3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料,与上级协商后作出相应措施;

  4、向客人提供酒店发展的最新信息,对于客户所提出的需求给予回复;

  5、做好酒店重要客户的接待工作;

  6、树立积极形象,与各界建立良好的关系;

  7、每日总结销售拜访报告,建立客户和其它有关数据的资料库;

  8、维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和运作规程;

  9、在任何时间,任何形式的联系中提高酒店的形象和声誉;

  10、与各部门建立良好的工作关系;

  11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。

  12、积极参与培训,努力提高自身的综合素质。

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