2022事业单位年中总结(最火9篇)

  时光如同流逝的河水,一去便不再复返。为了提高对自己的要求,我们应该对自己半年的工作进行一个总结分析,工作总结可以帮助我们提高自己的工作能力。那么,半年度工作总结有哪些可以参考的格式呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“2022事业单位年中总结(最火9篇)”,希望对您的工作和生活有所帮助。

2022事业单位年中总结(最火9篇)(篇一)

  转眼间半年过去了,回首过去的半年,内心不禁感慨万千,虽然没有轰轰烈烈的战果,也算是经历了一段不平凡的考验和磨砺。在出纳工作中,出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。

  作为出纳员,我负责的是现金的收付及银行存款收付有关的财务工作。具体主要包括日常的各种报销业务,给各个报销人员现金支付及转账支付货款,以及开票给各单位,且每月与银行打交道,并协助总账准备一些贷款资料,,工资的发放,办理银行票据购买、领取、开户等工作。

  一、 日常的各种报销业务

  日常报销这部分工作,是要求出纳岗认真对待及严格控制的环节,按照公司的管理制度进行资金的把关。报销时,首先要看领导是否都已签字,如未签字,款项较急,可请示领导同意,之后总账签字,必须有经办人、部门领导、审核人签字方可报销。报销单附件发票时,需有经办、证明。

  二、 工资的发放

  关于工资的核算与发放,每个月月中的时候,我会根据办公室提供的工资表来发放员工工资,且发来的excel表,每人工资要核对无误后才可输入到网银中,之前就有过金额与员工账号不一致的情况,所以在发放工资时一定核查清楚。

  三、 办理银行业务

  出纳主要工作就是跑银行,一般以支票的形式收到的房租、物业费我会就近转到农行,而公积金的发放一般开建行的票,如果是跨行以及跨市,尽量从南京银行转。有时跑银行也会遇到不顺心的,银行工作人员失误,几次都遗漏盖章等等,都必须及时把章送到银行补盖。以及每月回单少打时,都要再去一次把回单拿全。所以,后来在去银行之前我会把每家银行缺的回单日期、金额都写在一张纸上,拿到回单时再一项项划去。这样,月底月初只要去两次就可以。

  四、工作中的不足

  在工作中,每每总是忘记一些事情,该打的钱未打,该做的账未做,做事比较拖拉,以及桌面整洁情况。这些毛病芳芳姐也总是提醒我,坏习惯养成了就不那么容易克服,下半年我要向芳芳姐姐学习,无论是工作,还有个人的态度问题也是要好好学习的。

  并且要勤动笔,养成当天事情当天记下,不但是记下我们要做的事情,还有一些第二天要做的事情,勤总结、勤分析汇总,虚心向师傅学习她的多工作的态度。

  之后我一定要律己,从先前的工作中认真吸取经验,缩小在业务上的差距,让自己今后的工作严谨有序,让自己以踏实的态度对待自己的岗位,同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,让我能为为公司的发展作出自己的小小努力。

  通过学习,对电信和我院有了初步了解,也懂得了如何做一名合格的电信员工,明确了自己今后工作的重点。首先必须具备坚定的信仰和正确的政治方向,热爱祖国、人民,拥护党的领导。树立正确的世界观、人生观、价值观,懂得我们当前的任务是把经济发展上去。在发展经济和社会体制改革的过程中,许多问题会迎刃而解。“发展才是硬道理”。

  其次,作为一名电信员工,必须具有良好的道德品质。同时,我们是社会的一员,必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法,不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质,形成良好的职业道德。树立良好的社会形象,急客户之所急,想客户之所想。在我成为一名电信员工之前,对中国电信,我听得最多得是中国电信资费很高,并且服务质量差。我想,这无疑与某些员工自身素质和职业道德比较低有关。

  为了形成良好的道德品质,我们必须热爱电信事业,爱岗敬业。具有坚定的职业信念,追求职业理想;立足本职,作好工作;热爱自己所在企业,维护本企业的利益和信誉;具有全局观念,服从调度指挥;具有团队精神;坚持实事求是,对工作一丝不苟。

  此外,作为电信人,必须具有良好的技术水平和岗位能力。首先能够胜任本岗位工作,具有完成本职工作任务的水平和能力。为了适应日趋激烈的竞争,保证企业在竞争中始终处于不败之地。我们应当保证我们始终是高素质的员工,具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。

  在合格的电信员工的基础上,我们要进一步作一名优秀的电信员工。前面是我们这些新员工应该具有的思想准备。在工作中不断充实自己,完善自己。

2022事业单位年中总结(最火9篇)(篇二)

  一、人员、机构情况:

  1、xx支行员工总人数xxx人。其中,在职职工xx人,具有大专以上文化程度xx人,党员xx 人,平均年龄xx岁;代办员xx人,临时工x人,离退休职工xx人,内退职工xx 人。

  2、机构设置有办公室、个人金融业务中心、金堆分理处、xx分理处、xx分理处。支行个人金融业务中心下设个人金融业务客户服务部及个人金融业务客户营销部,xx分理处下设xx储蓄所及xx营业网点,除个人金融业务客户营销部外均为综合性营业网点。

  二、资产负债情况:

  截至六月末,各项贷款余额xxxx万元,其中:公司贷款xxxx万元,不良占比为xx%,个人综合消费贷款xxx万元,住房贷款xxx万元。各项存款余额xxxxx万元,其中,储蓄存款xxxxx万元,较年初增加xxxx万元,对公存款xxxxx万元,较年初下降xxxx万元,同业存款xxx万元。

  三、各项指标完成情况:

  1、至六月末,储蓄存款净增xxxx万元,完成年度计划任务的xx%,较上年同期减少xx万元;对公存款下降xxxx万元,完成年度计划任务的xx%,较上年同期减少xxx万元,至6月10日,公司和机构存款较年初下降xx万元,较上年同期减少xx万元。

  2、新增个人综合消费贷款xxx万元,完成年度任务的xx%。

  3、理财产品销售额 xxxxx万元,完成年度任务xxxx万元的2129%,其中,代理保险251万元,代理发行各类基金 100万元,销售“稳得利”理财产品35万元,代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户,

  4、新增牡丹信用卡 480张(含换卡87张),完成年度计划任务的129.7 %,超额完成分行下达的年度任务。

  5、新增企业网上银行证书客户3户,企业网上银行普通客户14户,个人网银证书客户26户,个人网银普通客户749户,个人电话银行350户,手机银行30户。

  6、实现利息收入162万元,较上年同期增加32万元,完成年度任务的48.8%。

  7、实现中间业务收入141万元,较上年同期增加80万元,完成全年中间业务收入任务的67.8%。(若计算上半年第二、三期国债手续费,中间业务收入实际完成337万元,已超额完成全年208万元任务)。

  8、实现账面利润530万元(去年481万元),实现拨备前利润522万元。

  四、经营工作中存在的问题

  1、贷款营销举步维艰。

  法人客户贷款3500万元,为xxxx股份有限公司以借新还旧的方式在我行贷款,贷款形态为次级类贷款,企业在生产经营过程中受生产设备老化、技术落后、管理水平以及煤炭价格的上涨等因素影响,企业生产成本较高,不具备贷款准入条件。

  xxxx公司受国际钼产品价格的上调,企业效益逐年好转,20xx年在归还完银行所有贷款后(在所有金融机构无贷款),将经营收益主要投资于购买国债、职工福利、扩大再生产等,仅去年购买国债一项达xx亿元,上半年已在我行购买4亿元,已完成全年10亿元购买计划,企业无融资需求。目前,有需求贷款的法人客户大多为我行已剥离贷款的企业,中小企业贷款受四类行准入条件限制无法办理。

  个人综合消费贷款营销成绩尚差,截至五月底共办理综合消费贷款xxx万元。根据xx县综合市场调查情况来看,按照县政府的县城南迁规划,县级政府部门将陆续南迁xx大街,但由于单位在征址过程中无法取得合法土地手续,使得住房按揭贷款的营销往往落空,加之一些客户有意愿以现房办理抵押贷款时大都存在房产或土地权属不明晰情况,导致贷款营销操作困难。

  2、对公存款起伏较大,1月31日较年初增加7888万元,2月末较年初下降了7324万元,四月末较年初下降了13644万元,至6月底较年初负增长14986万元,我行对公存款长期依赖于xxxx公司,在20xx年对公存款增加17000万的基础上,20xx年再增加对公存款11775万元。

  上半年,公司进行了战略性投资转移,改善投资渠道,实现多元化投资,一是全年计划购买国债10亿元,二是以参股、合营等方式对外扩大经营规模,三是继续扩大长安区产业园规模,导致公司的银行间存款资金量急速下降,对我行对公存款的增长带来了一定的难度,对公存款主要依赖于xxxx公司的局面短时间内难以改变。

  3、中间业务收入可持续发展后劲不足,上半年,我行中间业务的收入还主要依靠为xxxx公司购买国债上,预计可为公司购买国债4亿元左右,仅此一项中间业务收入可实现260万元。剔除购买国债业务收入,我行中间业务收入的来源主要为业务结算收入、灵通卡业务收入、代理保险业务收入和电子银行业务收入四大块上。可实现收入的渠道较窄,制约了我行的中间业务的可持续发展。

  4、人员年龄结构偏大、流动性不强。目前,从我行现有的在职员工来看,平均年龄xx岁,员工知识接受能力差,加上多年来再未充实新员工,机构网点员工长期无法流动,(如:xxx分理处有的员工在山上七、八年工作,最长的达28年之久),一定程度上影响了员工的工作积极性。

  五、目标、措施

  继续贯彻落实年初制定的业务营销方案,全力实施以项目工程营销带动业务发展,扩大中间业务、银行卡、网上银行的营销成果,挖掘市场,大力发展个人综合消费贷款业务,6月末确保完成各项序时任务,为完成全年目标任务打下良好基础。

  (一)对公存款方面

  1、继续巩固和发展同xxxx公司的银企关系,实行三级公关营销,即行长对公司经理、主管行长对财务处长、客户经理对经办人员营销的营销机制,特别是加强同企业高层人员的联系和沟通,增进感情,尽快扭转我行对公存款持续下滑的局面。

  2、在抓好优质客户的同时,积极捕捉信息,寻找新的客户资源。加大对县级机构客户和民营中小企业的营销,营销重点主要是xx县财政局、县社保局、xx县华乾面粉厂、xx制药厂等目标客。

  (二)中间业务方面

  1、加强人民币结算业务收入,加大对汇款直通车、代收大专院校学杂费业务的宣传,进一步提高柜面优质服务,不断提高人民币结算业务的收入。

  2、拓宽代理业务,特别是代理保险、基金和本外币理财产品业务,加大代理业务的考核力度,落实奖励措施,实行全员营销机制,及时兑现奖励,努力提高各项代理业务收入占比。

  3、发挥客户经理的营销作用,积极营销金堆城钼业公司的委托贷款业务以及企业年金业务,向企业宣传我行的现代化管理水平和先进的技术平台,推销先进的理财产品,密切关注公司年金运作进程,积极制定年金营销方案,及时介入,跟上企业战略转移的重点,不折不扣地做好优质客户的维护工作。

  4、积极向客户推广牡丹灵通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等产品,加大消费PoS机的营销,不断改善银行卡使用环境,同时,借助电子银行示范区的推广,积极向客户营销电子银行产品,有效的分流柜面压力,不断促进中间业务收入健康持续的发展。

  (三)个人金融业务方面

  1、继续以代发工资业务为重点,全面带动个人金融业务的发展。

  一是加强对原代发工资单位的维护,定期走访客户,了解客户对产品的需求及服务工作意见,稳定客户。二是挖掘新的代发工资客户,营销重点主要是xxxx监狱、xxxx结构配件厂、xx县电信局等单位。三是积极开展本外币理财产品业务和电子银行业务的宣传和营销,扩大我行优质客户数量,不断打造我行个人金融特色业务。

  2、挖潜市场,积极营销个人综合消费贷款业务。

  一是抓政府部门机构南迁,对符合我行贷款政策、手续齐全的客户,积极开办个人住房贷款业务。二是加大对城区内有门面房且资金紧缺的客户营销,在防范贷款风险的基础上,营销一户,办理一户,稳妥地开办个人房产抵押贷款。

  (四)加快“专业化经营、系统化管理”的改革实施。

  一是发挥机制机能,有效利用个人金融营业部营销和服务职能,明确职责,差异服务,对大客户的营销由营销部专职客户经理负责,对一般客户由客户服务部柜面负责营销。

  二是进一步加强风险操作管理,充分发挥总会计事中控制、事后监督、账检员和内控专管员“三位一体”的监督作用,有效的防范操作性风险,杜绝案件的发生。

  六、建议:

  我行综合办公楼建于19xx年,砖混结构,建筑面积900多平方米,多年来一直未修缮,造成墙体大面积的脱落,门窗变形,暖气管道堵塞,照明线路老化,办公设施陈旧,急需要进行全面的维修改造。去年支行曾以xxxx报(20xx)xx号文专题上报,预算费用38.2万元,建议分行给以考虑解决。

2022事业单位年中总结(最火9篇)(篇三)

  上半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:

  一、完成工作方面:

  1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。

  2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。

  3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我司的标准供应产品。

  4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

  二、采购工作的几点体会:

  1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

  2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。

  3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。

  4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。

  三、采购工作上的小要求:

  对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

  四、工作上的缺点和不足:

  1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。

  2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

  以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。

  五、下半年的工作计划:

  1、完善供应商体系,对重要材料和设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。

  2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

  3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的.设备的各种质资。

  4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。

  5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。

  6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。

  在下半年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

2022事业单位年中总结(最火9篇)(篇四)

  本人于20xx年11月20日正式的成为淮安市义乌商贸城开发有限公司工程部的一员,在这一年多的时间里在陈经理的的强有力的领导以及关心支持下,个人在1年多的时间内取得了一定的进步。本人在工作过程中,认真的完成每一项工作。现将有关个人工作情况作如下总结:

  为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。

  作为工程部的一员,熟悉和了解现场对工作是相当有利的。在我来到工地的时候二区的综合楼跟市场的基础工程还未施工,正好可以从基础开始学习,有利于自身业务能力的提高,从中也学到了很多东西,关于桩位偏差及爆桩的处理方法。质量也要跟踪,涉及到发货单上的数据我也在第一时间内进行核实,是否符合,到时候涉及工程款项支付情况,也能第一时间进行汇报及上级领导。

  在5月份中旬左右,因一区人防地下室临近验收,地下室各部位需要大量整改,尤其是防水问题,总是一而再,再而三的出现漏水、墙面印水等情况,那时候临近夏日,地下室通风设施还不到位,及其容易造成闷热潮湿等情况,造成了验收没通过,继续整改,当时还成立了一个专项小组,争对地下室各家施工单位进行跟踪及处理。每天坚持三步骤;每天巡查、每天检查、每天通知各施工单位地下室需整改部位。在近一个多月整改中,终于通过了人防办各项验收工作,并给予好评。

  我的工作主要是针对主体结构工程质量,在陈经理的领导下我主抓工程质量跟工程进度,当然在做好这些的同时还必须抓好工程安全,工程项目实施阶段对工程项目的质量进行控制和监督,审查大启公司的质量保证体系,进场材料、设备的质量控制,江苏永勤工程管理有限公司的监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。每天上下午都必须到现场去检查施工单位做的怎么样,存在哪些问题,在自己能够解决的情况下,及时于施工单位,监理单位联系,将问题及时有效的解决,有的时候遇到棘手的问题及时的跟领导汇报,认真的跟领导学习有效的解决问题的方法。由于工程的唯一性跟单一性不允许我们存在这样或者那样的错误,所以作为工程部的一员要求我们做事必须严谨必须认真,在遇到图纸设计问题的时候及时与设计单位联系,将我们的工程做好。

  现在我们的大商业及综合了主体结构已经完成,砌体工程的施工也已经完成,大商业一层地坪以于前段时间完成,墙面粉刷也接近尾声,电梯基础也已完成。

  20xx年即将随风逝去,回想自己在公司1年多的工作,许多工作还有不尽如意之处,我要主动加强和安装彭工沟通,通过互相学习资源共享,从而提高自己的工作水平。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。

  虽然还有项目还没有正式完工,但收获也不少。特别是公司的陈经理塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们工程部的二个人树立了榜样。总结过去,展望未来,20xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程,是作为工程部一员该思考的课题。在以后的工作中,作为项目开发的排头兵,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。

2022事业单位年中总结(最火9篇)(篇五)

  我是今年2月21日进入美森公司的,回首一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了跨行业发展的第一步。通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通,让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中了,感谢大家在工作中给予的帮助。现将20xx年的工作总结如下:

  20xx年我的主要工作在A区和C区做市场开发。一共开发17个加盟店,各店首批回款分别是(xxxxx、xxxx、 xxxxxx、xxxxxx、xxxxxxx、xxxxxx、xxxxxx)。总回款:171600元。通过这么长时间的工作积累,总体上对自己的成绩很不满意,主要体现在以下几点。

  1、没能达到预期的目标。

  2、对本行业的市场开发经验不够丰富,韧性能力和业务技巧没有得到突破,市场开发能力还有待加强。

  3、前期对公司相关政策的理解还不够深入,如对售后服务、促销活动的具体操作等事项,导致不能及时解决客户提出的问题。

  4、在谈判上表现得不够强势,对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信心。

  原因分析及经验总结:

  1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够深入,对产品知识掌握得太浅,不能十分清晰的向客户解释,对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法,导致客户对我们失去信心,印象不好,影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了解,及时关注行业动态,拓展知识面。

  2、前期工作缺乏信心。因为之前没有去想客户后期的维护问题,等到真正把客户开发出来以后,发现后期操作很吃力。主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解,导致不能很好的为客户服务,以至于客户失去信心,同时自身也会失去信心受影响。

  3、加盟政策。争取厂家更大的支持,比如在物料、店内外广告宣传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的优势,有利于谈判的达成。

  4、客户拜访。一是陌生拜访客户时太过于盲目,撒网式的拜访,没有目的性。只有有目的性的去跟踪拜访,对于拜访过的客户,先预约再去拜访。这样才会有更好的效果。二是没有及时回访意向客户。对于那些电话到公司来咨询的客户,应该及时的上门回访,展示我公司的产品给他们看,这样有助于达成协议。

  5、开发重点。开发客户应该以新店,或产品比较单一的店为主。在县城有3个或3个以上牌子的店,在当地基本上算是比较有实力的店了。这类店的店主一般很难接受新品牌。而新店或产品单一的店,对新品牌感兴趣主要是:一是找不到有影响力、支持力度大的牌子;二是有点影响力的牌子看不上这类店;三是店主没有能力来做大牌

  子;四是店主有能力但在当地很多牌子都有了,所以拿不定主意要加盟哪个牌子。这类客户更加容易接受新品牌,更需要代理商的扶持;因此能把这些户扶持起来,客户忠诚度就会比较高。

  7、要善于制造口碑,加强后期服务。目前我们的新加盟店有很多家都是客户转介绍的,而且成功率非常高。因此只要我们把现有的加盟店服务好了,口碑自然会传播开来,这样就会有更多的店家找上门来。届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权,同时也把我们的产品放在了一个更高的位置。

  20xx工作计划:

  1、规划好自己的区域市场,挖掘本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料,兴趣爱好,家庭情况等来挖掘客户需求,投其所好。这样才能更好的服务客户。

  2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急,合理处理自己的业务时间,提高工作效率。

  3、要及时了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测,为面临的机遇做好充足的准备,让自己永远都比别人更快一步。

  4、客户开发与维护:我认为攻克客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收获。等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

2022事业单位年中总结(最火9篇)(篇六)

  半年来,巡田纪委在乡党委的领导和县纪委的指导下,紧紧围绕中心工作,把党风廉政建设、反****工作和作风建设年活动工作摆在突出位置来抓,为全乡各项事业的持续、协调发展提供重要的政治和纪律保证。

  上半年工作总结

  一、狠抓责任落实,党风廉政建设责任制不断深入

  一是完善和落实党风廉政建设责任制。印发了《党风廉政建设责任分工》,签订《党风廉政建设责任状》,将党风廉政建设全面工作细化成条块,明确主管领导、责任部门和参与对象,确保了党风廉政建设各个环节有人抓、有人管。乡与各村及各站所签订了党风廉政建设责任状,明确了各自的责任义务,形成了互相负责、相互监督的党风廉政建设责任制网络,促进了工作的有效落实。

  二是以中心工作促进党廉政建设的同步推进。把党风廉政责任制工作与乡村两级换届,重点项目建设、产业发展和计划生育等中心工作同部署、同考核,利用召各类会议的机会,对党风廉政建设进行部署、检查,使党风廉政建设与乡中心工作同步推进。

  三是以廉政考核为抓手强化监管。发挥机关作风和效能建设监督员及村级纪检委员的作用,制订了乡党政班子成员,站所负责人述职述廉和村党支书记抓党建双向述职等制度,增强乡机关干部和村干部廉洁意识和办事效率,把年度考核结果与机关干部和各村工作业绩、年终奖励惩处、选拔任用和年底绩效奖金发放的持钧。

  二、狠抓干部队伍建设,乡机关和站所的行政效能不断提升

  (一)、完成了乡村两级班子换届,配优配强乡村纪检干部。

  3月28日我乡召开了中共巡田乡第十二次代表大会,选举产生了新一届纪委班子。5月份,我乡17个村均通过选举方式产生了新的村级纪委委员。换届过程中,严肃了换届纪律,确保了风清气正的换届环境,严格贯彻执村党支部侯选人的“七选七不选”及村民委员会侯选人的推选“五选十不选”的标准,严把侯选人入口关,通过依法民主公开选举,配优配强了乡村纪检干部队伍,为各项工作的开展提供了强有力的组织保证。

  (二)、狠抓学习型机关创建,提升干部素质

  以创建学习型机关和学习型党组织为抓手,坚持每月月初组织党政班子成员集中学习,月底组织全体干部、职工集中学习。集中学习时党政主要领导对前一个月工作进行小结,各片对片内工作进行小结套,干部人个对阶段工作进行汇报。通过加强学习,全乡干部的综合素质有了一定的提升

  (三)、抓干部管理,转变干部作风,提高行政效能。

  实行“两片两线”管理模式,实行片(线)长负责制,把各项工作分解到片,落实到岗,明确到人。推行衡阳市“三有两评”工作法,强化干部上班值班 “三制”管理。即上班实行签到制,出差、请假实行事前登记制,出勤结果月底通报制。要求干部每月出勤22天以上,住宿18晚以上。由于制度完善,责任明确,机关干部作风明显好转,机关效能进一步提高,营造了干事创业的良好氛围。

  (四)、抓村干部教育培训,规范村干部管理

  重视对村干部教育培训,七月底开展了村支两委干部任前教育培训,乡里制订出台了《巡田乡村干部管理办法》,颁布了规范村干部日常行为的“十条禁令”,坚持用制度管人,强化了村干部的规范化管理。

  三、注重廉政思想教育,认真推行党务公开

  把对党员干部的思想教育作为反腐倡廉和党风廉政建设的治本措施常抓不懈。积极推进党务公开、在全乡20个党支部全面推行党务工作工作,并以此为平台推进廉政文化理论宣传。

  党性修养和道德修养,筑牢拒腐防变的思想防线。不断提高党员干部尤其是党员领导干部带头遵守党纪政纪国法的自觉性,增强党员干部拒腐防变的能力。

  二、坚持反腐倡廉,推进党风廉政建设责任制落实。一要确保党风廉政建设责任制落到实处。强化党委、政府主要领导的责任,强化职能部门齐抓共管的责任,强化乡纪委协调的责任,形成党政齐抓共管的格局。二要努力提高基层组织党风廉政建设水平。加强基层党风党性教育,努力提高基层党员党性意识,加强乡村干部培训,提高基层党员干部抓组织建设和党风廉政建设的能力。三要逐步建立党风廉政建设长效机制。要针对机关、部门、村不同特点,探索建立各类党员干部教育、监督的长效机制。机关要突出勤廉作风监督考核机制,行政村要突出民主决策监督机制,通过解决关键问题,推进全面进步。

  三、从严执纪,加大查办违纪案件力度。一是了解民情,加强信访调处。认真排摸信访举报,畅通信访举报渠道,发挥村情社情分析会制度的作用,针对重点、难点问题,提前介入,及时进行调处,化解矛盾。二是突出重点,强化监督。突出对村主要领导、重点项目管理等工作人员的监管。三是惩防结合,查办1至2个案件。9月前,要积极寻找案源,查办1至2个案件,做到查处一起案件,完善一套制度,教育一批干部。

  四、加强自身建设,提高纪检工作水平。把思想政治建设放在首位,深入开展创先争优活动,加强乡村纪检干部业务培训,提高履行职责的能力。努力建成一支高素质乡村纪检干部队伍,以适应新形势下党风廉正建设和反****斗争的需要。

  五、完成信息报送任务。

2022事业单位年中总结(最火9篇)(篇七)

  在不知不觉中,20xx年已经过了一半,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。

  可以说在XX的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结。

  一、任务完成

  今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

  二、团队管理方面

  1、招聘面试方面

  自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦。

  2、团队培训工作

  没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

  对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

  3、监督、督促工作方面

  很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的.客户资源。

  4、及时总结学习方面

  当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

  5、公司制度的执行和落实方面

  例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种。种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

  6、销售一线工作出现的问题敏感性。

  由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。

  7、团队之间的沟通。

  曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业顾问提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、

  三、案场管理方面

  1、案场谈客监督及把握方面

  当问题客户出现的时候,自己都想办法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握,从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

  2、案场问题客户处理方面

  当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。

  四、执行力方面

  我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

  在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里我要给自己进行重新定位,振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力,并做出了以下工作计划。

  1、首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

  2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

  3、学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

  4、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”。

  5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

  6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚分明。

  7、关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情达到第一时间,高质量的去完成。关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开始锻炼,要求自己每天上班必提前20分钟到项目部,制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

  都说公司是自己的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我一直都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公平、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属,关心他们的工作和生活。

  当然没有谁是十全十美的,我也有很多的不足之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经验的不足,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理,想好更好的发展,这些缺点和不足都需要一一的克服和解决,我有信心能够很好的解决。

  学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足,对未来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。

2022事业单位年中总结(最火9篇)(篇八)

  二○xx年上半年,xx支行认真贯彻落实xx各项工作部署,以xxx行长年初工作会议上的讲话精神为指针,在分行领导及相关部室的指导下,以建设“xxxxxx”为宗旨,以做xxx信贷业务特色银行为目标,紧紧围绕“xxxx”的工作主题,拓市场提业绩,防风险保安全,各项工作扎实推进,各项工作指标均已完成。

  一、上半年主要经营指标完成情况

  截至6月末

  (一)贷款余额xx亿元,较年初增加xx亿元,增长xx%,完成计划增量xx%,累计发放贷款xx笔,累计投放xx亿元;实现利息收入xx亿元,完成同期计划的xx%。

  (二)贷款日均余额xx亿元,较年初增加xx亿元,完成同期计划的xx%。

  (三)各项中间业务收入xx万元。其中,财务顾问费xx万元,其他手续费收入xx万元。

  (四)办理银行承兑汇票xx笔,金额xxx万元,其中100%保证金银承xx笔,金额xxx万元。

  (五)客户数量xx户,较年初增长xx户,完成客户拓展计划xx%。

  二、各项业务开展情况分析

  (一)贷款投放行业分析

  根据上半年xxxx金融业务营销指导意见,xx支行xxxx贷款投放重点是xxxx贷款。从行业看,上半年批零行业投放贷款xx笔xxx亿元;制造业xx笔xxx亿元;其他行业xx笔xxx亿元。

  (二)贷款产品投放分析

  上半年xx支行累计投放xx亿元,其中xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%。

  (三)贷款担保方式分析

  上半年投放贷款中,抵押担保贷款xx亿元,占xx%;保证担保贷款xx亿元,占xx%;信用贷款xx亿元,占xxx%。

  三、工作中采取的重点措施

  上半年,xx支行按照年初计划工作会议部署,通过多种形式,积极推进xxxx贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶。主要措施是:

  (一)明确市场定位,坚持创新发展

  上半年,我行坚持以xx平台等为xxxx信贷业务发展方向,发挥优势力量集中争取优质客户贷款,既巩固已有的市场优势,又着力发展新产品的业务推广;既对原有客户进行深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对xxx重点营销,成功营销贷款xx笔金额合计xxx万元。

  (二)明确责任分工,形成了xxxx管控模式

  根据xx要求,我行在上半年对xxxx信贷从业人员重新配置,精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员,按照xxxx模式建立了相互协助,相互推动、相互制约的xxxx风险管控模式,为以后全力推动xxxx信贷业务发展奠定了强有力的组织保证。

  (三)规范业务流程要求,严防操作风险

  上半年,xx支行重新梳理了信贷业务操作流程,规范了每一个操作环节要求,严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。

  (四)加强业务培训,提高人员素质

  上半年我行制订了《xx支行二○xx年度员工培训工作实施方案》,确定每周六为集中学习日。在完成xx各项培训任务的前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,采取多种形式,针对操作风险、业务理论、工作技能等方面,分层次、分类别集中组织培训。上半年,我行共组织业务培训xx次。

  (五)以存款为突破口,全面提高综合效益

  为全面提高综合效益,我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年,我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标,指标对应,分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式,以激发员工营销激情,将存款营销的理念深入人心。上半年通过全行上下努力,实现储蓄存款x亿元,成功完成既定目标。

2022事业单位年中总结(最火9篇)(篇九)

  初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

  销售策略:

  思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,

  1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20xx年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。

  2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。

  3、扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

  4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

  5、收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

  以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

  自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止年月日,年完成销售额元,完成全年销售任务的%,货款回笼率为%,销售单价比去年下降了%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

  作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款、努力完成销售管理办法中的各项要求、负责严格执行产品的出库手续、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感、完成领导交办的其它工作。

  岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

  二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。

  工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

  三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

  四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

  依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

  五、电气产品市场分析

  陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深

  入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:

  (一)市场需求分析

  陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。

  (二)竞争对手及价格分析

  这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,YHWS-/型避雷器销售价格仅为元/支、PRW-/销售价格为元/支,此类企业基本占领了代销领域。

  六、年区域工作设想

  总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  (一)依据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。

  (二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。

  (三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

  (四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

  (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

  (六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

  七、对销售管理办法的几点建议

  (一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

  (二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

  (三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂-天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

  (四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。

  20xx年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力工作,也有了一点收获,有必要对这段工作有个总结性的概括。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在这个金融危机大背景中协助孙姐把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

  我是今年x月份到公司工作的,在来公司之前本人没有接触过炒货这类行业及销售的这方面工作,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边认识产品,一边摸索,遇到销售方面的难点和问题,我经常请教孙姐和同事。一起探讨决工作中所碰到的问题。通过不断的工作学习,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在对上海地区标超市场有了一个大概的认识和了解。通过对孙姐工作中与各门店的沟通、交流中学习销售知识与客户交流的技巧,做到吸收与消化并为以后自己独立操作奠定应有的推销基础。

  并不断分析这一门推销的内涵与作为一名业务员应具有的素质涵养。所以经过三个月的工作,也取得了一定的成长。在不断的工作学习和积累经验的同时,自己的能力,对业务的熟悉度都有了一个较大幅度的提高,但是由于自己本身的不足,没有完全放开胆子去面对工作上的压力,感觉自己还停留在一个副手的位置上,对销售工作的操作、灵活性能力不够,在一定程度上增加了孙姐工作量。但我坚信这一切都是一时的,我有信心克服自身的不足,完善自我成为一个应对自如敢拼敢做的一流业务员,朝着有质量的高销售目标而努力。单车工作总结

  在三个多月的时间中,经过本辆车孙姐、吉哥和我共同的努力,特别是孙姐的努力下,使我们单车的业绩推向高潮,同时我也取得了宝贵的销售工作经验。

  第三季度单车销售指标为72万,实际完成销售额为89.6万。从销售业绩上看虽然实际销售额大大超过了指标,但面对炒货在上海市场的竞争压力,在标超上海郊区市场我们产品的品项及单品的竞争力略显弱势,我们业务员去推销沟通的不够深入;角角落落的小门店没有完全跑到位,因为偏僻门店相对来说其他强势品牌的维护不一定很到位,是我们可挖掘的市场。

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