美容顾问岗位职责工作总结范文(精选5篇)

  工作总结要怎么写,很多人第一次写工作总结没有什么经验怎么办,那么下面是由小编为大家整理的“美容顾问岗位职责工作总结范文(精选5篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读。

美容顾问岗位职责工作总结范文(精选5篇)【篇一】

  1.由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。

  2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。

  3.负责顾客的电话预约及电话回访;

  4.负责会员资料、档案的完善及管理;

  5.负责维持及提升美容院的业绩;

  6.提前做好顾客月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成;

  7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;

  8.员工休假与客户服务安排;

  9.分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;

  10.积极配合店长工作,起到呈上起下的作用;

  11.每天向经理提交工作日志,总结当天工作情况;

  12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;

  13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;

  14.负责店内侧会的召开。

  15.负责全店员工的技术培训,包括面部、身体、仪器等,把员工培养成全能的技术人才;

  16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合,找出产品,项目的特点以诉求的方式教到每个员工;

  17.定期引进一些好的手法,改善店内员工的不足,定期到市场考察,及时做出项目改进及总结;

  18.制定培训及考核计划(每月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;

  19.于每月20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;

  20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。

美容顾问岗位职责工作总结范文(精选5篇)【篇二】

  美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,谁都能做,这是错误的概念。实际上,美容顾问是一门很深奥的学问,要成为一名优秀的美容顾问,必须经过长期的专业训练。

  身为一名美容顾问,不仅要熟识公司的产品知识,时尚资讯,还要有着良好的人际关系,更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时,美容顾问必须以顾客的需求为出发点,提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员,更是传播美的使者。

  因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。

  1、从商场及企业内部的角度:

  虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同,但不管怎样,唯有企业发展的总目标实现后,个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我,积累经验,为未来的发展奠定坚实的基础。要知道,三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益,美容顾问就应该充分珍惜这份工作,力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点:

  积极的工作态度;饱满的工作热情 了解商品知识;不断提高自身素质

  良好的人际关系;善于与同事合作 达成业绩目标;服从领导

  热诚可靠;有独立的工作能力 虚心学习,虚心接受批评

  具有创造性;热爱工作

  2、从顾客的角度

  由于美容顾问直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且,顾客也是美容顾问业绩的提供者,所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时,从顾客的反馈中,还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点:

  外表整洁;有礼貌和耐心 关心顾客的利益;急顾客所急

  亲切、热情、友好的态度 耐心地倾听顾客的意见和建议

  乐于助人;能提供快捷的服务 帮助顾客正确地选择商品

  尽力为自己服务;能回答所有的问题 介绍商品的特点;提出有建设性的意见

  传达正确和准确的信息 记住老顾客的偏好

  对美容顾问来说:顾客是全世界最重要的人

  顾客是商业环节中最重要的人物;

  顾客是美容顾问的衣食父母;

  顾客是商品各种经营活动的血液;

  顾客是销售的一个组成部分,不是局外人;

  顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;

  因此,顾客至上,顾客是上帝,顾客永远是对的。

美容顾问岗位职责工作总结范文(精选5篇)【篇三】

  1 与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划,及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;

  2 了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;

  3 以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理;

  4定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧;

  5 定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,并提供解决问题的参考建议;

  6 协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况

  7主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;

  8 注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适;

  9 忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志;

  10发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

美容顾问岗位职责工作总结范文(精选5篇)【篇四】

  1、热情周到地接待来访顾客。

  2、详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:

  ①了解顾客的需要;

  ②评估顾客的消费水平;

  ③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。

  3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

  4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他

  (她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。

  5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。

  6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。

  7、客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。

  8、为客人开单结账。

  9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

美容顾问岗位职责工作总结范文(精选5篇)【篇五】

  在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相 关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。

  另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点经验和体会。

  1、 良好的服务意识是最有力的销售方法

  A、 微笑服务: 它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个 人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉 快的心情。

  B、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上, 想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一 种宾至如归的感觉。

  C、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。

  推荐阅读:

  幼儿园园长岗位职责工作内容范文(精选6篇)

  采购岗位工作总结报告模板(精选5篇)

  小编精心推荐

  工作总结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告

分享

热门关注

总经理助理年度个人总结报告范文(精选6篇)

助理年度总结范文

销售助理个人工作总结范文大全(精选6篇)

助理个人工作总结模板

市场部工作总结范文简短

市场工作总结

2022水电工年终工作总结范文(精选7篇)

水电工年终总结

必备!巡视组工作总结通用范文

工作总结范文

空乘岗位工作总结范文2022精选5篇

空乘岗位工作总结

销售岗位个人工作总结范文大全(精选5篇)

销售岗位个人工作总结模板

采购岗位工作总结报告模板(精选5篇)

采购岗位工作总结范文

2022美容顾问个人工作总结大全6篇

顾问个人工作总结

美容师工作总结范文模板大全(精选6篇)

美容师工作总结模板