曙光医院护士年终总结

2012-05-04 08:24:34 曙光
      随着新院的建成,我们兢兢业业地走过了一年。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体护理人员狠抓落实、认真实施,圆满地完成了今年的护理任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。

  一、完善了护理告知程序和各班职责

  1、施行各项护理技术操作前有告知,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖

  2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责,保证了手术室护理工作的正常开展。

  二、改善服务态度,提高护理质量

  1、 从5月1日起向手术患者发放满意度调查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,针对工作中的不足,采取相应的整改措施。满足病人一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到满意度95%以上。

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