时光如水，相信在这段工作过程中自己经历了很多挑战。我们应该对自己所做的工作分析总结写岗位述职报告，述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。你知道怎么写一份全面的岗位述职报告吗？或许你正在查找类似"大学辅导员述职报告范文"这样的内容，仅供参考，欢迎阅读。
大学辅导员述职报告范文【篇1】
辅导员队伍是高校学生管理工作的主力军，是学生思想政治工作的引导者，在推动学院发展中，发挥着不可替代的作用，大学辅导员述职报告。
XX年年10月份，按学院有关辅导员聘任要求，我有幸被选入这支年轻活力的队伍，从事我系的学生管理工作。担任辅导员以来，通过学生处组织的首届辅导员培训班的学习，我深深地认识到辅导员工作的重要性和责任，也看到了学院自上而下对辅导员队伍建设的决心和期望。也使我明白了如何做好一名高校辅导员。
目前，我作为一个刚刚踏上教师工作岗位不久，在学生工作及班级管理等方面谈不上有什麽经验，与岗位要求还有一定差距，但我深信一句话“距离不是障碍，努力成就辉煌。”在工作中我严格要求自己，学习别人先进的班级学生管理方式方法，不探索在学管工作中的一些客观规律，扎实学习有关理论知识。
总结起来，现就本学期来辅导员工作向各位领导做一汇报。
一、统一思想，转变角色
思想是行动的指南，统一思想就是要求我们用十七大会议精神和科学发展观武装自己，用辨证的发展的眼光看问题，要按照高校辅导员的要求办事，要和学院、系学生管理工作具体任务要求保持高度一致，指导开展我们各项工作；转变角色就是找准职业定位。要完成从一名专职教师到一名专职辅导员的角色转变。想问题，办事情要站在一定高度，处理好与学生老师之间的关系。时时处处严格要求自己，树行的标兵，学的典范。
二、紧密围绕大学生学习生活，组织开展有意义的活动
“亲其师，才信其道。”思想工作是辅导员的首要工作。只有走进学生，融入学生，经常和学生交流谈心，把学生当作朋友，学生才能信任你，才能敞开心扉，从而我们才能有的放矢，给予正确引导，述职报告《大学辅导员述职报告》。学生活动是学校生活的重要组成部分，也是汇集人气，凝聚力量的有效途径。发挥好利用好各项活动，对于推动学生管理工作具有重大意义。
本学期在系领导及学生科的安排下，我参与了我院第二届秋季运动会的组织管理工作，在学生科的共同努力下，组织得力，取得了优异的成绩，同时我们这支团队也得到了锻炼和领导的认可。其次，参与了我系承办的我院首届男子篮球比赛等。通过这些活动的参与管理，加深了与学生的联系和友谊，为以后工作奠定了良好的基础。
三、深入学生公寓，了解学生动态。
生活区是学生主要的生活场所，也是我们关系学生，开展思想教育的阵地。本学期来，我经常深入学生公寓，关心学生生活状况，了解学生的思想动态，研究学生身心特点，关心困难学生，关注特殊群体，帮助学生解决思想学习生活等方面存在的困难和问题，积极反映学生在教学和生活上的意见和要求，及时报告和处理学生中的突发事件，得到了学生认同和领导的好评。
四、积极投身德育迎评工作
本学期德育评估工作是我院的头等大事，是对我院师生精神风貌的大检阅。为了准备好，按学院要求，系里的工作部署，德育评估中心组的同志们在姜书记的带领下，加班加点，按指标要求，细化任务，落实到人，积极认真准备，有时不惜牺牲节假日的时间，最终我们不负众望，获得优秀成绩。并且在德育评估文艺汇演中，我带的学生有六人参与了其中四个节目的演出，表现突出，反响热烈，为我院德育迎评工作做出了应有的贡献。
除了辅导员工作外，我还作了以下几个方面的工作。
一、班级管理工作，不放松。
班级是学生管理工作的基本单位。抓好班级常规工作是作好班级工作的保障，因此在班级管理中，以量化为管理目标，以班干部队伍为抓手，以学生为基础开展工作。在工作中结合本学期学生特点，注意学生个性发展，素质的培养，尽量创造机会为学生搭建锻炼的舞台，在学生教育过程中，注意严爱结合的方法，注重培养学生的凝聚力和团队精神。培养学生积极参与展现自己的信心，班里的工作都有了较大的提高。
二、教材管理工作
教材工作涉及每个师生，是保证教学顺利开展的基础。本学期按系里的工作部署，我还担任了教材管理员，主要负责系里教师学生的教材统计、征订、分发以及教材费的统计，在涉及方面广，人员多，工作量大的情况下，我克服困难，在全体老师的协助下，顺利完成了教材管理工作。
三、作为一名教师，在作好以上工作的同时，我还积极完成教研室安排教学任务，不断探索新形式下的教学方法，结合职业院校的特点，注重实践和理论的结合。本学期参编了《市场营销学》的校本教材。
总之，成绩的取得是与各位领导老师的大力关怀与帮助分不开的，我将以次为契机，加倍努力，扬长避短，克服不足，为我系的学生管理工作做出自己的贡献。
大学辅导员述职报告范文【篇2】
今天是我做辅导员6年，最大的耻辱！
理学院20xx级的258名的学生，我曾经一直认为你们是我的骄傲！但是，今天，我无论如何都骄傲不起来，整个人被一种强烈的耻辱感所笼罩。有人说，辅导员工作的时间长了，人的心会变得越来越软，越来越脆弱。今天，我真的发现自己早已不是刚工作的那个我了。看到们拂袖而去，我觉得我离爆发不远了，但是看到了台下坐着的五十名同学，我忍住了，我只能自己去承受这种耻辱感。
记得会前曾经我同事提醒我，需不需要找点其他年级的学生来帮我垫场，我果断的拒绝了，因为我相信你们。但是，现实是惨痛的，惨痛到了我真的不知道如何去面对。想一想我工作的这几年时间，我承受了其他辅导员都无法承受的巨大的工作压力，却想不到今天我却还要承受这种悲凉。一年的工作干到了最后，本来是该收获果实的这一天，我却收获到了自己做梦也没敢想象到的惨痛。
我知道我错了！错的彻彻底底！我错以为你们能成为我的朋友，可是我是你们生命中可有可无的哪一个！我错以为我们能相互理解和尊重，我知道你们忙，可是没有想到你们却理解不了我的不易！我错以为这学期我尽量的减少了你们的各种负担，开年级大会我可以不点名，需要垫场的时候我可以找其他年级的同学去，可是我没有想到我自己的述职也成为了你们可以减少的负担。
但是我还是想说几句：
考研的同学们，希望你们继续保持认真的复习，年级大会是小，你们的个人发展是大。我们学院的专业课出题的老师我都打过招呼了，昨天我在应用物理系邓开明的办公室死皮赖脸的和他磨了半个小时，他答应再安排老师给你们辅导大学物理B，你们可以直接去找刘老师问大学物理B的重点。其他专业的也一样，土木的系主任范进也给了我类似的暗示。还剩最后十天了，你们是成年人了，多余的话不用我再多说了吧。
保研的同学们，实在不好意思这学期在你们保研之后，给你们安排了太多的事情，耽误你们的学习时间了。我希望你们能在剩下的这段时间里再提升一下自己，各方各面。
在宿舍睡觉的同学们，你们该醒醒了，再不醒你们就来不及了，真替你们这些孩子着急。
最后，我还是再告诉你们一点，今天，我已经决定了，今年将是我的最后一次述职，我老了，我觉得辅导员这份工作我已近不太合适了。你们背底下叫我老胡，我是知道的，我本以为这是一个很亲切的词，但是今天我知道了，我真的已经是一个老辅导员了。我从办公室里最年轻的一个，熬成了办公室里最老的一个，或许我也该走了。
谢谢大家这几年对我工作的支持，明年在四工我会重新再开进行一场述职，不管还愿不愿意再来，但是，我期待你们的捧场，谢谢大家。
大学辅导员述职报告范文【篇3】
2017年春季学期，我在担任教育系201_级11、12、14、15班辅导员的同时，还承担了系分团委学生会日常管理以及系党团组织建设等工作。在工作岗位上，我坚持尽心尽力做好每一项工作，始终保持工作的高标准，较好地完成了各项工作任务，个人能力素质也得到了不断提高。现将2017年春季学期的工作总结如下：
一、狠抓自身学习，履职尽责的能力素质进一步增强 俗话说“打铁还需自身硬”，作为一名高校辅导员，必须具备较高的思想素质和理论素养，在平时工作中才能做到言传身教、为人师表。一方面，注重结合日常工作学上下功夫。在参加学校举办的辅导员培训、全国中级职业指导师培训中，我坚持认真听讲、积极思考，注意将培训中讲授的理论与自身的工作实践结合起来，反复思考，坚持用先进的理论指导自己的工作开展，反思工作中存在的问题和不足，进一步理清了工作思路和方法。在平时工作中，我也注意通过学习相关教育理论来提高自身工作能力素质。另一方面，注重在改进作风上下功夫。努力做到“实、精、严”。“实”就是工作要踏踏实实，务实求真，按客观规律办事;“精”就是对工作精益求精，认真负责，不应付;“严”就是对自身严格要求、对工作严格要求，对学生的事情不马虎，不拖拉，急学生之所急。与此同时我不断加强个人修养，做到讲诚信，讲威信;践行为人师表，学高为师的真谛;并以宽广的胸怀和耐心的态度解决问题。
二、严格教育管理，育人成才的环境氛围进一步浓厚
始终本着“以人为本，服务学生”的宗旨，将自己定位为学生的“人生导师”，着重围绕思想教育、安全管理和班风学风建设等方面开展工作。
一是把握思想脉搏，抓好了思想政治教育。90后的学生个性明显，为了增强思想教育工作的针对性和实效性，我注意从了解学生的内心需要和思想动态入手，按照“先疏后导”的原则开展思想教育。首先，这个学期初，201_级分出教育技术方向14班和早期教育方向15班，少部分学生面对陌生环境适应能力不够强，我通过组建得力班干部来加强班级日常管理，较快地正规了班级日常管理秩序;通过召开主题班会，从方向要求、就业形势和前景等方面对综合、教育技术、早期教育三个方向进行利弊分析，帮助他们稳定心思，专心向学;组织新班级班委开展各类有益活动，让新班级的学生尽快相互认识，融入新集体，形成集体荣誉感和班级凝聚力，新成立的两个班在较短的时间内顺利走上了正轨。其次，配合校系团委要求，组织开展每个月的主题班团会，如3月份的“安全教育”主题班会、4月份的“保护地球〃从我做起”主题团会、5月感恩教育、学习胡锦涛同志在建团90周年大会上讲话等活动，引导学生从思想上树立正确的“三观”，端正学习态度，做一名合格的时代新人。另外，在每次事务性班会中，我都会针对每一个阶段学生的思想情况进行教育，引导他们形成积极健康、乐观向上的生活态度。
二是加强安全教育，确保了学生人身财产安全。注意针对开学之初，学生思想容易放松、状态不够紧张等特点，专题组织各班学生召开以安全教育为主题的班会，发动学生自己查找可能存在的不安全因素，共同剖析思想根源，制定处置对策，充分调动学生自我教育的积极性和主动性，不断强化学生的安全意识，取得了较好的效果。继续严格执行“有事请假，离校请假” 的请假制度, 要求所带班级学生严格执行“如不能去上课的要亲自到办公室请假;周一至周五请假，需要家长打电话确认实情;周末或节假日，离校的也要请假，告知去向，并承诺人身和财产安全在请假期间自己负责”等，我们还我们制定了统一的请假条，对上课时间请假的，在综合测评中扣操行分，不断强化学生的纪律意识。采取这些措施后，201_级学生晚归、不归情况明显减少，有效防止了安全事故的发生。同时在各班级建立应急反应机制，自己始终保持手机24小时开机，要求各班班委会成员以及各宿舍长，在学生发生突发性事件时第一时间反馈信息，保证自己第一时间到场处置。特别是有特殊情况的学生，在不涉及学生个人隐私的情况下，要求其同宿舍的其他同学多给予关注。每次放假都提醒学生在回家和返校途中要时刻注意财产安全和人身安全。
三是注重心理关爱，帮助学生尽快融入集体。在开学之初，新成立的14、15班有少数学生面对新的环境产生了心理上的不适应。为此，我采取集体辅导与个别辅导相结合的方法，对他们进行心理上的疏导。比如，15班的__和__对早期教育方向缺乏全面认识，只是随波逐流地选了这个方向，开学后思想出现反复波动，我结合她们自身的性格特点和特长给他们做了客观的分析，帮助她们一一化解存在的心理顾虑，使她们安定下来，全身心地投入到学习当中，使新班级在最短的时间内形成凝聚力。同时，对根据心理存在问题学生，会给她们做好一个详细的档案，便于了解情况和跟踪。原15班的__，她是一个孤儿，大一上学期曾找心理老师对其进行心理辅导，在分班后，为了让她不产生离群感，我特意把她放到自己带的综合方向的班级11班，并安排她与性格开朗、乐于助人的原14班班长__一起住，嘱咐她平时多关心帮助。经过半个学期，冯萍变得开朗多了，从不参加活动的她参加了宿舍心理情景剧的表演。除此之外，我还通过及时与家长沟通，反馈学生在校情况，争取家长共同做好学生的教育管理工作。
四是抓好班风、学风、舍风建设，营造良好氛围。从201_级新生入学开始，我一直严抓班风、学风和舍风建设，将培养学生守纪律、爱学习的思想贯穿整个的教育工作之中。第一，注意发挥好班委干部模范作用。我一直将学生干部的培养作为工作的重点，鼓励班委干部发挥模范作用，在实践中锻炼，在工作中学习，在学习中工作。在选班委的时候，我总会亲临现场，尽可能使学生得到锻炼的同时选出得力助手。第二，注意加强纪律建设。 —4—
通过严格执行请假制度和双层考勤制度，由纪律委员、班委负责监督，每周汇总讲评一次考勤情况，很好的保证了学生上课的出勤率。第三，注意浓厚学习良好氛围。根据教育系学生技能课较多的特点，发动各班集思广益提出提高本班同学技能水平方案，充分发扬民主，调动学生的积极性。在技能学习中，实行“一帮一”或“一帮多”的方式，使大家相互帮助，共同进步。如11班和12班，这个学期美术课分别学不同的内容，11班学的是人物画像，而12班学的则是手工。由于4月中旬要去南宁见习，11班的班委向我反映她们班同学特别想学手工。抓住她们两个班经常在一起上课、每班正好56人的有利条件，我让这两个班的班委组织同学们结对子，相互学习。在舞蹈、声乐、美术、手工、钢琴、普通话、计算机、英语等技能学习中，注重引导学生分学期分阶段通过，这个学期英语B级报考人数达90%，计算机报考达95%。同时，以校系团委学生会组织的活动为基点，激励学生强化专业技能，并综合测评加分或评优评先为激励点，鼓励他们多参加活动。这个学期，我所带的班级学生获得了校级以上多个奖项，如__的书法一等奖(国家级)、__的书法二等奖(国家级)、__的广西首届翻译大赛非专业组特等奖，等等。第四，以宿舍文明评比或门牌设计等活动为切入点，营造“学习氛围浓，舒适温馨”宿舍。对获得“文明宿舍”的宿舍公开表扬，并以这些“典型宿舍”作为宣传例子，鼓励更多的宿舍向他们学习。把文明宿舍与综合测评、评优评先挂钩，激励创建更多的“典型宿舍”。
五是关注贫困生，做好“奖助贷”工作。我系学生多来自贫困山区，贫困学生占很大比例。从新生入学初，我对自己所带的班级贫困生建立了一个较详细的档案库，并参考档案信息、民主评议、班委建议等方面做了贫困生的贫困等级认定。在评选方面，做到、公开、公平、公正。在物质帮助的同时，我同样注重思想上的帮助与教育，经常与贫困生面对面的交流、谈心，解除他们心中的自卑心理，使他们能振奋精神，安心学习。在奖学金的评定方面，做到“明确评定原则”，使得奖学金真正能“表优激先”。
六是抓好常规工作落实。这个学期初，制定了《教育系早操规定》，每周一公布上周各班出操情况，对于无故缺勤的学生公布其名字，连续三次无故缺勤的学生进行系通报批评。每天早上，我都会到场，了解我系学生早操情况，发现问题及时解决处理。我平均每两周下一次宿舍，及时了解学生的思想和学习动态。主动找学生谈话，帮助其解决心理或思想上的问题。同时积极下课堂听课，做好听课记录;及时与科任老师沟通联系，了解学生上课情况。
三、紧贴学生需求，分团委学生会活动开展效果明显
这个学期，教育系分团委学生会在校、系领导的大力支持下，在辅导员、班主任老师的辛勤管理指导下，始终坚持“服务同学，为同学们搭建展示自我舞台”为目标有计划、有秩序的开展工作，围绕专业技能要和培养模式改革顺利地开展了一系列参与性强、
高质量、有特色的活动，深受广大师生欢迎和好评。
这个学期，我系分团委的工作主要有组织部的团建、党建、五四评优评先以及组织各班团支部开展主题班团会，还举办了“争创学习型团组织，争当学习型团干部”演讲比赛等活动。宣传部在负责所有活动前后宣传工作之余，还组织了“绘摹春色〃诗情画意”绘画比赛、DIY教玩具设计制作大赛等活动。实践部则协助开展“慰问敬老院”、系干培训等活动。秘书部主要是为各部门组织开展活动做保障，负责购买奖品、材料，对活动邀请函、奖状的书写等等，工作比较琐碎繁杂。不论是承办校团委举办的活动，还是主办自己的活动，我系分团委的成员表现都非常积极，态度也十分认真，成为我开展工作的得力助手，组织活动取得了良好效果，同学们也很满意。
学生会按照开学初制定的活动计划表，开展了一系列的活动，如承接校团委“广播体操比赛”初赛、“气排球比赛”初赛、“校园之星”评选活动初赛、“寝室门牌设计大赛”、2017年春季学期寝室设计大赛暨文明宿舍评比活动、教育系201_级儿童歌曲弹唱大赛、承接校团委“儿童歌曲大赛”活动的初赛、5月健康活动月“心理知识竞赛”“心理情景剧大赛”等系列活动、教育系“首届幼儿科学教育种植比赛”、“演绎经典”话剧比赛、2017年春季学期分团委学生会工作总结暨颁奖晚会，等等。本学期共开展了十多次活动，为学校学风、班风、校风的建设做出了应有的贡献。
四、坚持原则标准，党团组织建设水平进一步提高
这个学期，我作为教育系学生党支部书记，负责学生党建工作。这个学期，我们成功地举行了第一次党员推优大会，表决通过了___等32名同志成为中共预备党员。同时也把之前一直遗留的如积极分子材料不全、资料没有整理等问题基本解决完毕。
回首过去半年的工作,在校系领导的大力支持鼓励下和同事的帮助下，我取得了不错的成绩。但是也存在一些问题和不足。如理论学习时间少，理论指导实践程度不够深入，案例分析研究仍为空白等;对学校党员发展流程不够清楚、学生材料检查不够仔细等等;负责分团委学生工作，在活动组织开展上存在准备不够充分，宣传发动不够到位，内容不够系统等问题。在以后的工作中，我会积极进取，优化工作方法，提高工作效率，继续探索和努力打造贴近专业、成为教育系品牌的活动，力争把我系的学生工作做到更好。
教育系辅导员 ___
2017年__月__日
大学辅导员述职报告范文【篇4】
尊敬的领导：
作为一名新进辅导员，农商院是我学习与提高的舞台。工作时间x年有余，在与同事及同学们相处的过程中，我学会了许多做人的道理和工作的技能，这是在本来的课堂中无法触摸到的人生体验，现将一年来工作内容汇报如下，请各位领导、老师及同学们广泛批评并提出指正意见：
一、思想品德方面
做人，或做事，思想品德是第一位要求，他是立人树德的基础，没有良好的思想品德素质为支撑，教师工作及教育事业将无从开展。从业以来，一直坚持加强自身思想品德建设。不断提升自身修养，加强人文素质锻炼，提升思想品德素质。因为良好的思想道德修养与心理健康素质是做好辅导员工作的根本要求。
二、能力发展方面
为做好本职工作，在辅导员岗位上实现自身的人生价值，我重视提升自身的业务素质状况，这也是做好辅导员工作的基础。在业余时间，利用书籍、报刊、期刊、网络与各种培训讲座获取专业知识，通过多种途径与媒介提升自身业务能力。在广泛学习的同时，也致力于学生工作研究，目前正在准备一个校级课题项目的结题工作，题目为《当代大学生践行社会主义核心价值观之路径探析》。希望能通过本课题的研究，为做好大学生的社会主义核心价值观的教育工作及课堂教学工作提供有益的启发。
三、工作态度方面
作为一名辅导员，有良好的工作态度与尽职尽责的职业精神，是教育和管理学生的前提与基础。在我看来，做好辅导员工作，不但需要一种职业尽职心，更要具备事业进取心。因此，我将学院规定的辅导员职责作为基本要求，在此基础上对自己提出更加严格的要求。比如晚自修值班工作，如果没有特殊情况，我坚持每天到岗值班，及时处理学生们的各项要求。对待繁琐的学生事物，始终坚持从细节入手，时刻思索当下未做好、未做足或者未想到的各种问题，谋定而后动，做到有备无患。同时作为xx号学生公寓的驻楼辅导员，亦深感职责之所在，不敢有丝毫懈怠。明白楼层管理之艰难，时刻不忘警惕在心。将学生公寓的安全问题放在首要位置，未雨绸缪、防微杜渐，发现危险苗头，能够做到立刻处理，及时上报。有学生将电插排放于床上，提醒他们立刻取下。夜间学生身体不适，及时拨打xx并通知总值班。
四、取得成绩方面
这一点比较惭愧，因为我个人能力微不足道，在工作的一年时间中，能将分内之事做好已是不小的挑战，至于取得的各种成绩及荣誉，无一不是汽车技术系全体同仁努力之结果，无一不靠系领导、同事及同学们的大力支持。辉煌成绩的取得，首先要感谢同学们的大力支持，其次要感谢老师们的无私奉献，最后要由衷的感谢各位领导，没有您们的支持、指点、指引与指导，不可能绽放出绚丽如斯的鲜花。
悟已往之不谏，过去犯过许多错误，知来者之可追，对于明天必定有许多借鉴之意义。各位，汽车技术系只要有你的存在，必将取得更好的发展。谢谢。
此致，
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
大学辅导员述职报告范文【篇5】
尊敬的领导：
您好!
时光荏苒，岁月如梭，不知不觉，我工作快一年了，根据辅导员考核有关文件精神，我认真回顾了自己一年来的工作，并认真做了分析，现将一年来工作总结述职如下：
一、加强自身业务学习，努力完善自己
一年来，我认真学习各种业务知识，特别是重要的会议精神、领导讲话等，进一步提高思想理论素质，尽快的实现了学生与老师的角色转变。
从学生到老师，面临的很多事情都是新的，要想尽快适应新的岗位，首先是学习，向领导学习，学习领导们严谨认真、务实高效的工作作风和高超的领导艺术；向学院的同事们学习，学习同事们辛勤工作、乐于奉献、善于思考的优良精神；向书本学习，学习理论知识，指导实践工作；向广大同学学习，学习他们活泼热情，富有朝气的精神风貌。其次是总结，在总结的基础上，不断发现问题，查找差距，改正自身存在的不足，不断提高工作水平。
二、努力做好本职工作
我担任xx级x个班xx多名同学的政治辅导员，对于学生来说，他们对新的辅导员充满了好奇，在平时的接触中，将我与前任辅导员进行比较，而且，每个班级基本上已形成了自己特有的模式，这对我来说是个很大的压力，在这种情况下，我坚持贯彻“一切为了学生，为了学生一切”的学生工作指导思想，积极深入学生中间，经常与学生谈心，和学生交朋友，做特殊学生的工作，鼓励先进、鞭策后进。在这期间，领导和同事们给了我很多的帮助、支持和很好的建议，使我和我的学生很快的度过了磨合期，各项工作开展有条不紊。
三、自身存在的不足与今后的目标
1、工作这一年，我最大的感触就是我加入到了一个很强的战斗队伍中，每位同事身上都有非常值得我学习的宝贵精神和经验，在今后的日子里，我一定加强与各位同事交流，取其精华，完善自己。
2、平时总是拿自己工作忙做理由而不去上课，给自己和班级都造成了不良影响，在今后的日子里，一定处理好工作与学习之间的关系，坚持上好每一堂课，顺利完成研究生学业。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
大学辅导员述职报告范文【篇6】
时间飞逝，转眼间XXXX年就在我们的忙碌中悄然流走了。XXXX年对于我们酒店来说是重要的一年，随着酒店的升级改造步伐，及五星级酒店纳入一体化管理的资源整合，在XXXX年度受到了酒店各领导和同事的信任和支持，通过一年的学习，提高了自己在五星级酒店方面的专业知识，提升了自己在管理方面的能力，帮助我的事业蓬勃发展。XXXX年由酒店工作任命，分别在前厅部和整章建制小组工作，现对于XXXX年度工作作以下工作汇报：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据酒店要求，部门实际运作状况，编写了《职位工作描述》《标准操作程序》《政策与程序》，统一了部门的服务标准，为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范力员工服务操作。并且能够根据整章建制的要求标准，于10月31日完成岗位工作描述收集，11月15日完成政策与程序收集，11月30日完成标准操作程序收集，12月30日完成新员工培训计划及证书收集，并审核各部门《职位工作描述》《标准操作程序》《政策与程序》《新员工培训计划与证书》，达到酒店规范化、标准化管理的要求。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是部门管理的重要形式，本人坚持在当班期间按照“二八原则“进行管理（百分之八十的时间在现场管理，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和督导。
3、 提供个性化服务，提升整体服务质量
1）在前厅部工作期间，为了进一步提升服务质量，达到部门服务创优的目标，为客提供薄荷糖服务、委托代办服务、姓氏服务，随时关注客人的情况，针对性的做好服务链接，为客留下深刻印象。
2）带领部门员工搜集宾客信息，了解顾客需求，及时满足客人需求，利用节假日将酒店的活动进行短信发送，并在节假日为客人送祝福，做好顾客后续服务工作。
3）由于员工工作压力大、涉及面广，针对这一特点，始终强调自己要关心员工的生活，切实的为员工解决困难，遇到员工生病时给他们送去问候，送去水果等，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使他们感受到集体的互助、互爱的温暖。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是部门竞争的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每周周日定为部门周例会，为员工提供了一个沟通交流经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立健全案例收集制度，减少顾客投诉率
本年度部门实施案例收集制度，收集顾客对服务质量方面的投诉，对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少顾客的投诉几率。
在未来的工作中，我将时刻保持积极心态，不断学习、进取，以表率的作用带领员工开展酒店领导下发各项工作。在工作中严格要求自己，始终热爱酒店本职工作，以酒店利益为重，时刻保持高度的责任感和严谨的工作态度，坚持原则，遵循酒店职业道德。
大学辅导员述职报告范文【篇7】
尊敬的领导：
您好！
20xx年xx月，我有幸地加入我们系这支年轻充满活力的辅导员队伍。在这短短的一年的时间里，经过领导的指导、同事的帮助，现在对自己的工作的熟练程度虽算不上登堂入室，但也算基本入门、略知一二。现在我对几个月以来的工作述职如下：
一、明确职责，开始工作
初到一个新的单位，前提就是熟悉该单位的管理规章制度。没有规矩不成方圆，我认为作为辅导员每天都应该去做哪些事情，怎么出色地完成这些事情。作为学生的领导，要明确自己管理的职责与范围，作为领导的下属，要知道自己今后接受的考核项目和将来面对的竞争压力等等。只有搞清楚这些，才能在相对自由的环境找准自己的位置，给自己准确的定位，才能在其位谋其政，做到干一行、爱一行。
二、了解学生，投入工作
在学校里辅导员作为一个工作团队、学生就是我们的服务对象，我所担任的是大三的辅导员、对学生来说，我是刚参加工作的新辅导员；对我来说，我的学生几易其主，又是毕业班的学生。因此我把了解学生作为我开展工作的第一步，所以我不仅了解了六个班20多名班委，还通过四五次的班会、多次深入宿舍等途径与学生就毕业生比较关心的专升本、就业等问题进行交流沟通，经过几次刻意精心的组织安排，我不仅认识了大部分同学、基本上能叫得出200多人的名字，而且还了解了大家目前的就业心态和意向，通过行动，让学生明白，虽然换了辅导员，但是学校的制度依然存在，避免学生产生松懈倦怠心理。此外，通过加每个学生的飞信，如果哪个同学出现了问题，我就直接通知到学生本人，而不是让班委转告，这样不仅减轻了班委的负担，而且极大地提高了办事效率。所以在短短的三个月的时间里我以仁爱之心关心大多数学生，尽到了一个辅导员最基本的职责。
三、指导学生，深入工作
目前我作为大三的辅导员，最应该关心的就是学生的就业问题，就业是学校的生存之本，也是我们系工作的重中之重，之前经管系的就业一直都在学校名列前茅，为了不因为我们几个新人的加入而影响大局，从接手工作以来，我不断地向去年07级的辅导员请教就业工作的安排和程序，寻求就业工作的经验和方法。11月份在老师的指导带领下，在老师的帮助配合下多次组织我们国贸班和会电班学生参加多家单位的面试，面试之前积极鼓励学生把握机会、争取机会，面试之后根据学生们的应聘结果再和他们一起寻找不足争取创造下一个机会。所以11月以来，我在工作过程中不断收获感动与快乐，感动的是各位同事的耐心细致的帮助，快乐的是学生们的点滴就业成果。
虽然刚参加工作三个月，工作中的点点滴滴都是我所收获到的最宝贵的财富，但是作为一个刚参加工作的新手，工作中的明显还存在缺陷和不足。首先，由一个学校里待了20多年的学生身份转换成了教师角色，我的身上还存在着娇气、傲气和学生气；其次，由于缺少理论方面的培训和学习，导致和学生谈话不深刻、教育学生没有说服力；除此之外，在工作中也会出现事务性太多以至于无法细致深入地做学生的思想工作，比如对国贸班的思想教育工作还有力不从心之处；因为缺少经历，对一些工作还有些陌生。以上诸如此类的毛病和缺点，都会导致我在工作有着这样或那样某幼稚不成熟的表现，犯一些低级错误，所以在今后的工作中还应该从以下几方面要求自己：
1、加强学习。学习是终生的事情，从一个学校毕业到另一个学校就业，虽然都是在学校，也一直都忙于学习，但此学习非彼学习，前者是接受知识，充实头脑，后者是身体力行、提高能力。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，社会是一个永远无法毕业的大学校、在今后的时间里，我将向领导、向同事学习工作的方法、学习为人处事的方式、学习提高自己各方面的能力的素养，以学而不厌的态度、学无止境的信念，坚持终生学习的思想，只有通过学习，使自己内心强大了，才能抵挡各方面的压力，使自己能力提高了，才能出色地完成任务，而两者兼具，就能从容不迫游刃有余地工作。
2、明确方向。从根本上说，这还是一个工作定位的问题。作为一个辅导员，尤其是领导多次强调的，我们是政治思想辅导员，所以在工作中，我们要先明确自己的'方向，找准自己是思想政治辅导员的位置，加强教育学生、学会管理学生、做好服务学生。通过教育，使学生成为一个有思想的人；通过管理、使学生成为一个有能力的人；通过服务，使学生成为一个有道德的人。只有这样，才能在工作中引导学生有一种积极的、健康的、向上的主流状态，我们的思想政治教育会受到实效，同时也体现了我作为辅导员的自身价值。
3、做好工作。就目前而言，当务之急是尽大三辅导员的职责，指导督促学生就业，顺利完成毕业生离校之前的工作，圆满完成各项任务。在将近一年的试探性工作中认真反思、总结经验、吸取教训，达到学生今后的就业规划，小到今后如何挑选得力的班干部，我都记录在册，为今后的工作打好基础，在业务工作能力上争取有更大的进步。
以上是我对自己工作的简单总结和深刻反省，因为阅历和资质有限，在工作中遇到的一些困惑和问题目前还不能给出一个完整满意的答复。但是我将在各方面向大家学习，取百家之长为我所用，不断加强自身素养，提高能力，以饱满的工作热情去投入到今后的工作中，用工作的经历去换取自身的成长，用自身的成长去体验工作的快乐！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
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