从这5年多的导游工作得知，导游是旅行社工作的重要环节，它直接面向旅游产品的消费者---游客，负责旅游产品从生产到完结的整个流通过程，游客对旅行社旅游产品的满意度直接取决于导游的讲解水平和个人素质。导游是旅行社最基层的工作人员，同时更是旅行社的支柱，如若导游工作做不好，那整个旅行社会有大厦将倾的危险。因此导游的素质必须得到提高，“打铁先需自身强”，
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导游工作总结 | 导游年度工作总结 | 导游年终工作总结 | 导游个人工作总结
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服务至上，宾至如归--某旅行社导游个人总结
2012-05-07 14:50:07
从这5年多的导游工作得知，导游是旅行社工作的重要环节，它直接面向旅游产品的消费者---游客，负责旅游产品从生产到完结的整个流通过程，游客对旅行社旅游产品的满意度直接取决于导游的讲解水平和个人素质。导游是旅行社最基层的工作人员，同时更是旅行社的支柱，如若导游工作做不好，那整个旅行社会有大厦将倾的危险。因此导游的素质必须得到提高，“打铁先需自身强”，
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