日月如梭，一年365天即将走完。我们也要开始准备本年度的政务公开年终工作总结了，只有通过总结经验教训，才能避免重蹈覆辙。有哪些好的政务公开年终工作总结模板值得借鉴呢？请您阅读出国留学网的小编为您编辑整理的“政务公开年终工作总结范文7篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。
政务公开年终工作总结范文7篇（篇一）
XX年，省管局全面贯彻落实新修订的《政府信息公开条例》，按照《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》《XX省人民政府办公厅关于印发XX年政务公开重点工作任务分工的通知》《XX省政务公开办公室关于开展政务公开“六提六促”专项行动的通知》等部署要求，推深做实政务公开工作，及时准确地公布了本单位、本部门、本系统的各项信息。截至11月底，省管局门户网站共发布信息1330条（其中政务公开板块信息298条），政务微博微信617条（其中政务微博320条、政务微信317条）。互动交流回应群众咨询26件。局门户网站年度点击量达38万余次。
一、加强组织领导，强化责任落实
省管局党组高度重视政务公开工作。XX年以来，局主要负责人对政务公开工作多次做出批示，要求我局政务公开工作要对标先进单位，在全年工作中争先进位。我局充分发挥局政府信息公开工作领导小组的组织协调作用，局分管领导统筹抓好部署，及时协调解决重大问题；局办公室明确专人负责，牵头抓好组织实施；机关各处室按照工作职责认真做好本处室政务公开工作，形成层级负责机制。
上半年，印发《省管局政府信息公开工作规范》，进一步规范主动公开和依申请公开各项工作。下半年以来，按照《安徽省人民政府办公厅关于印发XX年政务公开重点工作任务分工的通知》，细化分解我局XX年政务公开各项工作具体牵头和责任落实单位，形成工作清单，做到任务具体、责任明确。在工作推进过程中，对照本年度政务公开第三方测评反馈存在问题进行集中整改，扎实推动我局政务信息高质量公开。
二、重点工作推进情况
1.加强基本信息公开。在局门户网站全面公开全局及内设处室、单位的工作职能、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息。对全局工作年度计划、工作进展、重要事项进行按时按点公开。开展规范性文件“立改废”清理工作，11月23日公布了第一批清理结果，将XX年1月1日-XX年6月30日之间制定的行政规范性文件进行了清理，继续有效的行政规范性文件18件，废止失效的行政规范性文件5件。严把规范性文件公开关，规范性文件做到文号、成文日期、发布时间、生效日期等信息齐全，并提供文本下载功能。
2.围绕主责主业加强政策发布解读。坚持“应解读、尽解读”、“谁起草、谁解读”原则，将政策解读环节前移到文件制订过程中，确保解读材料与规范性文件同步公布。XX年我局发布了《安徽省节约型机关创建行动实施方案》《安徽省省直机关办公用房维修管理办法》，严格按照政务公开解读的“决策背景和依据、制定意义和总体考虑、研判和起草过程、主要内容、保障措施”等七要素要求，发布了文字、图片和媒体等多种形式的解读，并将解读内容报送省政务公开办参与年度优秀解读材料评选。与2019年相比，政策解读质量明显提升。
3.围绕优化营商环境强化政务信息公开。围绕7x24小时不打烊“随时办”服务、窗口规范服务管理等方面内容，提高省直住房公积金管理分中心、省直房改办窗口业务水平，热情、精准答复咨询，稳步提升办事干部职工满意度。为更好发挥政府信息公开平台互动交流的实用性和开放性，我局在网站上设置了信息公开意见箱以及“我要咨询”“我要投诉”等留言渠道，规范留言办理回复机制，提高留言回复质量，1个工作日内完成简单留言咨询回复率已达到100%。
4.围绕重大事件应对，及时准确发布重要信息。年初新冠疫情发生以来，我局“一网两微”及时围绕加强疫情防控和助力复工复产，策划了“安徽机关事务部门在行动”“疫战到底进社区”专题宣传，策划了机关事务人热心献血捐款等报道；在国管局网站、中国机关后勤微信公众号刊发我局相关行动报道，在省局网站开设“众志成城同心战疫”专栏，及时宣传省局及市县机关事务部门疫情防控等工作开展情况，展现了安徽机关事务人的战“疫”风采。
5.加强政务公开平台建设。按照省政府统一部署，我局网站于今年4月底迁移至省政府网站集约化平台。根据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕61号）有关要求，参考中央人民政府和省政府门户网站政府信息公开专栏，积极对政府信息公开平台进行调整，完善页面设计、目录设置，重点突出展示本部门政策法规，并于10月9日上线试运行。
加强门户网站、微信微博等载体建设，及时发布我局各项工作动态、政策解读。在局网站开设了“机关事务要闻”“处室动态”“局属单位动态”“市县动态”栏目，全面发出我省机关事务系统声音。充分运用互联网信息技术，借助新媒体不断拓展新闻宣传工作渠道，今年以来微博、微信的更新率和关注度都有大幅度提升。
6.规范依申请公开办理工作。建立健全依申请公开工作机制，建立局办公室（政务公开领导小组办公室）牵头，各业务处室依法办理的依申请公开答复机制，明确登记、审核、办理、答复、归档等工作流程。健全完善政府信息公开指南，明确受理机构、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、邮政编码等，明确现场申请、书面申请、网上申请等方式。严格按照依申请公开办理时限，确保按时办结。XX年度受理办结依申请公开事项1件。
三、下一步工作安排
XX年，省管局政务公开工作虽然取得了一定成绩，但还存在以下问题：
一是政务公开工作意识和宣传推广有待进一步加强，各处室抓好公开工作的积极主动性需要强化；
二是政策文件解读工作有待进一步加强，解读形式和解读质量需要不够丰富；
三是政务公开理论研究有待进一步加强，理论指导实践作用发挥不够有效。
XX年，省管局将继续贯彻落实新条例，完善体制机制，加强宣传培训，强化政策解读，不断提升政务公开工作质量。
一是全面落实党中央国务院、省委省政府工作部署及省政务公开办工作安排，强化工作责任，细化工作任务，按照时间节点，按时按质做好各项政务公开工作。
二是拓宽信息公开渠道，做好重点领域信息公开。以群众需求为着力点，坚持问题导向，通过网站、微信发布、在线访谈等大众化信息渠道突出做好各领域的信息公开工作，让公众看得到、能了解、好查询、易办事。
三是加强政策解读，特别是多角度、多形式开拓解读新手段，从群众关切的堵点和重点出发，深入解读政策文件内涵，解读更加深度化。
四是加强政务公开理论研究，加大向省政务公开办报送优质稿件的工作力度。
政务公开年终工作总结范文7篇（篇二）
XX年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市人民政府关于政务公开的部署和要求，认真执行市政府《关于印发XX年xx市政务公开工作要点的通知》，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，现将我局XX年度政务公开工作报告如下：
一、政务服务公开情况
1、主动公开信息情况。我局主要工作职能为促进工业经济发展，工作对象主要为企业和园区，直接涉及群众的事项较少。截止目前，我局已主动公开工信动态323条，文件40条。局网站群众咨询投诉10件，已全部办理完，办结率为100%，并做到了5个工作日内形成书面答复意见材料，由分管领导审阅签字后，再上传至网站。
我局负责二纺老宿舍片区棚户区项目改造工作，自XX年9月项目启动以来，在充分征求棚户区726住户意见基础上，公开测量、评估公司，发放宣传手册570本，张贴拆迁补偿方案22份，两榜公布了测量结果。
2、网站建设情况。根据市政府统一安排，我局对网站进行了全面更新，并于4月23日上线了新的网站，同时启用新域名。新网站界面整洁明快、信息展示醒目、网上办事便捷，有效的提高我局工作透明度，并方便为企业和职工服务。
3、机构建设情况。我局高度重视信息公开工作，局主要领导为政府信息公开工作第一责任人，成立了由分管领导牵头，办公室、大数据产业发展科、节能资源科等负责人为成员的领导小组。随着形势发展，我局根据省工信厅要求，在市政府支持下，建立了工信专网，进一步完善政务公开机制，强化领导，做到思想认识到位、组织领导到位、责任目标到位、责任追究到位、工作结合到位，切实抓好好政务公开日常工作。
4、制度建设情况。我局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》，制定了《市工信局政务信息和宣传报道工作暂行办法》、《关于加强局网站内容保障工作的通知》、《市工信局网站咨询投诉回复作业程序》、《xx市工信局政务考评方法》等制度。坚持“先审核后公开”、“谁公开谁审核、谁审核谁负责”的原则，我局政务公开内容主要以文件制发为主，在拟定文件时就设立了“主动公开”、“依申请公开”、“不予公开”三个选项，以利操作。
“主动公开”类文件签发后，电子版送局网站管理员。其他政务信息需公开的，由相关科室、下属单位送分管领导审阅签字后再送网站管理员，重要事项还需送局主要领导审定，管理员再上传至局网站政务信息公开栏和和政府门户网站。
对于“依申请公开”事项，要求科室和下属单位在5个工作日内形成书面答复意见材料，并对所依申请公开的信息送分管领导审阅签字后，送局主要领导同意后再告知行政相对人。
对“不予公开”事项，由相应科室予以答复，报分管领导同意后告知行政相对人。
二、存在的问题
我局政务信息化工作取得了一定的成效，但也存在不足和问题，主要反映在我局信息的内容单一化，主要以各类政策、文件为主，缺少贴近大众的信息板块。一般化信息的多，高质量信息的少；
政策性文件多，文件解读少；
临时性工作多，且有时没有及时公开等等。面对这些问题，我们将进一步加强领导，强化管理、完善机制，责任到人等措施加以解决。
三、下一步工作打算
1、进一步提高政务公开的质量和时效性。一是加强对惠民、惠企政策等宣传，与群众做好互动，倾听群众的心声，鼓励建言献策，发挥好政府网站“便民服务”作用；
二是加强办公室可以公开的文件管理，及时准确在政府网站发布涉及工业企业相关政策的政府信息，尤其要做好重大建设项目等领域政府信息的发布工作。对企业关注的问题，主动在政府网站予以回应，发布权威信息，讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果等。三是坚持每月通报制度，完善绩效考评方法，健全政务公开和信息保障激励机制。
2、完善规范制度，不断提升局网站工作水平。局网站管理要建立链接审批制度，严格审核把关，日常运行维护时要定期检查链接的有效性，发现链接错误，要及时查明原因，加以改正。
3、做好政府网站的安全保密工作。确保上网信息准确、真实，不发生泄密问题，确保公众能够及时获取政府信息、获得便利的在线服务，确保链接正确有效、网站安全平稳运行。
4、加强对政府网站管理工作的督促检查力度，使之制度化、常态化，及时发现并妥善解决存在的问题。
在今后的工作中，我局将在市政府的指导下，按照政府网站的要求加强信息保障和公开力度，加强与企业和职工的交流，继续做好政务公开工作。
政务公开年终工作总结范文7篇（篇三）
根据市政务公开办工作要求，现将市生态环境局XX年政务公开工作总结如下。
一、进一步健全政务公开工作机制
（一）强化政务公开工作组织领导
完善市生态环境局政务（政府信息）公开工作领导小组的组织协调机制，由局主要领导担任组长负总责，分管领导任副组长具体抓。局办公会每月研究部署政务公开工作，总结阶段性工作。市环境信息中心为政务公开负责单位，安排一名专人从事政务公开工作，市局系统各单位部门及县（市）区生态环境分局都确定一名信息联络员，建立生态环境系统政务公开群，形成层级负责机制和网络化管理体系。
（二）落实政务公开工作目标考核
制定《xx市生态环境局XX年政务公开任务分解表》，明确16大类54项信息公开任务的发布规范、责任单位及发布时限。每季度统计各科室、下属单位政务公开工作进度，并在局长办公会上通报。
二、强化落实政务公开工作要求
（一）拓宽信息渠道，满足信息差异化需求
建立完善统一的网上申请平台，分别在市政府信息公开网和市生态环境局网站醒目位置处添加入口，从微博、微信平台接收创新性的申请。为确保信息公开申请及时受理，采取短信通知方式，第一时间提醒受理人员受理申请事项。申请回复及时通过电话、邮件等方式告知申请人。XX年共办理依申请公开事项24件。
（二）完善工作流程，推进落实依法行政
坚持“谁主管、谁负责，谁发布谁负责”的原则，明确信息内容提供者的责任，要求机关科室及下属单位对所公开信息的合法性、真实性、准确性负责，信息公开前需经本单位领导审核，涉及全局性信息由局分管领导审阅后方可发布，重要信息发布必须经局主要领导同意。XX年共发布各类环境信息2000余条。
（三）强化两微平台应用
利用“xx生态环境”政务微博、微信等新媒体平台，定期发布环境信息，回复在线投诉、开展意见征集等，并将微博、微信作为志愿者招募、宣传活动组织、环保交流的平台。安排专人每日关注各大论坛、微博、贴吧，及时观察和掌握涉宜环保舆情，移交相关单位回复办理。“xx生态环境”融媒体矩阵关注数量突破4000。开通政务微博、微信、今日头条、抖音号等新媒体平台，强化生态环境正能量传播。全年新媒体平台发布信息发布2000余篇，总阅读数达100余万次，先后10次入围“全国环保微博百强榜”。
（四）督促企业信息公开
督促污染源企业定期在xx市国控重点企业自行监测信息公开平台公开污染物排放、厂界噪音、手工监测、设备停运等信息。组织污染源企业开展信息公开培训，传达生态环境部有关文件精神，通报企业自行监测信息公开进度，督促落实好企业信息公开主体责任。
三、创新政务公开工作形式
（一）以公众开放促政务公开
通过环保开放日、环保设施向公众开放等活动，积极邀请学校师生、媒体记者、环保团体、市民代表、环保志愿者等参加活动。通过技术讲解、现场演示、交流座谈等方式，介绍我市环境管理、污染监控、治理设施运行等政务信息，较好的消除了公众疑惑和误解，增强了群众支持环保的信心，在社会上形成了强烈反响。首次开展“美丽xx环保志愿行”环保设施向公众开放观摩活动，实现“三个最高”。参加开放活动人数达130余人，现场志愿者人数达30余人，5家省直单位参加观摩，均为历年最高。
（二）开发新媒体产品丰富政务公开形式
XX年以来，先后围绕长江大保护、生态文明示范市创建、绿色社区创建等工作，制作生态环境主题长图、h5、视频等新媒体产品15件，“xx长江大保护”宣传视频被推荐参加生态环境部新媒体优秀作品评选，“xx市绿色社区标准”宣传视频先后获市政务公开办、省环保宣教中心表扬，并在全省政务公开工作会议上做典型展示。
（三）《政风行风》线上沟通交流
每月9日，定期上线1584政风行风热线，介绍环保工作措施，就市民普遍关心的大气污染治理、臭气治理问题，以及市民投诉较为集中的噪音扰民、气味扰民等突出问题，面对面与市民群众进行沟通，并在节目中反馈投诉处理情况，及时消除群众误解与不满。
（四）借助媒体宣传
接待中国国际广播电台、省广播电视台、长三角新媒体采访团、省生态环境媒体记者团先后5次开展集中采访报道，全年接待媒体记者数超150人（次），为历年最高。我局在人民网、新华网刊登信息实现零的突破，《xx系统推进长江生态环境保护和修复》xx全省首试生态环境议事厅制度》等信息先后被转载。《中国环境报》、《xx日报》等省级以上报刊刊登我市环保动态10篇。市级新闻媒体《xx日报》、《xx晚报》刊登环保新闻125篇，市电视台新闻频道稿件73篇，数量较去年均大幅度提升。
政务公开年终工作总结范文7篇（篇四）
XX年我镇的政府信息与政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，严格按照《中华人民共和国信息公开条例》和《xx人民政府办公室关于印发xx州XX年政务公开工作要点的通知》的文件精神，紧紧围绕州委、州政府，县委、县政府的重大决策和部署，坚持加强组织领导，紧紧围绕提升工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，进一步巩固政务公开成果，规范政府信息与政务公开内容，创新公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了各项中心工作的开展，取得了明显的效果。现将我镇政府信息与政务公开工作作如下汇报：
一、强化组织领导、统一认识
推行政府信息与政务公开是一项涉及面广、难度较大的工作，然而有对我镇各项事业的又好又快发展具有十分重要的意义。镇党委政府高度重视，切实承担起实施政务公开工作的主体责任，加强对政府信息与政务公开工作的领导，把它当做一项政治任务来抓，从组织领导、安排部署到方案制定以及具体实施，环环相扣。按照“党委统一领导—政府主抓—纪检监察监督协调—办公室组织实施”的原则，及时调整充实马登镇政务公开工作领导小组，先后多次召开领导小组会议安排部署政府信息与政务公开工作。结合实际，制定我镇政府信息公开指南、政府信息公开目录、政务公开工作实施方案等，明确工作任务，落实工作责任，层层抓落实，推动我镇政府信息与政务公开工作的有序开展。
二、强化责任落实、突出重点
政府信息与政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为把此项工作抓好、抓实，我们始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，按照上级的要求，进一步拓展公开的内容，规范公开的程序，不断提高公开的质量和水平，不断丰富政务公开工作内容，主要从以下几个方面推进政务公开各项工作的深入开展。
（一）进一步明确政府信息与政务公开工作原则
1.依法公开原则：公开的信息必须在法律、法规允许的范围内予以公开。
2.真实公正原则：政务公开必须实事求是、务真求实，公开事项及涉及的数据必须真实可靠、准确无误，坚决禁止半公开甚至假公开，不准欺骗群众、失信于民。
3.注重实效原则：政务公开必须立足于转变职能、强化服务和科学管理，提高工作效率，方便群众和单位办事，做到服务于民、取信于民、造福于民，以群众满意与否作为政务公开取得实效的评判标准。
4.有利监督原则：政务公开的内容必须简明清楚，重大行政行为必须坚持实行事前、事中和事后监督的原则，有效杜绝滋生腐败，确保政务公开取得实效。
（二）进一步加强政府信息与政务公开工作制度建设
1.完善主动公开制度。及时主动地向社会公开政府信息，暂时不宜公开的政府信息，报县政务局备案并说明理由。公开事项如有变更、撤销或终止的及时公布并做出说明。
2.完善依申请公开制度。明确公开政府信息的方式、答复申请的期限，规范政府信息公开申请的答复，保证公民、法人和其他组织的知情权。
3.完善预先审查制度。按照政府信息与政务公开内容目录确定的责任分工，落实公开内容的预先审查和把关，确保公开内容准确和范围合理，对于涉及面广、社会影响大、与其他行政机关职责权限有关联的重要政府信息，在公开前报请上级部门进行审查，未经批准决不对外公布，防止因信息不准确而影响群众的生产生活。
（三）进一步拓宽政府信息与政务公开工作内容
1.围绕深化改革推进公开。以县委、县政府及各部门名义制发的规范性文件（除需要保密的外），涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓的事项以及法律法规规定需要公开的其他事项，均应及时向社会公开。重点做好乡镇规划、乡镇建设、惠民政策、社会保障等方面的信息公开；
国家关于农村工作政策的情况、财政收支、各类专项资金的管理和使用、拆迁安置、扶民救济、惠民工程、水利专项资金、民主决策等群众关心的热点问题的公开。在县委、县政府的正确领导下，积极完成政府部门的权责清单清理上报及公开工作，严格依法制定我镇行政检查事项清单及抽查细则，如实填报执法检查人员名录库以及抽查范围，明确抽查依据、主体、内容和方式，及时公布抽查情况及查处结果。加强对村务公开的指导，实现乡镇和村务公开的良性互动。
2.围绕民生改善落实公开。始终围绕落实群众的知情权、决策权、参与权、监督权等不断开拓创新。规范了村务公开的内容，重点抓财务收支情况公开，“一事一议”筹资筹劳情况公开，村集体建设情况公开，农村低保评议公开，救灾救济款发放公开，村三委班子目标责任情况公开，粮食直补及良种补贴情况公开以及精准扶贫、精准脱贫相关政策信息解读、年度减贫计划、建档立卡贫困人口变化情况，精准扶贫专项行动信息等的及时公开，确保扶贫对象能看到、能了解、能监督。坚持把“四议两公开”的工作方法贯穿于村务公开的全过程，并且不定期地对村务公开进行督查检查。
3.围绕热点和难点突出公开。在全面落实政府信息与政务公开各项工作的同时，我们突出对群众关注较多且反映强烈的热点、难点问题的处理和进展情况进行公开。凡属于镇村两级的重点工程和重大建设项目，按照公平、公正、公开、透明的原则，分级对社会进行招标、投标。对广大群众最为关心的易地扶贫搬迁、农村危房改造、就业创业信息、教育卫生帮扶、乡村环境综合整治等工作更是重点公开和评议。
（四）进一步加强政务公开载体建设
根据不同的公开内容，合理确定公开形式，一是事宜字内部公开的内容，通过召开会议、下发文件、通报、公示等形式进行公开；
二是适宜向社会公开的内容，通过政务公开栏、公告等形式进行公开。
1.加强乡镇便民服务中心建设，通过在便民服务中心设置公开平台、印发办事指南等方式，免费向公众提供信息查询服务。
2.继续完善政务公开栏、公示公告栏的建设，及时更新栏目内容，不断提高公开质量和时效。
3.充分发挥报刊、广播、电视等新闻媒体在政务公开中的作用，及时发布政府有关文件规定和政务服务信息，收集政务公开监督意见。
4.继续加强基层综合服务平台的建设和管理，不断强化网上政务公开和政务服务功能。
5.积极探索通过社会公示、听证和专家咨询、论证以及邀请人民群众旁听有关会议等形式，对行政决策的过程和结果予以公开，拓展政务公开方式。
（五）进一步落实政府信息与政务公开监督保障机制
1.落实责任追究制度。明确政府信息与政务公开工作责任，对严重违背政府信息与政务公开工作规定的行为，依据相关规定进行责任追究。
2.落实民主评议制度。继续把政府信息与政务公开工作纳入社会评议政风、行风范围，广泛听取人民群众的意见，对群众举报的问题及时处理。
3.落实监督考评制度。坚持将政府信息与政务公开工作纳入规服目标考评，重点跟踪公开制度、内容、形式、程序落实情况。
（六）加强宣传，营造氛围。积极开展以学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》为主要内容的宣传活动，充分利用干部会议、群众会议不断深化宣传，增加了政府工作的透明度。
三、存在的问题及下一步工作打算
XX年，我镇政府信息与政务公开工作虽然取得一定的进步，但与经济社会发展的实际需求还存在差距，公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等都还需要在今后工作中加以改进。
在今后的工作中，我镇将进一步加大《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻实施力度，大力推进政府信息公开，在继续努力做好政府信息与政务公开六项重点工作的同时，突出抓好政府信息公开宣传工作，通过继续开展多种形式的宣传活动，进一步提高对政府信息公开重要性的认识，努力营造政府信息公开工作的良好氛围。抓好政府信息公开制度完善工作，逐步使政府信息公开工作达到日常化、制度化、规范化。三抓好专业技能培训工作，组织镇村两级相关责任人认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合我镇实际，有针对性、有重点地进行专业培训，提升镇村两级从业人员的素质和能力。
政务公开年终工作总结范文7篇（篇五）
XX年，按照国家、省、市有关政务公开的文件要求，在市政务公开办的指导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，以“公开为常态、不公开为例外”的原则，切实履行好各项政务公开工作职责，根据《xx市政务公开领导小组关于印发xx市XX年度政务公开工作考评方案的通知》文件要求，现将XX年度我局政务公开工作总结如下：
一、总体情况
XX年，我局坚持依法行政，深化信息公开。把政府信息公开作为转变工作作风，提高办事效率的重要内容，强化责任落实，完善工作机制，提高工作能力，不断增强政府信息公开工作透明度，切实做到保障人民群众的知情权、参与权和监督权。为保障政务公开政务服务工作顺利开展，根据人员变动及时调整了政务公开工作领导小组，明确了具体工作职责。局办公室作为政务公开日常工作机构，负责制定安排政府信息公开年度工作计划、协调实施年度目标任务等各项具体工作。修订政务公开工作相关制度，进一步明确申请、审核、公开、反馈等程序，完善考核和责任追究等相关制度。
二、主要工作
一是进一步优化政务公开信息目录。根据XX年全省政务公开目录规范的发布，在11月底前完成了部门政务公开目录调整，同步保障相关内容。并根据相关工作要求，随时做好目录的动态调整和内容保障。
二是积极主动回应社会关切。紧紧围绕人民群众关心关切的问题和舆情反映，积极主动做好回应。如群众关心的农村安全饮水、加固船闸何时通航等热点问题，主动发声，通过讲清楚问题原因、给出解决方案、通报工作进展、说明下步打算等，更好引导社会预期。
三是全力抓好新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传及贯彻落实工作。将新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》学习工作纳入到党组中心组理论学习和干部职工日常学习计划中，并召开会议进行了解读。同时根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》对单位政府信息公开指南和政府信息公开相关配套措施等进行了检查，及时修订完善。
四是认真落实整改工作。重点做好市政务公开办交办的各类问题的梳理及整改，就市政务公开办下发的政务公开存在问题、第三方机构测评反馈问题提出的各项问题，认真研读，逐条整改，并将整改情况及时挂网公开。
三、存在问题
一是基层单位政务公开主动性和创造性不足。多数基层单位对政务公开工作只满足于按要求提供相关内容，对于政务公开工作的思路和办法思考不多、探索不多，对工作理解不透，积极性和主动性层面意识不足。
二是重点领域信息质量仍需提升。在推进重大建设项目批准和实施领域还需要扩大项目主线数量；
同时着重加强重大设计变更、施工、竣工有关信息等公开。河长制工作新闻类动态信息较多，带数据、带做法、带步骤的进展类、成效类、通报类信息较少。
三是政策解读的实效性还不强。政策解读的质量效果仍需进一步提升。在严格执行解读政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、关键举措、新旧差异、下一步工作考虑等上面还有所缺失。同时政策解读形式不够丰富，虽然采用了图表图解等解读方式，但所占比例仍然偏低。没有充分利用数字化、音频、视频等人民群众喜闻乐见的形式开展解读。
四是政务公开工作人员业务能力还需进一步提升。由于单位政务公开工作人员是兼职，或多或少的存在对政策的把握不准确、文件的理解不透彻，主动公开的发布能力和依申请公开的应对能力不足等问题。
四、下一步工作打算
一是结合新修订的《政府信息公开条例》，继续修订完善局信息公开相关制度。进一步明确各单位职责分工和公开流程。加强人员培训，进一步提升各单位对信息公开的认识，强化主动公开操作。
二是扎实做好第三方测评及反馈问题的整改。围绕公众参与、决策公开、政策解读等较为薄弱的方面补缺补差，进一步明晰思路，探索做法，结合单位实际和群众需求，力争打造出亮点。
三是继续抓好重点领域的信息公开。深入做好依申请公开答复工作，确保答复流程规范、及时，有效保障政府信息安全和公众知情权。及时回应公众热点，发挥新闻发布会、政策解读等平台作用。
政务公开年终工作总结范文7篇（篇六）
XX年度，xx街道政务公开工作在区委、区政府的正确领导和上级有关部门的全力支持下，街道党工委、办事处认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》和《xx省人民政府办公厅关于印发XX年xx省政务公开工作要点的通知》精神，以人为本，牢固树立为民执政的理念，从搭建政务公开平台、设立便民服务中心、建立健全各项规章制度、完善相关办事程序、优化行政服务体系等入手，把开展政务公开作为密切党群干群关系、加强机关作风建设的重要突破口和载体，不断加强领导，规范运作，强化监督，街道政务公开的常态化机制基本确立；
通过政务公开各个平台，及时公开xx办事处包括主动公开、依申请公开、平台建设、政策解读、回应关切、监督保障等方面内容，干群相互了解、相互沟通，心与心的距离缩短了、干与群的感情融洽了，基层政府在群众中的威信得到提高，为xx的经济社会全面发展提供了保证。同时，街道及下辖16个村、10个社、14个社区的便民服务中心同步跟进，形成了街道、村（社区）全覆盖的政务公开和便民服务网络，实现群众办事“只跑一次”。在工作中我们重点抓好“五到位”：
一是从领导层面确保组织到位。街道办事处高度重视政务信息公开工作，办事处专门成立以办事处主任任组长、政府线班子成员及各办公室主任为成员的政务公开工作领导小组，设立了办公室，具体负责政务公开组织、协调、督促检查工作，不定期召开政务公开工作会议，研究工作中存在的问题。同时，改扩建办事处在便民服务中心，窗口由原来5个增加到15个，窗口工作人员由5名增加到12个，设立了重大项目审批代办员、代跑员，要求窗口人员做到热情接待、百问不厌、无缝连接、全程服务。各村（社）、社区也按要求建立了政务公开组织领导体制，确保了政务公开和便民服务工作的有序开展和深入推进。
二是从经费投入确保服务硬件到位。xx办事处在办公场所十分紧张的前提下，专门租用房屋腾空一层进行改造，作为政务公开和便民服务设立窗口，按照“四个一”（
即“有一个宽敞整洁、设施完备的办事大厅，有一批授权到位、流程清晰的进驻事项，有一套健全完善、权责明确的管理制度，有一支作风过硬、业务精通的办事队伍”）要求，建立“xx街道便民服务中心”，设立了计划生育、村镇建设、土地管理、房产发证、民政残联、社会保障、三农服务、个体税收、工商、户政管理、流动人口服务、党群、综合咨询等窗口。各办公室派出专人分线开展对外服务，人员实行定岗定责、一岗多人、一人多用。各村（社）、社区紧密围绕与群众生产生活密切相关的事项，因地制宜地设置服务事项。
三是从制度建设确保责任到位。在工作中坚持把政务公开工作与完善机关服务功能紧密结合起来，制定完善了相关工作制度。制定了《机关干部工作规范》等内部管理制度18项，明确了机关干部的有关纪律作风建设相关规定；
实行首办（问）负责制，来人来电来访均由首问第一人负责接待，将所办事项转交有关部门或有关人员办理；
完善了ab岗工作制、服务承诺制等，确保定岗定责，分工明确，责任到人，避免推诿扯皮现象发生；
同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，设立政策公示栏、咨询卡，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。
四是从信息管理确保公开到位。在政务公开工作中始终坚持以人为本，注意设计载体，围绕维护群众切身利益深化政务公开，特别是加强对政府信息的管理和公开，根据《条例》要求，便于广大人民群众了解办事处各类信息，办事处完善了政府信息公开指南、目录，由党政办专人负责，定期收集各线、各办的各类信息，定期通过政府信息公开平台向全社会公开xx办事处政府信息，规范公开内容，扩大公开范围，认真受理通过依法申请要求办事处公开的政府信息，及时回复申请人想要了解并可以公开的各类政府信息，今年我们共对外公开办事处各类信息95条。
五是从加强监督确保落实到位。街道成立工作督查小组，街道结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，守初心、担使命、找差距、抓落实的总要求，不断从基层实际出发改进机关作风，加强责任、使命和担当，加强法治政府建设，不断提高治理手段多样化和治理能力现代化，进一步深化政务公开工作。定期不定期地对办事处的政务公开、便民服务中心、社区的政务公开工作进行明查暗访。强化工作测评和考核，将政务公开工作作为评先选优的重要条件，对于违反政务公开和便民服务规定的，严格追究。
政务信息公开工作中存在的主要问题：
一是思想认识跟不上形势发展需要，在日常为民工作及为民服务中认为只要做好工作，公开不公开意义不大，只要工作做好了，群众知道不知道关系不大，限制了群众的知情权；
特别村（社区）代办人员的综合素质参差不齐，服务意识不够强，对基层公开综合服务平台建设内容更换不及时，内容不完整，影响了整个街道基层政务公开。
二是政务信息、政府信息管理办公室对各线的工作信息不能及时收集和公开，有时因重点工程等任务忽视了对政府信息的公开，有时等收集到后失去了时效性，没有将政府事务随时接受群众的参与和监督，削弱了群众的参与政府事务的热情。
三是信息管理人员精力很难到位，办事处政务公开工作及政府信息公开工作均是一人兼职，除日常对口完成上级政府、业务部门工作外，重点工程工作是每个机关工作人员必须完成的硬任务，做好这些工作后没有多少精力去想政务公开和政府信息公开工作。
XX年打算：
1、认真组织学习《条例》内容和要求，加大宣传力度，从思想建设入手加强基层服务中心阵地建设，完善各项公开制度，进一步强化制度的执行力，扩大政务公开和政府信息公开，以便民服务窗口为契机，积极落实“一门受理，一地办结，”一窗式“只跑一次”办理，让便民服务中心真正起到为民办事的便民的作用。
2、加强基层信息公开服务建设管理员的管理与培训，让培训工作规范化、制度化，不断提升基层服务能力。
3、加大对个别村（社区）办公设施设备的经费投入，为提升本街道便民服务中心为民服务质量和工作效率提供有力的保障。
政务公开年终工作总结范文7篇（篇七）
20xx年以来，市运管处按照市政务公开领导小组办公室的工作要求，坚持加强组织领导，拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，进一步推进政务公开工作，取得了良好的成效。上半年共主动公开政府信息114条。现将市运管处20xx年上半年政务公开自评总结如下：
一、做好组织推进工作
为确保政务公开工作顺利开展和建立长效机制，切实做好政务公开各项工作，市运管处成立了以处长王殿利同志任组长的政务公开领导小组，领导小组下设办公室，明确了由处办公室负责政务公开日常工作。做到了领导、机构、人员“三到位”。市运管处还将政务公开工作落实到有关科室和人员，做到政务公开与运管工作同安排、同部署、同检查、同考核，进一步完善政务公开制度，明确任务、责任和分工，加强监督和检查，形成各负其责、相互配合、齐抓共管的领导体制和工作机制。
二、不断完善政务公开工作机制
一是坚持主动公开与申请公开、网站公开与政务中心公开相结合，拓宽渠道，创新形式，及时准确全面地公开了政府信息，基本做到了应该公开的全部公开，并建立健全舆情收集和回应机制，积极回应社会关切热点，提升公信力。二是紧紧围绕重大决策开展工作，推动行政权力公开透明运行，继续清理审核行政职权，确认职权并编制职权目录和绘制权力运行流程图，按照规定要求在部门网站予以公布，并明确不得行使未经法律规定或未经公示的行政权力，不得行使未编入目录的行政权力。三是全面推进办事公开。在运管处门户网站和蚌埠市政府信息网站发布各类政务信息及干部任用、考核奖惩等内部事务信息，做到政务信息全透明。
三、不断拓宽公开渠道
通过政务公开宣传橱窗、行政服务大厅运管窗口一次性告知单、《蚌埠日报》—先行者专版、96333运政热线等传统公开方式与市运管处门户网站投诉举报栏目网络问政的方式相结合，不断丰富公开方式，提升与公众交流实效。
四、提升政务服务水平
着力推进“一站式服务”。在行政审批方面，实行“一站式服务”。市运管处进一步加强政务服务中心窗口建设，重新梳理中心窗口业务，精简行政审批事项，优化审批流程，提升服务效能。运管窗口积极推行一次性告知单，方便群众办事。坚持“一次告知、两次办结、不跑第三趟”。
五、不断加强监督保障
加大政务公开宣传力度，运用多种媒介宣传政务公开工作，积极开展政务公开实际效果的调查研究，根据市政务公开办要求，及时报送政务公开工作动态信息，做好季度、半年信息统计上报工作，并对工作薄弱环节采取有效整改措施，提升工作成效。
下一步，市运管处将继续严格落实政务信息公开各项工作任务，一是拓宽政务公开渠道，创新方式，强化网络问政建设；二是加强政务公开工作培训交流，提升岗位工作能力；三是加大政务公开宣传力度，开展政务公开实际效果调查研究，不断完善政务公开实效。
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