职业培训心得体会1000字精选10篇

2023-01-02 19:23:52 职业培训心得体会

  我们在认真思考过一些事情后,其实用文字记录就是一篇优秀的心得体会。心得体会一般会在文章结尾的右下方写上姓名,也可以在文章标题下署名,心得体会究竟应该怎样写呢?考虑到你的需求,出国留学网的编辑特意整理了“职业培训心得体会”,欢迎大家参考阅读。

职业培训心得体会 篇1

  常言到:“良言一名三春暖,恶语伤人六月寒”,我前段时间看到这样一则报道,让人感触很深。某地有一位老人为换贰角钱的破币,连跑了6家储蓄所竟均遭拒绝,最后在某一不起眼的小储蓄所里得到了热情满意的服务,他当时立刻拿出十五万元现金存入该所。于是,我开始反思为什么会有六家储蓄所都拒绝了老人呢?我想我们银行从业人员是不是考虑了太多的成本收益率的问题而拒绝的老人呢?确实贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以不计算了,但是拒绝为储户服务的行为丢掉的是银行的信誉也丢掉了自己的道德。拒绝老人的六位柜员也许忘记了“客户第一,信誉至上,爱岗敬业”是银行职工职业道德基本规范之一。职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行为准则。银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是:爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。

  作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创业绩上下工夫,兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法。正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是立足于社会的无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要做到业务优良。这要求我们要刻苦学习现代金融知识,现代市场经济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高银行业务水平,以高质量的服务回报我们的每一个用户。

  服务是我行发展的重中之重,无论是标准化服务用语及动作的使用,还是定期对员工进行培训,这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视,对客户的重视。作为柜员,我更深深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅是客户的笑脸,还有我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。

  以上是我对银行人员职业道德的理解,其中有不尽全面的地方。但是我认为,我们银行从业人员以“为用户提供优质服务”为出发点不断反思,一定能够对我们银行的发展有所帮助。我们银行从业人员实时将《职业道德规范》放在心间,通过不断学习、接受培训,员工之间相互交流,接受良好的意见,改进工作方法等方式提升我们每个人的思想修养和业务水平。

职业培训心得体会 篇2

  前几天,我参加了公司组织的由xx企业管理咨询有限公司承办的,由x老师主讲的职工职业素养的培训学习,x老师的讲课非常的轻松活泼,让我们在笑声中了解到职工素养的重要性,也让我从x老师列举的实例中对职工素养有了更多方面的认识。

  先做人、后做事,一个企业的成长,离不开员工的努力;一个员工要有个人发展,也离不开企业这块平台,良好的品质和人格是做人的根本,也是做事的基础。所以,职业素养是每个员工所必须具备的素养,员工好的职业素养,将使我们公司整体风貌的展现。简单而言,职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现,一个优秀员工应该具备基本职业素养,下面我将从这方面谈谈关于职工素养的一些心得。

  诚实守信,是做人的基本准则。诚实,就是忠诚老实,为人处事以诚相待;守信,则是信守诺言,讲求信用。诚实守信是相互联系又相互统一的优良品德,使思想和行为高度一致的具体表现。

  我们应该像海绵一样,通过各种方式学习,向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、像行业专家学习;同时应该养成计划与总结的习惯,做完一件事,要善于发现执行过程中的问题,并进行很好的归纳,将其提升到理论与流程的高度,避免犯二次错误。

  一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争的优势与市场的份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值,最关键的一点就是需要拥有与众不同的创新能力。

  什么是责任心?责任心就是做好分内应该做的事,因而应当承担过失;责任是一个人对自己的所作所为负责,是对他人,对集体、对社会、国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时,我们就是对社会负责,就是坚守最根本的人生义务。“责任保证一切”,责任保证了荣誉,保证了服务,保证了敬业,保证了创造,正是这一切,保证了企业的竞争力。

  所谓的执行力,简单的说,就是保质保量的完成自己的工作和任务能力。企业管理专家指出,一家企业成功,30%靠的是战略,30%靠的是运气,另外40%靠的就是执行力。可见,执行力是何等重要,仅有战略和运气是不行的,必须有强的.执行力。

  举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中,为了相互尊重,在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的身体姿态表达礼仪,比语言更让受礼者感到真实,美好和生动。

  态度决定一切,什么样的态度是受欢迎的?积极的,建设性的,欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等,这些构成了一个有感染力的环境,每个人都愿意工作在这样的环境中,这样的环境是人的压力减轻,也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达,要有乐观平和的职业心理,做好自己该做的事情,工作要主动,必须做到位,尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己,快乐的也是自己,用好的心态面对一切!

  忠诚是员工的立身之本,是一个人必须拥有的良好品格,是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节,是一种能力。有忠诚之心,才会有独特的人格魅力,才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚也会有回报,企业并不仅仅是老板的,同时也属于员工的。作为一名员工,你必须忠诚才能立足于职场,你自己才是忠诚的最大受益者。

  细节决定成败,小事不能小看,细节显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以责任心对待每个细节。只有把小事做好了,才能在平凡的岗位上创造出最大的价值。我们在工作中需要改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,注重细节,从小事做起。如果不遵守从小事做起的原则,必将一事无成;

  什么是敬业?敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬。虔诚的心灵对待职业,甚至对职业有一种敬畏的心态,他就已经具有敬业精神了。一个人,如果没有基本的敬业精神,就将无法成为一个优秀的人,更难以担当大任。我们每个人都有责任、有义务、责无旁贷地去做好每一项工作,我们都应该为工作尽一份心,出一份力。

  以上便是我这三天以来对职业素养的几点认识,三天的职业素养课程结束了,但它教会我们知识、做人的道理深深的扎入我们的心里。我们今后的生活都会因职业素养课得到潜移默化的提高,最后诚心的感谢职业素养课程带给我们的提高,谢谢!

职业培训心得体会 篇3

  培训班的课程已经接近结束,经过两个月的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的十分有好处,十分有必要,因为它不仅仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作潜力。透过学习和培训,使高技能人员不断更新技能理念,优化思维,完善知识结构。使我们专业技能人员更加深刻地领会到,社会的发展,时代的进步日趋快速。要求不断学习,不断提高自我技能水平。只有不断更新知识,不断完善自我,才能更好地做好本职工作,新的时代对我们提出了新的、更高的要求。

  一方面要为自己定好位,做好技术服务工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据厂的实际状况,拓宽思路,多出点子,想好办法,当好参谋助手,为领导决策带给依据。这就要求我们的思维、知识要贴合时代的要求,要贴合企业发展的需要。我们务必不断地透过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务,才能提高工作质量和效率。

  在培训学习中,我们也学到了不少专业技术和实操方法,不断改善工作方法,把工作方法与实际操作有机的结合,进一步提高我们的专业技能和工作效率。科学文化知识和理论知识的培训学习,为提高专业技能奠定基础。能否做好工作,不仅仅仅是自己的问题,也是对企业负责的问题,只有努力地工作,扎扎实实地工作,才能把上级领导交给我们的任务完成好。只有精通岗位技能,才能认真履行好职责,才能发挥技术人才的作用。总之,透过不断的培训,职工的技能就会有新的提高,员工在生产中的操作得到了进一步规范,安全和服务意识也进一步提高;员工工作效率的提高,使电厂生产设备发挥出了最大的功效,各流程的衔接也更加流畅,从而使生产成本得到了节约,最终构成“培训—技能提高—企业发展—再培训”良性循环的过程!所以,当前世界的瞬息万变,科技的突飞猛进,更要求我们更好地掌握各类理论知识,提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。

  所以我们要一如既往地学习,丰富自己的知识,增强自己的本领,努力成为本职位的行家能手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。最后,感谢校园和老师的教导培训!

职业培训心得体会 篇4

  前短时间,我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习,使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识,质量是企业的命脉,提高产品质量意识,提高全员素质,生产出合格产品,企业才能发展壮大!我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大,某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失,需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做,在工作中难免有挫折、有烦心,如果喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平气和面对一切,用心想、用心做,战胜困难,办法总比困难多。

  企业给了我们舞台,我们选择了,就要忠实于自己的选择,义无反顾得担当,这就是责任!要拥有一个积极向上的心态,懂得珍惜,怀着感恩的心,努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办,多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度,职业素养告诉我们,工作的态度不是今天或明天,而是一种职业的信仰,做好自己该做的事情是无可非议的,工作要主动、必须做到位,尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。

  天长日久提高的是自己,快乐的也是自己,用好的心态面对一切!阳光心态是一种健康的心理,喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生,才能幸福快乐!“上班时间求生存,下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路,要不断的学习,充实自己,细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍,出现“消极”行为、情绪与情感,这是自然的表现。然而,我们不能以此为借口,给我们带来危害,而是要掌握一些方法,增长智慧,以阳光心态看待工作和生活,以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”,使自己与企业获得双赢。

  以下是学习职业素养培训心得体会:职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质,加强各项事业的建设发展,因此,就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

  我既然选择了从事站务员这个岗位,就要摆正自己的位置,就应该热情服务,俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热情服务,尊重乘客,才能献身于地铁运营与发展,才会全身心地投入到当中,发挥自己的才能,在服务领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。

  通过学习职业素养,下面有几点收获:

  一、通过学习职业素养,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业素养修养,逐步养成良好的职业素养习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

  二、通过学习职业素养,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短,但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强职业素养修养,提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习,使我更加热爱以后的工作,树立搞好本职工作的信心。

  总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为人民服务,为社会主义事业奋斗终身。

  “一个人原来的能力大小并不重要,而他的学习能力、悟性能力则是非常关键,不善于学习的人或学习得太慢的人,会很快被挤出人才的行列。”

  我们即将进入企业上班,职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识,还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中,最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。态度决定一切,企业用人其实并不太看重学历,而是取决于他展现出来的能力和水平,许多人在职场发展慢,不是没有能力,而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态,投入地把每一件负责的事做得专业、完美,不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态,优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念,注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工,要主动的和上级沟通,主动汇报工作进程,多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实,要注重讨论程序,要尊重大家的意见,力求共同共解。

  我们作为新人要不断进行知识和技能的更新,通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习,自我反思,及时保持知识结构的更新,保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路,确立发展的目标和方向,在实践中前进。

  职业素养与职业规划是密切联系的,对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生,做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析,我对职业规划和职业素养都有了一定的认识,明白了它们之间的关系。这将是一大收获,因为我们可以参照其做出自己的规划,同时注重对自身的职业素养的培养。

  在生活中,我们应善于观察,深刻认识自己、了解自己,学会自我评估。因为只有认识了自己,才能对自己的职业做出正确的选择,才能选定适合自己发展的职业生涯路线,才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。

  下面是我个人对职业礼仪学习一些感想:

  1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义

  何谓“换位思考法”?就是站在对方的立场考虑问题,也就是俗话说的“将心比心”。

  作为一名站务员,应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢?那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位?有些特殊情况是否可以予以特殊照顾?所以是否想到了对方的需求?是否做到了换位思考?是做好服务的第一要素,也是我们提高礼仪的内在动力。

  总之,常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历,换位思考一下,我们就会心平气和,就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中,我们必须学会先尊重他人,树立“我为人人,人人为我”的大服务理念,尽量站在消费者立场上考虑问题,努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动,肯定我们的努力,认可我们的工作,使全民健身进入良性循环的轨道。

  2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量

  我们常讲在服务工作中要做到“三心”,即热心、耐心、细心。

  首先,我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢?就是站在对方的角度考虑问题,就在将心比心。设想一下,如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢?回答当然是肯定的。同理,我们作为服务方就能做到心平气和,这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的,才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法,请想想仪态礼节表情美得章节,我们要耐心,努力做到共性问题常规对待,个性问题特殊处理,尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理,我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

  综上所述,如果我们能站在乘客的立场上去考虑问题,真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作,时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足,提升我们的服务质量和满意度,从而实现西南第一、全国一流、世界领先的口号

  经过这次学习,我深深的体会到职业素养对每一位在岗职工的重要性。

职业培训心得体会 篇5

  从事农技人员培训工作,以农为根,以教为本,强化服务意识,服务能力,提升人才培养质量;抓好新型农民培训、绿色证书培训、学历教育和实用技术培训多渠道、多层次、多培养新型农民和农村实用人才,农民教育培训事业又好又快发展。

  (一)以人为本,创新农民教育培训

  科学发展观核心是以人为本。用科学发展观农民教育培训工作,关键是要以人为本,调查,阻碍农民增收的主要瓶颈,农民的需求,想农民之所想,急农民之所急,从内容、、方法和手段上贴近农民、农民和农民。要农民的需求和农业生产特点,“四个”,即:农闲培训和农忙分散相,理论培训与生产观摩相,专家讲授与印发资料相,热线电话与进村入户相;培训、现场、内外交流并重,讲究性,实效性;走出去请进来的,组织观摩交流,让农民开拓视野,坚定信心;四是文字教材、音像教材都应浅显易懂,使之学了就会,会了能用,用了就可以致富。要以往教材大、本子厚、理论多、实践少,不适合农民学习的弊端;五是农民科技培训要紧密运用多媒体、多途径、多手段,进村入户搞培训,田间地头做。广播、电视、农民科技书屋、科技直通车、科技大集、VCD光盘等行之的手段,大面积普及农业先进适用技术,大范围农民培训,大规模培养农村实用人才。

  (二)可持续,保障农民培训经费

  科学发展观要求是可持续。农民科技教育培训工作是一项公益性社会事业,农民培训的可持续发展需要各级加大财政支持。要努力把农广校工作切入到和农业关注的问题上,切入到为农民致富奔小康的服务上,切入到新农村建设上,地方财政支持和项目扶持,保障农民培训经费,办学条件。

  (三)统筹兼顾,科学整合农民培训资源

  科学发展观方法是统筹兼顾。科学农民科技培训是一项社会系统工程,涉及社会方面,统筹兼顾,科学整合培训资源,才能实效。农业部的要求,我市农广校加挂农民科技培训中心的牌子,承担起农民培训职能,起覆盖全市的农民科技教育培训体系。要“培养新农民,服务新农村”的,农广校(农民科技培训中心)其农民科技培训主渠道和主阵地作用,科学整合农技校、成人学校、农业专业合作组织和农业科技示范基地等农业科技培训资源和师资力量,打破行业和之间的界限,资源共享,农民科技培训体系。把科学发展观运用到本职工作当中,提升职业道德和专业素质。

职业培训心得体会 篇6

  在市水利局统一组织下, 我参加闸门运行工职业技能培训班,通过对专业操作技能专业知识的系统学习,对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里,经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授,以及多项实践操作,让我受益匪浅,使我在理论与实践上都有了一定的提高。

  培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说,责任重大,关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说,涉及到家庭幸福,个人安危,绝不能掉以轻心。只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会保证水利事业健康发展。因此,在日常的维修工作中,首先做好检维修前全面的安全检查,比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。

  在平时的维修工作中,我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修,缺乏专业理论的支持。通过机电和操作专业技能培训,弥补了我在操作知识理论方面的不足,为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点,把所学的理论知识科学地运用到实践中去。

  目前,单位对员工技能的重视程度越来越高,技术工人凭技术拿工资成为一种趋势,在我们迫切需要提高自己技术技能的时候,水利系统组织了技工职业技能培训班,给一线员工提供了很好的学习机会,让我们很感到振奋。

  为了更好地提高单位整体技工队伍水平,我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动,利用业余时间在一起探讨所学到的知识,交流平时遇到的问题,分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升,带动身边的同事一起进步。不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事,提高了大家的理论知识水平,还能通过实践提升大家的维修技术水平,使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧,真正在同事中形成了“传、帮、带”。

  通过技工职业技能培训班的培训,使我认识到要积极、主动地学习和思考,善于总结,勇于提出合理化建议,不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时,还要加强同事间的沟通、交流和相互学习,提高维修队伍的整体水平,为水利事业的快速发展保驾护航,也为我们的个人成长创造了条件。

职业培训心得体会 篇7

  首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台,这两天的《企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用,特别是对本人的实际工作很实用。企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。

  通过此次《企业内训师》的培训学习,让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问,从需求分析,课程开发,教材设计,培中实施到最后的检讨评估是一个闭环,是一个完整的ADDIe模型,每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的,一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。

  我们当前是在企业而非校园,所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同,对成年人进行培训时,培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例,再提炼形成理论与概念,最后必须联系工作实践,只有这样,参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。

  作为培训师而言,必须是岗位的专家与培训的教练,即培训师在理论方面要全面,知识方面要专业,见解方面要独到,培训时要引导思维,要启发思路,要示范点评。培训师必须具备自编自导自演的能力;必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力;必须拥有专业的形象与魅力,如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿,要时刻留意自己是否表达流利,是否具备亲和力,是否有总结性的陈述等。

  其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外,还必须认真思考受训对象的心理,作为培训师,如何掌控课堂的技巧也是致关重要,即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣,其次让学员参与课程,接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思,然后对所列举的案例进行提炼与总结,最后强调让学员回去必须实际运用,手机版只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。

  通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧,这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了,其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节,同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是:本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节,而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节,在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈,要建议别人如何做,要客观的站在学员角度思考问题,要双向的听意见,问题要聚焦等。

职业培训心得体会 篇8

  在____工作的一年里,让我学到了很多东西,特别是参加公司在组织的一系列培训,更是让我受益匪浅。

  一、大胆尝试

  有一句话说:如果你从不犯错,或者从没有人批评过你,那么你肯定没进行过任何大胆的尝试,如果一个人这样生活,那么他肯定无法发挥所有潜能。是的,一个人如果从来只知道听从指挥的做事,只会按部就班地完成任务,那么,也许,他也就只有永远打工的份。刚进____是毕业后,觉得自己除了课本知识,其他就是一张白纸。____是一个充满人性化管理的企业,也是一个发掘人才和培养人才的地方,在这里,只要你有胆有识,就有你充分发挥的空间,也正是这样,我们才深刻体会了各种艰辛,品尝了各种成功。

  二、调整心态

  喜怒哀乐,人皆有之,可是积极、消极的心态会给工作带来截然不同的影响。积极的心态能过激发我们的工作热情,增强创造力,让我们相信好运气会促使好事情发生;相反,消极的心态则会造成我们缺乏目标,害怕失败,害怕被拒绝,种种的埋怨和责怪、做事半途而废,好高骛远等等。好的公司有好的工作环境,好的工作环境会让人有好的心情,工作效率会达到事半功倍。____整洁美丽的公司环境,积极向上的工作气氛,热情温馨的领导员工关系,让____更像一大家庭,充满和谐,让每个员工都能工作愉快,在这里,工作5年以上的老员工占到了整个员工的60%以上。

  三、个人与团体

  一个人只有不断的提高自身素质,加强专业知识,不断进步,才能充分发挥自己潜能;但一个人的成功不算成功,一个人的管理不算管理,只有加强团队力量,才能使企业更加壮大,只有随着企业的不断壮大,我们才能实现我们的个人价值。所以,____公司在业余时间开展一系列的培训,如:技术传授、企业管理、交际技巧、企业发展规划等等,促进员工全方面的提高;培训同时,员工之间还经常展开一些有意义的讨论,如:对新执行的员工守则和奖励办法的看法和意见,对公司发展规划的大胆设想,对车间现场管理提供更合理化的建议等,不仅让员工真正融入了公司的大团体,更把公司的人性化、民主化管理落实到了实处。

职业培训心得体会 篇9

  为期七天的GCDF培训结束了,自始至终,自己都十分珍惜这份难得的机会,一方面是因为自己对这个领域有着浓厚的兴趣;另一方面,能够牺牲工作时间去参与培训学习实属不易。短短一周,看似漫长,却让我对其产生着无限探索和思考。

  七天的培训,让我对人生的梦想有了更加全新明晰的诠释和定位:做一个用生命去改变生命的辅导员。以前,只知道自己对学生工作感兴趣,还真谈不上价值观的匹配,随着个人自我探索的深入,发现原来在个人自我工作世界之外,还有个东西比以为的追求薪酬和行政级别更重要,它的名字叫:助人。今天的案例分析,看着地大小马同学在职业规划选择决策时候的纠结和煎熬,我感同身受,那么发自内心的实现了“共情”却又自由的“出戏”践行着规划师的理性分析。想想一年前的自己,在读研、中建三局、地税公务员和留校之间的纠结,整宿整宿的难以入眠,遗憾的回想,那时如果有个规划师肯为自己做平衡单,该有多清晰啊!

  过去的终将无法挽回,今天来看,索性自己选择跟着自己的心走其实就是一种恰如其分的结合,毕竟,完全没有遗憾是不可能的,但至少不会后悔。如今,渐渐明白,原来自己内心追随的那个叫做价值观的东西在我的身上体现为助人,你可以说它是一种成就感,但我却真得觉得那一定是一种大大的自我满足。

  第一天,通过对薛艺老师关于职业生涯发展理论的学习,知道了原来职业规划就是帮助来访者探寻在职业方面的发展方向;知道了从兴趣、性格、能力和价值观等方面对来访者进行自我探索,知道了原来职业规划就是实现了解自我和认识工作世界的人职匹配;知道了原来六大理论的掌握需要在一次一次的实践中得到熟悉和贯通。最喜欢这样一个观点:快乐=能力-期待。作为90后的辅导员,在学生为本的思潮下,open-minded的思维方式是不是更应该成为自己心中遵循的理念呢?真正帮助一个学生,是更需要发现他资源和价值还是指出他的问题让他以产品批量生产的模式培养大学生呢?学生的想法真得如我们想的那样标准化和模式化吗?带着这些问题我开始了第二天的学习。

  第二天的收纳面谈,薛艺老师向我们澄清了来访者和规划师关系建立的全过程,作为一种分正式评估手段,收纳面谈经历着建立关系-收集信息-甄别-评估等多个步骤,忽然发现原来一个人能够发自内心的为他人着想,实现“共情”原来有这么多学问。那天晚上,我一直在想,很多时候,或许是因为学生干部和学生时代的荣耀和光环无法从内心彻底退去,自己染上了“唯我独尊”的“自我中心”思想,学习助人技巧,对自己来说,不妨真的是一种探索和超越。

  第三天,清华大学的田能老师走入了沟通和助人流程课堂。田老师是个地地道道的心理学专家,研究心理学17年,欣赏他的是字里行间透露的倔强与自信。一个人,能用心干一件事,踏踏实实做一件事,将其视为自己毕生的追求,这种精神是值得尊敬的,将职业规划生活化。他说,“一个人,如果能够玩转法制层面,他将生活的温饱;如果能够玩转体制层面,将生活的中层;如果能够玩转机制层面,将金钱无忧,乐享生活。”,他还说“强有力的人不如强有力的问题,强有力的问题不如强有力的关系”,他对我高校辅导员时候“真正地尊重学生是能够发现并且满足学生潜在的需求。”很多时候,自己在接受班上同学职业困惑时候,更多的是在聊自己,将自我的意志用言语的方式强加给学生,基本都是意识和少量下意识的信息,究竟能成为潜意识的又有多少?

  第四天的评估,第一次使用了职业规划的分类卡,第一次规划着五年之后自己的工作期待,第一次开始权衡工作和家庭的关系,一系列的正式评估让我产生了一系列的启发...

  五六两天,林欣老师带领我们认识工作世界和规划师道德规范通过平衡论和决策平衡单,启发面临选择的来访者,将生涯发展从收纳面谈、自我探索、工作世界探索深入到决策行动。在道德规范的视角里,才觉得原来生涯规划有时候有着自身的困惑和无奈。

  第七天,地大的小马同学真实案例分析,让我内心感受着前所未有的震撼,原来生涯规划需要规划师,更需要借助外力督导,群策而成共谋。小马同学是幸运的,他接受着高校、职场、港台、NGO、咨询师等各方面的学员最真诚的帮助,那一刻发现人的力量原来会有这么这么的大!

  结业典礼的那一刻,自己有很多不舍,陪伴七天的课堂,看上去和来的时候一个样,但是在我的内心已经着这里留下了太多的知识,疑问和探讨。回来的路上,想到了用SWOT给自己在职业规划领域设定个目标:

  在未来的一年里:坚持每月看3本书,完成1篇工作总结,上1学期职业规划课,完成10个职业生涯规划个案并评估反馈。

职业培训心得体会 篇10

  昨日分局为了进一步加强环境和职业健康安全管理体系标准的理解,提高各部门对环境和职业健康标准的掌握和运用,更好地开展环境与职业健康安全管理工作特举办了一期环境和职业健康安全风险管理体系培训班。

  在短短的半天的培训中真的让我获益良多,我本以为在如此之短的时间中是不会培训到什么内容的,但是结果出乎我的意料。xx老师形式多样,幽默风趣的讲课让我们这些参培人员有了兴趣,原本感到枯燥无味的培训课程顿时觉得妙趣横生。课堂上xx老师采用了大量的工作、生活中是例子来论证、阐明原本枯燥无味的理论,让我们极易理解个中含义。在讲到PSI的时候,老师采用公式、图表的方法让我先理解其中含义,然后再结合自己的生活事实,列举了一段打麻将老是输的例子,让在座的各位听的兴趣盎然。通过老师打麻将老是输的例子,让我们很容易的接受了什么是PSI,了解到了人从出生的那天起他的情绪、智力及体力就按照一个周期变化,这也就解释了生活中为什么有一些时间,我们为什么会感到有些时候自己的情绪、智力及体力会有不同程度的异常。

  同时,老师在讲解到人的行为危害时同样用了生活的例子来解释自然的倾向。让我们了解到其实我们身体存在很多的缺陷,在躲险行为中原来我们有50.7%的可能性是向左边躲避的了,而向右边只有28.5%,呆滞不动的也就只有20.8%。培训课上,老师还举了一个有趣的例子,妻子教训丈夫的例子:当妻子要教训丈夫的时候我们可以利用自然行为倾向来教训他,先用右手虚晃一枪,然后再杀个左手的回马枪,这样丈夫就会有50.7%机率向左躲避,这样就可以准确的教训到自己不老实的丈夫了。如此一来,课堂上顿时又是一阵欢乐,大家都学得兴致勃勃的。

  课堂上轻松愉快的气氛活跃着整个培训课程,在轻松愉快之余我们也学习到了不少东西,这个培训让我们在工作和学习中如何识别出身边环境的危害,从而营造出一个和谐的工作学习环境。

  这是基础性的工作,犹如一基础性的语言,这是其他一切工作以及工作体系运转的标准,使得大家在基础体系中有一个共同的“基础理论”认识。特别是在分局风险体系建设达标的情况下,可以说是上下均有压力,相信这次培训会让分局的工作体系推进更加顺畅。

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  我们在认真思考过一些事情后,其实用文字记录就是一篇优秀的心得体会。心得体会一般会在文章结尾的右下方写上姓名,也可以在文章标题下署名,心得体会究竟应该怎样写呢?考虑到你的需求,出国留学网的编辑特意整理了“职业培训心得体会”,欢迎大家参考阅读。

职业培训心得体会 篇1

  常言到:“良言一名三春暖,恶语伤人六月寒”,我前段时间看到这样一则报道,让人感触很深。某地有一位老人为换贰角钱的破币,连跑了6家储蓄所竟均遭拒绝,最后在某一不起眼的小储蓄所里得到了热情满意的服务,他当时立刻拿出十五万元现金存入该所。于是,我开始反思为什么会有六家储蓄所都拒绝了老人呢?我想我们银行从业人员是不是考虑了太多的成本收益率的问题而拒绝的老人呢?确实贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以不计算了,但是拒绝为储户服务的行为丢掉的是银行的信誉也丢掉了自己的道德。拒绝老人的六位柜员也许忘记了“客户第一,信誉至上,爱岗敬业”是银行职工职业道德基本规范之一。职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行为准则。银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是:爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。

  作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创业绩上下工夫,兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法。正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是立足于社会的无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要做到业务优良。这要求我们要刻苦学习现代金融知识,现代市场经济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高银行业务水平,以高质量的服务回报我们的每一个用户。

  服务是我行发展的重中之重,无论是标准化服务用语及动作的使用,还是定期对员工进行培训,这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视,对客户的重视。作为柜员,我更深深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅是客户的笑脸,还有我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。

  以上是我对银行人员职业道德的理解,其中有不尽全面的地方。但是我认为,我们银行从业人员以“为用户提供优质服务”为出发点不断反思,一定能够对我们银行的发展有所帮助。我们银行从业人员实时将《职业道德规范》放在心间,通过不断学习、接受培训,员工之间相互交流,接受良好的意见,改进工作方法等方式提升我们每个人的思想修养和业务水平。

职业培训心得体会 篇2

  前几天,我参加了公司组织的由xx企业管理咨询有限公司承办的,由x老师主讲的职工职业素养的培训学习,x老师的讲课非常的轻松活泼,让我们在笑声中了解到职工素养的重要性,也让我从x老师列举的实例中对职工素养有了更多方面的认识。

  先做人、后做事,一个企业的成长,离不开员工的努力;一个员工要有个人发展,也离不开企业这块平台,良好的品质和人格是做人的根本,也是做事的基础。所以,职业素养是每个员工所必须具备的素养,员工好的职业素养,将使我们公司整体风貌的展现。简单而言,职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现,一个优秀员工应该具备基本职业素养,下面我将从这方面谈谈关于职工素养的一些心得。

  诚实守信,是做人的基本准则。诚实,就是忠诚老实,为人处事以诚相待;守信,则是信守诺言,讲求信用。诚实守信是相互联系又相互统一的优良品德,使思想和行为高度一致的具体表现。

  我们应该像海绵一样,通过各种方式学习,向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、像行业专家学习;同时应该养成计划与总结的习惯,做完一件事,要善于发现执行过程中的问题,并进行很好的归纳,将其提升到理论与流程的高度,避免犯二次错误。

  一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争的优势与市场的份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值,最关键的一点就是需要拥有与众不同的创新能力。

  什么是责任心?责任心就是做好分内应该做的事,因而应当承担过失;责任是一个人对自己的所作所为负责,是对他人,对集体、对社会、国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时,我们就是对社会负责,就是坚守最根本的人生义务。“责任保证一切”,责任保证了荣誉,保证了服务,保证了敬业,保证了创造,正是这一切,保证了企业的竞争力。

  所谓的执行力,简单的说,就是保质保量的完成自己的工作和任务能力。企业管理专家指出,一家企业成功,30%靠的是战略,30%靠的是运气,另外40%靠的就是执行力。可见,执行力是何等重要,仅有战略和运气是不行的,必须有强的.执行力。

  举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中,为了相互尊重,在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的身体姿态表达礼仪,比语言更让受礼者感到真实,美好和生动。

  态度决定一切,什么样的态度是受欢迎的?积极的,建设性的,欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等,这些构成了一个有感染力的环境,每个人都愿意工作在这样的环境中,这样的环境是人的压力减轻,也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达,要有乐观平和的职业心理,做好自己该做的事情,工作要主动,必须做到位,尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己,快乐的也是自己,用好的心态面对一切!

  忠诚是员工的立身之本,是一个人必须拥有的良好品格,是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节,是一种能力。有忠诚之心,才会有独特的人格魅力,才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚也会有回报,企业并不仅仅是老板的,同时也属于员工的。作为一名员工,你必须忠诚才能立足于职场,你自己才是忠诚的最大受益者。

  细节决定成败,小事不能小看,细节显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以责任心对待每个细节。只有把小事做好了,才能在平凡的岗位上创造出最大的价值。我们在工作中需要改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,注重细节,从小事做起。如果不遵守从小事做起的原则,必将一事无成;

  什么是敬业?敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬。虔诚的心灵对待职业,甚至对职业有一种敬畏的心态,他就已经具有敬业精神了。一个人,如果没有基本的敬业精神,就将无法成为一个优秀的人,更难以担当大任。我们每个人都有责任、有义务、责无旁贷地去做好每一项工作,我们都应该为工作尽一份心,出一份力。

  以上便是我这三天以来对职业素养的几点认识,三天的职业素养课程结束了,但它教会我们知识、做人的道理深深的扎入我们的心里。我们今后的生活都会因职业素养课得到潜移默化的提高,最后诚心的感谢职业素养课程带给我们的提高,谢谢!

职业培训心得体会 篇3

  培训班的课程已经接近结束,经过两个月的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的十分有好处,十分有必要,因为它不仅仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作潜力。透过学习和培训,使高技能人员不断更新技能理念,优化思维,完善知识结构。使我们专业技能人员更加深刻地领会到,社会的发展,时代的进步日趋快速。要求不断学习,不断提高自我技能水平。只有不断更新知识,不断完善自我,才能更好地做好本职工作,新的时代对我们提出了新的、更高的要求。

  一方面要为自己定好位,做好技术服务工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据厂的实际状况,拓宽思路,多出点子,想好办法,当好参谋助手,为领导决策带给依据。这就要求我们的思维、知识要贴合时代的要求,要贴合企业发展的需要。我们务必不断地透过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务,才能提高工作质量和效率。

  在培训学习中,我们也学到了不少专业技术和实操方法,不断改善工作方法,把工作方法与实际操作有机的结合,进一步提高我们的专业技能和工作效率。科学文化知识和理论知识的培训学习,为提高专业技能奠定基础。能否做好工作,不仅仅仅是自己的问题,也是对企业负责的问题,只有努力地工作,扎扎实实地工作,才能把上级领导交给我们的任务完成好。只有精通岗位技能,才能认真履行好职责,才能发挥技术人才的作用。总之,透过不断的培训,职工的技能就会有新的提高,员工在生产中的操作得到了进一步规范,安全和服务意识也进一步提高;员工工作效率的提高,使电厂生产设备发挥出了最大的功效,各流程的衔接也更加流畅,从而使生产成本得到了节约,最终构成“培训—技能提高—企业发展—再培训”良性循环的过程!所以,当前世界的瞬息万变,科技的突飞猛进,更要求我们更好地掌握各类理论知识,提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。

  所以我们要一如既往地学习,丰富自己的知识,增强自己的本领,努力成为本职位的行家能手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。最后,感谢校园和老师的教导培训!

职业培训心得体会 篇4

  前短时间,我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习,使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识,质量是企业的命脉,提高产品质量意识,提高全员素质,生产出合格产品,企业才能发展壮大!我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大,某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失,需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做,在工作中难免有挫折、有烦心,如果喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平气和面对一切,用心想、用心做,战胜困难,办法总比困难多。

  企业给了我们舞台,我们选择了,就要忠实于自己的选择,义无反顾得担当,这就是责任!要拥有一个积极向上的心态,懂得珍惜,怀着感恩的心,努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办,多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度,职业素养告诉我们,工作的态度不是今天或明天,而是一种职业的信仰,做好自己该做的事情是无可非议的,工作要主动、必须做到位,尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。

  天长日久提高的是自己,快乐的也是自己,用好的心态面对一切!阳光心态是一种健康的心理,喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生,才能幸福快乐!“上班时间求生存,下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路,要不断的学习,充实自己,细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍,出现“消极”行为、情绪与情感,这是自然的表现。然而,我们不能以此为借口,给我们带来危害,而是要掌握一些方法,增长智慧,以阳光心态看待工作和生活,以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”,使自己与企业获得双赢。

  以下是学习职业素养培训心得体会:职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质,加强各项事业的建设发展,因此,就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

  我既然选择了从事站务员这个岗位,就要摆正自己的位置,就应该热情服务,俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热情服务,尊重乘客,才能献身于地铁运营与发展,才会全身心地投入到当中,发挥自己的才能,在服务领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。

  通过学习职业素养,下面有几点收获:

  一、通过学习职业素养,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业素养修养,逐步养成良好的职业素养习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

  二、通过学习职业素养,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短,但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强职业素养修养,提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习,使我更加热爱以后的工作,树立搞好本职工作的信心。

  总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为人民服务,为社会主义事业奋斗终身。

  “一个人原来的能力大小并不重要,而他的学习能力、悟性能力则是非常关键,不善于学习的人或学习得太慢的人,会很快被挤出人才的行列。”

  我们即将进入企业上班,职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识,还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中,最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。态度决定一切,企业用人其实并不太看重学历,而是取决于他展现出来的能力和水平,许多人在职场发展慢,不是没有能力,而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态,投入地把每一件负责的事做得专业、完美,不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态,优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念,注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工,要主动的和上级沟通,主动汇报工作进程,多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实,要注重讨论程序,要尊重大家的意见,力求共同共解。

  我们作为新人要不断进行知识和技能的更新,通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习,自我反思,及时保持知识结构的更新,保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路,确立发展的目标和方向,在实践中前进。

  职业素养与职业规划是密切联系的,对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生,做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析,我对职业规划和职业素养都有了一定的认识,明白了它们之间的关系。这将是一大收获,因为我们可以参照其做出自己的规划,同时注重对自身的职业素养的培养。

  在生活中,我们应善于观察,深刻认识自己、了解自己,学会自我评估。因为只有认识了自己,才能对自己的职业做出正确的选择,才能选定适合自己发展的职业生涯路线,才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。

  下面是我个人对职业礼仪学习一些感想:

  1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义

  何谓“换位思考法”?就是站在对方的立场考虑问题,也就是俗话说的“将心比心”。

  作为一名站务员,应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢?那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位?有些特殊情况是否可以予以特殊照顾?所以是否想到了对方的需求?是否做到了换位思考?是做好服务的第一要素,也是我们提高礼仪的内在动力。

  总之,常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历,换位思考一下,我们就会心平气和,就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中,我们必须学会先尊重他人,树立“我为人人,人人为我”的大服务理念,尽量站在消费者立场上考虑问题,努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动,肯定我们的努力,认可我们的工作,使全民健身进入良性循环的轨道。

  2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量

  我们常讲在服务工作中要做到“三心”,即热心、耐心、细心。

  首先,我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢?就是站在对方的角度考虑问题,就在将心比心。设想一下,如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢?回答当然是肯定的。同理,我们作为服务方就能做到心平气和,这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的,才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法,请想想仪态礼节表情美得章节,我们要耐心,努力做到共性问题常规对待,个性问题特殊处理,尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理,我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

  综上所述,如果我们能站在乘客的立场上去考虑问题,真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作,时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足,提升我们的服务质量和满意度,从而实现西南第一、全国一流、世界领先的口号

  经过这次学习,我深深的体会到职业素养对每一位在岗职工的重要性。

职业培训心得体会 篇5

  从事农技人员培训工作,以农为根,以教为本,强化服务意识,服务能力,提升人才培养质量;抓好新型农民培训、绿色证书培训、学历教育和实用技术培训多渠道、多层次、多培养新型农民和农村实用人才,农民教育培训事业又好又快发展。

  (一)以人为本,创新农民教育培训

  科学发展观核心是以人为本。用科学发展观农民教育培训工作,关键是要以人为本,调查,阻碍农民增收的主要瓶颈,农民的需求,想农民之所想,急农民之所急,从内容、、方法和手段上贴近农民、农民和农民。要农民的需求和农业生产特点,“四个”,即:农闲培训和农忙分散相,理论培训与生产观摩相,专家讲授与印发资料相,热线电话与进村入户相;培训、现场、内外交流并重,讲究性,实效性;走出去请进来的,组织观摩交流,让农民开拓视野,坚定信心;四是文字教材、音像教材都应浅显易懂,使之学了就会,会了能用,用了就可以致富。要以往教材大、本子厚、理论多、实践少,不适合农民学习的弊端;五是农民科技培训要紧密运用多媒体、多途径、多手段,进村入户搞培训,田间地头做。广播、电视、农民科技书屋、科技直通车、科技大集、VCD光盘等行之的手段,大面积普及农业先进适用技术,大范围农民培训,大规模培养农村实用人才。

  (二)可持续,保障农民培训经费

  科学发展观要求是可持续。农民科技教育培训工作是一项公益性社会事业,农民培训的可持续发展需要各级加大财政支持。要努力把农广校工作切入到和农业关注的问题上,切入到为农民致富奔小康的服务上,切入到新农村建设上,地方财政支持和项目扶持,保障农民培训经费,办学条件。

  (三)统筹兼顾,科学整合农民培训资源

  科学发展观方法是统筹兼顾。科学农民科技培训是一项社会系统工程,涉及社会方面,统筹兼顾,科学整合培训资源,才能实效。农业部的要求,我市农广校加挂农民科技培训中心的牌子,承担起农民培训职能,起覆盖全市的农民科技教育培训体系。要“培养新农民,服务新农村”的,农广校(农民科技培训中心)其农民科技培训主渠道和主阵地作用,科学整合农技校、成人学校、农业专业合作组织和农业科技示范基地等农业科技培训资源和师资力量,打破行业和之间的界限,资源共享,农民科技培训体系。把科学发展观运用到本职工作当中,提升职业道德和专业素质。

职业培训心得体会 篇6

  在市水利局统一组织下, 我参加闸门运行工职业技能培训班,通过对专业操作技能专业知识的系统学习,对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里,经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授,以及多项实践操作,让我受益匪浅,使我在理论与实践上都有了一定的提高。

  培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说,责任重大,关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说,涉及到家庭幸福,个人安危,绝不能掉以轻心。只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会保证水利事业健康发展。因此,在日常的维修工作中,首先做好检维修前全面的安全检查,比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。

  在平时的维修工作中,我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修,缺乏专业理论的支持。通过机电和操作专业技能培训,弥补了我在操作知识理论方面的不足,为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点,把所学的理论知识科学地运用到实践中去。

  目前,单位对员工技能的重视程度越来越高,技术工人凭技术拿工资成为一种趋势,在我们迫切需要提高自己技术技能的时候,水利系统组织了技工职业技能培训班,给一线员工提供了很好的学习机会,让我们很感到振奋。

  为了更好地提高单位整体技工队伍水平,我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动,利用业余时间在一起探讨所学到的知识,交流平时遇到的问题,分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升,带动身边的同事一起进步。不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事,提高了大家的理论知识水平,还能通过实践提升大家的维修技术水平,使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧,真正在同事中形成了“传、帮、带”。

  通过技工职业技能培训班的培训,使我认识到要积极、主动地学习和思考,善于总结,勇于提出合理化建议,不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时,还要加强同事间的沟通、交流和相互学习,提高维修队伍的整体水平,为水利事业的快速发展保驾护航,也为我们的个人成长创造了条件。

职业培训心得体会 篇7

  首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台,这两天的《企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用,特别是对本人的实际工作很实用。企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。

  通过此次《企业内训师》的培训学习,让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问,从需求分析,课程开发,教材设计,培中实施到最后的检讨评估是一个闭环,是一个完整的ADDIe模型,每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的,一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。

  我们当前是在企业而非校园,所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同,对成年人进行培训时,培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例,再提炼形成理论与概念,最后必须联系工作实践,只有这样,参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。

  作为培训师而言,必须是岗位的专家与培训的教练,即培训师在理论方面要全面,知识方面要专业,见解方面要独到,培训时要引导思维,要启发思路,要示范点评。培训师必须具备自编自导自演的能力;必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力;必须拥有专业的形象与魅力,如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿,要时刻留意自己是否表达流利,是否具备亲和力,是否有总结性的陈述等。

  其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外,还必须认真思考受训对象的心理,作为培训师,如何掌控课堂的技巧也是致关重要,即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣,其次让学员参与课程,接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思,然后对所列举的案例进行提炼与总结,最后强调让学员回去必须实际运用,手机版只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。

  通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧,这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了,其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节,同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是:本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节,而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节,在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈,要建议别人如何做,要客观的站在学员角度思考问题,要双向的听意见,问题要聚焦等。

职业培训心得体会 篇8

  在____工作的一年里,让我学到了很多东西,特别是参加公司在组织的一系列培训,更是让我受益匪浅。

  一、大胆尝试

  有一句话说:如果你从不犯错,或者从没有人批评过你,那么你肯定没进行过任何大胆的尝试,如果一个人这样生活,那么他肯定无法发挥所有潜能。是的,一个人如果从来只知道听从指挥的做事,只会按部就班地完成任务,那么,也许,他也就只有永远打工的份。刚进____是毕业后,觉得自己除了课本知识,其他就是一张白纸。____是一个充满人性化管理的企业,也是一个发掘人才和培养人才的地方,在这里,只要你有胆有识,就有你充分发挥的空间,也正是这样,我们才深刻体会了各种艰辛,品尝了各种成功。

  二、调整心态

  喜怒哀乐,人皆有之,可是积极、消极的心态会给工作带来截然不同的影响。积极的心态能过激发我们的工作热情,增强创造力,让我们相信好运气会促使好事情发生;相反,消极的心态则会造成我们缺乏目标,害怕失败,害怕被拒绝,种种的埋怨和责怪、做事半途而废,好高骛远等等。好的公司有好的工作环境,好的工作环境会让人有好的心情,工作效率会达到事半功倍。____整洁美丽的公司环境,积极向上的工作气氛,热情温馨的领导员工关系,让____更像一大家庭,充满和谐,让每个员工都能工作愉快,在这里,工作5年以上的老员工占到了整个员工的60%以上。

  三、个人与团体

  一个人只有不断的提高自身素质,加强专业知识,不断进步,才能充分发挥自己潜能;但一个人的成功不算成功,一个人的管理不算管理,只有加强团队力量,才能使企业更加壮大,只有随着企业的不断壮大,我们才能实现我们的个人价值。所以,____公司在业余时间开展一系列的培训,如:技术传授、企业管理、交际技巧、企业发展规划等等,促进员工全方面的提高;培训同时,员工之间还经常展开一些有意义的讨论,如:对新执行的员工守则和奖励办法的看法和意见,对公司发展规划的大胆设想,对车间现场管理提供更合理化的建议等,不仅让员工真正融入了公司的大团体,更把公司的人性化、民主化管理落实到了实处。

职业培训心得体会 篇9

  为期七天的GCDF培训结束了,自始至终,自己都十分珍惜这份难得的机会,一方面是因为自己对这个领域有着浓厚的兴趣;另一方面,能够牺牲工作时间去参与培训学习实属不易。短短一周,看似漫长,却让我对其产生着无限探索和思考。

  七天的培训,让我对人生的梦想有了更加全新明晰的诠释和定位:做一个用生命去改变生命的辅导员。以前,只知道自己对学生工作感兴趣,还真谈不上价值观的匹配,随着个人自我探索的深入,发现原来在个人自我工作世界之外,还有个东西比以为的追求薪酬和行政级别更重要,它的名字叫:助人。今天的案例分析,看着地大小马同学在职业规划选择决策时候的纠结和煎熬,我感同身受,那么发自内心的实现了“共情”却又自由的“出戏”践行着规划师的理性分析。想想一年前的自己,在读研、中建三局、地税公务员和留校之间的纠结,整宿整宿的难以入眠,遗憾的回想,那时如果有个规划师肯为自己做平衡单,该有多清晰啊!

  过去的终将无法挽回,今天来看,索性自己选择跟着自己的心走其实就是一种恰如其分的结合,毕竟,完全没有遗憾是不可能的,但至少不会后悔。如今,渐渐明白,原来自己内心追随的那个叫做价值观的东西在我的身上体现为助人,你可以说它是一种成就感,但我却真得觉得那一定是一种大大的自我满足。

  第一天,通过对薛艺老师关于职业生涯发展理论的学习,知道了原来职业规划就是帮助来访者探寻在职业方面的发展方向;知道了从兴趣、性格、能力和价值观等方面对来访者进行自我探索,知道了原来职业规划就是实现了解自我和认识工作世界的人职匹配;知道了原来六大理论的掌握需要在一次一次的实践中得到熟悉和贯通。最喜欢这样一个观点:快乐=能力-期待。作为90后的辅导员,在学生为本的思潮下,open-minded的思维方式是不是更应该成为自己心中遵循的理念呢?真正帮助一个学生,是更需要发现他资源和价值还是指出他的问题让他以产品批量生产的模式培养大学生呢?学生的想法真得如我们想的那样标准化和模式化吗?带着这些问题我开始了第二天的学习。

  第二天的收纳面谈,薛艺老师向我们澄清了来访者和规划师关系建立的全过程,作为一种分正式评估手段,收纳面谈经历着建立关系-收集信息-甄别-评估等多个步骤,忽然发现原来一个人能够发自内心的为他人着想,实现“共情”原来有这么多学问。那天晚上,我一直在想,很多时候,或许是因为学生干部和学生时代的荣耀和光环无法从内心彻底退去,自己染上了“唯我独尊”的“自我中心”思想,学习助人技巧,对自己来说,不妨真的是一种探索和超越。

  第三天,清华大学的田能老师走入了沟通和助人流程课堂。田老师是个地地道道的心理学专家,研究心理学17年,欣赏他的是字里行间透露的倔强与自信。一个人,能用心干一件事,踏踏实实做一件事,将其视为自己毕生的追求,这种精神是值得尊敬的,将职业规划生活化。他说,“一个人,如果能够玩转法制层面,他将生活的温饱;如果能够玩转体制层面,将生活的中层;如果能够玩转机制层面,将金钱无忧,乐享生活。”,他还说“强有力的人不如强有力的问题,强有力的问题不如强有力的关系”,他对我高校辅导员时候“真正地尊重学生是能够发现并且满足学生潜在的需求。”很多时候,自己在接受班上同学职业困惑时候,更多的是在聊自己,将自我的意志用言语的方式强加给学生,基本都是意识和少量下意识的信息,究竟能成为潜意识的又有多少?

  第四天的评估,第一次使用了职业规划的分类卡,第一次规划着五年之后自己的工作期待,第一次开始权衡工作和家庭的关系,一系列的正式评估让我产生了一系列的启发...

  五六两天,林欣老师带领我们认识工作世界和规划师道德规范通过平衡论和决策平衡单,启发面临选择的来访者,将生涯发展从收纳面谈、自我探索、工作世界探索深入到决策行动。在道德规范的视角里,才觉得原来生涯规划有时候有着自身的困惑和无奈。

  第七天,地大的小马同学真实案例分析,让我内心感受着前所未有的震撼,原来生涯规划需要规划师,更需要借助外力督导,群策而成共谋。小马同学是幸运的,他接受着高校、职场、港台、NGO、咨询师等各方面的学员最真诚的帮助,那一刻发现人的力量原来会有这么这么的大!

  结业典礼的那一刻,自己有很多不舍,陪伴七天的课堂,看上去和来的时候一个样,但是在我的内心已经着这里留下了太多的知识,疑问和探讨。回来的路上,想到了用SWOT给自己在职业规划领域设定个目标:

  在未来的一年里:坚持每月看3本书,完成1篇工作总结,上1学期职业规划课,完成10个职业生涯规划个案并评估反馈。

职业培训心得体会 篇10

  昨日分局为了进一步加强环境和职业健康安全管理体系标准的理解,提高各部门对环境和职业健康标准的掌握和运用,更好地开展环境与职业健康安全管理工作特举办了一期环境和职业健康安全风险管理体系培训班。

  在短短的半天的培训中真的让我获益良多,我本以为在如此之短的时间中是不会培训到什么内容的,但是结果出乎我的意料。xx老师形式多样,幽默风趣的讲课让我们这些参培人员有了兴趣,原本感到枯燥无味的培训课程顿时觉得妙趣横生。课堂上xx老师采用了大量的工作、生活中是例子来论证、阐明原本枯燥无味的理论,让我们极易理解个中含义。在讲到PSI的时候,老师采用公式、图表的方法让我先理解其中含义,然后再结合自己的生活事实,列举了一段打麻将老是输的例子,让在座的各位听的兴趣盎然。通过老师打麻将老是输的例子,让我们很容易的接受了什么是PSI,了解到了人从出生的那天起他的情绪、智力及体力就按照一个周期变化,这也就解释了生活中为什么有一些时间,我们为什么会感到有些时候自己的情绪、智力及体力会有不同程度的异常。

  同时,老师在讲解到人的行为危害时同样用了生活的例子来解释自然的倾向。让我们了解到其实我们身体存在很多的缺陷,在躲险行为中原来我们有50.7%的可能性是向左边躲避的了,而向右边只有28.5%,呆滞不动的也就只有20.8%。培训课上,老师还举了一个有趣的例子,妻子教训丈夫的例子:当妻子要教训丈夫的时候我们可以利用自然行为倾向来教训他,先用右手虚晃一枪,然后再杀个左手的回马枪,这样丈夫就会有50.7%机率向左躲避,这样就可以准确的教训到自己不老实的丈夫了。如此一来,课堂上顿时又是一阵欢乐,大家都学得兴致勃勃的。

  课堂上轻松愉快的气氛活跃着整个培训课程,在轻松愉快之余我们也学习到了不少东西,这个培训让我们在工作和学习中如何识别出身边环境的危害,从而营造出一个和谐的工作学习环境。

  这是基础性的工作,犹如一基础性的语言,这是其他一切工作以及工作体系运转的标准,使得大家在基础体系中有一个共同的“基础理论”认识。特别是在分局风险体系建设达标的情况下,可以说是上下均有压力,相信这次培训会让分局的工作体系推进更加顺畅。

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