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如何写个人年度总结 篇1
回顾以往的幼儿教学工作不难发现自己始终秉承着认真负责的态度，无论是家长的嘱咐还是领导布置的任务都能够谨记在心并通过工作中的努力将其完成，但随着时间的流逝不难发现自己在幼儿教学工作中存在着许多需要改进的地方，因此我需要加强对自身教学水平的分析并在工作中做好相应的总结才行。
通过教学前备课工作的展开从而对孩子的学习进度有着详细的了解，正式授课前的准备对于教学效果的提升自然是十分重要的，因此我在向其他教师请教过后便对自己的授课内容进行了准备，既要能够让孩子感兴趣又要让对方在学习中获得重要的知识，即便小班的孩子主要是以学习生活常识为主也要适当让他们了解拼音和字母的读法才行，所以我在授课前为了让孩子们专心听讲也付出过不少努力，至少通过备课工作的开展从而让孩子们在学习中获得了不错的成长，因此我得继续保持对备课工作的严谨性以便于更好地进行教学。
开展活动的同时也会通过讲故事的形式让孩子们了解到书中的道理，通过小班孩子对课外书的阅读可以明白他们的学习能力还是不错的，至少童话书籍中的大部分字都能够通过他们自身的学习将其辨认出来，因此我在教学的时候往往都会将童话书籍中的字词进行拆分并让他们了解到相应的读法与写法，尤其是在练字的过程中既要保持正确的书写方式又要让他们体会到其中的乐趣才行，再加上这类工作往往是与幼儿园活动一同开展自然能够较好地获得孩子们的认可，只不过我对这种教学方式还是更加严谨些并建立相应的体系才行。
生活方面得益于保育员的协助从而让我能够更好地对班上的孩子进行管理，尤其是部分入园时间不长的孩子存在着厌学情绪导致难以展开教学，因此我在关心孩子在幼儿园的生活同事也会给予对方帮助并让他们喜欢上这里的生活，另外无论平时的时候相处得多么好都应该在课堂上遵守纪律才行，无论是良好生活习惯的养成还是幼儿园规定的遵守都应该认真教导孩子才行，而且还要让孩子们树立安全意识从而在成长的旅途中建立保障。
在开展教学工作的同时不难发现自身的能力存在着较大的成长空间，所以我对以后的幼儿教学工作应该更加用心些并完成领导布置的任务，这既是对自身职业生涯的严谨也是对孩子们成长的负责，所以我会注重好教学工作的细节并在幼儿园的生活中照顾好班上的孩子。
本学期我们小班由二位老师进行教育保育工作，我们对班级安全工作具有强烈的责任心，我们清楚地知道我们必须对班里孩子的安全切实地负起责任。幼儿有了初步的自我保护意识，只是随着孩子年龄的增长，他们的冒险精神也越来越强。为了确保幼儿的安全，使幼儿形成初步的安全意识，依据本班幼儿的年龄特点和实际情况，在开学初本班级制订切实可行的安全工作计划，对幼儿实施系统的安全教育，至学期末本班无一安全隐患的的现象出现，现总结如下：
1、每天严格晨午检制度，发现异常，及时处理。
2、全面细致地完成家长交代的事情，并及时予以反馈。
3、注重安全教育在一日活动中的重要性，培养幼儿良好的活动常规、自身安全和自我保护，以避开危险、避免自身伤害。日常生活中，教育幼儿不动插座、电板，以防触电；不将手指放在门、窗处，以防夹伤；注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品；教育幼儿入厕时不推不挤，以防撞伤、碰伤。
4、管理好班级物品，教会幼儿正确的使用方法，避免出现问题。
5、做到每天、每周及时消毒，避免传染病的发生。
6、严格接送制度，教育幼儿不擅离开成人和集体，增强安全意识。
7、教育幼儿知道耳、鼻、眼的用途，不用口衔或吞咽异物，不往耳道鼻孔里塞异物。
8、培养良好的饮食习惯，避免烫伤和食物中毒。我们鼓励他积极参每月我班都有重点地开展安全教育活动，如九月是进行幼儿入园和离园的安全教育和指导，同时进行常规培训。十月是进行户外活动和使用大型器械的安全教育。十一月进行进行咳嗽、打喷嚏的卫生卫生教育，同时培养幼儿饭前便后及手脏时洗手的良好卫生习惯，还进行了消防安全教育等。十二月结合季节变化，引导幼儿知道天气冷时要注意适量运动，冬季防寒具体措施。对幼儿进行幼儿健康和个人卫生教育。如此有计划地进行，逐渐提高孩子们的安全认识。
安全工作是幼儿园工作的重中之重，只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动，我班教师始终保持高度的安全责任意识，认真细致地开展安全工作，使我班幼儿在本学期未出任何一件安全事故，安全工作圆满结束。
如何写个人年度总结 篇2
一次偶然的机会，认识了申经理，加入公司。
得了病后，在家休养，在家没有朋友，感到十分郁闷，很孤独。心情非常坏。每天的早会上大家一起跳晨操，唱公司司歌，做了化疗以后记忆力很差，通过老师的耐心指导，让我很有归属感和安全感，现在我已经能很大方清晰的给别人讲保险，传达保险观念，别让大家走我的老路。
三．阿里巴巴成功上市，马云跻身中国新首富，同时造就28个亿万富豪及上百个千万富豪。
马云的话励志却有些残酷：任何团队的核心骨干，都必须学会在没有鼓励，没有认可，没有帮助，没有理解，没有宽容，没有退路，只有压力的情况下，一起和团队取得胜利。
成功，只有一个定义，就是对结果负责，如果你靠别人的鼓励才能发光，你最多算个灯泡。我们必须成为发动机，去影响其他人发光，你自热就是核心。
四，保险观念沟通
诗人纪伯伦曾经有一句名言：“有时候我们走得太远，以至于忘记了为什么出发。”人类创造财富的目的是什么？当我们一切向“钱”看的时候，我们有必要重新找回出发时的誓言，那就是———人类的幸福。
人沉沦于红尘，实在是非常渺小和脆弱的，我们有太多的恐惧和害怕。 我们害怕：
生病时无人照顾、贫穷时没有援手、失业时无从接济、孤寂时无人陪伴、怕无法照顾家人、怕失去尊严、怕老年时无人奉养。
但是我们也和所有人一样，对很多美好的东西有着渴望。我们希望：
有幸福安定的生活、受朋友和家人的爱戴和尊重、有能力照顾家庭、拥有健康的人生、在财产上有安全感、老年时无忧、在生命危难时无虑。
保险的目的不是发财，而是规避风险，可以避免我们因为意外、疾病、年老而便穷。保险不会改变我们的生活，但是却可以防止我们的生活被改变。保险是什么？保险就是你每天为自己攒下一粒芝麻，随时准备换个西瓜，纵使最终没有得到西瓜，却发现我已经攒了一堆芝麻；保险就是为了：年老时有所养、疾病时有所医、意外时有所治。
切莫让疾病和意外抢走你辛辛苦苦几十年所赚的钱；保险就是平时当存钱、有事少花钱、理财最养钱、受益免税钱、万一挣大钱、急用抵押钱、爱心孝顺钱、子女教育钱。保险不是赚钱，但是她是减少疾病、意外损失、转嫁风险的最好方式。
保险是你快乐时最容易忘记的朋友；时你痛苦时第一个想到的朋友； 是给你送来及时雨不用说谢谢的朋友；是你惊扰之后不用心怀愧疚的朋友。 有保险这个朋友相伴，人生最幸福。
保险是天，保险是地，有了保险就可以顶天立地；保险是风，保险是雨，有了保险就可以呼风唤雨。
财富不是永远的朋友，但是保险却是永远的财富。胡适说过保险的真谛就是：今日作明日的准备，
生时作死时的准备，父母作独生，儿女的准备，儿女幼时作儿女长大时的准备，如此而已。
今日预备明日，这是真稳健；生时预备死时，这是真旷达；父母预备儿女，这是真慈爱；不能做到这三步，不能算是现代人！
如何写个人年度总结 篇3
转眼间，20xx年即将过去了。这一年中发生了很多事，但最重要的是我工作了，我于今年x月份录用为安监局安监员。历经6月和7月两次的培训，在7月底正式在单位上了班。经单位分配我负责监管孙家沟乡和韩家川乡两个乡的安全生产工作，属于杨军站长的安监站。因孙家沟乡与韩家川乡这两乡企业较少，而同属本安监站监管的尧圪台乡企业较多，面临的生产安全问题大而多，故我由杨站长机动安排协助他监管尧圪台乡。
从7月底到现在这5个月来在单位领导以及同事们的支持和帮助下，对业务知识深入学习钻研，认真履行了自己的工作职责，完成了职责范围内的安全生产监督工作，确保了全乡的生产安全。现将这几个月来的工作情况作一简要的汇报和总结。
一、 自觉加强理论修养，不断提高自身综合素质。
作为一名直面生产第一线的安监员，监管着全乡的非煤矿山，危险化学品生产经营企业等等，这些不同的企业、不同的行业要求每个安监员都要具备各种行业的基本知识和安全监管知识，更何况根据上级指示要求非煤与危险化学品生产经营企业展开标准化进程。这是一个全新而且重大的安全管理过程，因此，我在工作中非常重视学习，坚持一边工作一边学习，以保证在来年的标准化过程中我能达到一个执法者职责的要求。
在学习过程中首先我不断加强自身思想政治学习，坚定政治立场；正确把握党的路线、方针、政策，坚持真理，明辨是非，用正确的世界观、人生观、价值观来指导自己的学习、工作和业务实践。安检员由于是处在第一线的安全监察人员，是直面生产企业的，如果不经常进行政治学习明确自己的道路就很容易被经济利益的乱花迷蒙了双眼而走错路。所以我必须运用思想政治的学习来作为指南针不断指明纠正我的职业之路。其次我加强业务理论和专业学习，不断提高自身的安全监管业务工作能力。思想政治的学习是我的指南针，而对业务理论和专业的学习则是我前进道路上的助推器，让我提高了安全监管的执法水平从而在这条职业路上更快的前进。最后在工作中经常向领导、同事学习，努力提高适应本职工作需要的本领。在执法过程中，观察并学习领导、同事们如何执法、写文书，过后学习他们如何处理执法文书以及解决问题。很多东西虽然书本上都有，但总归只是白纸黑字并不直观，而在学习他们的过程中，不仅对书中的知识有了直观的了解，更重要的是学习到了很多书本上并没有告诉的或者是书本上介绍不完全的东西。通过坚持向领导、同事们学习，取人之长，补已之短，丰富自己，充实自己，提高自己，力争把自己锻炼成一个政治立场坚定，忠于职守，勤政廉政，适应新时代要求的安监员。
二、 积极工作、保持良好的工作作风。
在这半年的安监工作中，我体会到了安监员的辛苦。保德县是一个山区小县，大部分的乡镇企业都在山里边，到县城不仅路程远而且还很不好走。另外很多企业业主都是农民出身文化程度并不高，他们很多时候并不能理解安监员执法的目的进而有时会产生不礼貌的接触。所以很多时候下乡执法并不是一个很愉快的过程。再着安监站作为第一线的安全生产监督单位，责任重大，很可能因产生问题而有可能影响到自己的前途，故容易产生对下乡执法的抵触心理。但在学习工作中，我深刻的体会到做一行要会一行爱一行的道理，所以我不断学习业务知识、积极工作，时刻保持良好的工作作风。我明白做好安监工作的重要性，不仅是预防事故、促进发展，还是拯救生命以使自己的生活得到升华。
三、切实做好安全检查工作。
我县安全监管重点是非煤矿山与危化品两大方面，而尧圪台乡的非煤矿山企业较多，是安监站的主要监管对象。抓安全生产，其实主要是抓从业人员的管理，关键是提高从业人员的安全意识，督促从业人员严格按照安全操作规程操作。 近五个月来基本做到了一月清查一遍企业的安全职责，对出现的问题毫不留情，秉公办理，该整改的整改，该停产的停产，该断电的断电。对企业提出的复查复产要求也能做到及时复检，尽量做到早发现问题早处理问题，不让企业在不安全中生产一天也不让企业在安全情况下不能恢复生产而损失一天。另外工作过程中也非常注意自己的工作方式方法，正确处理好各种关系，尽量避免无谓的争执。在安全监察中我们做到了及时执法以及文明执法。
四、存在的不足。
世间没有一个人是完美无缺的，没有一件事是完美无憾的。这一年对于我来说，做了很多事，收获也很大，但存在的不足也不少。首先在交际上，进入单位以来与同事们相处的还是比较融洽，但仅仅体现在工作上，在其他时候与同事还是相处的较少没有完全融入这个集体中。其次是具体工作中因为所监管的尧圪台乡只有两三家危化企业并且在这几个月中还处于停产状态，所以我并没有到危化企业实地监管过，对危化方面的安全生产知识还停留在书本上。还有就是关于企业的标准化建设的方面，一直还没有深入的研究学习。明年就要上标准化了，在年末的时候我作为一名安监员，还没有学习这方面的知识，是很大的不足。我需要马上行动起来，学习有关知识，为明年的执法工作做一个好的铺垫。
以上即是我20xx年度的工作总结，在即将到来的20xx年里，我必须一如既往地做好本职内的工作，坚持在思想、工作、学习上敢为人先、争取卓越，做一名优秀的安监员。
如何写个人年度总结 篇4
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，客人永远是对的这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:客人永远不会错，错的只会是我们，只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员:只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，事不关已，高高挂起最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断、勤学后方知不足。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的`向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
如何写个人年度总结 篇5
一、勤于学习，融会贯通，提高身素质
知识是无边的海洋，而我们人的一生所能学到的知识相以于这片海洋说，是那么渺小。因而，我们要尽可能多地利用时间学习，只有学习才能使人进步。平时我注重政治理论学习，与党的路线政策保持一致，坚持全面贯彻党的教育方针，进一步增强了己为人师表的责任感，注重学习教育教学理论、科学化知识，更新观念、扩大己的知识面。九三年以先后参加大专、科学考试，现已科毕业。根据学校财务发展的状况和外界形势的发展，也为了使己在专业知识方面懂得更多一些，站得更高一些，两年前我给己定了一个目标——参加了全国会计中级职称的培训和考试，20xx年12月我顺利地拿到了会计师的证书。“学无止境”，在学习上我会更加努力。
二、强化单位财务管理，以服务为导向，多办实事
我夏溪中心小学各校的财务1999年元月1日起就实行了全镇小学一帐管理，实行事业单位预算外资金收支两条线管理。在执行过程中，严格执行会计制度，搞好会计核算，督促收入进度，严格控制支出，在全体教师的配合下，确保了单位收支的及时到位和资金的有效使用。
在学校工作中，教学是主导的，财务是从属的，但财务决不是消极从属于教学，它反过又是保证和促进教学的重要条件，我们会计室能密切配合教导处、总务处，从教学实际出发，积极地为教学服务，对各项财务开支，只要有利于教学的，就千方百计地支持。在资金上保证教学需要，并不意味着“有求必应”，要多少给多少，而是把保证教学需要和发挥资金最佳效果结合起，做到少花钱，多办事，办好事。
踏踏实实做好职工作，实实在在为教师多办实事。作为财务人员其职工作就是为广大教师做好工资、福利等方面的后勤服务工作。工资统发校对工资、增资、养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金、校务公开、等工作，耐心细致地做好工作。这些繁琐、复杂的工作光靠我一个人是不可能完成的，它之所以能够完成靠的就是大家的支持和帮助。我在搞好职工作的同时，还协助其他部门做好后勤服务工作。前阶段进行的20xx年度学校财务考核的工作，我校取得了可喜的成绩，这与我们全体教师的共同努力是分不开的。感谢大家对财务工作的支持，并希望大家能一如既往地支持财务工作。我相信只要我们团结一致，坚持财务制度，按规矩办事，20xx年的财务考核我们会站得更高。
如何写个人年度总结 篇6
20xx年度，是我作为专业律师身份从事法律工作的第五个年度，经过六年时间的磨练，改变了当初的那份骄横，多了些许的稳重;改变了以前成绩面前的津津乐道，多了更多的慎思考量。也许以前你我都从事不同的工作，也有哪份成就，既然做了律师，就是一个全新的工作，就必须沉下心来，钻研业务，正真称的为师。师还有一个含义，那就是为人师表，起到模范表率的作用，这就需要提高自己的道德修养，让人尊敬，让社会接纳。20xx已经过去，但自己所做的各项工作才定格成型，构成了自己职业生涯中不可分割的一部分。一年的工作有得有失，有经验有教训。现总结如下：
一、积极学习党和国家的政策理论知识，提高自己的思想政治修养。
这一年来，我的大局意识、服务意识有了很大的提高。在身份上，觉得自己有了一个更高的境界和提高，处理纷繁复杂的具体法律事务也显得沉着冷静、得心应手，少了以往的浮躁情绪。
二、努力提高自身修养，培养良好的职业道德。
做人、做事，就是一个人一生的全部。不会做人就不会做事，不会做事就不会做人，两者是相辅相成的。因此要想把事做好，就必须先做人。律师是一个与人打交道的行业，就必然要求你严格遵守执业纪律和职业道德。国家对律师提出了严格的执业纪律要求，要求不私自泄露当事人的隐私及商业秘密，不能与对方或者法官等私自接触贿赂，不得私自收费，不得包打赢官司等等。要求以你的专业法律知识程度上维护当事人的合法权益，维护法律的正确实施。职业道德，更多体现的是当事人对你的评价，你的言谈举止，处事风格，当事人是否认可，直接体现你的职业道德风貌。在工作中，我一直要求自己谦虚、和善、坦诚相待、雷厉风行。执业六年来，没有发生过一起对我工作投诉的情形，通过我的自觉，当事人对我的个人评价比较高，说明他们心里认可了我。同时法官的评价也印证了这一点，一个法官不可能认可一个没有素质和道德的律师。我来自外地，在济宁执业，本来朋友不多，我更注重自身的修养和道德，通过自身的努力，众多的当事人成为朋友，使自己能在这异乡站住脚，靠的就是品行，靠的就是职业道德。己所不欲勿施于人，永远做一个道德高尚的人，这是律师最起码的要求。
三、认真学习业务知识，提高自身的业务素质。
法律推陈出新的速度很快，几乎每天都有新的法律法规出台。律师是适用法律的专家，要想为当事人解决法律难题，就必须第一时间掌握了解。为此，我坚持每天学习新的法律法规，对常用的法律知识进行温故。同时坚持学习理论及实务知识，中国法院网、中国普法网及中国律师网是我经常浏览的网站。上面经典案例及实务研究，通过对各个敏感、经典案例知识的学习，我的业务知识得到了极大的丰富和提高。另外，其他学科的知识，譬如财务管理、人力资源管理，包括文学、自然科学等知识，也是律师工作中涉及到的，为了准确的适用法律，我也利用空余的时间学习了解其他学科知识。一是充实了自己，更重要的是为本职的法律工作做了充分的准备。在与朋友和其他行业的人们在一起聊天时，他人玩笑似地说，一句话就知道你是律师。虽然有点玩笑的意思，但这句话绝对不是贬低，而是褒奖。
业务素质的提高，还体现在对案件的研究，法律规定浩如烟海，你不可能精通每一个法律领域，毕竟人的精力是有限的。但在经办的每一个案件时，我会详细的分析案情，查阅相关法律规定，进行综合分析研究。同时听取同行的意见，以案学法，这样的方式使我受益颇深。
四、20xx年度具体办理案件的情况
20xx年度，是我从事专职律师五年来，成绩的一年，一个是经办的案件数量比往年增多，再一个涉足的领域也所扩大。20xx年总计承办各类诉讼案件58件，法律咨询及代书21件，法律顾问单位3家。其中承办民商事经济纠纷案件49件，涉及人身损害赔偿、民间借贷、婚姻家庭、抵押担保、道路交通事故、票据、股票、工程建设等领域，刑事案件1件，行政案件8件，办理法律援助案件5件。现已办结50件，已全部归档。经过各类案件的办理，自身的业务素质有了较大的提高。同时，经过与当事人的积极配合案件办理效果当事人也都非常满意。这是我最为欣慰的一点。
五、20xx年度工作中存在的问题和不足
首先，虽然案件办理的数量有了很大的提高，但诸如公司并购、知识产权等高端业务没有涉及，说明自己在高端业务上的知识还很欠缺，还要继续努力学习，向高端业务领域发展。
第二，还没有更好的更及时的回访当事人，我一直认为认识就是缘分，要珍惜这份感情。应该及时的与当事人保持联系，不能案结情了，这也是律师业务拓展的一个方面，以后要进一步的做好。
第三，在业务知识上还存在欠缺，一个建筑施工合同纠纷案件，我就明显感觉到自己经验的不足，以后必须花费时间进行深入的研究。
第四，在法律顾问工作中没有很好的处理好工作关系，一定程度上影响了已有案件的办理。虽然是单位的法律顾问，但必须保证自己身份的独立性，不能让单位认为你是他们的打工者，这一定程度上有损律师这个群体和职业形象。
20xx年度的工作，有得有失，给了我经验也给了教训。人要善于总结，才能进步。今天书面整理，顿觉得有时光倒流的感觉，收益和启发很大。20xx年度已经开始，并且有了一个好的开端，我将继续以饱满的热情，认真负责的态度，扎实的理论知识和高尚的职业道德投入到新的工作中去，努力为当事人提供优质的法律服务，为我国的法治建设作出积极的贡献。
如何写个人年度总结 篇7
回顾一年来的各项工作，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，，并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现将本年度的工作总结如下：
一、在思想政治方面
认真遒守国家法律法规和院内的各项规章制度，坚持以人为本的工作思路。以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。
作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。
三、工作中
积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我认真克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平。
四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人
一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
五、严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
如何写个人年度总结 篇8
转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获：
在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
1、帐户年检。
接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是20xx年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。
此外，根据分行安排我参加了个人业务技能和保险业务营销培训。丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入柜员的角色。进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了建行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在储蓄专柜的工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是建行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。XXX支行的每位同志的业务平均每天就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真。严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作，由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求。三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。一年中，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从保卫人员到柜员的转变。
今后在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在XXX支行的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
行里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……你的态度真不错……就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
如何写个人年度总结 篇9
我作的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，以下就是为您提供的保险话务员个人年度总结。
在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。
可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好，详细内容请看下文保险话务员个人年度。
平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面的温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。
8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。
这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。
表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。
如何写个人年度总结 篇10
半年来，在我校领导的带领下，在同事们的大力支持下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。经历了招生旺季，工作内容是招生接待工作。在工作中收货了很多，感谢学校领导对我的帮助和关心、指导，感谢同事对我的信任与支持。现在对自己近段时间的工作认真、仔细的做一次梳理。以便在今后的工作中更规范，效率更高。在思想和业务工作能力等方面都能取得一定的进步，20xx年工作如下：
1、给各个地区学校的初高中毕业生拨打招生电话，在沟通的过程学习到了招生话术的重要性，从紧张到逐渐的熟练沟通，在这个过程中学习到了很多电话招生的技巧。
2、与各个地区学校的老师沟通做学校的宣传工作，介绍学校的专业课程及给招生代理老师的提成政策促进老师积极招生。给部分老师发了宣传资料。
3、与网站代理和代理老师建立良好的关系，及时更新网站课程及优惠活动，网站提供的学员及时回复电话和信息，并在网上查找新的代理网站合作分别是51搜课网和优学培训网并签订了合作协议。
4、在电话招生沟通中由于与学员建立了良好的关系，与约翰迪尔的姜女士确定了合作关系，单位需要学一些工程机械的员工会输送到我校进行培训。
如何写个人年度总结 篇11
回顾过去一年，在各级领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。
我的岗位是美术编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于课件开发中的模版设计等工作，而是涉及到了目前我们学院的所有部门。
涉及到展示，展览，印刷，屏幕展示等不同种类。有学院办公室组织举行的各种重大庆典、总结大会、涉外的参展活动的具体形象设计;有教务部门各季招生所需的招生简章、招贴、宣传单页，各类证书卡片、规章制度的编排，打印等;也有技术部负责的学院网站的整体形象规划，设计风格定型，具体设计以及不定期的改版更新工作;也有开发中心目前着手开发的各科课件的模板、栏目、各种题标，以及课件中的演示动画;还有大量的图片扫描处理等。
所有的工作看似庞杂，大小轻重不一，但是都有一个共同的特点，那就是处处展现网络学院的对外形象，所以不得有丝毫的马虎大意，稍不细查，就有可能出现失误，直接影响到我们学院的对外整体形象，更会造成直接的经济损失。可以说凡是需要突出我们网络学院整体形象的地方，就需要美编参与工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便胜作中的快乐!充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
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