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客服工作简历【篇1】
李小姐
目前所在：广州年龄：30
户口所在：肇庆国籍：中国
婚姻状况：未婚民族：汉族
诚信徽章：未申请身高：158cm
人才测评：未测评体重：46kg
◆求职意向
人才类型：不限
应聘职位：客服及技术支持，物业管理
工作年限：9职称：
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地区：肇庆，佛山，广州
◆工作经历
广州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性质：民营企业所属行业：贸易/消费/制造/营运
担任职位：客服专员
工作描述：1、负责跟踪客户及邀约订单，安排跟踪合同签订；
2、负责跟进产品生产，各项物料采购及制作情况，及时撑握进度，追踪产品按时按质交货；
3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务；
4、产品安装后维修、质量问题跟进，及时安排整改完善，并定期做满意度调查，收集客户意见建议提高客户满意度；
5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
离职原因：个人原因
广东**黄金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性质：国有企业所属行业：服务业
担任职位：客户经理
工作描述：1、收集资料及各种信息，通过各种渠道拓展市场，发展新客户
客服工作简历【篇2】
姓名：
性别：女
年龄：23岁
工作年限：1~2年
学历：大专
期望工作地区：上海 - 浦东
求职意向
期望从事职业： 客服（客户关系管理）、业务助理
期望月薪：2500元-3000元
工作经历（1）
工作时间:XX年1月 至今
公司名称:中国平安
职位名称:业务助理
工作内容:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管； 2、负责收集、整理、归纳市场行情； 3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理； 4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
工作经历（2）
工作时间:XX年1月 至 XX年12月
公司名称:申通快递
职位名称:文员客服
工作内容:1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。3.不断接受公司的各项培训
教育经历（1）
在校时间:XX年1月 至今
学校名称:西南交通大学
专业名称:金融系
学历/学位:大专
自我描述
本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的,适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。
客服工作简历【篇3】
蒋小姐
目前所在： 增城 年 龄： 32
户口所在： 湖南 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 158 cm
人才测评： 未测评 体 重： 51 kg
◆ 求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 财务/会计助理/会计文员，客服专员/助理/网络客服/投诉专员，物流专员/助理
工作年限： 8 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500～4499元 希望工作地区： 增城，萝岗区，黄埔区
◆ 工作经历
广州市**置业发展有限公司 起止年月：20XX-06 ～ 20XX-05
公司性质： 私营企业 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 客服专员
工作描述： 1.商场物业巡查的工作安排
2.商户及顾客的投诉及建议的处理
3.商场营业员的工作指导及管理
4.顾客指引
5.商户入场和撤场的手续办理及流程监督.
6.各种突发事件的处理
7.培训新员工
离职原因： 个人原因
中国**集团有限公司 起止年月：20XX-02 ～ 20XX-06
公司性质： 民营企业 所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职位： 投资/理财顾问
工作描述： 分析客户需求,为客户量身定制保障计划:人寿保险,健康险,养老险,车险财产险.以及银行投资理财等,为客户提供全方位的金融服务.
离职原因： 个人原因
**商业有限公司广州黄埔分公司 起止年月：20XX-09 ～ 20XX-09
公司性质： 外商独资 所属行业：批发/零售
担任职位： 采购员
工作描述： 1.鞋类供应商的选择引进与管理，包括：看样，合同谈判等;
2.与大润发超市各门店同事之间的沟通协调;
3.超市各档期促销活动的安排.
4.数据整理分析，完成各种报表.
4月开始接任男休闲装采购工作:供应商的引进管理，服装的选版，商品的议价及销售管理.
离职原因： 个人原因
东莞市**快递有限公司(DPEX) 起止年月：2006-08 ～ 20XX-05
公司性质： 私营企业 所属行业：物流/运输
担任职位： 高级客服
工作描述： 1.处理客户叫件、安排东莞全区调度。
2.收发DPEX全球网络邮件，进出口国际件的跟踪、查询及问题件的处理。
3.售后服务，维护客户关系及受理客户投诉等。
4.业务支持，根据客户需求选择并提供合理的货物进出口方案，核算成本给销售人员提供报价支持。
5.协助经理处理公司其它日常工作及活动。例如：人员日常调配，管理制度修订，周年庆等活动策划与主持等。
离职原因： 个人原因
东莞市**货运咨询有限公司 起止年月：2005-07 ～ 2006-07
公司性质： 外商独资 所属行业：物流/运输
担任职位： 经理助理
工作描述： 1.接听电话，介绍公司产品及服务，推介合理的服务方案。
2.负责海运、空运及中港快递各代理之间的联络，核算报价上报经理。
3.收发邮件，制作相关资料如：invoice,packing list等。
4.兼作出纳账。
离职原因： 个人原因
青海省**化妆品公司 起止年月：2004-04 ～ 2005-04
公司性质： 民营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 促销员
工作描述： 对产品进行讲解介绍，根据顾客需求选择适合的产品。
工作认真，积极主动，态度热情，有耐心。
离职原因： 勤工俭学
◆ 教育背景
毕业院校： 青海大学
最高学历： 本科 获得学位: 经济学学士 毕业日期： 2005-07
专 业 一： 经济学 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
◆ 语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 较差
其它外语能力：
国语水平： 精通
◆ 工作能力及其他专长
8年工作经验。1年大型商场物业管理经验，1年金融从业经验,1年大型超市服装采购经验，5年客户服务经验。已婚已育，工作认真负责，性格开朗，协调及抗压能力强。
◆ 个人自我评价
性格开朗，为人诚恳。受过良好的教育，知书达理识大体，做事认真负责。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。
客服工作简历【篇4】
1年工作经验的客服专员个人简历模板
目前所在：广州年龄：30
户口所在：肇庆国籍：中国
婚姻状况：未婚民族：汉族
诚信徽章：未申请身高：158cm
人才测评：未测评体重：46kg
◆求职意向
人才类型：不限
应聘职位：客服及技术支持，物业管理
工作年限：9职称：
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地区：肇庆，佛山，广州
◆工作经历
广州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性质：民营企业所属行业：贸易/消费/制造/营运
担任职位：客服专员
工作描述：1、负责跟踪客户及邀约订单，安排跟踪合同签订；
2、负责跟进产品生产，各项物料采购及制作情况，及时撑握进度，追踪产品按时按质交货；
3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务；
4、产品安装后维修、质量问题跟进，及时安排整改完善，并定期做满意度调查，收集客户意见建议提高客户满意度；
5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
离职原因：个人原因
广东**黄金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性质：国有企业所属行业：服务业
担任职位：客户经理
工作描述：1、收集资料及各种信息，通过各种渠道拓展市场，发展新客户；
2、服务维护新老客户，定期不定期对客户进行回访服务；
3、大客户走访，保持良好沟通，根据客户情况制定适合客户的方案；
4、组织准客户参加讲座，增加客户对产品认识，加强对客户的了解；
5、银行巡点，与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系；
6、重点客户提供相应的技术支持与服务；
7、完善服务流程、服务话述，让新员工入尽快熟悉基础知识。
离职原因：个人原因
广州**物业管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-04
公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心
担任职位：客服主管
工作描述：在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位：
1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作；
2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作：
a与各部门保持良好沟通完成工作，组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访；
b小区清洁、设施设备抽捡巡查，二次装修审批、监管、验收，安排周月季检工作，对存在问题提出整改措施及方案；
c商铺出租、进退场管理，物业有偿服务拓展；
d协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘，对客服员工进行专业知识培训；
e根据新项目实际情况制定完善日常管理制度，修订服务协议、业主手册、装修手册等等；
f配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作；
g安排会议场地，组织策划小区活动，日常通知、报告、请示、函等拟写，做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等
离职原因：个人有事情需处理
**集团起止年月：20xx-04～20xx-09
公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心
担任职位：客服助理
工作描述：在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位：
a负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作；
b能够独立完成客户装修接待、初审、监管；
c客户资料录入存档，根据创优标准各大项分类管理；
d客户投诉报修的接待、处理、回访工作；
e制定日常管理服务表格，拟写工作计划、报告、工作流程；
f清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。
离职原因：寻求其他发展
客服工作简历【篇5】
地址
上海市乔布区乔布东路
联系方式
（+86）13xxxxxxxxxx
XXX@XXXX
技能
大学英语六级、普通话水平二级甲等熟练掌握MS Office办公套件、Photoshop, Dreama, Arial。
工作经验
多项客服相关实习经历，熟悉客服工作流程熟练使用各种聊天工具，沟通能力强
20xx.06 - 20xx.06联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题记录客户问题，通过CRM系统生成文档并归档个案把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作。
20xx.09 - 20xx.08登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料管理客户档案资料，培训、指导客户代表，使其自行能更新和维护网站申请并管理好公司和客户的网站域名，推广客户商业信息机文件资料建立并维护公司售后服务体系，协助组织制订售后服务人员行为规范。
20xx.09 - 20xx.06组织、安排班级活动，如座谈会、班会、聚餐等，负责场地安排、活动策划等与班委一起带领班级参加学院明星班级比赛，联系同学、租借场地、组织排练，获得“明星班级大赛”二等奖多次获得“五四红旗特色团组织”荣誉称号。
教育经历
20xx.09 - 20xx.06乔布大学英语专业
在校荣誉
在校三好学生、连续2年获得专业一等奖学金
爱好特长
爱好计算机技术喜欢羽毛球和乒乓球
自我评价
实事求是——求职者绝对不能刻意的吹嘘个人能力
能力比较出色的人，无论涉足哪一行业，都有着极高的就职几率。这一理念似乎成为了共识在职场中流传，但从求职的真正意义来看，我们若想顺利的获得心仪工作，所讲求的不仅仅能力问题，只有在个人简历中进行完美的叙述，才可以确保简历的递交帮助自己带来想到达到的效果。
虽说简历本身可表现出的运用效果非常出色，但我们还应该关注一些细节问题，如求职者在陈述过程中刻意的吹嘘自己的能力，那么求职者最终可收获工作的几率也会大幅降低。
吹嘘个人能力带来的负面影响
可以想象的是，在这些简历在递交后，招聘方往往会对这些求职简历表现出不认可的`态度，因为过分彰显个人能力的求职者，往往是非常自负的，这些人即便可以满足招聘的需求，但招聘方还是会认为这些求职人员会在工作过程中表现出难以管理的状态，所以对那些比较看好某一工作的人来说，他们千万不能够在简历中表现出这种姿态。
谦虚谨慎才是第一书写方向
即便是通过个人简历来表达自我能力，我们也应该尽可能的表现出谦逊的一面，毕竟求职本身便是一种需要庄重对待的工作，所以谦虚的求职者才会有收获工作的几率，而那些骄傲自满者，只能够眼睁睁看着自己一次次在求职后失败而归，故而，以一种怎样的态度进行简历制作，才是最关键的问题。
客服工作简历【篇6】
目前所在：
年龄：29
籍贯：
国籍：中国
婚否：未婚
民族：汉族
身高：160 cm
体重：46 kg
简历求职意向
求职职位：行政/后勤：人事行政人员，市场/营销：销售代表，客服及技术支持：客服员
工作经验/年：7专业职称：无职称
工作类型：均可就职时间：随时
期望薪资：20xx--3500求职地区：广州
工作履历
广东富兴摩托车车实业有限公司起止年月：20xx-01-01～20xx-06-30
公司性质：私营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位：总工程师助理
工作描述：负责相关资料的管理，人员的接待，协助总工程师完成产品的开发、跟进等工作。熟悉应用多种办公需要用到的软件：如Word、Excel、ppt、AutoCAD、UG、AI、PS、PDF、CDR等
离职原因：寻找更广阔的发展空间
教育简历
毕业学校：xxxx学院
最高学历：大专获得学位:毕业时间：20xx-07-01
所学专业：计算机辅助设计第二专业：无
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
20xx-09-01 20xx-07-01南宁地区教育学院计算机应用技术教师资格证英语应用能力证计算机等级证
语言能力
外语：英语一般粤语水平：一般
第二外语：无国语水平：精通
简历自我评价
专业技能：熟练掌握各种办公自动化软件、Auto CAD、UG、Photoshop、CorelDraw等软件，做事细心，考虑事情比较全面，为人亲和，责任心强。
客服工作简历【篇7】
个人基本简历
姓名：xxx
年龄：xxx
性别：xxx
国籍： 中国
目前所在地： 广州
民族： 汉族
户口所在地： 云浮
身材： 160 cm 48 kg
婚姻状况： 未婚
年龄： 23 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单
工作年限： 3
职称： 中级
求职类型： 全职
可到职- 随时
月薪要求： 20xx--3500
希望工作地区： 广州 广州 广州
个人工作经历：
公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07
公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 担任客服
工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
离职原因：
公司名称： 纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05
公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 跟单员
工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广州纺织学院
最高学历： 中专 毕业- 20xx-07-01
所学专业一： 计算机应用 所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的.电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。