为了让工作开展有序,提高工作效率,不妨写一份切实可行的具体工作计划,写工作计划要求我们内容合理、时间安排妥当。如何才能规划好一份工作计划呢?编辑现在向你推荐通用公司规划工作计划,希望能对你有所帮助,请收藏。
通用公司规划工作计划 篇1
由于我在近期的工作中体会到自身能力的不足,因此我积极参加了领导组织的培训并向以此来提升自身能力,作为企业员工自然不能够在工作中落后于人,有着远大抱负的我也希望在工作中有着良好的表现,现对即将到来的培训制定计划并希望能有所进步。
首先需要认真反思自身的不足并在培训期间做到查漏补缺,相对于能力的提升来说更让我重视弥补自身的不足,至少我得通过这次培训减少与同事之前的差距,我在参加之前便明白这次培训是为了让员工掌握更多的销售技巧,因此对销售工作的完成要有着深刻的理解才行,通过反思让我明白自己在客户资源的积累方面是存在问题的,无论客户是否对公司业务感兴趣都会积极与对方进行沟通,殊不知部分客户本就对公司业务没有任何的需求,经常与对方进行联络的话只会让客户感到厌烦罢了,因此我得有取舍地对待客户并主动放弃无意向的部分人群,这样自己也有更多的精力来应对有意向办理客户的人群,这项工作的完成是我需要在培训期间认真做好的。
其次需要在培训期间积极发表意见并解决工作中的难题,实际上我在以往的销售工作中便遇到过不少难以解决的问题,虽然也有向其他员工请教却依旧存在着部分问题没能解决,因此需要趁这个机会多向负责培训的导师请教,了解销售工作中如何应对客户提出的难题,在打消对方顾虑的情况下也能够更容易获得较高的业绩,可惜的是能力有限的我并没能妥善处理工作中的问题,因此培训期间要多问多学才能够获得相应的进步。
最后需要认真做好笔记从而将培训导师的讲话牢记于心,也许是时间有限的缘故导致我没能想出十分全面的计划,但记录好培训期间的内容并强化这方面的学习是很重要的,至少在今后能够通过对笔记的分析来获得更多有用的知识,再加上培训的机会并不常见自然要认真做好笔记,只不过在记录的过程中也会存在着没能进行深入思考的问题,因此可以在培训结束以后与同事进行沟通,这样的话也能够通过相互间的探讨加深对这次培训成果的理解。
总之我很重视即将到来的培训并制定好这份计划,我会在参加培训期间认真学习并希望能够获得理想的成果,也希望通过培训的参加能够让自身的工作能力获得提升。
通用公司规划工作计划 篇2
经过了20xx年的铺垫,为了建立和完善公司多元化的招聘机制,充分发挥部门的保障性招聘作用,更好的为公司各业务做好人员的补充人才储备,开发稳点高效的渠道资源,为公司整体业务量良好稳定增长做贡献。为了实现部门整体的经营目标,根据公司内部及外部的招聘环境,运用科学的有效的渠道方法进行人力资源储备;筛选有效的,稳定的,可用性较强的招聘渠道进行深层次的挖掘和合作,建立多元化的招聘渠道。
新的招聘渠道在招聘工作中的作用已经被实践所检验,下一步的关键问题是如何进一步有效利用现有的招聘渠道去搭建适合客户公司不同岗位招聘的招聘体系,更好的完成招聘任务。
1.做好各种招聘渠道的维护和新的招聘渠道的拓展。如各高等院校,挖掘学生会干部,发展校园招聘代表;中介职介机构;同行人力资源公司;政府就业机构部门渠道的维护。
2. 推广宣传其他高端的招聘产品。抓住与客户单位沟通的每一次机会,不断推广招聘外包服务,如笔试外包,面试外包,测评工具等其他服务产品。
3. 用人标准细化,提高招聘质量。在保证招聘效果、效率基础上,进一步提高招聘专业度。引导客户单位准确定位岗位,只有这样才能会使我们的招聘工作的方向性更加明确,招聘效率也会提高。
以上基本是个人本年度工作的一个大致情况,新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年匆匆而过,站在年尾回首来路,招聘培训部经历了团队招募、成员流失、新领导加入、业务起起落落等许多波折,但是我们正在一天天壮大、进步、成熟和专业。相信部门的明天在公司领导和部门员工的共同努力下必将一马平川、更加辉煌!
20xx.12.08
招聘培训部 报告人:xx
通用公司规划工作计划 篇3
现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而xx客户服务部作为xx新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得xx的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
一、本职,爱岗敬业
客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放弃休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。xx基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是责任,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维能力,注重用理论,用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的能力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。
工作,干一行爱一行,我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)6)定期的上门走访。
三、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。
20xx年,我们将继续认真贯彻落实局党委的指示精神,集中力量做好以下几项工作:
1、针对20xx年度开展的补测工作,对已移交的成果进一步检验。使成果出报率达到国标。
2、对城区及新扩基础测绘区域展开定点、定位修测工作,纠正坐标偏差,点位校正。
3、协助搞好局交办各项工作任务及乡镇基础测绘工作。
4、进一步狠抓作风建设,结合上级各部门、局下发的作风文件,培训教育全队工作人员要有务实、勤恳、严于律己的工作作风。
5、加强服务理念,培育全队工作人员要牢固树立测绘是服务单位,做到热情接待,周到服务。20xx年服务工作要做到零投诉,零失误。
通用公司规划工作计划 篇4
小王负责本网站的数据观察、分析,根据总报表制定关键词优化方向。调整高转化的长尾词。另外,根据每日网站数据来制定每日工作计划,友情链接交换,部分引流量的文章发布,关键词布局,网站代码调整,外链的整合等工作。其他三人负责每日网站更新,外链的发布等工作。工作量定为每人每天40篇站内文章,50篇引流外链。
目前由于大家一直在做主网站。所以导致这个站目前的`排名不好,没有流量,目前暂定两个月的成长期,两个月之后,把流量做起来,到三月份的时候,争取把网站的流量争取到100左右,权重做到2,争取给医院带来10个到诊。网站流量做上来以后,我们就要发一些高转化率的长尾词文章,争取每月带来30个到诊。大家一起争取早日把网站做上去。
20xx年我们的工作目标简要如下:
1、保证文章收录率在93%以上。
2、每日增加200个长尾词
3、保证每日外链增加200
4、每日更新站内文章
为达到此目标,我们的日常工作如下:
1、长期跟踪并深入研究Alexa、Google、Baidu和Yahoo的排名机制和优化原则;
2、通过对网站的分析,提出前台页面和系统架构等网站排名及优化的整体解决方案;
3、分析网站及各版块的关键词解决方案,监控网站关键字,监控和研究竞争对手及其他网站相关做法,并围绕优化提出合理的网站调整建议;
4、负责专题广告的优化,按阶段汇报优化监控结果和研究结果,并跟踪新产品的推广;
5、和第三方网站进行进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度。
通用公司规划工作计划 篇5
一、总体目标
根据今年的工作情况和不足,结合公司目前的发展现状和未来趋势,行政部计划从十个方面开展XX的工作:
1.进一步完善公司组织架构,确定和区分各职能部门的权责,争取组织架构的科学运用,三年内不做重大调整,确保公司运营在现有组织架构内运行。
2.完成公司各部门各岗位的岗位分析,为人才招聘、薪酬评估、绩效考核提供科学依据;
3.完成日常行政招聘和配置;
4.实施薪酬管理,完善员工薪酬结构,实施科学公平的薪酬体系;
5.充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部晋升制度,为员工做好职业规划,培养员工精神和敬业精神,增强企业凝聚力。
6.在现有绩效考核体系的基础上,参考先进企业的绩效考核方法,实现绩效考核体系的完善和正常运行,确保与薪酬挂钩。从而提高绩效考核。
7.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8.弘扬优秀的企业文化和传统,用优秀的文化感染人;
9.建立内部纵横沟通机制,调动公司全体员工的主观能动性,建立和谐融洽的内部关系。集思广益,服务企业发展。
10、做好人员流失率和劳动关系的控制、纠纷的预测和处理。既保护员工合法权益,又维护公司形象和根本利益。
二、注意事项:
1.行政工作是一项系统工程。不可能一蹴而就,所以行政部在设计和制定年度目标时要遵循循序渐进的原则。如果一味追求速度,行政部门就无法保证目标完成的质量。
2.行政工作是一个成长和发展中的公司非常重要的基础工作,也是一项需要整个公司合作的工作。有很多工作项目是各部门可以一起做的,所以需要公司领导的重视和支持。行政工作成败的关键在于上下观念的转变,以及各部门提供的支持与配合程度。因此,行政部在制定年度目标后,恳请公司领导和部门协助完成
3.这个工作目标只是XX行政部年度工作的基本文件,并不是具体的工作计划。鉴于企业行政管理建设是一项长期工程,行政部将针对每项工作制定与目标相匹配的详细工作计划。但是这个工作目标必须经过公司领导研究批准后才能付诸实施。如果公司调整部门目标,行政部将根据调整后的目标完成年度工作。同样,具体的计划、方案、制度、形式等。对于每个目标项目的`实施,将根据公司调整后的目标具体实施。
通用公司规划工作计划 篇6
成都坤马零部件有限公司
年度:
编 制:
审 核:
批 准: 招 聘 计 划 方 案
日期:年 月 日
招聘计划简介:
公司将于20xx年开展一系列的招聘计划,其中包括各事业部现有人员空缺、离职补缺,新增事业部的人员配备,分公司所需的销售人员、内勤等的招聘。为了能更有效地完成企业的招聘任务,人事行政部现制定此招聘计划,以预期和指导工作,并通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去,为企业带来更多的意向求职者。在众多的选择当中,挑选出更适合企业发展前景的人才。
20xx年12月
一、招聘目的及意义:
随着企业规模的不断扩大,对人才的需求也是日益增长。本着发扬企业文化,提高企业 员工整体素质,获取企业发展所需人才的宗旨,结合公司发展战略及相关计划安排,特制订 一下年度招聘计划。
二、招聘原则:
公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会,公 开招聘、全面考核、择优录用、相关专业优先为原则;从学识、品德、能力、经验、符合岗 位要求等方面进行全面审核,确保为企业吸引到合适的人才。
三、招聘需求分析:
目前公司员工共24人,其中内勤人数为11人,销售人员10人,仓储物流人员3人,
销售人员相对比例低,公司业务发展受限。为提高企业的业务量,扩大企业的经营规模,保 证企业战略目标的实现,因此下一年度的招聘计划应该以招聘业务人员作为工作重心,内勤 的辅助管理人员则按需招聘,同时做好企业人才库的整理、更新工作,增加企业的人才储备, 为企业战略的实施做好硬件准备。
四、招聘方式:
1.社会招聘
①公司招聘面试会:主要通过58同城和人才中介进行招聘,开展集体面试招聘会。
②社会双选招聘会:参加人力资源市场或政府组织的各种大小型企业集体双向选择招聘会。
2.校园招聘
①校园专场宣讲会:和各大专科院校达成合作协议,进校园开展专场校园招聘宣讲会。 ②校园双选招聘会:参加各大高等院校组织的大型校园选双向选择招聘会。五、招聘的实施:
1.第一阶段:
2月下旬至4月初,求职高峰阶段,以社会招聘为主,具体方案如下:
①积极组织开展公司招聘面试会,场次不低于3场。
②每场招聘会根据规模,原则上安排至少2人以上负责现场面试,1人以上负责公司介 绍1人协助管理,保证所有参会人员都知晓我公司及招聘职位情况。
③积极参加个人力资源市场和政府组织的各种集体双选招聘会。
④发动公司内部员工转介绍。
⑤坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系,做好面试前的电话邀约和面试结果的 及时通知。
⑥做好人才库的更新工作。
2.第二阶段:
4月中旬至6月,此阶段求职热潮逐渐冷淡,新增应聘人员较少,同时各高校陆续进入
毕业季,有大批毕业生即将进入社会,因此,这段时间以公司组织招聘面试会为主,着重关 注各高校的应届毕业生,做好高素质人才的储备工作,具体方案如下:
①坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系,每月至少3次以上公司招聘面试会。 ②做好与各大高校的沟通交流工作,了解学校的就业需求,积极开展招聘组织工作。 ③做好人才库的更新工作。
3.第三阶段:
具体如下:
①坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系,每月至少2次以上公司招聘面试会。 ②主动搜寻补充人才库,补充少数岗位的空缺及离职补缺。
③组织部门架构的了解分析、在岗人员的了解分析。
④对当年新入职人员的关注、沟通、培训、统计分析。
⑤计划下半年的校园招聘会。
4.第四阶段:
9月初至12月中旬,此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会,此阶段主要以校园招聘 会为主,社会招聘为辅,主要招聘各部门的储备性人才,具体如下:
①积极参加各校园双选招聘会,对工科类院校筹备公司单独举办专场招聘会,每月不低 于3次。
②网络招聘平台及人才中介等信息正常刷新关注。
③社会招聘根据实际情况适当安排,不作为主要招聘方式。
5.第五阶段:
12月底至20xx年1月底,此阶段,整体招聘环境不理想,主要关注同行业优秀人才,
增加人才库高等人才的信息收集,以年度人力资源规划、总结报告,及工作分析为主要工作, 非紧急新增岗位,不重点做招聘工作,具体如下:
①公司年度招聘效果分析、公司人力资源分析、协助公司战略分析与讨论。
②编制年度人力资源规划。
③部门工作总结、讨论、分析,沟通确定新年部门工作计划,编制公司人才培养体系, 建立人才成长计划。
④建立并完善人力资源管理制度、流程及体系。
⑤申报筹备20xx年年度招聘计划。
六、公司面试
人事行政部经过初步的简历塞选后会在一个星期内通知应聘者参加面试初试。
1.公司面试流程公布,原则上所有应聘人员,均需有人事行部初试合格后,推荐给部门 领导安排相关人员进行专业面试,专业面试合格者有人事行政部负责沟通确定试用期及相关 薪资福利待遇。
2.分公司及各部门人员岗位设置配备由各部室申请,人事行政部根据实际运营需要批准 同意后生效,复试合格人员信息报公司人事行政部及相关领导确定后,即可办理入职手续, 人事行政部应全力配合各分公司及各部门的人员招聘工作。
3.面试要注意前期气氛的铺垫,双方互相介绍。
4.面试评价。
七、录用决策
企业根据面试的综合结果,将会在最后一轮面试结束当天内告知应聘者结果,并告知录用者办理手续信息。
通用公司规划工作计划 篇7
(一)机制创新,强化职工维权工作成效。一是在完善维权机制上下功夫。不断完善劳动关系预警疏导机制,;建立不稳定因素排查、调处台帐;完善协调机制,发挥工会组织员作用,建立工会维权服务站,及时掌握、调查、分析劳资矛盾。二是健全集体协商工作机制,实现维权和维稳“双促进”。一是把维权“关口”前移,联合劳动部门抓好劳动合同的签订工作;二是联合劳动部门抓好平等协商集体合同和工资协商机制,促进提高签订率和履约率;三是积极与司法部门合作开展无偿法律援助模式。三是推动民主管理和企务公开的规范化建设。认真抓好非公企业企务公开民主管理的试点工作;广泛开展“月约谈”活动和员工与企业主“月对话”活动,研究制定“月约谈”制度和“月对话”制度。
(二)围绕中心,强化工会在经济社会发展作为。一是大力开展劳动技术、劳动知识竞赛活动。搞好技术练兵、技术比武和技术革新,积极引导企业工会开展岗位技能比武;继续争取奖励资金,举办全街道的劳动技能大赛,鼓励企业职工积极开展技术革新。二是继续开展“劳务工大讲堂”活动,提升职工技能和素质。着力推进以技能竞赛、职工培训、技术鉴定一体化的职工技能提升计划。督促企业开展员工培训,做到有计划、有记录、有成效。
(三)关爱职工,强化工会浓厚人文关怀氛围的营造。一是建立困难职工帮扶工作的长效机制。制定困难职工帮扶资金使用管理办法;推广职工互助保障计划,努力把“送温暖”、“金秋助学”等活动做成工会帮扶工作的品牌。二是拓宽救助渠道,扩大帮扶网络。加强与市、区慈善会和劳务工关爱基金等组织的联系;争取社会其他力量的支持,共同做好困难群体和弱势群体的扶贫济困工作。
(四)深入宣传,强化企业文化。一是通过节日庆祝活动,抓好工会文化阵地建设。开展“十个五”活动,充分发挥重大节日活动的工会文化品牌效应。(“十个五”活动的具体内容是:五场球赛、五场演出、五场技能比武、五场电影、五次集体舞会、五场讲座、五次慰问帮扶、五次卡拉OK大赛、五次生日晚会、五次演讲比赛。)二是进一步完善“葵涌工会”博客。通过网络开辟工会与职工群众互动平台,落实网络维权,方便基层工会组织和职工群众办事,切实加强宣传教育的信息化建设。
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