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策划年终工作的总结范文 篇1
今年在集团公司的正确领导下，审计部严格遵守国家各项法律、法规，认真履行集团的《内部审计管理制度》。根据集团公司2023年度工作的总体要求和审计计划，内部审计工作以集团公司企业管理年为中心，加强企业精细化管理，突出重点，切实履行职责，较好地完成了全年审计工作计划和领导交办的审计任务，现就2023年度审计工作总结如下：
一、完成主要工作
2023年共完成审计项目某某项，其中年度财务收支及年度预算执行状况审计某某项，专项经营考核审计某某项，任期经济职责审计某项，投资企业财务收支与资产负债审计某项，基建工程项目预算审计某某项，基建工程项目结算审计某某项，为完善集团经营管理、提高经济效益做出了贡献。
1、预算执行审计与财务收支审计并轨同行。
预算执行结合财务收支管理、自保效益并轨进行审计，在进行预算执行的过程审核时，针对财务收支、资产管理、内控制度执行、内控流程操作等状况进行贴合性检查，发现各种问题，及时与各单位沟通，针对审计报告的存在问题，提出相关推荐，指导整改。2023年度完成上年度财务收支与预算执行审计某某项，发现问题某某项，提出推荐某某项。10-11月份审计部对年度审计发现问题的整改状况与逾期应收账款催收进行审计回访，个性是针对整改不到位单位，提出指导性意见并敦促其切实执行。透过审计，严肃了集团公司财务管理制度与财经纪律，为下一年预算执行储备了动力。
2、开展专项经营考核审计。
2023年某月，公司为扭转某某汽车租赁公司年年亏损局面，重新任命总经理，并与之签订经营考核职责书。为配合集团经营管理，审计部精心研读文件精神，深入企业了解经营状况，与相关单位反复磋商，报请主管领导审核，最终确认某某汽车租赁公司的经营绩效考核结果，维护公司经营考核严肃性，同时也肯定了二级企业勤奋、用心的经营成果。
3、完善投资企业审计，带给投资评估依据。
为评价对外投资企业的管理效果的需要，根据集团公司领导安排对投资企业进行审计，对2023年度省某某等三家公司财务收支与资产负债审计，深入、综合评价投资公司的管理效益。个性是某某公司经营合同到期，需对今后一段时间进行经营预测，为投资决策带给依据。
4、加强离任审计，带给人事管理参考。
2023年，宝某某原总经理、新某湖副总经理岗位变动，根据集团公司安排进行离任审计，对其任期内经营目标的完成、经营、资产管理等进行全面评价，为集团人事考核带给参考。
5、完善基建工程审计
2023年，基建工程项目多，现场监管频繁、预结算审计任务繁重。工程审计人员深入工程项目现场，开展现场工程监督、材料审计等，纠正相关部门流程方面存在错误，做到实施事前项目审查、事中监督管理和事后造价控制的系统化工程审计模式。2023年完成基建工程项目预算审计某某项，预算金额某某万元，核减金额某某万元;基建工程项目结算审计某某项，结算报审金额某某万元，核减金额某某万元。
根据集团公司要求，对工程结算超过百万的基建项目，引进外部脑力与市场信息，公平、公正进行工程结算审核。2023年引进外部力量进行工程造价审核某项，结算报审金额某某万元，核减金额某某万元。为集团降低了工程造价，节省超多的资金。
二、主要工作体会
1、集团领导重视，是推动内部审计工作的关键。
2023年度在集团公司主管领导的高度重视和支持下，克服审计部自有人手不足等困难，成功从二级企业借调财务部长等业务能手来支援，二级企业财务部长熟悉管理与业务流程，给审计工作进展带来必须便利，推动年度审计工作顺利完成。
2、加强过程管控，提升内审质量。
质量是内部审计工作的生命。审计部从制度、手段和成果管理等多个层面入手，全面提升内部审计工作质量。
在管理标准化方面，审计部在审计管理、内部控制、风险管理、审计档案等方面，制定和完善了管理办法和实施方案，详细规定审计年度计划制定、方案设计、证据收集、底稿日志编写、报告质量控制、档案管理等全流程标准体系，逐步构成一整套行之有效的内部审计制度体系。
在信息化方面，随着企业ERp系统上线运行，ERp系统丰富的信息量和强大的查寻与信息分析功能能够大大助力审计工作。审计人员用心学习ERp流程操作、深化ERp审计系统应用，着手开展ERp环境下的项目审计工作。
3、延伸审计项目，合并审计目的，注重审计存在问题整改落实。
2023年，由于审计人手不足，我们将预算执行结合财务收支管理、自保效益并轨进行审计，在进行预算执行的过程审核时，针对财务收支、资产管理、内控制度执行、内控流程操作等状况进行贴合性检查，发现各种问题，及时与各单位沟通，提出相关推荐，指导整改。
三、存在问题与今后打算
1、存在问题。
由于目前审计部仅有财务审计某某人，工程审计某某人，疲于应付近某某家子公司财务收支与年度预算审计等及超多基建项目施工预、结算审计，审计力量难以精细到效益审计、经济职责审计、内控评审等中去，对集团管理精细化的贡献力量有限。
集团母子公司基建流程不完善，存在基建单位与使用单位沟通不足，流程不完善、施工反复、超预算、结算不清晰等现象。
2、今后打算。
坚持学习，提高专业知识与专业应用潜力。针对集团公司审计人员与借调助审人员都是从财务转岗而来，审计专业知识相对薄弱，审计技巧、审计沟通等专业潜力有所欠缺，审计人员一边参加深圳市内审协会组织的相关培训，一边和协会内的企业同行学习与交流，在实践中用心探索，积累经验。坚持不懈学习，提高专业知识与专业潜力，为集团审计工作发展积攒力量。
2023年在集团公司的领导和支持下，审计工作克服很多困难并取得一些成绩，但内审工作目前仍局限与财务、工程审计，管理类审计涉入不多，内审监督的深度与广度有待加强，根据审计工作发展需要不断审计创新，完善审计方法，丰富审计手段，使审计工作在集团内部控制、监督管理方面发挥应有作用。
策划年终工作的总结范文 篇2
xx年，文体局按照市委、市府“两年重返，三年再造”的部署,“以硬任务抓软实力”的工作理念，以“文化惠民”为宗旨,发扬“坚定坚强坚忍不拔、敢想敢拼敢为人先”的新时期精神，抓好援建机遇，用好援建成果，以抓重建、抓活动、抓管理、抓队伍、抓发展为重点，促进文体事业和产业快速发展。年画荣获文化部“群星奖”，成功承办第十一届省运会曲棍球比赛，获得一金一银一铜的好成绩，并被评为“最佳赛区”。文体局被市委市府评为“承接援建工作先进单位”，被省体育局评为“全省群体工作先进单位”等殊荣。
一、抓重建，文体硬件跨越发展
公共文体项目是中央和江苏援建的重点内容，包括中央灾后重建资金、援建资金、捐赠资金、向上级争取的资金等达8亿元。建好的体育中心、三馆三中心、历史博物馆、双忠祠、图书馆、年画村、年画传习所、镇乡文体中心、出版物发行网点、村农家书屋、健身路径、汉旺工业地震遗址纪念地规划保护等，一系列标志性文体项目交付使用，标志着精神家园重建恢复提升，使公共文体服务设施水平提前了xx，极大促进了文体硬件跨越发展。通过全心全力配合援建，发扬“小事立即办，中事不过天，大事不过3天”的工作要求，文体局得到援建方高度评价，被市委市府评为“承接援建工作先进单位”，江苏援建指挥部在完成援建任务后，专门从江苏寄来感谢信。
二、抓活动，精神家园加快提升
文化服务升级换代。引进图书管理软件系统，图书馆网上管理新设电子阅览室等设备，大力营造书香社会氛围，拓展阅读空间，更好服务于读者。文体服务网络逐步健全，成立业余体校、业余艺校加大对文体活动指导、培训。文化展演丰富多彩，提升群众人文素养。成功举办美术家协会展览和民盟中央书画展。感恩欢送大会在体育馆举行效果感人，“鼓舞”等节目被央视深度报道。文化成果丰硕。编辑出版了《川剧志》、《凝重的乐章》、《儿童诗选》、《龙门长歌》、《剑南风书法作品集》等。整理了《市曲艺小品辑》。全力投入“8.13”泥石流抢险有关工作等各项全市性工作，充分发挥了文化传递温暖，传递力量的作用。
加强“体教结合”，发展体育传统项目示范学校。南轩中学被评为国家级青少年阳光俱乐部，紫岩雨润中学被评为四川省传统体育基地等。加大对协会的激励机制，对协会活动进行经费补助，大力促进协会发展。加大体育设施向农村延伸。体育彩票发展势头迅猛，采取激励机制和有人群的地方就有体彩的理念，新发展了6个体彩网点，并将即开型体彩向网吧、茶庄等区域发展。体彩销售位居六县市（区）前列。
三、抓管理，文化市场繁荣有序
加大文化市场监管与服务，营造健康向上文明的文化氛围，反“低俗、庸俗、媚俗”。开展出版物、网吧专项整治。聘任了50余名文化市场义务监督员，安装网吧视频监控设备，实现了省、市、县三级对全市网吧经营场所的实时监控。加强歌舞娱乐场所、演出市场监管,深入开展扫黄、打非工作。狠抓文体市场安全生产。市文体局开展了文化市场集中整治行动，净化网吧专项整治行动，音像制品专项行动，“扫黄打非”打击盗版教辅专项行动，农村文化市场专项整治行动，净化校园周边环境专项治理行动等一系列文化市场集中行动。据统计，检查经营单位378家（次），关闭中小学校园周边200米范围内的电子游戏、网吧等经营场所2家，取缔无证照游艺游乐场所4家，收缴、销毁违规机种机型的游戏（艺）机69台，收缴非法、盗版音像制品、书刊3800余张（册），对3家违规经营的网吧依法进行了查处，实现了群众零投诉。加强文体场馆等大型场所的消防安全等公共安全的管理、防范。完善消防等应急安全设施，制定详细应急预案，定期进行应急安全演练，确保各类群众性文体活动安全、有序、顺利。
四、抓队伍，执行力显著提高
贯彻落实了科学发展观，全力推进“创先争优”活动，推动了“挂、包、帮”活动的深入开展，在文体设施，活动开展方面给予帮扶村大力支持。加强真抓实干和执行力建设，增强了团队凝聚力和战斗力。随着三馆三中心、体育中心的交付使用，文体局通过招考聘用了一批人员，队伍的壮大，急需加强学习、培训。文体局坚持学习制度，定期由图书馆推荐学习书目，发展特色文体队伍，使文体工作者自身具备丰富的文体技能，在理论、实践、全市大型接待来访工作发挥了重要作用。
xx年工作思路
文体局以xx年为管理年，以更强烈的文化自觉和文化自信充分管好用好援建成果，发挥效益最大化，不断满足群众的精神文化需求，促进文体惠民，为增强软实力扎实工作。
一、充分发挥文体设施一流作用，以硬任务促进软实力
通过机制创新、人才吸收、开展活动、大抓产业等方面，充分舞动城乡彩带，做到周周有活动，月月有赛事，季季有亮点，以赛养赛，以场养场。通过财政，援建捐赠，向上争取，企业投入文体活动、开源节流等方面，加大场馆社会和经济效益，促进文体生活覆盖更多群众，大幅度提升群众精神文化素质。
二、打造活动品牌，丰富群众精神文化生活
以备战第十二届省运会，第二届德阳市运会和第七届城运会为抓手，抓好业余体校、业余艺校，培训网络建设，培养体育人才，争取向德阳、省上输送优秀体育人才，加大竞赛金牌战略实施步伐，出人才，出成绩，出金牌。以“低门槛、全覆盖、品牌化”为目标，开展丰富多彩的文体活动，使“全民健身日”、各单项赛事、文艺汇演等品牌化，丰富群众文化生活。使设施向乡村、社区覆盖，加强体校共育。发现培养更多文体苗子、人才。
三、抓好依法行政，强化市场监管服务
强化一岗三责，抓好业务、安全、维稳，确保群体性大型活动组织有力有序有效，安全顺利。扎实开展“扫黄打非”和出版物市场整治工作；进一步规范网吧经营秩序，加强未成年人上网督查工作；进一步加强歌舞娱乐场所、演出市场监管，一手抓繁荣，一手抓管理。
四、以“创先争优”为着力点，全面提升执行力
大力开展“比学赶帮赛”活动，大力建设学习型机关，加强创新思考，用好用足用活设施，使文体活动实现“好、多、亮”。通过建设有战斗力、凝聚力、执行力的团队实现社会效益好，文体活动多，事业产业双丰收的成效，为文体惠民，增强软实力，实现“两年重返，三年再造”努力工作。
策划年终工作的总结范文 篇3
时光如梭，不知不觉中来xx工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作情况的总结：
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
理论是行动的先导。作为xx基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
细节因其小，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
很幸运可以加入xx客服部这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
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