感言就是表达自己感想感触的文字语言,我们在参加开学典礼或者学习培训结束的时候。从这些事情获得了深刻的感触后就可以写篇感言,我们平时生活中还是离不开感言的,感言的书写应该要怎么做?以下由栏目小编为大家精心整理的“保安工作心得及感悟”,希望您阅读后有所收获!
保安工作心得及感悟 篇1
xx年已经过去,新的挑战又在眼前。在上xx年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
一、不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
二、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
三、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
四、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
五、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
六、团结、协作,这是好的团队所必需的。
一.置业顾问的工作
置业顾问这个岗位不是公司对客户不买的单位,也是客户对公司对公司服务不满的单位。对公司服务好,其他楼盘也有一定优势,比如,既然不买,就要买决定;既然不买,就要买决定。
二、成交客户需要的优先
成交客户是需要置业顾问花时间的,因为客户往往会从成交客户这里获取他们所需要的,如果成交了,置业顾问可以花费更多的精力去花费更多的资源,去获取更多的客户。
三、信息传递
一定要确保产品的完整性,质量好,价格合理,让客户满意。置业顾问的工作,还要负责客户的维系工作,让客户对你有种依赖感。
四、处理好与其他部门的关系
要经常与客户沟通,了解其他部门的工作内容,比如品牌、价格、优惠、服务等,关键是客户需要什么,不同的客户需求会有不同的解决方法。
五、为了保证项目的顺利开展,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
保安工作心得及感悟 篇2
我叫__—_,是__—_警校的应届毕业生,本人于__—_年到__宾馆保安部就职,距今已经过去了一年多的时间。虽然工作时间不算长,但是我充分发扬边工作边学习的精神,圆满完成了__宾馆全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。
一、基础工作:
刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极,工作协调能力差,工作责任心不强,时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考,我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态,积极相互沟通,帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工,互相取长补短。作为部门主管,自身坚持做到以身作则,坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除,绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关,严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力,使其尽快适应工作岗位,而且做到分级管理,层层细化。
以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好 基矗
就是凭着稳定良好的工作心态,保安部全体员工自200_年1月1日至200_年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次,处理客人投诉3起,协助公安部门进行治安工作6次,处理宾馆员工民事案件1起,接待治安消防关系单位检查工作13次,参加市消防培训1次,参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成200_年集团行政管理中心举办的百日安全活动和200_年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作,受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。
二、文书登记:
保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防,小至本部门的各项资料。从200_年1月6日至200_年3月31日,结合宾馆实际工作需要先后建
立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时,会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查,一律进行整理和保存。
保安工作心得及感悟 篇3
作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
2、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
3、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
4、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
5、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论 功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
20__年即将过去,我们将满怀热情地迎来20____年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
保安工作心得及感悟 篇4
保安是物业管理企业中最普通、最平凡的部门,甚至是全体物业人员的最高荣誉,可谓是最普通、最普通的岗位,但我想说:“我们保安员肩负着为业主和使用人保安提供一个良好的生活环境,为业主提供一个安全舒适的入住环境”。
我是一名保安员,平日里默默无闻,尽心尽职,埋头苦干,从没懈怠过,我深知自己的一言一行也深深影响着周围的一群人,我要努力工作、认真学习、扎实工作,为小区的安全保卫工作做出新的、更大的贡献。
我今年xx月xx日进入公司,作为一名保安部员工。主要负责前期人员施训工作,培训过程中协助公司领导做好入住事项、装修单等手续,发放工作。我在收到领导指示后先报名,经过培训合格后方可入住。在工作期间我严格按照公司要求,配合领导完成每项工作。谨小慎微,慎始善终坚持“小区零容忍”的执行制度,在前期人员施训过程中,模范遵守公司的各项规章制度,如停车场管理制度、车辆管理制度、工作时间交接制度、消防安全制度等。作为保安,不仅要在岗位需要,还要在工作期间,发挥员工的主动性,多和保安人员沟通,讲清楚保安的工作内容、工作方法以及注意事项,如入住前需着装、上岗时需穿工作服(男装、女装均为正式员工)等。我们保安大家表现的都很优秀,不仅圆满地完成了领导安排的工作任务,还得到了领导的认可。
作为一名保安员,要有较强的责任心,坚守岗位,认真巡逻,发现可疑人员及时汇报和上报,做好安全工作。为此,我们保安始终坚持“预防为主,防消结合”的原则,完善安全管理机制,落实好各种应急方案,全面提高自身的安全技能,并且还经常组织保安人员参加培训,不断提高业务水平。
作为一名保安,要有较强的责任心,积极配合公司、酒店完成日常工作,维持秩序,保持园区安全畅通,确保园区内无安全事故发生。以下是我在这几方面的个人工作总结。
一、管理工作
管理工作有严格的规章制度和严谨的工作态度。要想做好保安工作,必须严格按照公司制度办事,在实际工作中不断加以完善。
1、每天早上我都会按时提前到达岗位,开窗通风,清洁办公室,以及库房卫生,物品的摆放。物品摆放整齐,排列整齐,并按照标准操作,发现问题及时报修。
保安工作责任重大,虽然在不影响正常工作的情况下做好了保安工作,但是,因为大部分的员工都不是岗位上的员工,就有一部分人员感到很辛苦,每天都要打扫库房,打扫卫生,甚至还要给客人们打扫地板。而且,在这期间,有很多的新员工都不适应工作,再加上现在都是新手,这给我们的工作带来了很大的压力,所以我们每天都要到各个仓库去熟悉和了解工作内容,熟悉工作流程以及工作方法。
2、对于上级安排的工作任务,我们做到了及时、准确地传达,并以积极的态度去完成。
3、注意形象,保持良好的工作态度。
4、做好上传下达工作,注意和各个部门保持良好的关系。
5、做好仓库的管理,不定期对仓库进行盘点。
6、注意防火、防盗,防止意外事故的发生。
7、做好各类物品的盘点工作,注意防火、防盗工作。
在这期间,我也遇到了不少的困难,比如说,我对领导的批评还不是很认真,但是,在这里我要感谢领导对我的包容和谅解。领导也批评过我,所以,我会在以后的工作中更加认真以更加负责的去对待每一项工作。我相信,只要我认真的去做每一件事,并努力去做好它,我一定不辜负领导的厚爱。
二、自我工作开展
我在工作上虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足。工作的效率有待进一步提高;有些工作还不够过细,有待加强;有些工作时候由于沟通的不及时,工作处理的也不是很恰当等等。今后,我一定认真克服自己的缺点,发扬成绩,自觉把自己置于领导和同事的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的保安工作人员,为我们酒店的安全保卫工作做出自己的贡献。
保安工作是物
保安工作心得及感悟 篇5
年度工作已经结束,在过去一年的工作中,保安部领导班子与全体保安员携手并肩,在公司领导和后勤部领导正确领导下,圆满完成了企业所赋予的各项任务。出色的完成了年度工作计划,并在工作中不断创新服务理念,提高专业技能和管理水平,充分发挥保安员的聪明才智,群策群力,真正做到了为企业保驾护航,具体总结如下:
一、保安部自然情况
保安部组建了新一届领导干部,经理1名,经理助理1名,主管4名,领班4名,建制1个部室,5个班组,2个监控室,人员编制114人。在8月_日保安部领导对停车场进行兼管,停车场设立主管1名,领班4名,建制4个班组,人员编制67人。在1年的工作运转中,新老保安员及车辆引导员交替较为频繁,全年上岗新保安员116人,新车辆引导员68人,辞职保安员99人,车辆引导员31人,保安部转岗2人,停车场转岗2人,保安部现实有人员76人,停车场现实有人员48人。
二、一年来的主要工作
1、在管理上,始终坚持着细化、量化管理。在管理过程中坚持工作业绩和经济利益挂钩(绩效考核),做到奖勤罚懒。同时开展流动红旗评比制度和各类检查、考核,从而使每个人时刻能够按制度办事,达到管理的目的,年保安部自罚16人次,处罚金额760元(已全部上缴公司财务)。
2、在企业文化上,由于保安部人员流动较大,针对新老保安员替换问题,保安部配合人力资源部组织新保安员和车辆引导员进行入职培训学习企业文化,使新加入企业的保安员和车辆引导员能尽快的认识企业,适应企业。同时,针对保卫工作特殊性,适时组织了相关法律、法规及企业规章制度的学习。
3、在岗勤业务上
1)对保安员、车辆引导员实行半军事化管理,在队列及体能训练的基础上组织学习了擒敌拳和车辆引导手势,使岗姿达到标准化、正规化。
2)圆满完成了公司4月_日试营业开业、五一黄金周、9月_日正式开业、中秋节、十一黄金周、平安夜、圣诞节等客流较大的节日安全保卫工作,同时也圆满完成了影视明星、歌星、导演、模特、节目主持人及奥运冠军(萧蔷、林宝怡、袁泉、孙悦、何平、李大双、李小双、安又琪、马天宇、黄奕、刘亦伟、欧阳奋强等)来我公司参加活动的安全保卫工作。
3)配合前线处理售后纠纷14起,其他纠纷2起,清除调研人员50余人/次,阻止拍照80余人/次。
4)安全押送款970余次,实行专款专送,保障了每次取送款的安全。
5)配合人力资源部对导购员、收银员、理货员等联营、自营员工进行企业内部消防知识、安全防范知识培训2377人/次。同时积极与消防部门沟通,组织本部门消防专职人员及公司各部门自营及联营员工共计185人,参加由市消防教育宣传中心组织的消防系统操作和消防安全管理培训。
6)自1月_日以来,保安部扑救火险火灾4起,发现各类火险及安全隐患230余处,清除、整改或限期整改210余处,为商户装修进行消防审批验收441户/次,查处违章用电136处,违章动火49处,看护夜间施工单位5133家/次,看护施工人员73600余人/次,为楼内配置干粉灭火器206具、泡沫灭火器573具、二氧化碳灭火器210具,为地下停车场配置干粉推车4具。
7)停车场自3月_日组建以来,规划地上地下固定车位393个,临时车位559个,标识地箭头31处,喷涂立体线120米,安装弯道镜9个,护墙角200个,减速带104米,地下车场安装车轮定 位器205个,全车场安装各类指示标牌20余个。共计接待、引导车辆192898辆/次,处理解决顾客因抢车位发生的纠纷15起。
8)加大打击偷盗人员力度,全年共计破获内盗案件2起,筹建期间抓获外来偷盗人员4人,够刑事处罚1人。营业期间抓获外来偷盗人员5人,够刑事处罚2人。(附表)
4、大力加强了外部协调关系,尤其是和市消防局、公安机关、交警大队进行沟通,取得了良好的效果,使保安部在工作中解决了后顾之忧。
保安工作心得及感悟 篇6
各位领导、同事们:
大家好!我叫,来自物管部,任职保安主管。20__年6月20日入职,虽然工作时间很短,但却依然让我感受到了浓浓的企业文化与管理理念。来到新的公司新的环境,面对同事们的热情与活力四射,让我很快融入到团队中来,没有感到丝毫的陌生与无所适从。与以前的工作单位相比,宝龙更像是一个大家庭感觉更温暖,更亲切。
我的工作共分为两部分,一是治安保卫,二是消防管理。从目前到开业分为三步进行。
一、理论。根据公司实际情况制定保安管理规定,工作职责、行为守则、劳动纪律、工作流程、保卫知识培训内容、消防知识培训内容等。
二、实践。保安队伍健全后,组织队伍进行体能培训、业务技能培训、保卫消防知识学习、规章制度学习等。
三、运转。开业后按预定计划投入工作,根据实际工作情况反馈,进一步完善、改进保安体制。
作为一个到了而立之年的人来讲,随年龄的增长我现在考虑最多的就是“责任”二字。作为丈夫要对妻子负责任,作为父亲要对孩子负责任,作为男人要对家庭负责任,作为一名员工要对公司负责任。我从事保卫工作十多年,深知保卫工作责任之重大,关系之利害,使命之光荣。对此,我愿为公司的保卫工作尽到责任,贡献一份力量。
谢谢大家!