村社区读书活动方案1500字模板6篇

2023-02-12 10:50:42 社区活动方案

村社区读书活动方案 篇1

  为了更好地体现法律援助的宗旨和目标,广泛宣传法律援助制度,发挥法律援助本质,推进“法律进社区”工作,更好地为青年楼社区群众提供不同的法律援助咨询服务,我们决定在社区范围内全面开展法律援助咨询工作,具体实施方案如下:

  一、指导思想:全面贯彻落实党的大精神,按照构建和谐社会的总体要求,以法律服务咨询为切入点,以社区困难群众、外来务工人员等弱势群体为帮扶重点,建立和完善社区法律援助咨询组织服务体系,方便群众法律帮助和咨询,满足群众需求,解决群众涉法实际困难,维护群众合法权益。

  二、工作目标:以“群众满意,人民欢迎”为出发点和落脚点,落实法律本质,拓展法律援助领域,扩大法律援助覆盖面,提高法律援助办案质量,增强法律援助社会影响,开创法律援助社会化新局面,推动法律援助工作健康发展。

  三、法律援助咨询志愿者主要由所在社区主要领导、区司法局帮扶人员、社区居民法律顾问代表。

  四、服务内容:

  1、广泛开展法律服务活动。社区法律援助咨询工作定期组织法律援助人员在社区内开展法律咨询、讲座等活动,协助配合司法部门开展法制宣传、依法治理、人民调解、刑释解教人员的法律帮教工作。2、做好法律顾问工作。加强基层民主法制建设,加强与各社区联系的律师事务所法律顾问的协调,开展法律服务工作。组织法律援助工作者、律师、基层法律服务工作者,开展法律咨询,提供宣传资料,帮助群众正确处理各种矛盾,化解纠纷,平息诉讼。3、加强与劳动、信访等部门的协调,积极为企业和外来务工人员上门进行法律服务维护其合法权益。

  六、工作要求:1、进一步加大法律援助咨询工作的宣传力度,不断提高法律援助的公众知晓力和社会影响力;2、全面提高法律援助咨询工作的服务能力和水平;3、突出重点抓好法律援助咨询工作;4、继续推进法律援助咨询工作规范化建设。

村社区读书活动方案 篇2

  为了纪念改革开放四十周年,贯彻落实党的十九大精神,大力弘扬中华优秀传统文化,坚定文化自信,在xx年“4.23世界读书日”来临之际,__县图书馆拟在全县开展xx年“4.23世界读书日”系列活动,通过亲子绘本创作、经典诵读等形式为广大读者朋友搭建语言学习、交流及展示平台,积极推动我县全民阅读的深入开展。具体活动通知如下:

  一、活动主题:

  书香__·阅读悦美

  二、活动安排:

  (一)“书中的世界”——亲子绘本创作比赛

  1、绘本制作要求

  ⑴绘本故事主题及内容:“书中的世界”;

  ⑵参赛对象:以家庭为单位进行参赛,3-9岁儿童及家长;

  ⑶绘本故事由孩子口述,家长记录,并由孩子和家长一起配上图画,制作成书;

  ⑷绘本故事内容必须是原创,积极向上,图文并茂,情节完整,有想象力,字数不少于100字;

  ⑸绘本形式不限,手绘、撕贴、剪贴等均可,规格为A4纸大小,横竖不限;

  ⑹装订美观、结实,有封面、封底,封面上注明故事名称,注明文作者和图作者,配画风格统一,页数不少于8张。

  2、评分标准

  ⑴故事40分(内容和情节完整,想象力丰富)

  ⑵绘画40分(较好地表现文字内容、色彩,构图合理)

  ⑶绘本的样式和装订20分(设计有创意,孩子们喜欢,翻阅方便,耐用)

  3、奖项设置

  本次亲子绘本创作比赛设一等奖1个,二等奖2个,三等奖3个,优秀奖6个,并在图书馆进行展览。

  4、作品递交方式:请将制作好的参赛作品递交至__县图书馆一楼服务台(__县南丝路北延段政务中心3幢1-2层)

  5、截稿时间:xx年4月17日17:30。

  (二)“书香__·经典诵读”朗读者大赛

  1、比赛规则:本次活动参赛作品可以是诗歌、散文、小说、故事、杂文、寓言、名剧片断等体裁,内容要求积极健康向上,符合时代特征。朗诵形式可以多样化,可酌情配乐和制作PPT,提倡原创作品。每个节目的时长不超过5分钟。报名时上报的朗诵视频为初选依据。

  2、活动时间:初赛上报截止时间为xx年4月20日下午17:30,21日公布决赛名单,23日19:00在图书馆二楼多媒体学术报告厅进行现场决赛。

  3、参与方式:读者填写好报名表并将录制好的朗读视频发送至指定邮箱__(有配乐和制作PPT的也请一并发送)。为鼓励家庭阅读,本次比赛允许家长和孩子组合参与比赛,组合人数不超过4人。

  注:需注明“朗读者姓名+朗读主题”,附上视频文字说明。

  4、作品评选方式:由初赛和决赛组成,__县图书馆将组织专家对初选视频进行评选,确定决赛选手参加现场决赛。决赛由专家评审团现场打分,最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名和优秀奖6名。

  5、评分标准(满分10分):

  (1)内容:紧扣主题,表达准确,内容充实生动,积极向上,有真情实意。(3分)

  (2)语速:普通话标准,口齿清晰,声音宏亮,正确把握朗诵节奏,富有感召力,朗诵抑扬顿挫。(3分)

  (3)仪态:精神饱满,姿态得体大方,感情饱满真挚,表达自然,能通过表情的变化反映朗诵的内涵。(2分)

  (4)台风:能正确把握朗诵内容,声情并茂,朗诵富有韵味和表现力,能与观众和评委产生共鸣。(2分)

  注:决赛采取现场朗诵,评委现场打分的办法进行,去掉一个最高分,去掉一个最低分,其余成绩平均得分为参赛选手最终得分。

村社区读书活动方案 篇3

  为进一步提高广大居民群众的文化素质,营造全民读书的良好氛围,提升文明程度,广泛开展“好书伴我行”为主题的全民读书活动。

  一、指导思想

  努力营造人人爱读书、处处讲文明的良好氛围,努力提高公民的文明素质,与创建学习型党组织和争先创优活动结合,促进全区人民养成终身学习习惯,特开展此次活动。

  二、参与对象

  辖区所有居民、广大青少年。

  三、活动时间

  20___年9月28日至20___年9月30日。

  四、活动内容

  在全辖区范围内开展“推荐一本好书”活动。通过社区网站、宣传栏、板报等形式,以中华传统经典、名著名篇、家庭实用百科、家庭教育、道德礼仪为主要内容选一批优秀书籍,向社区居民进行推荐。并开展一次"好书伴我行"活动,有社区工作人员向社区居民推荐一本好书。

  五、活动要求

  全民读书活动是为了推进城区文化建设,提升市民文化素质而开展的一项社会性、群众性很强的活动,需要各界群众的广泛参与。

  1、社区人员和广大党员干部要高度重视读书月活动,把这项活动作为当前的一项重要政治任务,精心组织,周密安排,抓好落实。

  2、充分利用社区市民学校、宣传长廊等宣传文化活动阵地,通过开展报告会、演讲会、知识竞赛等形式,弘扬先进文化,构建和谐社区,激发广大干部群众的读书热情,引导干部群众多读书、读好书。

  3、充分利用图书室,结合加强未成年人思想道德建设,为青少年读书活动提供阅读书目,开展导读、书评等活动。在活动中,所有社区图书室、阅览室都要全天对社区居民开放,形成多形式、多层次的读书活动网络。

  4、领导带头,发挥好表率作用。党员领导干部,要身体力行,率先垂范,自觉做到带头学习、带头做读书笔记、带头写学习心得、带头作交流发言,带领党员干部职工积极投入到学习活动中来,促进机关读书活动的有效开展。

村社区读书活动方案 篇4

  为进一步提高社区居民整体素质,促进居民文化生活的全面发展,提升社区文明程度,营造全民学习、终身学习的浓厚氛围。以“贡献图书、奉献社区”为主题,为创建学习型社区奠定坚实的基础。

  一、活动宗旨

  为满足社区成员不断增长的文化需求,力足社区、服务社区、发展社区,积极开发利用社区内的教育资源。通过读书活动不断提高社区成员素质和文化品位,提高全社区居民的素质,促进碧海社区物质文明、政治文明和精神文明再上新水平。

  二、活动主题

  “贡献图书、奉献社区”

  鼓励社区共驻共建单位和社区居民把家里多余的书寄放在社区图书室或者捐给社区,供社区居民借阅。单位和居民可办理社区图书借阅证到社区图书室免费借阅图书。

  三、活动对象

  碧海社区全体居民、共驻共建单位

  四、活动时间

  五、活动原则

  (一)以人为本,广泛参与。坚持面向基层、面向居民,深入宣传读书、学习的重要意义。进一步扩大读书活动的覆盖面,提高居民的参与率,让更多的人通过读书受到教育,陶冶情操,推动读书活动的开展。

  (二)资源共享,优化氛围。整合现有社区资源,积极引导社会各界支持和参与读书活动。加强对社区图书室、阅览室的科学化、规范化管理,为社区居民创造一个“全民读书,全社会支持”的良好氛围。

  六、活动安排:

  1、宣传发动:

  在社区范围内悬挂横幅、张贴倡议书,利用宣传栏、黑板报等形式大力宣传“贡献图书、奉献社区”资源共享的意义,让居民及时了解活动的动态情况。

  2、启动仪式:4月23日

  届时将邀请区、街道及新闻媒体领导参加。

  3、书画作品展:

  参加对象:社区内居民

  针对人群:社区书画爱好者

  活动安排:由社区发起倡议,以“和谐社会”为主题,进行书画展示,以社区的图书室作为展示地点。

  4、亲子共读活动(学生、家长活动):

  参加对象:社区内居民,

  针对人群:在校中小学生、家长

  活动安排:向学生父母推荐优秀图书目录,鼓励主动购买阅读。父母与孩子在家中一起阅读并如实填写好“亲子共读反馈表”。社区将评选出优秀家长以及优秀学习家庭。

  5、我的读书名言征集活动:

  参加对象:社区内居民

  针对人群:阅读爱好者

  活动安排:社区在橱窗、网站上发出活动倡议,由居民跟贴留言形式征集个人在读书活动中的感言及体会,以一句话概括。

  6、读书征文比赛:

  另外社区还将在读书节期间,居民可以以个人或者家庭形式撰写文章,社区统一评审,优秀文章在社区网站刊登,并颁发荣誉证书。

村社区读书活动方案 篇5

  一、目的

  1、借助深圳第七届读书月活动的影响力,加大北大青鸟在社区的推广力度,提高咨询量;

  2、通过社区活动,提升口碑,促进招生。

  二、原则

  1、 围绕深圳读书月这一主题开展宣传;

  2、 户外定点咨询活动主题紧扣深圳第七届读书月热点;

  三、策略

  1、 以读书月活动为依托,降低进入社区的门槛,提高北大青鸟的公信力;

  2、 各中心区域内户外点定咨询与社区活动相结合,主要以社区活动为主要宣传重点。

  3、 每进入一个社区,坚持做深、做透的原则。

  四、时间

  XX年11月4日—12月15日。

  五、活动主题

  书山有路 青鸟领航——深圳读书月特别活动。

  六、实施方案

  (一)社区活动时间范围:

  周一至周五:15:30—20:00

  周六至周日:10:00—20:00

  (二)现场咨询内容:

  1、派发宣传单页

  2、展示青鸟风彩

  3、介绍课程体系

  4、收集咨询者信息

  5、发放活动资料等

  (三)社区活动时间安排:

  周一至周五:14:00参与人员到中心集合,准备活动相关事宜

  14:30准时出发到达各社区。

  15:00社区布展

  15:30—20:00活动宣传、收集人员信息

  周六、日:09:00参与人员到中心集合,准备活动相关事宜

  09:30准时出发到达各社区。

  10:00社区布展

  10:30—20:00活动宣传、收集人员信息

  (四)社区活动开展天数选择原则

  1000-XX户居民,活动期限1天;

  XX—3000户,活动期限1

  天;

  3000户以上,活动期限2天。

  (五)物资准备

  1、宣传品准备

  a、易拉宝 (中心可自定制作相关内容)

  b、宣传单页: (参照户外统一制作宣传单页模板)

  c、宣传报纸:由总部品牌部制作统一摸板,由各中心实施制作。

  d、横幅:定点宣传需有与读书月内容相关横幅,须体现“北大青鸟深圳读书月”内容。至少一幅。

  e、物品内容准备 (各中心自定,但应注意减少商业化的倾向,以宣传公益性活动为主。)

  2、活动用品准备(活动用品在定点咨询活动前1天准备完毕)

  a、照相机

  b、笔记本电脑

  c、宣传片

  d、太阳伞或帐篷

  e、咨询台

  f、办公用品(桌椅、笔、文件夹、纸杯、手提袋、大头针、别针、透明胶、剪子、裁、纸刀、订书器、便签纸、名片、咨询单等)

  (六)注意事项

  1、天气预测与计划调整;(参见户外咨询流程规范)

  2、人员配备(3人一组)

  市场专员负责兼职人员的工作调动和指挥;

  兼职人员负责发放宣传品、读书月宣传资料及引导咨询者;

  活动前一天咨询师确定人员出席情况;

  每千户居民准备宣传单等资料1500份,由市场专员负责领取,指定兼职人员清点、运输、保管;

  易拉宝、咨询台、椅子等设备由咨询师指定兼职人员清点、保管。

  3、进入场地

  兼职人员需在15:00到达中心;

  兼职人员检查所需物品是否齐备;

  15:30分,进驻场地,摆设咨询台,咨询台前摆放两把座椅。

  咨询台摆放在社区内居民活动广尝主要通道或其他人流量大的地方;

  展板并列摆放在咨询台附近的道路一侧,易拉宝摆放在咨询台两侧,烘托咨询气氛;

  工作人员休息时位置应距咨询台3-10米,不得坐在咨询台咨询位置;

  兼职人员检查悬挂

  和张贴的横幅及印刷品是否有破损,如有损坏,及时更换。

  4、发放宣传资料

  兼职人员主要承担宣传资料的发放工作;

  兼职人员不得进行咨询讲解,需将咨询者引领至中心,交由咨询师咨询;

  活动过程中如果发现自己周边有被目标受众丢弃的宣传品,应及时拾起处理;

  兼职人员活动行为规范培训(参见岗位培训规范)。

  5、撤出场地

  兼职人员将清点好的物品归类打包并运回中心;

  咨询师按照清单与公司库房负责人清点物品,归还入库。

  如果不归还入库,由市场专员负责保管;

  七、社区资源申报及分配原则

  (一) 社区资源申报及分配规则:

  1、申报程序:各中心先调查选取,后报总部品牌推广部小组与各中心协商确定;

  2、各中心在本次会议上对自己中心确定的社区须签字确认,并经总部品牌推广部小组最终签字确认。对于经总部品牌推广部小组确定后的各中心负责进入的社区,其他中心不得进入;

  3、上报的社区经品牌推广部小组确认后,各中心须在10个工作日内提交明确的运作时间表及运作方式,否则已分配给中心的社区视作无效,由品牌部推广小组从新分配。

  4、各中心上报社区名单截止时间为10月26日中午12:00之前;

  5、各中心在本次会议上申报的社区要求坚持以下原则:

  l 申报社区必须明确,不得申报同时包含多个具体小区的名称的社区,否则视为无效申报

  l 申报社区必须概念准确,不得申报如“地铁沿线”等非法定社区名称,否则视为无效申报

  l 申报的社区必须真实存在,否则视为无效申报;

  l 申报内容包括但不限于:社区名称、社区规模、房价水平、地理位置、目标咨询量(申报表见附件一)。

  6、当出现两家以上中心同时申报同一个社区时,以空间距离就近的原则进行分配;

  7、如果中心申报的社区经品牌部推广小组确认后,未能按计划进入社区开展活动的,中心将被处以每场次500元的罚款;

  8、各中心开展社区活动的监控由总部

  品牌部推广小组人员监控;

  (二) 社区活动运作规则:

  1、各中心在开展社区活动时,须严格遵循总部品牌管理及vi相关要求,在公共场所不得进行未经社区授权或读书月组委会同意的张贴、涂写等有损品牌形象行为。

  2、各中心进行社区宣传时,须符合以下规定:

  l 使用统一宣传主题的宣传单页

  l 统一工装

  l 社区宣传单页、宣传物品使用统一宣传主题。

  l 兼职人员须经过统一的培训,培训使用总部标准的培训模板

  l 社区宣传内容须符合深圳各中心11月整体市场宣传方案平面及深圳读书月活动主题要求

  八、营销事件

  说明:以下提供三个营销事件设计思路,供各中心在开展户外活动时自行选择。中心在实施时候,依据活动思路形成细案。

  (一)活动一:“购书有礼”

  1、设计思路

  在深圳读书月社区活动中,由读书月组委会组织的精品图书展,各中心在开展社区定点咨询活动时,举办“购书有礼”的活动,在进入社区之后,社区活动与精品图书展并行开展,借此机会可实施“购书有礼”活动。

  2、活动内容:

  (1)在精品图书展购书者至咨询点前领取讲座入场券,由咨询师再约其到中心领取礼品,以此吸引更多人来中心。

  (2)买书者凭售货小票至咨询点领礼品,并由咨询师留下对方的姓名和联系方式,并赠送讲座入场券,由咨询师再约人上门咨询或参加中心讲座。

  (3)如果领奖者很多,我们将对此作出适当的限制,如:礼品可按照成本划分为几个档次,按照现场实际情况赠送,前三十名有奖或买计算机相关书籍者才送礼品。

  (4)关于礼品:分为不同档次,但单个礼物的价格最上限不超过200元。

  (二)活动二:“深圳读书月,青鸟进万家”

  1、活动思路:

  此活动针对社区内十八岁以上的年轻人,吸引这部分人群到北大青鸟参加基础it知识学习,以开班的形式让这些年轻人免费学习,以此加大这些潜在人群对北大青鸟的了解,在学习期间咨询师尽量转化为学员。

  2、活动内容:

  (1)在社区开展活动时,通过海报、横幅、速印单等形式宣传“it基础知识免费学习班”

  (2)有意向的居民通过填写定座单,可以获得参加“it基础知识免费学习班”的申请

  资格;

  (3)中心对定座单进行筛选,并通过电话回访,最终确定参加“it基础知识免费学习班”的人员;

  (4)中心根据最终确定的人员数量,决定开课计划,并有中心咨询师跟进;

  (5)具体开课时间有各中心自行安排。

  (三)活动三:“青鸟动感光盘”

  1、活动思路:

  制作北大青鸟宣传光盘,向社区相关人群发放,将社区活动的影响力进一步渗透,使北大青鸟品牌的影响力延伸。

  2、活动内容:

  (1)在社区活动期间,由市场人员联系本社区的老年人社团,向中老年人赠送动感光盘,提高北大青鸟的口碑宣传力度和亲和力;

  (2)动感光盘的内容包括

  a、针对老年人:北大青鸟的宣传片、产品介绍、常见慢性病的预防、保健操等;

  b、针对年轻人:北大青鸟宣传片、产品介绍、小游戏软件、音乐等。

  (3)动感光盘以读书月名义发放;

  备注:

  为更好的做好本次读书月社区活动,及时监控活动效果,做到在执行过程中针对实际情况及时、有效做出调整,确保活动质量,自11月4日起,各中心须每日上报(中心市场宣传效果汇总表)(含每天咨询量)。

  上报要求如下如下:

  1、上报周期:11月4日—12月10日。

  2、上报时间:每天下午14:00之前上报前两天数据;

  3、上报形式:邮件形式

  4、上报对象:总部品牌管理部 李宗平(13901357605)

  5、处罚规则:如各中心无故不按要求上报,每次罚款200元

村社区读书活动方案 篇6

  一、指导思想

  深入学习实践科学发展观,以快速、高效、优质的便民服务为目标,不断拓展服务项目和服务领域,进一步转变政府职能,建立健全为民代办、帮办机制,实现村民找政府办事“小事不出村,大事不出街道”,努力构建便捷、高效、和谐的为民服务环境。

  二、运行原则

  一是服务地方、方便群众的原则。以方便群众办事为目的,简化办事程序,减少办事环节,科学设置服务事项和工作流程,为群众提供优质、便捷的服务。二是整合资源的原则。结合新农村建设、基层组织建设和幸福南闸建设,整合各类资源,降低建设成本,实现资源共享和效益化,使便民服务室成为与行政审批、社会管理和公共服务融为一体的综合性、多功能的服务平台。三是公开透明的原则。进驻便民服务室的服务事项,都要公开服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限和收费标准。四是因地制宜的原则。着眼提高服务质量和服务水平,注重实际、分类指导,经济基础较强的村(社区)要坚持高起点、高标准建设;经济基础薄弱的村(社区)要量力而行,但应基本满足企业、群众的生产、生活需要。

  三、建设标准

  按照“简明、经济、实用”的原则,达到“五有”:即一有场所,各村(社区)因地制宜、统筹规划、整合资源,在村委会(居委会)所在地设立便民服务室,有便民服务室标志;二有设施,配备办公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群众办事的设施,便民服务室配有电脑和电话,接入宽带,信息交流畅通;三有制度,制定办事承诺、责任追究等工作制度,并将制度上墙,接受群众监督;四有队伍,村(社区)便民服务室主任可以由村(居)民委员会主任兼任,并配备1-2名代办员,代办员可以由村干部兼任。村(社区)便民服务室应安排专人负责日常工作,服务人员以村两委班子成员为依托,班子成员每周利用1天时间去便民服务室集中办事,其余时间由村干部或专人轮流值班,各村在各组设立1名以上的便民服务联络员,组建便民服务联络队伍,为村民代办服务事项;五有记录,值班代办人员把每次服务的时间、对象、内容、解决途径及办理情况详细记载,年底整理归档。

  四、服务事项

  村(社区)便民服务事项主要包括公共社会服务和行政审批代办。具体如下:生育审批、身份证办理、户口迁移审批等证照代办类;法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力需求信息咨询等咨询服务类;水电设施维修、计生服务、扶贫帮困服务等公益事业类;技术指导等致富发展类;本村(社区)邻里乡亲、家庭成员抚(赡)养、继承、债务、交通等民事纠纷调解类。

  五、工作程序

  1、受理。对群众提出的办事申请,由代办员负责受理、登记,做好管理台帐,并按规定程序落实办理。对村(社区)一级无法办理、需向上级报送的有关事项,须跟群众作出解释。

  2、协办。对已受理的报送事项,先由村(社区)干部负责调查核实,及时办理应由村(社区)协办的有关手续。

  3、报送。在规定期限内向街道便民服务中心上报《报送联系单》,街道便民服务中心可办理的,应依法及时办理;街道便民服务中心无法办理的,由街道便民服务中心代理人员上报市行政服务中心及相关部门办理。

  4、回复。根据街道便民服务中心的承诺期限和市级有关部门的审批办理进度,由代办员负责及时了解办理结果,以电话或上门等方式向群众作出回复。

  六、服务原则

  村(社区)便民服务室以为民代办、帮办服务为宗旨,遵循以下服务原则:

  1、合法原则。除了结婚登记、离婚登记、收养登记等街道或市级规定的事项必须由当事人到场外,当事人申请政府办理的其他事项,村(社区)便民服务室代办员均可以提供代办服务。

  2、自愿原则。村(社区)便民服务室代办员为当事人提供代办服务的,应当尊重当事人的意愿,并由代办员接受当事人的授权委托。当事人不愿意授权委托的,村(社区)便民服务室应当提供帮办服务。

  3、快捷原则。村(居)民授权委托村(社区)便民服务室代办员代办的,应当及时、认真地为当事人提供代办服务,并将代办成果及时地转交当事人。多个村(居)民同时授权委托一个代办员代办的,可以同时为多个当事人提供代办服务,但不得因代办事项集中服务而拖延服务承诺期限。

  4、无偿原则。除依据法律、法规应当向办事机关交纳的费用外,村(社区)便民服务室向当事人提供的代办、帮办服务不收费。

  5、无歧视原则。村(社区)便民服务室为当事人提供的代办服务,具有委托、代理性质。委托人与代理人之间的法律地位是平等的。代办人应当无例外地提供最快捷的服务。

  6、公开透明原则。村(社区)便民服务室应当建立健全代办、帮办制度,公开代办、帮办程序,实行阳光服务。

  七、工作措施

  为确保村(社区)便民服务室和代办员工作的正常运作,提高办事效率和质量,各村要建立健全以下各项配套制度:

  1、实施规范办理制度。各村要建立代办员代办制,明确村代办员,制定代办员职责,明确代理内容,并建立代办员AB岗制,确保工作时间人员不脱岗。要制定集中办公制度,明确集中办公人员、时间和工作要求,公告集中办公须知。

  2、推行优质服务制度。代办员在服务中要做到态度热情,诚恳待人,严格按照村(社区)便民服务室和代办员工作制度的有关规定办事,绝不向服务对象“吃、拿、卡、要”。要认真受理村民提出的要求,并采取“即办、代办”等多种措施帮助解决,对确实不能办理的事项,要向群众说明原因,耐心细致地做好解释工作。

  3、建立每月结报、考评制度。由村代办员负责,按月填写《村(社区)便民服务办理情况统计表》,并按规定上报街道便民服务中心。街道便民服务中心对村(社区)便民服务室和代办员工作情况要进行定期检查考评,并列入村干部的年度岗位目标责任制考核。

  4、落实各项监督检查制度。各村(社区)对便民服务的有关内容、服务项目、报送期限、代办员工作职责等要在村务公开栏进行公开。同时在各村(社区)设立监督意见箱,街道便民服务中心要设立监督举报电话,村(居)民可通过意见箱、举报电话,直接向街道便民服务中心反映有关意见。

  各行政村(社区)要认真贯彻落实文件精神,强化领导,明确责任,加快建设进度,于6月底以前全面建设完成便民服务室。

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