工作时间是过得最快的，这一阶段的工作已经结束，即将翻开新的篇章。工作总结是我们非常重要的一部分，总结是一个既可以做动词又可以做名词的词，也是一种应用文体，如何写好工作总结呢？欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
县城市管理的年度个人工作总结 篇1
关于街道办城市管理科的年度工作总结范文
难忘的工作生活已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的关于街道办城市管理科的年度工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
20xx年，海口城管科在海口街道党工委、街道办的正确领导下，在上级相关职能部门的业务指导下，圆满完成了上级下达的各项工作任务，经过不断摸索和实践，海口城管科无论从组织机构建设，还是城市化管理工作，逐步走向成熟。现将所做的工作总结如下：
一、城管城建工作
1、建立完善各项组织制度
年初，按照上级的要求调整充实了爱国卫生、公路养护、地震应急等工作领导小组，并建立了辖区市容市貌和环境卫生工作领导小组以及清扫保洁专业队伍名单，监督管理海口辖区的市容市貌、环境卫生和公路管理。与此同时，社区、小组也同样建立了管理组织网络。每月定期召开环卫工作定期会，就市容市貌和环境卫生工作难点热点问题共同出谋划策、上下协调，确保辖区城管工作有序开展。
2、切实加强基础设施管理养护
做好现有公园绿地、道路绿化、铁路绿化、小区绿化共计144244.69平方米、河道绿化约370000平方米的日常管理养护；定期对城市中心区主要街道158盏路灯、95个窨井盖进行检查并及时对破损设施进行修复，对232只果皮箱每日进行清洗和清理。
3、执法方面
为坚决遏制农房违法加层和无序建房，在海口街道办领导下，共拆除32次、65户，拆除14359平方米，其中云龙15起、中宝6起、中平3起、青鱼6起、中新1起、海口工业园区光学片区1起，通过高密度的铁腕打击，辖区农房无序建设、违法加层行为得到有效控制。
4、大力整治辖区环境卫生
针对市容环境卫生管理实际，多次组织开展了城区市容环境卫生大整治。特别是每月的“环境卫生日活动”中，对各社区内市场、无证无照废品收购点、违章搭建、乱贴乱画等现象进行了集中清理整治，联合处理了多起违章搭建和违章户外广告，共出动车辆216台次，人员720人次，清除生活垃圾360吨，清除卫生死角87个，清除小广告（布标）600余条，铲除清理卫生死角中的堆积垃圾220多吨；年初与沿街店面重新按规定签订了414份《环境卫生门前三包责任书》。通过一系列努力辖区环境有了较大的改善。
5、协助海口工业园区做好相关工作
协助海口工业园区光学片区拆除违法圈地600余平方米。
6、协助做好城建相关工作
今年共审核审批新装电表63户；办理门头装修审批18户。
7、及时做好信息报道和群众来信来访的反馈与处理
今年共接到城管数字化案件（信息）3473起，处理3473起（其中清理小广告2336起、暴露垃圾721起、设施破损25起、绿化问题7起、占道经营60起、农房违法搭建65起、道路破损53起、乱堆物料206起，处理率达到100%）。接到市长热线、媒体曝光和群众举报4起，都及时对反馈情况进行了整改及反馈处理。海口街道办在XX区3个涉农区域数字化城市管理工作中连续排名第一。
8、其他工作
今年，海口城管科除了日常工作外，同时还担任海口街道办义务消防队及应急处突分队的重任，许多艰难险重任务的完成都有海口城管科队员的.身影。
7月城管科组织开展辖区内防洪抗洪工作，安排人员对各社区居委会辖区内的沟渠进行清捞并对周边环境卫生进行整改，清掏沟渠6000余米，打捞垃圾7吨。
二、城市管理行政执法工作
1、开展城市市容市貌大整治
对商家的门面装修和灯箱设置严格审批，力求达到合法合理；并且对街道上的吊、挂、晒和各类乱挂乱拉的无证广告横幅进行了全面的清除，到目前为止，共拆除乱挂横幅26条，拆除违章门头3块，灯箱2个。
2、开展小区、农贸市场专项整治
对集镇中心区开展集中整治和经常性管理，尽量劝离或规范流动摊贩，打击无证流动摊点等；街道、社区和各职能部门共同配合整治等。沿街店面重新按规定签订了412份《环境卫生门前三包责任书》，落实店面门前三包卫生责任。
组织人员对300号消防队门口、造纸厂内联合经济学校门口、XX经贸外事学院门口占道经营现象进行取缔，清理卫生，取得了较为明显的效果。
三、存在的主要问题
（一）工作中存在五不现象。不快，干工作的效率不够快，进度不够快。不细，工作不够细致，不细心，没有用精细化标准要求自己。不深，没有深入探寻市容环境管理工作中的规律，一味就事干事。不高，管理标准不高，天天干，天天有遗憾。不严，违法行为未严格控制，严格处理。
（二）各社区城市管理工作有待进一步加强落实。
（三）对市民在城市管理方面的相关法律、法规的宣传教育还有待加强。
四、下步工作打算
（一）加强督导，做好日常性的市容保洁和参观路线保障工作，在重点时段（午间、晚间和节假日）、重点地段（餐馆门前、人群密集地）保证清扫保洁质量，杜绝清扫保洁中一些薄弱环节的出现（如绿化带两侧），杜绝垃圾收集不及时，垃圾落实不袋装现象和垃圾桶暴满现象，环境卫生管理水平再上新台阶。
（二）强化职责，全力推进数字化城市管理平台的应用。要发挥数字化城市管理平台的监督作用，就要做到件件有人管、事事有人办。明确各级人员职责，做到社区问题早发现，一般问题早解决，案卷问题快处理。使城管科、居委会、保洁队三位一体，精确反应，切实做到定人、定责、定时限。确保数字化管理平台效能的发挥，提升市容环境综合质量。
（三）不断学习，努力提高干部业务能力。根据城市管理工作的新特点、新要求，培养城管干部与居民沟通的技巧，提高处理和解决实际问题的能力。
（四）耐心细致，广泛深入宣传，增强依法进行城市管理的理念，提升市民遵守管理规定的自觉性。
（五）加大力度，继续做好保洁队的管理工作，加强安全教育，杜绝事故发生。
（六）紧密沟通，配合相关部门完成成都道沿线整治。
县城市管理的年度个人工作总结 篇2
201X年是党的十九大召开之年，是我区实施“十三五”规划的关键之年，也是XX区努力打造体现世界名城风貌的现代化国际城区的开局之年。一年来，我局紧紧围绕年度依法行政要点和年度工作目标，依法全面履职，规范行政行为，推进行政决策科学化、民主化，坚持严格规范、公正文明执法，强化行政权力监督制约，加强行政执法队伍建设，在法治轨道上全面推进城管各项工作。现将201X年全局依法行政工作情况总结如下。
一、主要工作
(一)依法全面履职
1、全面履职，扎实开展执法办案。今年，全局上下根据统一部署，紧紧围绕2020年执法办案工作目标，贯彻落实严管重罚原则，积极全面履行七项执法职能，严格开展各项执法办案工作。201X年12月至2020年11月30日期间(下同)，我局共办结一般程序案件4992件，罚款2743.59万元;简易程序案件201X件，罚款7.23万元;违停贴单99774件，处理73414件，罚款1116.6万元。一般程序案件中，市容环卫案件2650件，市政公用案件382件，环保案件242件，绿化案件99件，规划案件139件。无照经营案件1479件。一般程序案件数量同比增长64.6%，罚款金额同比增长148.1%。通过加大执法力度，震慑违法行为人，有效遏制了各类影响城市环境的违法行为。
2、优化许可服务，21项事项实现最多跑一次。今年，办事中心行政审批窗口共办理各类事项3041件:其中招牌1513件，户外广告10件，张挂张贴宣传品192件，文化、商业活动233件，临时堆放物料41件，工程渣土准运证818件(22757张)，城市建筑垃圾处置证227件，城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证7件。根据“最多跑一次”改革要求，经省、市两级目录比对，共实现“最多跑一次”事项21项，比原来增加了6项，包括12项行政许可事项，8项其他权力事项和1项行政征收事项。对所有公布“最多跑一次”事项的申报材料进行清理，删除了含有“等材料”、“相关部门”等兜底性文字表述;制定并公布了标准化、规范化的办事指南，对各审批事项提供申请表格及每项申请材料的示范样板。加强政务服务网事项维护，所有事项开通网上申请入口，及时更新政务服务网，确保“最多跑一次”事项线上线下信息一致。
3、借势“三改一拆”，推进控违拆违。今年以来，我局继借力“三改一拆”，严查国有土地违法建设，违建执法继续保持高压态势，明确全年拆违工作目标，并将全年拆违任务分解至各中队。同时继续健全控违拆违长效机制，严防新违建产生，积极配合街道开展无违建创建工作。今年共拆除国有土地违法建筑面积209656.68平方米，提前超额完成17万方全年目标任务;加强国有土地违建执法查处，立案移送属地镇街执行91177.9平方米，处罚金1602余万元。积极推进别墅区违建处置工作。围绕地中海、世外桃源、花木城等别墅区违建疑难问题，积极贯彻落实《关于依法处置别墅区违建的具体意见》，进一步推进别墅区违法建筑依法处置工作。目前权力阳光系统已对地中海别墅区20处违建、花木城21处违建进行立案查处，已有14件处罚结案。
4、强化工程渣土管理，严查渣土违法行为。局科技科工程车信息研判中心已于今年6月1日正式运行并初显成效。通过区视频监控系统和车辆大数据卡口系统，对全区各工地进出工程车辆的车辆未覆盖、有无准运证等违法行为进行研判，对全区道路工程车辆抛洒滴漏、偷倒乱倒等违法行为进行追踪，协助城管执法中队对违法工程车辆进行布控，实现了对XX全区域的工程车违法行为动态监控。研判中心将违法行为线索移交至渣土办及执法中队，由中队对违法行为进行追踪调查，有效强化了渣土管理力度，有效弥补了人力巡查的不足。今年我局共计查处各类渣土违法行为案件共计1776件，罚款677.91万元。
5、开展市容百日专项整治行动，强化城市乱象治理。今年6月份至10月下旬，我局一直持续深入开展城市百日环境专项整治行动。专项整治行动针对无照经营、占道经营、工地出入口不洁、工程车辆抛洒滴漏、无证运输、偷倒乱倒等各种序化乱象治理展开。重点突出屋顶字招、公铁广告和店招治理、早餐摊、夜宵摊等流动摊贩错时管理、扬尘及工程车乱象治理、人行道违停治理。行动期间，整治店招店牌179处，拆除了人民广场、环境集团大型LED电子屏，拆除公铁立交广告9块，清除牛皮癣435处。共立案查处取缔无照经营、出店经营527起，罚款19.23万元。共查处渣土及工地乱象案件746起，罚款金额254.6万余元。人行道违停查处27743辆次。百日行动以来城区市容市貌秩序得到明显提升。
(二)规范行政行为
1、加强规范性文件制定及管理工作。在去年对由我局起草的以区政府及区政府办公室名义发布的行政规范性文件、本局发布的行政规范性文件进行全面清理的基础上，贯彻落实“谁制定、谁清理，谁执行、谁负责”的原则，进一步加强规范性文件制定和管理工作。我局要求各业务科室在制发文件过程中，对文件中疑似涉及到行政相对人权力义务的，加强研判工作，如属于规范性文件的，要及时按照区政府相关要求，及时进行合法性审查和报备工作。今年我局制发的所有文件中，未有涉及到新的规范性文件制定。
2、推行行政决策民主化和科学化。今年我局继续贯彻落实《局重大行政事项决策办法》。进一步规范我局重大行政决策行为，提高重大行政决策的民主化、科学化水平，保证行政决策质量，减少行政决策失误。今年我局实行重大行政决策的项目有制式服装政府采购项目、市容百日专项整治行动等，上述决策事项均严格遵守局重大行政事项决策办法，按照重大行政决策事项程序办理，保障了行政决策的民主化、科学，上述行政决策均顺利得到落实执行。
3、积极推进政府法律顾问建设。连续三年聘请了浙江王建军律师事务所律师作为我单位的常年法律顾问，积极发挥法律顾问在行政决策、行政执法办案、法律培训、涉法事务等方面的参谋作用。今年7月，201X年度法律顾问合同期满，我局又与浙江王建军律师事务所签订续聘合同，聘请孙勇龙、王蓥律师担任我局的常年法律顾问。今年，法律顾问参与代理我局行政应诉案件3件，行政复议案件1件，劳动仲裁案件1件。为我局法制机构审查合同、行政决策合法性审查提供专业法律指导意见。11月底，为我局领导班子开展“推进依法行政，建立法治政府”的学法专题培训活动。法律顾问从法律专业的角度，提供法律意见，供我局参考决策，有效地防范潜在的法律风险，切实发挥了法律顾问在深入推进全面依法行政，加快法治政府建设上的积极作用。
4、加强行政机关合同管理和审查工作。继续严格贯彻落实《XX区城市管理局合同管理办法》，加强订立合同各个环节的把关，明确部门职责分工，严格遵守合同审核流程。法制科进一步加强合同法律风险审核，合同起草业务科室积极做好合同档案管理工作。今年，法制科累计审查以局名义签订的各类合同共计23件，数量基本与去年持平，均按时进行合法性审查，出具合同合法性审查意见书，供业务科室参考决策。今年我局未签订重大行政机关合同，一年以来合同管理制度贯彻落实情况良好，今年新签订的合同中无一起合同纠纷产生。
(三)强化规范执法
1、加强行政执法制度建设。行政执法制度建设直接关系到依法行政的效率和水平。除严格贯彻落实我局多年来明确的一系列行政执法规范制度外，每年根据工作和大局需要，进一步强化行政执法规范化制度建设。今年围绕环保案件执法工作需要，法制科及时制定《关于加强餐饮业油烟、排污查处的指导意见》，指导队员规范开展餐饮业排污案件查处工作。该指导意见明确了XX区城管执法局餐饮业油烟、排污违法行为的查处范围、查处类型、查处适用的法律依据。围绕无违建创建工作，与XX区三改一拆办、XX区住房和城乡建设局联合制定出台了《XX区建立住宅小区违建信息登记报告制度有效处置在建违建行为实施方案》，进一步推进物管小区违建登记报告制度实施工作。
2、落实重大行政执法决定法制审核制度工作。201X年12月制定出台了《关于印发的通知》(萧城法【201X】2号)，其中包括《杭州市XX区城市管理综合行政执法局重大行政执法决定法制审核制度》。我局适用一般程序实施行政处罚、行政强制的案件，均在作出决定前经法制科审核，在内部办案系统中签注审核意见。法制科按照《局行政处罚案件质量管理办法》严格案件审查。法制机构全年共对4992件一般程序行政处罚执法决定完成法制审查工作。此外，对特别重大行政处罚案件，除经法制机构法制审查外，还需对照《局重大行政处罚案件集体讨论制度》，提交局案审委员会进行集体讨论决定，今年共提交局案审委员会集体讨论案件共计148件。
3、贯彻执行行政执法全过程记录制度。我局于201X年12月制定出台了《杭州市XX区城市管理综合行政执法局行政执法全过程记录制度》，该制度对执法全过程的记录范围、内容、要求都作了全面规定。对文字记录和音像记录的具体标准、要求都进行了详细阐述。目前我局所有基层一线执法人员，全部配备执法记录仪，要求所有执法人员在外出巡查、管控、执法等过程中，必须佩带和使用执法记录仪。执法全过程制度推广落实后，执法记录仪的记录使得执法过程更加透明，在遇到纠纷时，可及时的作为参考依据，减少行政争议矛盾。同时能够有效记录执法人员是否依法按程序、文明规范执法，使得执法监督更加有力，执法队员的执法行为更加规范。
4、认真开展“双随机”检查工作。根据浙政办发(201X)93号《浙江省政府办公厅关于全面推行“双随机”抽查监管的意见》和区政府办《关于下发的通知》文件精神，我局及时部署开展 “双随机”工作。建立“双随机”抽查事项清单和随机抽查对象名录库、检查人员名录库，并进一步加强管理，及时录入、更新相关信息，确保监管对象全面、监管人员合格、监管事项合法、监管权责匹配。今年，通过书面检查、实地核查、在线监管等方式相结合的检查模式，以抽查比例不超过10%，抽查频次不超过2次/年的标准，对生活垃圾焚烧处置企业和建筑垃圾运输处置企业开展规范化、制度化的“双随机”抽查工作。截至2020年11月底，实施随机抽查事项达到本部门市场监管执法事项的100%。
(四)强化行政权力监督
1、推进政务公开工作。根据《政府信息公开条例》和区政府有关信息公开的规定，继续完善我局信息公开工作机制和配套制度，抓好政府信息主动公开和依申请公开等日常工作，不断提高信息公开工作的规范性和及时性。本年度我局主动公开政务信息126篇(同时报送公共查阅点)。依申请公开政府信息情况共15件，其中14件同意公开答复，1件书面告知不予公开，配合区政府依申请信息公开1件。落实行政处罚结果信息网上公开工作，今年我局所有按照一般程序所作处的行政处罚案件的处罚结果均推送至浙江政务服务网实现对外公开。
2、认真接受司法监督。今年我局尚留存去年未结的2件行政诉讼案件，杭州XX钱江电声器材有限公司行政处罚行政诉讼案二审和赵全营行政强制行政诉讼案二审，法院均已判决结案。其中杭州XX钱江电声器材有限公司二审法院判决驳回上诉、维持原判。赵全营案二审法院判决我局败诉。我局已按照要求向区法制办提交了败诉案件分析报告。今年新增1件行政诉讼案件，陈鑫红诉我局要求重新对杭州XX供水有限公司作出行政处罚决定，我局已向法院提交答辩状，目前尚未确定开庭时间。此外，今年我局及时向区人民检察院“两执法”系统输入行政处罚案件信息1522件，及时接受检察机关的监督。
3、认真接受行政监督。今年我局共有行政复议案件4件。法制科均认真做好行政复议答复和证据提交工作。4件复议案件中，信息公开行政复议案件1件，当事人撤回复议申请，复议机关终止复议。行政处罚行政复议案件2件，1件复议机关作出维持行政处罚决定，另一件复议机关尚未作出复议决定。不作为行政复议案件1件，复议机关驳回申请人的行政复议申请。今年我局向区法制办进行重大行政处罚案件备案共计63件。根据区政府关于行政执法案卷评查的要求，认真开展行政处罚案件、行政许可案卷的检查、自评、汇报等工作。及时完成行政处罚案卷的归档保管工作。
(五)加强执法队伍建设
1、开展“比形象、比执行、比秩序”专项行动，加强执法队伍建设。紧紧围绕“两个一流”的总体目标，以完善制度为根本、以学习培训为基础，以专项整治为抓手，以严督严考为保障，致力于打造业务精、素质高、能力强、形象优的城管执法队伍。全局均已完善全员考核制度，落实日点名、周分析、月排行，严格单位内部考核。各中队均已建立自上而下，脉络清晰的层级管理责任体系。同时，集中时间开展了集队容风纪、专业知识、实战会操、现场考评为一体的全员培训，进一步增强了全体队员的实干能力和职业精神，提高了队伍凝聚力、战斗力。
2、开展执法业务培训。贯彻落实领导干部学法用法制度，建立行政执法人员培训制度。组织开展领导干部和公务员学法用法和依法行政培训。督促在“干部学习新干线”网站选学法律课程，全员完成领导干部和公务员法律知识网上考试。日常根据实际业务需要，邀请局法律顾问为领导班子开展学法专题培训，组织中层干部旁听XX区人民法院审理郑某某不服区市场监管局行政许可行政诉讼案庭审。开展中队法制员业务交流座谈会。在局智慧城管网站推出执法业务网上培训考试平台，分四期对执法队员进行执法业务知识抽考，形成比学赶超氛围，全面提升队员的执法能力。开展执法专项评比，对年度执法办案情况考核评比出执法优胜中队和执法个人办案能手，激励所有执法队员再接再厉，严抓执法办案。
3、规范执法证件管理。及时完成今年新招执法队员执法证申领、执法证年检、执法证换证等工作。对调出本单位的执法队员的执法证根据实际情况及时进行迁出或者注销。在日常检查过程中，重点对执法人员上路执法佩戴执法证的情况进行督查，确保执法行为规范到位，进一步规范执法队员正确行使执法职责。
(六)推进综合执法工作
1、推动城市管理属地下沉工作。为进一步健全城市管理和执法网络，今年我局在未设立城管中队的8个乡镇筹建城管执法中队，11月浦阳中队已正式筹建成立完毕，其余7个城管中队正在紧锣密鼓筹建准备中。筹建完成后，XX所有乡镇都将实现两级政府、三级管理体制。
2推进综合执法平台建设。同时根据省、市部门要求，协助属地镇街推进综合执法平台建设，完善基层治理体系，加快基层派驻机构与乡镇(街道)机构和力量的整合，综合高效地利用行政执法资源，形成工作合力，全面提升基层治理、服务群众的能力和水平。
3、进一步推进综合执法改革试点工作。根据省、市、区关于综合执法改革文件精神，配合上级部门做好综合执法体制改革的相关调研、权力事项划转等工作，做好执法制服换装、认真推进综合执法局挂牌事宜，确保综合执法改革试点工作按计划、按要求顺利完成。进一步按照上级要求，理顺城管执法体制，加快建立权责统一、权威高效的行政执法体制。
二、明年工作思路
201X年，我局将继续以提高全局依法行政水平为核心，以有序推进依法行政各项工作开展为载体，重点做好以下几个方面工作:
(一)加强制度建设，提高执法水平
继续按要求贯彻落实现有各项行政执法制度，坚持执行落实依法民主科学的决策制度、行政执法全过程记录制度、重大行政执法决定法制审核制度。根据新时代依法行政新要求，不断完善我局依法行政制度体系的要求，进一步健全我局行政处罚自由裁量标准等相关执法制度，深入推进我局依法行政体系建设。
(二)严抓行政执法办案，规范执法行为
加快与杭州主城区对接，升级权力阳光系统，使我局的权力阳光系统版本与杭州主城区保持一致，自由裁量标准同步杭州主城区。完善局行政处罚案件质量管理办法，不断强化案件评查，加强对规划案件等特殊疑难案件的办理监督力度，加强行政案件处罚监督，严抓案件办理时限和处罚裁量标准执行情况。
(三)强化执法业务培训，提升法治意识
进一步健全领导干部和行政执法人员学法用法制度，实现领导干部带头学法用法，行政执法人员自觉学法用法的良好格局。开展多层次的执法业务培训活动，加大对局属各单位的法制指导和培训力度，定期开展法制员交流活动，组织开展优秀行政处罚案卷评查工作与执法业务知识考试，进一步提升全局依法行政、依法办事的意识，促进良好的法治思维养成。
(四)推动“七五”普法工作，提升执法环境
继续贯彻落实我局七五普法规划，明确2020年度普法工作总结，坚持“谁执法谁普法”的原则，建立健全普法责任机制，落实各单位普法工作责任主体。坚持“普法工作跟着重点工作走”理念，将法制宣传教育与城管重点工作结合，开展形式多样的法制宣传活动，根据不同的普法对象设计不同的宣传方式，提升公众互动，激发社会协同管理的主动性与积极性，提升城管宣传吸引力和感染力，为执法软环境创造良好的氛围。
县城市管理的年度个人工作总结 篇3
xx年上半年，我单位坚持紧紧围绕区委、区政府和区城管委的中心工作，服务大局，团结一致，克服困难，自觉把加快城市现代化发展进程，优化人居环境，巩固提升建设全国文明城市成果为目标，现结合我单位工作实际，将上半年的工作总结如下：
一、为提高对政府投资建设项目的事前控制，对重点建设项目进行五方会审
xx年，重点建设项目34项，其中：跨年项目10项，新建项目24项。根据克建发【xx】7号文的要求各项目单位应进行施工图预审制度，白碱滩区建设局经会议研究决定成立专家小组进行图纸预审。专家小组的职责是对《安装施工组织各方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，对《安装施工组织各方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查，提出审查意见。审查设计的主要专业是否符合有关技术标准、规范，基础处理、结构设计是否安全、合理，是否达到规定的质量标准和编制深度。以确保施工图纸的合理性与经济性。
二、强化建筑市场管理，全面提高工程安全质量水平
1.今年以来，我局严格遵循依法治业的原则，积极转变工作方式，深化建筑安全生产，加强工程质量监督。年初，区建设局按照区政府的工作部署，紧紧围绕“治理隐患，防范事故”的主题，结合我区实际，对xx年白碱滩区建设工程安全质量管理工作进行了详细的安排计划，明确了全年的工作目标和工作重点。对新建备案项目制定详细监督计划，有效地保证了建设工程安全质量监督工作的开展。
2.xx年我局加大检查培训力度，积极开展建筑工程施工安全巡查和整改工作，采取一些必要措施，有效遏制安全事故发生。召开xx年白碱滩区建筑管理暨质量安全工作会议，向各施工企业及监理单位明确了xx年白碱滩区建筑工程质量安全管理目标，并向各施工企业发布了施工现场安全质量处罚管理规定的通知及细则，有效的提高施工从业人员安全意识，确保白碱滩区xx年建设工程安全生产平稳发展。
3.根据克劳社发[xx]15号文件要求，联合白碱滩区人事和劳动社会保障局制定实名制管理承诺书，对xx年申报复工及新建项目在开工后根据实际情况全部配备实名制管理系统，开展实名制管理。
三、加强市政基础设施维护，确保城区公益设施正常运转
为提升市政基础设施管理水平，xx年建设局成立市政管理办公室，指定专人负责城区市政基础设施维护和管理工作，有效提高了市政基础设施维修效率，同时不断完善文字资料，为文明城市复检及“天山杯”竞赛工作提供有力的文字资料支撑。
1、市政设施维修情况
（1）做好城市道路的安全维护工作，对形成的安全隐患第一时间解决，对长期存在的损坏道路进行了统计，沥青路面损坏384平方米，混凝土路面损坏1350平方米，这些损坏的路面将在近期上报计划，待计划批准后，及时的对其维修。每月对市政基础设施巡查一次，主要是道路和道路附属设施，并分类进行统计，统计完及时的安排维修，在上半年，共维修公交站台不锈钢架、阳光板和耐力板共11次，制作道路标识牌15块，维修垃圾房4座，更换井具51套，共派遣零星维修210件。
（2）路灯管护单位抓好照明设施的维护保养，半年来，共维修路灯约40余盏，处理地下线路故障约13余处。协助文体局布设怡心园新春庙会电缆2000余米，安装照明设施13套，完成迎新春灯笼的照明接线工作，更换迎新春灯笼灯泡230只，维修全城红绿灯10余次。
（3）及时的处理指挥中心派发的案件，并给予回复。上半年，共处理指挥中心派发案件120余件。
2、不断加大市政设施巡查力度
在区委、区政府的关心和支持下，区巡警大队协助我单位对市政设施进行监督检查，这将更进一步的加强了对我区市政设施的监督检查力度，提高了我区的城市化管理水平，使我区的城市面貌发生很大变化，及时的发现问题、处理问题，进一步的保持了文明城市形象不受影响。
3、加强对外包单位的考核工作
我区政府资产的市政管线和户外照明维护和维修工作以招标的形式外包给施工企业，由专业队伍对其进行维护管理，我们对施工单位进行考核，在过去三年外包经验的基础上，继续做好对外包单位的考核工作，我们将严格按照考核办法对其考核，争取在新的承包期内做出更好的成绩。
4、继续抓好创建文明城市的各项工作
在去年创建文明城市阶段，我单位高度重视，组织有力，准备充分，做了大量工作，取得了良好效果，为我市顺利完成创城测评工作做出了积极贡献。为进一步巩固提高创建成果，继续抓好各项创建工作，防止各种问题的回潮反弹，以优异的成绩确保创建工作的全面胜利，并形成创建工作常态化、长效化，顺利完成市政设施的监督检查维修和城市路灯的日常维护工作，使城市道路照明设施亮灯率保证98%以上，市政设施完好率达85%。
四、做好建设工程档案管理及房产交易工作，落实廉租住房补贴
1.按照白碱滩区建设局工作计划及白档发【xx】1号文件精神，整理xx年文书档案、房产合同档案、工程合同档案及城建档案，并移交档案馆。
2.全面贯彻落实上级房产管理相关政策，严格房地产交易管理。截止5月底，授理房产交易业务253笔。同时，认真落实廉租住房补贴制度，一季度发放住房补贴30240元，累计补贴21户24人，住房困难家庭实现了应保尽保。
五、下阶段工作计划
我局将以科学发展观为指导，认真贯彻落实区委、区政府决策部署，以更大的决心，更强的力度，保证xx年目标任务顺利实施。
1.全力抓好重点项目建设，进一步完善城区基础设施建设。
2.加强建筑工程质量监督，工程质量合格率达到100%。强化安全生产监督管理，力争年内实现安全生产零事故。
3.按计划做好新建项目招标工作。
4.加大市政设施日常巡回检查力度，保证公益设施正常运转。
5.做好城建档案管理及房产交易工作
6.加强干部作风建设，提升机关行政效能。进一步转变工作职能，创新管理方式，增强服务意识，提高依法行政、依法办事水平，加强行政审批和服务意识的转变，着力营造“勤政、务实、清廉”的优质服务环境。
县城市管理的年度个人工作总结 篇4
今年来，我局紧紧围绕市委、市政府工作重点，以“科学、严格、精细、长效”八字方针为指导，以开展“城管革命”活动为契机，积极创新城市管理体制，努力构建大城管工作格局，切实加强队伍建设和基层城管工作，为营造良好的人居环境、投资环境，建设洁美广水作出了巨大贡献。
一、大改革，理顺城管体制
一是推行了综合执法体制改革。成立了城市管理综合执法局，与城管局、创建文明城市办公室合署办公，将过去分属于工商、建设、环保、公安、交通等部门的市容环境卫生管理、城市规划管理、城市绿化管理、市政管理、环境保护管理、工商行政管理、公安交通管理、交通营运管理等八个方面的行政处罚权进行了集中，实现“8+1”管理职能的转变，进一步理顺了综合执法体制。二是推进了环卫市场化改革。积极探索环卫市场化路子，将城区25条主次路段清扫保洁清运权推向市场化，变“以钱养人”为“以钱养事”，实现“管干分开”，彻底改变城管部门“既当裁判员，又当运动员”的不利局面。三是创新了城管执法模式。积极探索城市网格化管理模式，把执法人员编入每个网格，对执法人员实行“六定”管理制度，定人、定时、定岗、定责、定管理标准、定奖惩制度。网格内各项行政执法及管理职能集中在负责该单元网格的执法人员身上，做到全面管理、全面负责，确保发现问题在现场、处理问题在现场、督察问题在现场、意见反馈在现场、检查验收在现场。通过网格化管理，执法人员任务明确、责任明确、奖惩明确，效果明确。四是掀起了城市管理革命。自7月26日启动城市综合治理工作以来，我局按照市委、市政府部署，恪尽职守，切实开展各项专项治理工作，市容市貌明显改观，发展环境明显优化，受到了全社会和上级领导的高度赞扬。在10月的随州城管工作大检查活动中，我市以94。6分的成绩名列第一。
二、大保洁，改善环境卫生
一是大幅度提高一线环卫工人的工资福利待遇。争取资金800万元，为301名环卫工人购买养老保险，解决了环卫工人的后顾之忧，调动了环卫工人的积极性。精简环卫所机关人员15人，新增环卫公益性岗位310个，全部充实到清扫保洁一线。二是加大主次干道的保洁力度。延长城区保洁时间，改一日“两扫、两洒、两清运”为“三扫、三洒、三清运”，垃圾滞留时间不超过2小时，有效预防和杜绝了垃圾“二次污染”，保证了路面全天候干净整洁，逐步实现主次路面由清扫向清洗的根本性转变。三是扩大清扫保洁范围。今年起扩大保洁面积近35万平方米，将绿化带、人行道纳入了清扫保洁范围，组织环卫工人突击清理50余次，对四贤路、三环路、永阳大道、三里河等路段绿化带、人行道进行了全面清理，全力消除卫生死角。目前，保洁范围已延伸到城乡结合部，基本覆盖整个城区。四是加强“门前四包”工作。联合有关单位，组成工作专班，对主街主道进行巡查、督导。对不遵守“门前四包”制度的单位和个体，采取教育与处罚相结合的方式。全年共实施处罚260余次，教育600余家。五是加大建筑垃圾清运和砂石料运输管理力度。进一步完善了余土废渣管理办法，加强对建筑垃圾处臵管理，严格核准渣土处臵，现场勘测渣土外运量，设立了3个建筑垃圾临时消纳处臵点，对城区建筑垃圾、砂石料统一调剂外运，倾倒在指定的地点。全年审批渣土处臵许可120件，调剂渣土量40余万方，减少了随意漏撒现象，做好了沿路保洁工作，为服务项目建设发挥了作用。
三、大整治，规范市容秩序
一是全面开展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下，开展了声势浩大的“禁麻”行动，查扣非法运营麻木160余辆，并结合实际，积极争取优惠政策，对特困户、下岗工人、伤残业主落实相关安臵、帮扶政策，疏堵结合，严格控制反弹。目前，整个城区基本已无麻木载客运营活动。二是大力整治车辆停靠秩序。在城区部分路段、人行道划定停车位，对违规停放车辆进行拍照，并送交警处罚中心进行处罚。截至目前，共纠正违停行为80多辆次，移交交警处罚中心300多起，规范自行车、摩托车停靠秩序200多起，处罚不按要求停靠的摩托车300多起，有效保障了城区大街小巷道路通畅。三是大力整治占道经营秩序。坚决取缔城区主街主道占道经营，实行进店规范经营，背街小巷严格控制占道面积，尽量集中划线经营。加强城区建筑施工管理，城区所有建筑一律实施围挡施工。规范城区托运、物流门市部的经营行为，杜绝占道装卸货物。严格规范洗车点的经营行为，杜绝占道洗车。通过整治，共取缔主街主道废旧回收门店、修车和洗车门店11个，纠正流动摊贩、马路市场、及出店经营设摊2600余起，其中取缔900余起，动员搬迁1400余起，教育整改2300余起。拆除占道棚亭50个，基本实现了城区主干道和重要街道无占道经营、出店经营和流动经营。特别是占道经营多年的莲花池路段在今年得到彻底整治，在社会上引起强烈反响和一致好评。四是大力整治专业市场秩序。对东大街农贸市场、平靖路农贸市场、三里河农贸市场开展集中整治，规范内部卫生管理，加强周边环境整治;对曹塘角水果批发市场、东大夜市市场等，实行归类、归群、定点、定位管理;对小街小巷经营摊点、城市出入口临时摊点，实行划线管理，杜绝出场经营现象。通过整治，“场外经营、以路代市”现象得到有效遏制。五是大力整治城市广告、立面。按照一店一牌、规范协调的要求，对不合格的广告招牌下达限期整改通知书。通过采取督促自拆和协助帮拆相结合的方式，全年共清理多余和不合格的店铺招牌136块、墙体广告52块、横幅条幅310条，收缴门前随意放臵的站牌215块，收缴“小广告”上万份，在人员密集区增设规范统一的信息发布栏64处。按照临街建筑立面整洁、规范的要求，采取“逐街推进、集中清拆”的办法，督促产权单位、经营户对主次干道、主要节点、城市进出口上陈旧、污损的建筑物、构筑物进行了全面整刷粉饰，美化了房屋立面，并在粉饰一新的临街围墙上设臵了统一、规范的公益广告。共拆除随意拉扯、搭盖、支撑的彩条布150块、雨阳篷168处、石棉瓦棚21间。委托专业公司“治癣”，发动群众“除癣”，组织相关部门“打癣”，多管齐下，严管重罚，让“牛皮癣”在城区无立足之地。同时采取机械作业和人工清除相结合的办法，对所有临街建筑上的“牛皮癣”进行了原色覆盖，恢复了墙体本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序。按照《关于进一步加强城区鞭炮燃放和丧葬管理的通告》，组建了城东、城南、城西、城北、十里五个整治专班，对婚丧喜庆等各项行为加强监管，严控冲天炮扰民。局班子成员亲自带队，或集体出动，或轮流值勤，连夜加班加点，实施重点突击整治和常态化治理。对查处的违规燃放烟花爆竹单位及个人进行公开曝光，并上报市纪委予以通报批评。截至目前，共查处违规燃放烟花爆竹行为45起，对当事人及相关责任单位处以1000元——20__元数额罚款。
四、大建设，完善配套设施
一是千方百计争取建设资金。今年我市城市管理建设投入达到800万元，超历史水平。二是加强了环卫基础设施的规划建设。投资360多万元，增添大型压缩车1辆，转臂车1辆，转臂箱24个，垃圾清运车2辆，流动垃圾收集车100辆，果皮箱200个，不锈钢垃圾房40个，垃圾桶200个。筹措资金600万元，拟在应山、广水、开发区城区兴建10座垃圾中转站，并与城市公厕联建，解决垃圾“中转难”和市民“入厕难”问题。完成了应山双桥垃圾场场区后期配套工程，进行了竣工决算，按照要求配备了场长、机械、值守等基本工作人员。完成了广水竹林垃圾处理场的申报立项，目前前期的勘界、环评、设计、图审等准备工作已初步完成，正在进行相应的征地协调和招投标工作，预计明年启动建设。三是加强了公交站点的规划与建设。通过招商的方式，拟建50个港湾式公汽停靠站点，实现城区全覆盖，为市民乘车提供方便。目前，已有36个站点正在建设之中。
五、大举措，打击违法建筑
自7月底开展私人违建房管控工作以来，我局严格按照政府指令，抽调精干执法人员深入到一线，扎实开展管控工作。一是组织保障有力。作为牵头单位，我局联合住建、国土、城郊乡等各有关单位，组成一支40余人的管控专班，对城区私人违建房进行了严密布控。二是管控力度超前。专班执法成员连续奋战4个多月，放弃了所有休息休假日，中秋、国庆期间仍然坚持在一线，每天步行10多公里，走村串户进行调查摸底，开展执法行动。三是打击成效显著。采取常规管理或强制管理手段，责令停工4000余户次，拆除新建墙体2500余次，回填新挖地基9起，成功实施依法强制拆除4次，取得了强大的震慑效果，成功遏制了城区私人违建房抢建、强建势头。截至年底，城区90%私人违建户停工等待处理。
六、大宣传，促进文明创建
一是切合实际建章立制。根据《市城市市容管理和环境卫生管理实施细则》和市委、市政府《关于深入开展文明城市创建活动的决定》等有关精神，紧密结合我市实际，出台了《20__年文明城市创建工作方案》、《市文明城市创建责任目标管理实施细则》，对创建工作进行了量化、细化，对创建责任进行了分解、落实。
二是大张旗鼓展开宣传。紧密结合中心工作，通过设臵宣传栏，挂横幅、标语，发放小册子，出动宣传车全城巡回，深入到各个街道(乡)、社区(村)开展法律法规宣传;印发了《致市民一封信》120__多份;制作温馨提示牌3000多块，树立警示标语54处;在市广播电台、市电视台、广水网开辟专栏，做到每天有内容，每周有专题报道。通过一系列的强力宣传，不断提高广大市民的知晓率和参与率，不断提高市民的法制意识和文明卫生意识，营造了文明创建工作的浩大声势和良好势头。
三是真抓实干树立形象。自开展城市综合治理工作以来，以创建办牵头，联合各相关部门组成检查专班，对各路段、各社区、各乡镇办事处、各有关责任单位进行考核检查和综合评比，对考核评比结果予以通报，对名次靠前的单位、社区报请政府给予奖励，有效地调动了各部门单位参与文明城市创建的积极性，涌现出一批文明社区、文明单位。
七、大落实，推进中心工作
一是狠抓招商引资工作。作为珠三角招商专班成员单位，局主要领导高度重视，亲自参与招商，并明确主职领导年外出时间不少于60天，1名班子成员离岗招商不少于100天。积极参与省、市组织的招商活动，通过宣传推介项目，联络客商洽谈，举办小型招商推介会，引进了捷通纸品、双语幼儿园等项目，顺利完成了年度招商任务。
二是狠抓建议提案办理工作。对人大代表建议、政协委员提案，迅速组织相关人员认真办理并敦促落实，全年共办理人大政协代表委员建议提案8件，办结率100%，满意率达100%。
三是狠抓新农村建设和工会工作。认真开展“三万”活动，向驻点村长期派驻工作人员。局主要领导认真部署，亲自带领全机关人员下乡进村入户，积极宣传惠农政策，走访812户、2927人，收集意见200条，发放宣传资料1200多份，悬挂横幅5条。筹措资金5000元，为驻点村购买垃圾箱、垃圾桶等环卫设备;上半年干旱，我局又出资5000元，为驻点村购买抗旱设备缓解旱情。组织向环卫工人献爱心活动，对困难家庭进行扶助，扎实推进工会建设。
四是狠抓党建、综治、计生、安全、信访等工作。以庆祝建党90周年为载体，开展了党员学习教育活动，培养发展了入党积极分子，党支部的战斗堡垒作用得到加强。综治、廉政、安全、计生、信访等工作稳步推进，实现了全年无治安事件，无安全事故，无群体性事件。
八、大动员，加强队伍建设
一是健全各项制度，规范内部管理。进一步修改、健全内部管理制度，完善考核监督机制，加强队伍正规化建设，严格以制度管人、管事。坚持日常考核、民主评议与年终工作目标责任制考核相结合，实行绩效管理，充分调动干部职工的主观能动性，形成上下一盘棋的工作格局。
二是加强学习教育，提高综合素质。积极组织干部职工参加各种培训，不断提高干部职工综合能力和业务水平。坚持一月一次集中学习制度，深入开展思想政治教育、职业道德教育、遵纪守法教育，努力打造一支公正严明、勤勉敬业、务实高效、清正廉洁的执法队伍，全面提高城管工作水平。
三是强化法制工作，规范执法行为。坚持依法行政、文明执法的工作理念，推行首违免罚执法模式，做到“先亮证、再宣传、再整改、后处罚”，在日常管理中融入亲民、爱民、为民、助民的理念，使城管执法在市民群众中的形象得到改善;其次是细化管理标准，促进执法公正。根据上级下发的文件精神，制定了统一、规范的执法处罚和行政事业收费标准，减少了执法人员主观性和随意性，促进了处罚行为的科学合理，为提升办案质量和执法水平奠定了基础;加强规范管理，提高队伍执行力。坚持把依法行政、文明执法作为队伍开展专题培训、日常教育的主要内容，系统学习城市综合执法法律、法规、规章、规定，加强执法队伍自身建设，提升了队伍形象。
四是开展治庸问责，加强效能建设。自下半年以来，我局把治庸问责当作中心任务来抓，把城市综合治理纳入问责体系，通过掀起“责任风暴”，不断深化“城管革命”。成立了以局长为组长的城管局治庸问责领导小组，出台了《市城管局治庸问责工作实施方案》，召开了150多人参加的全系统治庸问责动员大会，在全面总结成绩的同时，对客观存在的庸懒散软现象进行了深刻剖析。通过查找问题，培养责任意识，让广大干部职工充分认识了开展治庸问责和城市综合治理的重要性与必要性，推进了治庸问责和城市综合治理的广泛度与深入度，实现了治庸问责和城市综合治理的长效化和制度化。实行“问题导向”，采取明察暗访、集中排查、民评民议、群众举报等多种方式，不断深入查找问题，实现全过程治理。自工作开展以来，整个系统风气面貌为之一新。
五是后勤保障有力，实现齐抓共管。开通了城管110电话热线，局机关人员全天24小时轮流值守，受理群众投诉、举报，接受上级交办案件，并与相关执法单位、队员实施整体联动，对受理的投诉做到事事有回音、件件有落实，努力构建“人民城市人民管”的工作格局。经统计，今年以来共受理各类群众投诉158件，已办结155件，办结率达98.1%，处理率和回复率均为100%。
20__年，我局各项工作均取得了长足进展，但也存在一系列不足，主要体现在：
一、干部队员对新形势下的城管执法工作认知度不高，责任心不强，执行力不够，综合素质有待进一步提高。
二、网格化管理推进还存在一定难度，主要是执法人员配备不足，部门与部门，主管单位与街道、社区的整体联动有待进一步加强。
三、城市养护设施设备落后，管理方式、手段和技术相对滞后。城市养护机械化作业率低、作业方式粗放，垃圾运输漏撒现象仍然严重。
县城市管理的年度个人工作总结 篇5
xx年1月1日至9月30日，区城管监督中心共完成案件立案127849宗，结案124454宗，结案率97.34%。其中信息采集员上报一般案件117920宗，快速案件23134宗，各类公众投诉案件6918宗，随手拍案件2459宗，视频监控案件551宗。在落实“大城管”的相关工作中，共对7项专项设施进行普查，发现问题13958宗；派遣市属责任部门处理的案件50719宗；清理上交到市城管局的小广告1215400张。区城管监督中心xx年工作总结与xx年工作计划如下：
一、深圳市市容环境考核工作。
深圳市市容环境综合考核开展以来，监督中心领导高度重视，紧紧围绕“让数字化城管在市容环境综合考核中发挥更大的作用”为目标，在第一季度和第二季度的模拟考核过程中，认真研究各项考核项目的指标参数，高度关注各项指标参数与实际工作的关联。第三季度调整指标参数后，立即安排一名中心领导到各街道办事处讲解和沟通，并要求信息采集员在坚持保质保量的原则上，加强路面巡查，加大案件上报力度。第三季度共完成立案46937宗，环比增加了13.17%，其中信息采集员上报一般案件41363宗，部件类案件完成立案17572宗，环比增加了440.3%。监督中心注重与各街道沟通协调，针对考核评价情况，分析数字化城管存在的问题，总结经验教训，并以市容环境考核为契机，督促各街道加强市容环境的整治力度，促进罗湖市容环境水平提升。
（一）加强考核指标培训
监督中心多次召集街道办事处相关负责人和相关人员统一对数字化城管考核指标进行说明，中心领导和骨干也走访了每个街道办，对考核指标每项内容进行详细地讲解，对有关需要注意问题进行说明，并和街道办针对有关疑难问题进行讨论。个别街道办事处也派相关人员也到监督中心学习考核内容。此举让街道办事处对数字化城管考核予以重视，从街道办上级分管领导到下级基层充分认识到数字化城管考核的重要性，街道办上下齐心协力，使得考核成绩有明显的提高。
（二）及时通报考核情况
每月的街道市容环境综合考核数字化城管考核得分和排名及时地在《罗湖城管通报》上发布，让街道办了解有关情况，查找存在的问题，进一步提高了我区市容环境水平。
（三）参加专题研讨会
为进一步完善数字化城管评价模型，市城管监督指挥中心几次召开有关专题研讨会，对市容环境综合考核数字化城管考核标准（第二、三、四季度）、区级平台评价模型、市、区属责任单位评价模型进行讨论，中心多次组织骨干进行了研究分析，提出了积极可行的建议。
（四）加强业务沟通
对于一些疑难案件问题，街道办事处都会与监督中心值班长联系，咨询与讨论这些案件应如何处理，进一步在案件业务方面加强沟通，使得案件处理回复更有经验，也提高了案件处置效率。监督中心在处理案件时发现的问题，也积极向街道办反映，进一步提高案件质量。7月份新上任的5名监督队长，加强了与执法队、城管科相关领导和内勤的沟通，使街道办知道采集员上报的案件数量较多的原因，让街道办理解采集员的工作与上报的目的，从而避免引起不必要的矛盾。
二、我区市容环境考核工作。
为建立科学、有效的市容环境综合考核制度，促进我区城市管理工作的落实，为各街道办事处发现城市管理问题，实现精细化、常态化管理，进一步提高我区市容市貌，根据区委、区政府有关要求，我区对街道市容环境进行综合考核，区市容环境综合考核工作由区城管监督中心负责牵头。在局办公室、环卫办、园林科和区城管行政执法监察大队等相关部门的大力协助下，制定了《罗湖区市容环境综合考核实施方案（试行）》。
其中数字化城管考核由区城管监督中心负责，除依据深圳市市容环境综合考核数字化城管考核标准进行考核外。并将目前深圳市市容环境综合考核中除数字化城管以外的内容细化为数字化城管的事件和部件类别。新增了124类（原有203类）数字化城管案件事部件类别，增加到深圳市数字化城管系统。
三、开展“罗湖市容·随手拍”活动，提升城区市容环境
为提升罗湖区市容环境水平，营造优美、整洁、和谐的罗湖家园，我局于今年6月15日起开展了“罗湖市容·随手拍”活动。活动的参与方式是市民通过手机把身边存在的城市管理问题拍下来以彩信方式发送到“13688843000”，区城管监督中心操作员对市民举报的问题进行审核，审核通过的问题派遣至相关的责任单位处理，最后将处理结果反馈给报料市民，由市民对处理结果是否满意进行评价。6月15日至9月30日，随手拍案件共立案2459宗，结案2355宗，反映较多的是道路破损、防蚊闸破损缺失等问题。“罗湖市容·随手拍”开展以来，各街道办事处及区直机关各单位（部门）高度重视，加强组织领导，认真贯彻落实，尤其是各街道办事处发挥了核心作用，调动了辖区派出所、社区工作站、各物管公司等各方面资源，印发宣传单张进行宣传，做好辖区居民群众的工作，让市民踊跃参加随手拍活动。8月11日，我区在东门步行街文化广场举行全区“提升罗湖城区市容环境义务服务启动仪式”，一批积极参与“随手拍”义工队和“罗湖市容·随手拍”活动的热心市民，光荣地从区委书记倪泽望手中接过了授旗。
为进一步宣传“罗湖市容·随手拍”工作，发动广大市民参与城市管理，营造城市管理人人参与的良好氛围，8月30日，我局和深圳广播电影电视集团合作对“罗湖市容·随手拍”做深入宣传，采访了区城管监督指挥中心相关领导，了解随手拍有关情况与积极意义。随后到东晓街道采访了义工队伍人员和积极参与随手拍活动的市民，在采访现场正好发现一道路破损问题，市民立即掏出手机，将问题拍照后用彩信方式进行上报。
“罗湖市容·随手拍”开展几个月以来，区政府各单位（部门）、街道办、社区工作人员和市民积极参与，促进了罗湖市容问题得到较好较快地解决，全面提升了辖区市容环境水平。在市民踊跃参与下，增强了辖区居民的认同感、主人翁意识与家园意识，实现城市管理与市民群众的良性互动。“罗湖市容·随手拍”要形成全民参与提升市容环境的长效机制，为我区“创造‘深圳质量’先行区”和“先行先试建设国际消费中心”作出贡献。
四、继续落实市容环境提升行动，强化“大城管”意识。
今年，监督中心全体工作人员继续强化“大城管”意识，提高工作效率，进一步扩大监督覆盖面，充分发挥数字城管的作用。
1、监督中心结合我区关于落实“大城管”概念的精神，对信息采集员信息提出几点要求：一是采集区域全覆盖，加强辖区事部件问题排查，防止出现漏报现象，尤其是涉及安全隐患和影响市容环境的城市管理问题；二是信息采集工作要做到精细化，将影响市容环境的所有问题纳入信息采集范围，加强重点路段、区域的巡查力度，如区委周边、深南路的乱摆卖案件，发现一宗上报一宗，特别注意中午及上下班时间高峰期；三是进一步加强案件抽查频率，提高案件上报质量，不允许出现“充数”的案件。
2、继续加强与我局各部门沟通，以专项上报形式统计、普查我区的城市管理存在的问题。今年一至三季度，我区人行天桥乱摆卖、霓虹灯招牌部分不亮、绿化枯萎等7个专项问题统计上报共13958宗，已协调相关部门统一处理。
3、加强信息采集，扩大对力所能及的问题进行处理。信息采集员的工作不仅仅是采集信息，发现张贴小广告必须动手清理，对能捡拾的汽水罐（瓶、盒）、胶袋等捡拾到垃圾箱。今年一至三季度，采集员自行清理并上交小广告1215400张。
五、做好“后大运”期间维稳上报工作和突发事件处理工作。
为做好“后大运”值班与维稳信息报送工作，监督中心指定值班长负责每天记录值班情况，并做好每班的交接班工作，要求值班电话和手机24小时保持畅通，遇到重大、突发事件时立即向区总值班室报告情况，法定节假日则每天下午17：00时将当天值班情况汇总上报到区总值班室。为进一步增强大局意识、政治意识和隐患意识，监督中心要求信息采集员加强维稳上报及巡查工作，发现人多聚集时需了解有关情况，如发现有不妥现象，需立即电话通知中心。今年，信息采集员共发现15宗突发事件，监督中心立即上报至区总值班室，有效地将影响降到最低。
xx年1月1日至9月30日，信息采集员上报井盖缺失、破损类案件2693宗，行道树倒压案件877宗；水管破裂案件61宗。监督中心值班人员接到此类突发事件案件或投诉后立即致电相关责任单位，问题得到了及时、有效的处理，有效保障了公共安全，维护了正常的社会和经济秩序。信息采集员巡查时还发现反动宣传小广告案件53宗，共清理反动小广告85张，及时上报相关部门，并积极配合处置部门开展相关工作。同时，为应对今年1月10日、11日的环卫突发事件，中心领导立即带领大部分信息采集员到路面清扫和捡拾垃圾，并督促沿街门店加强门前三包，降低事件造成的影响。
六、进一步完善考核奖励机制
为提高操作员、信息采集员的工作积极性和工作成效，监督中心根据市容环境综合考核的实际需要，研究修改了罗湖区数字化城市管理信息采集员考核奖励办法，大大的激励信息采集员发现问题的主动性。
七、落实“六大行动”专项整治工作。
根据当前全省开展的“三打两建”工作部署，为了继续巩固大运成果，实现我区城市管理和市容环境根本性的变化，今年3月份全区开展为期一个月的市容环境“六大行动”专项整治。监督中心坚决落实会议精神，并加强了以下方面的工作：一是对“六大行动”专项整治工作方案中需要专项整治的有关问题在《罗湖城管通报》中重点通报发现的问题和责任单位处理的情况。二是严格按照“六大行动”专项整治的工作方案完成工作任务，并要求信息采集员每天加强路面巡查，发现问题立即上报，不能出现漏报情况。3月2日至3月28日，信息采集员共上报“城市街道家具”1226宗，自行清理上交小广告60850张以及上报简易案件5845宗。三是中心领导带队检查信息采集员的工作情况，尤其是重点检查“六大行动”专项整治强调的问题，并监督责任单位尽快处理。四是对于公众投诉多的问题，跟踪责任单位的处理情况，并及时反馈市民。
八、做好市城管监督指挥中心相关工作。
（一）市民投诉部件奖励工作
按照市城管监督指挥中心的要求，自5月1日起试行《深圳市市城市管理局市民举报城市管理部件（路面市政设施）问题奖励实施细则》。市民拨打12319热线电话举报城市管理部件（路面市政设施）问题，经城管部门核实立案后，每宗问题奖励3元，资金通过手机话费的形式充值到举报人手机号码（目前只支持广东省中国移动手机用户），资金由市中心统一发放。监督中心将按照文件要求，做好受理市民举报（登记和办理）的工作。
（二）开通数字城管案件网上查询功能
自5月1日起，正式开通数字城管案件网上查询功能。市民通过12319热线电话和网站投诉城市管理问题的，可以在数字化城管网站上输入受理号或案件号，通过手机获取验证码，即可查询到全市数字城管案件受理及办理的详细情况。主要内容包括案件内容、办理状态、各环节用时、处置部门和处置情况等信息。监督中心将进一步提高案件质量，要求操作员对案件的每个流程进行严格把关，规范操作员和信息采集员办理案件的文字说明。
九、做好森林防火值班工作。
目前，监督中心已承担森林防火值班工作。区森防办已对中心全体操作员进行了相关业务培训。监督中心严格按照相关操作规程接听市民投诉电话，做好登记与上报工作，将信息及时上传下达。目前监督中心每天还录制、观看《第一现场》、《一时间》、《新闻广场》、《18点新闻》、《深视新闻》五个新闻节目。值班人员对于城管方面的新闻，第一时间通知中心领导和局办公室，使我局每天及时了解城管媒体动态，并每天做好相关记录工作。
十、进一步发挥数字城管作用的工作。
（一）根据区领导指示，我区建设的电子防控工程一类监控探头已接入数字化城管，区城管监督中心利用监控摄像头的资源，对监控摄像可视范围，特别是严管道路（区域）、重点道路(区域)进行信息采集。监督中心主要做了以下工作：
1、制定视频监控系统管理制度。
2、区城管监督中心将在已有人员紧张的情况下每天抽调1-2名操作员对严管道路（区域）、重点道路(区域)进行信息采集，将在视频监控发现的问题通过截图列入数字化城市管理信息系统案件进行督办。4月28日至9月30日，通过视频监控发现问题共551宗，已通过数字化城管系统派遣相关部门及时处理。
3、已在深圳市数字化城管系统增加“视频监控”作为案件信息来源。
（二）结合深圳市市容环境综合考核实施方案，加强街道市容环境的巡查，上报各类事件、部件问题。
县城市管理的年度个人工作总结 篇6
XX年已经结束。在这一年里，我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要工作给大家作个简单的汇报：
一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出了最大的努力，争取较好的成绩，全面的完成了领导分配的各项工作任务。
一、加强学习、转变思想
无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力和执法水平的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。
城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。，并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。
二、注重实效、认真履行职责，全力推进“双创”工作。
XX年是我们旬阳城管人难忘的，更是旬阳城管人刻骨铭心的，“三镇一体化”的规划格局和创建“国家级卫生县城”是我们旬阳城管人立身之年，是攻坚克难，冲刺之年，是旬阳城管人树立和提高行业形象的大好时机。
1.切实做好市容管理工作，建立长效管理机制。
积极响应大队部号召，积极参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以“定人，定岗，定责，定目标，定考核，定奖惩”为基础的管理运作模式，根据辖区特点，人员特点，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调配合灵活化，检查考核经常化，提高了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理，营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目标。
2.切实抓好群众反映强烈，领导关注和创建热点，重点和难点工作。
遏制露天烧烤，马路餐桌和马路市场。针对露天烧烤，马路餐桌和马路市场严重污染环境，影响交通和居民正常生活，且容易反弹，整治难度打的特点，通过先期发布公告，采取严防死守，逐个击破的.方法，有效取缔了这些群众关注问题，受到周边群众的好评。规范户外广告店招店牌。根据创建任务要求，对辖区内的不规范店招店牌，立式灯箱进行统一的更换和拆除。对暂时未使用的店铺作公益广告宣传，加强了对横幅的设置管理，通过应用语音告知系统，抓现行，有奖举报等措施，亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象
三、抓住机遇，切实加强队伍建设。
着重在提高队伍素质上下功夫，做到了“四个注重”。
第一，注重队伍内部管理，按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。
第二，注重抓日常养成，利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。
第三，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。
深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。
四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力。
在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易，不，同时管好了自己的下属。要求自己做到：
1.按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2.用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议讨论决定，不搞”一言堂”，不立”小山头”，力求秉公办事。
3.以”干部”自律。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以”队长”自居，寻求索取，而是以”队长”自律，讲求奉献，珍惜法律和人民给予的权力。
五、存在的问题和不足。
1、政策、业务水平还不高，要不断学习。
2、工作还不够细致，稍显急躁。
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