315打假活动总结与反思（通用7篇）

　　315打假日的存在，所具有的是向社会传达了维护消费者权益、监督市场秩序、推动法律法规完善等重要意义，下面就是由出国留学网编辑为大家整理的“315打假活动总结与反思”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　篇一：315打假活动总结与反思

　　面对近期的3.15消费者权益日，为了了解我校学生生活中面对的消费权益问题以及自身维权意识的强弱，同时普及维权知识、引起同学们对消费权的重视，我们在文理学部和信息学部范围内举行了一次随机的街头访问活动。

　　针对本次采访，我们做出如下总结：

　　1.绝大部分受访者都对3.15有一定认识，然而仍旧有部分同学不甚了解。

　　2.消费权益问题在受访人群中普遍存在。其中校内的较少，大部分存在于网购以及校外的店铺和餐厅，尤其是小摊贩以及小型餐馆。

　　3.受访者表示大致知道维权手段，具有维权的意识，但很少或者没有尝试过，具体的流程并不清楚。

　　4.遇到权益问题，同学们的首要想法是与店家或客服沟通，失败后再采取其他措施。而且是否维权常常与商品的价格挂钩。

　　5.同学们反映有时遇到消费权益问题尽管知道维权方法也不采取行动，往往是因为维权成本太高，太麻烦，太花时间、效果未知。

　　6.为了更好的维护消费者权益，同学们认为不仅应该进一步加强监管，还要简化维权途径。

　　7.对于3.15消费权益日，有同学认为有其存在的必要，可以让社会重视消费者的权利，在一定程度上解决问题；然而也有同学反映似乎一整年的消费问题只有这一天得到重视，平常的时候该怎么样还是怎么样，消费者的地位没有实质性的改变。

　　篇二：315打假活动总结与反思

　　为深入开展20xx年“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，扎实推进“新消费运动”，进一步营造安全和谐的消费环境。长兴县消保委精心谋划，精心准备、精心实施，从而使“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，形式多样，丰富多彩、扎实有效、成果明显。据统计：这次共举行宣传咨询活动2次、设点7个；发放宣传资料18670份；举办文艺演出1场；开办消费者教育讲座2场；组织新《消法》等知识竞赛2场；举办展览2场；制作图解新《消法》等宣传牌匾35块；广播电视上录用稿件3篇，在《长兴新闻》报开辟特刊1期、发表文章25篇；县四套班子领导亲临“315”宣传咨询活动现场视察指导。具体活动总结如下：

　　一、开展“3.15”宣传月系列活动。

　　今年，我们结合本地实际，开展形式多样、丰富多彩的“3.15”宣传月系列活动，掀起学习贯彻落实新《消法》的热潮。

　　一是开展新《消法》宣传系列活动。组织开展“一会二站”负责人进行新《消法》业务培训的同时，组织消费维权义工开展新《消法》宣传走进社区、走进企业、走进学校、走进农村等活动，针对不同对象开展有针对性的新《消法》解读活动，形成全社会学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围；县消保委联合长兴新闻报、长兴晨报、长兴移动公司开展“移动杯”新《消法》有奖知识竞赛活动，广大市民踊跃参加；联合网监办开展对网络经营者的新《消法》知识的学习，营造和谐的网络购物环境。

　　二是开展重点市场消费维权大检查活动。在“3.15”期间，县消保委联合工商、商务等有关部门，加强重点农贸市场、大型商场超市，开展一次执法大检查，以净化长兴市场环境。

　　三是开展农村消费维权大检查活动。农村是消费维权的薄弱环节，为此，我们以“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机，依据有关法律法规，主要开展食品安全大检查、农村商业网点执法大检查与红盾打假保春耕行动，以确保农村消费安全。

　　二、开展“3.15”现场宣传咨询纪念活动。

　　3月15日，县消保委组织常务委员单位及直属联络站在浙北大厦广场举行了“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”大型宣传纪念活动，并邀请县委、县人大、县政府、县政协等四套班子领导，亲临现场指导。主要开展以下六项活动：

　　一是部门联动维权。我们联合县法院、县质监局、县建设局、县卫生局、县贸粮局、物价局等常务委员单位，在浙北大厦广场设摊，现场为广大消费者大力宣传《消法》相关法律法规，现场接受消费者咨询3596人次；现场受理消费者投诉59件；现场调处消费者投诉53件；现场开展酒类、卷烟类、药品类、书类、消防器材类等真假商品识别演示；现场提供检测服务14件次；场面声势浩大，产生了强烈的社会反响。

　　二是广场授奖牌活动。在315活动现场，县四套班子领导分别向荣获湖州市第十届消信单位的代表授牌和参加新《消法》知识竞赛获奖人员颁发证书。通过广场授奖牌活动，进一步增强了企业的诚信意识和市民学习新《消法》的积极性。

　　篇三：315打假活动总结与反思

　　为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚心的消费环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的有关要求，我行于20xx年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下：

　　一、开展进社区宣传活动。

　　针对我行网点社区群众和学生消费者多的特点，3月14日，我行在人多密集的街道设立咨询点，向前来咨询的群众耐心、仔细的一一解答。此外我行员工还深入社区和三河职业技术学院向群众、学生宣讲金融消费维权、人民币反假等知识，并接受客户投诉和建议。

　　二、参与广场集中宣传活动。

　　3月15日上午，我行参加了由xxx广播电视局主办的“新消法、新维权、新责任”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动。专门设立咨询台，接受群众的咨询并发放各类宣传资料。共发放宣传资料xxx余份，接受xxx余人的咨询。

　　三、营造安全放心的消费氛围

　　3月初，为营造安全放心的消费氛围，我行专门印制了xxx份金融消费者的权益保护知识的宣传单，在各个营业网点发放。同时用各营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，提醒客户维护自身权益，受到了广大客户的好评。

　　此次活动仅仅是个开始，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不段提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为xxx金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。

　　篇四：315打假活动总结与反思

　　为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和我公司计量、非油品销售相关规定，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。经过县公司经理丁垂年与县工商局沟通、协调，决定紧密围绕“消费与服务”这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创新开展了形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。

　　一、领导重视、指导思想明确

　　县公司高度重视消费者的权益和自身计量是否精准，特成立了以县公司经理为组长的“3.15特勤服务小组”，开展对县内各站的设备设施检查，同时现场与客户交流，听取他们的意见建议；在3月13日下午，又专门召开了315活动领导组工作会议。在会上，通报了315活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各站长、员工代表纷纷发表意见和建议，就本站的准备情况作了介绍。最后组长丁垂年强调要求：一是统一思想高度重视；二是认真落实注重实效；三是协调配合不断创新，一起努力把此次315活动开展好。

　　二、精心策划、周密部署

　　为确保315活动圆满成功，我县公司做了大量工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。

　　活动期间，根据县政府和县工商局的部署安排，工商所、质监科等部门进行了一次全面检查和打假活动，重点放在油品计量、食品安全、烟酒几个方面。通过检查，未发现我县有计量不准确、食品过期、质量不过关等现象，在一定程度上稳定了市场。

　　三、活动内容丰富多彩，特色活动xx异彩纷呈。

　　1、消费热点也是难点的燃油宝问题，经协商由工商局牵头，县公司具体执行，在活动期间共同举行了咨询服务活动，并发放消费者需要了解的宣传单。

　　2、以横条的形式制作了12块宣传标语，其直观的功效深受广大消费者欢迎。

　　3、活动期间组织了县内各站为民服务，创先争优，争做服务第一人。

　　4、在315期间组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对公司的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见。

　　四、效果显著，社会反响好。

　　20xx年的315活动在县公司的高度重视下，通过各站的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了掷地有声。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识，使“消费与服务”的春风飞进xx县的每个角落。

　　篇五：315打假活动总结与反思

　　为了广泛宣传有关维权知识，增强师生维权意识，根据库尔勒市工商管理局《关于做好新修改〈消保法〉宣传活动的通知》文件精神，学校在3月15日开展了维权知识的宣传。

　　一、活动主题

　　以“消费与安全”为主题，通过组织活动向师生宣传相关的消费知识和法律知识，希望能够扩充老师和同学们维权知识，方便老师和同学权益受损问题能够得以反映，并及时帮助老师和同学解决。

　　二、加强组织领导，增强活动实效性。

　　在接到上级文件后，学校非常重视，为确保活动扎实有效开展，成立我校“3.15”国际消费者权益日活动领导小组。

　　三、广泛宣传，加强教育

　　1.积极部署，认真落实。为保证宣传效果，3月13日下午两节课后，学校召开中层会议，校长对在场人员进行了培训，并对此项工作作了部署，要求学校中层领导下午带领全组教师学习维权知识，3月15日要求各班主任以主题班会的形式对所有学生进行宣传。

　　2.广泛宣传，保证实效。3月15日，各班主任根据学生的年龄特点，针对本班学生的具体情况，进行了一次消费维权宣讲，以案说法，以实物讲解辨别伪劣商品的基本方法和常识，使学生初步学会用法律武器保障合法的消费权益。

　　3.小手拉大手，深入家庭。班主任让孩子们回家后将所学的辨别伪劣商品的基本方法和常识，如何保护自己的合法权益等小知识向家长宣传，班主任通过校信通进行提示。深入开展消费者权益保护的宣传活动。

　　篇六：315打假活动总结与反思　　

　　3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：

　　一、本次活动以“权利、责任、风险”为主题，向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。

　　二、本次活动的宣传主题之一是宣传，“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。

　　活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。

　　在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。