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实习培训总结 篇1
转眼间,我们已经正式步入顶岗实习的生活,4号上午,我们在宽城教育局五楼会议室进行了顶岗前的培训。负责人请了宽城一中和宽城四中的两位老师给我们进行了指导。根据他们的指导,我进行了一些总结。
要成为一名合格的教师,我们首先要对自己的工作抱有极大的热情,要热爱教育事业,尽快适应由学生到教师的转变。其次,我们必须坚持实事求是的精神,持之以恒,对学生进行充分的了解,因材施教,根据学生的'特点进行教学和引导。再者,一名合格的教师一定要做到公平、公正,对学生要说到做到,且定不能将自己的情绪带到教学工作中。
在教学中,我们首先要认真备,要做到备标、备教材、备学生,在正式上前,我们一定要吃透教材,对教材的内容、主题和思想进行充分的了解,明确重难点,以便能够更好的进行教学。其次,在上时我们要注意培养学生的举手意识,充分调动学生的积极性,要对学生进行充分的鼓励、表扬和引导。不仅如此,我们在上过程中还要注意堂的纪律、对时间的把控、板书的设计等一系列的问题。
通过这两位老师的指导,我对如何成为一名优秀的教师有了更深的了解,对我在实习期间成为一名合格的教师起了极大的帮助。
实习培训总结 篇2
护士在职培训是护理专业技术人员不断进行知识技能补充、更新、拓宽和提高的一种追加教育。加强护理人员的继续教育培训,对提高护理人员的知识结构和综合业务素质具有重要的作用。过去的一年中,我科根据护理部的年度业务培训计划结合本科年初制定的年度护理培训计划,狠抓落实,认真实施,取得了较好的效果,现将本年度培训工作总结如下:
(一)护理技术操作培训:
每月进行护理技术操作培训及考核一次,做到基本技能及技术操作人人熟练掌握,人人过关。
(二)基础理论知识、专科护理常规培训:
1、每月组织护理人员业务学习及护理业务查房各一次。通过业务学习,要求了解或掌握本专业国内外临床新进展、新业务,并能积极开展。通过护理查房,对危重疑难病例,进行讨论分析,讲解危重病人之护理问题及对策,制定及修改护理计划,以巩固和提高医学及护理理论知识。
2、科室每周进行1次护理业务知识提问。进行床旁教学及晨会提问,护士长结合病人进行指导或示范操作,并利用晨会结合临床实际有计划地提问有关专科知识。
3、每月组织“三基”理论知识考试一次,考核合格率100%。
(三)定期与不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案专科理论知识及院内感染知识等。
使每个护士都能熟练掌握相关法律法规、制度及院内感染相关知识、护理应急预案并认真落实到日常工作中。
通过以上多种形式的培训,取得了较好的效果,科室护理人员基础理论知识水平得到了进一步的提高,在科室及护理部组织的三基理论闭卷考试及护理操作技能考试中,我科护理人员参考率100%,及格率亦达到了100%。通过开展护理查房及业务学习培训,使护士了解了本专业国内外临床护理新进展、新业务,并能及时应用于临床。通过开展护理查房,对危重疑难病例进行讨论分析,讲解危重病人之护理问题及对策,进一步提高了护理人员动态观察病情能力及应急抢救能力,使之能在工作中得心应手,综合素质得到了进一步提高。
实习培训总结 篇3
预备法官培训总结
东阳市人民法院 孙玉肖
根据《法官培训条例》、国家法官学院《关于进一步规范预备法官培训工作的意见》和《预备法官培训实习大纲(试用)》的规定,我有幸参加了由浙江省高级人民法院组织的预备法官培训。通过近一年的培训,我经历了在校集中授课和校外实习两个阶段,使我的法学理论和实践经验得到质的提升,感谢授课老师及实习指导老师无私的传授与指导,现将我近一年的培训情况总结如下:
一、在校集中授课期间,我认真完成教学计划规定的各教学环节学习课程、遵守学习纪律、维护教学秩序、认真听课、独立完成作业、积极参与各项讨论、主动向老师请教。面授期间,我认真学习社会主义法制理念,学习法官职业道德、法律文书制作等内容,从整体上提高了自己政治理论水平,培养自己法律思维能力,树立起现代司法理念。经过培训,我对刑事、民商事、行政审判中法官应具备的基本能力即适用法律、驾驭庭审、制作裁判文书等“三个能力”有了较好地掌握。经过培训学习,强化了我的职业技能,初步掌握审判技能和技巧。对一审刑事审判、民商事审判、行政审判和立案、审判监督以及执行等审判实践中所出现的热点、难点、疑点问题,通过运用相关理论的分析研究及司法解释的阐释,使我深刻理解立法本意,正确把握法学基础理论知识,熟悉相关司法解释,掌握解决问题的思路、方法和基本对策,不断地提高运用理论解决审判实际问题的能力和水平。
通过在校期间的学习,我的理论知识得到极大的丰富,但
是学习期间还是存在一些问题和不足的,主要表现在主动思考能力不强,与同期学员进行案例探讨期间不能克服胆小心理大胆提出观点。
二、校外实习期间,由于实习单位领导的重视和实习指导老师的无私指导,我被安排到立案庭、刑事审判庭、民事审判第一庭、执行局实习,实习期间受益匪浅。
(一)在立案庭实习期间,我认真学习了立案审查和信访接待工作。通过指导老师的指导,我学习并掌握了基本的立案知识,能独立的完成案件的审查工作,并根据审查结果作出立案与否的决定。信访接待方面,我认真学习了信访接待用语及司法礼仪,热情接待当事人,仔细倾听诉求,尽最大可能的化解当事人的不满情绪。通过参与信访接待工作,我深刻的感受到作为审判人员在办案过程中不能简单办案、机械办案,应注重案结事了,达到法律效果与社会效果的最佳统一。
(二)在刑事审判庭实习期间,我虚心求学、刻苦认真。指导教师对我在办案过程中的各个环节进行认真细致地指导,传授宝贵的办案经验。从庭前阅卷,做好阅卷笔记,制作庭审提纲,从开庭审理及相关工作应注意的事项。在每一次庭审后,我都会对庭审中存在的问题及其原因,案件可能需要进一步查明的问题及途径,审判案件的初步思路及时地进行总结,并和主办法官、合议庭成员进行交流,请他们提出自己的看法。在指导教师的指导下我还作为旁听人员参与案件的庭审、合议,学习如何驽驾庭审、如何对证据进行分析认定。在庭审结束后和合议庭评议之前在指导教师的指导下及时制作审理报告。在评议案件我对案件发表审判意见后,指导教师对我的审理思路
和审判意见进行点评,我对指导教师的点评做好记录,并对自已审理案件的过程、存在的问题的原因及感受和体会进行小结。根据评议的结果,我按照裁判文书的规范样式制作裁判文书。指导教师对我制作裁定文书作出具体的指导意见。
(三)在民事审判第一庭实习期间,我直接参与案件的审判,从庭前审查起诉材料、做好阅卷笔记、组织证据交换、制作庭审提纲,到开庭审理及相关工作应注意的事项。在指导教师的指导下,我参加案件开庭审理,对庭审中发现的问题以及自己的意见认真做好记录,对案件所涉证据予以重视,注意其在庭审中的运用。庭审结束后,我及时地和指导教师交流,并请指导教师对庭审情况进行点评和指导。在指导老师的指导下,我制作的法律文书格式规范,表述妥当,逻辑严密,层次分明。在实习中,我特别注重向指导教师学习调解的方法,增强调解意识,明确调解规范,培养调解能力,并实际参与案件调解工作。这使我牢固树立起和谐司法的理念,在案件处理过程中以案结事了做为衡量自己工作成败的重要指标。
(四)在执行局实习期间,在指导教师的指导下我还直接参与案件的执行。在指导教师的指导下,我对执行案件的各个环节进行认真细致地学习。包括立案、案件阅卷、做好阅卷笔记、制作执行纲要、对执行风险作出评估并做好相应预案。在执行中,强制与说服教育相结合,促使被执行人主动履行或者双方达成执行和解。经过教育仍然拒不执行的,依法采取强制措施,强制被执行人履行义务。在指导教师的指导下,我通过办理具体执行案件,熟悉了依法查询被执行的银行存款、房产及机动车登记情况等财产状况信息,依法查封、扣押被执行人
的财产、对执行异议组织听证,依法追加、变更被执行人、依法采取搜查、拘留等强制执行程序,掌握执行的技巧和艺术,灵活运用执行措施,增强司法效率意识,迅速、及时、高效地履行职责。
通过在四个部门的实习,我的司法实践经验得到极大的提升,工作态度及工作方法得到实习指导老师的一致肯定。但是其中还是存在一些问题的,主要表现在对于法院审判工作困难性的认识不够充分,面对较复杂的案件有畏难情绪,应对突发性事件的处理欠妥。
经过一年的预备法官培训,我运用法律理论解决实际问题的能力和水平得到提高,同时我也发现了自身存在的不足。千里之行,始于足下,预备法官培训是我审判生涯的良好开端,相信在司法为民理念的支持下我必能在以后的审判工作中取得更长远的进步。
实习培训总结 篇4
时间过得很快,一晃我进入公司已经有半年了!这半年中公司陆续为我们新员工进行了培训,我觉得受益匪浅,对我日后的工作有着很大的促进作用。
爱因斯坦曾经说过成功=艰苦劳动+正确方法+少说空话。我觉得在工作中要想取得成功,就要发挥这种艰苦奋斗的作风。艰苦劳动和少说空话是作为一名刚进入公司的大学生对自己的最起码要求,而正确方法则是要继承我们外运优秀的企业文化,学习前辈的工作经验。
刚进入公司时,公司为我们安排了基本业务的培训和拓展训练。通过基本业务的培训,我对公司的历史、船代业务、货代业务、项目物流业务、人力资源知识及公司的规章制度等有了大体上的了解。虽然在大学所学的课程中,我已经基本了解了物流的基本业务与理论方法,但是公司的培训使我更深入的了解了物流的实际操作流程,让所学知识真正跟实际操作联系起来。特别是王卫平经理的讲解,不仅从基本的业务上对我们有着启迪作用,更是在为人做事上有着指导作用。拓展训练培养了我们新员工的团队精神,一个人的力量是渺小的,但是大家心往一处想,劲往一处使,发挥团队的力量则会收到事半功倍的效果。
经过一周紧张而有趣的培训,我们被分配到了具体的业务部门。刚进入业务部门时我还有些不适应,但是经过公司的培训使我迅速调整了心态,在最短的时间内投入到了公司紧张的工作当中。公司在接下来的日子里还为我们安排了北大的光华管理课程、国际交往礼仪课程,阳光心理培训课程等内容。其中,阳光心理培训课程对我们从一个在校大学生转变成合格的公司职员有着极大的促进作用。人应该保持良好的心态,积极地做好自己的事情,过程重于结果,要学会享受过程。不要为过去而悔恨,也不要为将来而担心,人要活在当下。开悟就是知道生命的本质,要热爱生命。人要学会习惯发现完美的生活,学会宽容,学会利用失败学习,而不逆来顺受,要学会服务别人。一个人的价值不是别人为你做了什么,而是自己为别人做了什么!
然后,王卫平经理又为我们讲述了辽化项目的策划与实施的过程。这次讲座让我真正的体会到外运的强大与作为一名外运人的骄傲。接着公司还陆续的推出了质量管理体系课程,物流与供应链管理课程等精品课程,这些课程都从不同角度对我们新员工进行培训教育,提高了员工的知识水平。
作为一名刚进入公司的新员工,作为一名中国共产党党员,我要严格要求自己,在工作中学习,在学习中工作。情况是在不断的变化,要使自己的思想适应新的情况,就得学习。学习要抓住基本知识,不要好高骛远,而忽略基本的东西。学习要循序渐进,学习的道路,就是一条循序渐进的道路。古今中外有学问的人,有成就的人,总是十分注意积累的,知识就是有机积累起来的,经验也是积累起来的。学习的敌人是自己的满足,要认真学习每一点东西,必须从不自满开始。对自己,学而不厌,对人家,诲人不倦,试试并非受罪,问问并不吃亏,我们应采取这种态度。
喜马拉雅山是世界著名的高山,因为它是盘基于广大高原之上的一个高峰;假如把喜马拉雅山建立在河海平原上,八千公尺的高峰是难以存在的,犹如无源之水易于枯竭的。我们的工作也一样,应当继承外运的优良传统,不断的学习创新,开创外运美好的明天。
实习培训总结 篇5
一、本周培训内容及收获小结
8.2 迈尔斯、第三事业部、研究院、信息管理系统、第一事业部简介
8.3 第二事业部、第五事业部、供应链系统简介
8.4 主题演讲我与共发展
8.5 实习岗位分配、迎新晚会
初步了解了公司各个事业部、系统的基本情况及职能作用。
二、本周培训体会
关于我与共发展,我觉得一个企业的发展离不开一支敬业的团队,一个人的发展离不开一个有前景的企业,二者是唇完齿寒的关系。因此,我与共发展,首先我们必须先要融入到敬业团队中去,做一个对人对事尽心尽责的新员工,一起为创造美好的明天。如此,在向前不断发展的同时才有我们进一步发展的机会。打个比方来说,几个人切蛋糕,谁都想要大的那块,最终肯定会发生冲突;但是,如果大家齐心竭力先把蛋糕做大的话,那么不论谁分到的蛋糕都会比刚开始分到的大。而我对敬业的理解就是把本职工作做好,做到极致,我觉得这是对公司最好的贡献方式,也是我与共发展的基础。
再说说定岗实习。8月5号实习岗位分配之后,我有幸和其他4个同事一起到超级电容器事业部报到,超电总经理语重心长对我们提出4点告诫。
1、 新的眼观:实习期间必须善于观察发现问题并且做记录。
2、 激情:实习工作是重复枯燥的,必须时刻保持激情,并且要善于向前辈学习请教。
3、 角色转换:上班8小时之外的时间利用决定以后3年的发展,所以要不断学习,不仅要学习专业知识,而且还要学习社科及交际知识。
4、 耐心:不要急于求成和毛躁,积累经验和实力,一旦有机会一定要捉住,命运钟情于有准备的人。
我对超电总经理的4点告诫理解比较粗浅:实习期是一段比较艰苦而又可能有重大收获的时间,关键在于自己如何去把握。至于如何把握在于第3、4点,要想比别人赢在起跑线上,那么就得比别人花费更多时间,流更多汗水,世上没有随随便便就能成功的事情;另外,一定要严格要求自己,戒骄戒躁,不断积累经验和实力,还要善于发现机会,翟冲老师曾经说过,机会之所以是机会就因为它要靠自己去发现,如果大家都发现了就不是机会了。至于如何苦中作乐关键在于第1、2点,如果天天充满激情,天天有新的发现,那么就不会丝毫枯燥无味了,所以一定要想他人所没有想所不敢想,做他人所没有做所不敢做,如此才能与众不同,这就需要新的眼观和不断思考。
总之,实习期是一段很重要的时间,一定要把握好,争取每一天过得充实有意义,当实习结束那天,我可以自豪地对自己说,我没有虚度实习期。
实习培训总结 篇6
师范生教师技能和业务能力的培养是一个长期而连续的过程。师范学院为了确保学生在走上工作岗位之前具有职业教师的基本素质,多年来一直坚持以“三字一话”为核心的教师基本技能培训工作,同时在各专业学科教学论课上还坚持进行学生课堂试讲和微格教学。为了做好xx年实习支教工作,师范学院高度重视学生教师技能强化工作,在实习支教前开展了一些了教师职业技能培训、强化和提高工作。
一、师德师风教育
各专业按照学院的要求都分别展开了学生思想动员和师德师风教育工作,各专业辅导员、学科教学论教师和系主任积极参与了此项工作。学院于xx年1月11日下午6:00在会2-102师范学院召开了实习支教动员和师德师风教育大会。副院长孙思德进行了动员,提醒同学们注意本次实习支教的特殊性和实习支教的几点要求。孙副院长强调实习支教是一项在特殊环境下进行的带有特殊目的、特殊意义和特殊任务的工作,要同学们认真做好准备,加强安全意识、遵纪守法意识和责任意识,将实习支教任务顺利圆满地完成,高高兴兴支教去,平平安安回校来!同时孙副院长还就学生的相关问题进行了耐心的说明和仔细的解答,扫除学生的疑虑,树立完成实习支教任务的信心和决心。以积极昂扬的精神风貌,谦虚好学的工作态度,艰苦朴素的生活作风来应对实习支教的各种挑战。在尽职尽责完成实习支教工作的同时,要积极参加实习支教学校的各项活动,充分展现石河子大学师范生的风采。通过学院和专业的动员教育,同学们对即将参加的支教工作做好了思想准备,对教师职业特点和要求的认识,尤其是对师德师风重要性的认识进一步提高。
二、教师技能的强化提高
以“三字一话”为核心的基本功训练是我院从新生入校就开始的连续性的工作,确保了实习支教高质量的完成。本学期各专业学科教学论课程授课时,有意识、有步骤地开展了教师技能强化提高训练,其中较有效的做法是展开微格教学和加大小组试讲的次数,同时开展小组试讲评议等一系列旨在强化教师技能的活动。让学生在课堂演习中积累宝贵的经验,及时发现自己在教师技能方面的不足和问题,努力在下一次试讲中改进和提高。在放假前物理、数学系由专人负责,组织05级的同学们进行了针对性的训练,特别是多媒体课件的制作。通过这种强化训练,同学们普遍反映自己在面对即将踏上的实习支教课堂时会更有信心。
三、远程教育技术培训
针对实习支教地区学校对信息技术和远程教育技术的需求较大的现状,按照教务处的要求,学院选派参加过远程教育技术培训的老师于xx年1月11日下午7:00-8:00和8:00-9:00分别对数学系和物理系的共148名支教学生分两批进行了远程教育培训。培训内容主要是指导学生掌握在网上使用教育部远程教育网站资源的方法以及充分利用网络资源来服务教学的手段。学生对此十分感兴趣,并认真参加了各项培训工作。
为了提高学生的教师职业技能和思想素质,学院还长期坚持开展了板书、教案、讲课比赛、演讲比赛等多种形式的专门训练,通过两年多的教育,虽说学生在人生经验和教学水平上方显稚嫩,无法和大四的师范生相比,但通过全院师生的努力,尤其是教学法教师辛勤的工作,我院学生的实习支教前期培训工作进展顺利,效果显著,为下学期的实习支教打下了坚实的基础。
实习培训总结 篇7
10月怀着对幼儿教育美好未来的憧憬和希望,我来到了许昌市市实验幼儿园前进路分园,参加由许昌市教体局组织的为期两周的入园学习,作为一位民办幼儿园的园长这样的机会是无比的难得,因为从业八年来,民办幼儿园的发展常常伴随着无序和不规范,组织这样的学习不仅提高了民办幼儿园园长的办园水平,同时又为民办幼儿园的发展提供了参考指明了方向。
在短短的两周之内,通过参观幼儿园的环境创设,观摩优秀教师的课程展示,参与制定幼儿合理规范的膳食以及丰富多彩的课外生活,使我找到了差距,认清了努力的方向,我的体会是细节决定成败:
首先环境的创设,从进入幼儿园的那一刻开始我就被整洁的校园环境,合理的玩具设置,宽敞明亮的教室所吸引,走廊洁净布置充满童趣,教室宽敞明亮,寝室温馨舒适,活动场地安全美观。所有的环境创设无不以孩子为主体,处处从细节出发,体现出了温馨、和谐的校园文化。参观完我深深地体会到:我要是还能回到童年该多好,这才是孩子们需要的。
其次课程的安排和设置,在观摩各年级优秀教师课程的时候,我对他们生动的讲课过程和安静的课堂纪律所折服,由于我们的老师缺少这方面的经验,往往上课过程过于呆板,不能很好的激发孩子的学习兴趣,孩子纪律太差不能达到很好的教学效果。课后在参加他们的教学教研活动时我们了解到,他们平时的在教育教学中非常重视老师的培养,形成了一支好学、善学、积极向上的教师队伍。在孩子的培养方面,从第一天入园起,就对孩子的常规进行了培养,让孩子从小就养成了良好的习惯。另外他们的课程设置也一切从孩子的生理特点和心理特点出发,注重孩子的动手能力和参与兴趣。使孩子在玩中学到知识,提高了孩子的学习兴趣。在每次的教研活动中,老师都会为下一周孩子的课外生活做精心的安排,让孩子在幼儿园不但能学好还要玩好,让学和玩有机的结合起来。我们从园长那里了解到幼儿园要想长期的发展应该有自己的特色,市实验幼儿园前进路分园就是以科技作为幼儿园的特色。我们有幸观摩了他们的科技课程,开展的有声有色,得到了孩子们的喜欢和广大家长的认可。看来为幼儿园找到一个合适的特色定位是多么的重要。
还有幼儿园根据孩子年龄及生长发育的特点,为孩子精心设计了美味可口的饭菜,从每日孩子所需的食物量到每日孩子所需的营养量都做了精心的设计,让孩子在幼儿园吃得开心吃得放心。
良好的环境创设、优质的课程设置、合理的膳食安排这一切都渗透了全体教职员工爱心。
虽然我们的幼儿园通过这几年的发展也取得了一些成就,但与优秀幼儿园之间还有很大的差距,我会把此次学习的心得体会和全体教职员工分享,共同努力缩短与优秀幼儿园之间的差距。
最后,感谢市教体局为我们提供了这么好的学习机会,也感谢市实验幼儿园前进路分园的热情接待,谢谢。
实习培训总结 篇8
20xx年8月17日,18名实习生到站进行培训实习。针对本站实际及实习生自身情况,站内结合收费管理部培训方案周密的进行了安排。经过一个月的业务实操培训与知识巩固,全体实习生现已基本达到上岗要求。现就实际情况对实习生培训工作总结如下:
一、 培训效果
经过尽一个月的培训学习,除一名实习生未完成培训主动因个人原因提出辞职外,其它实习生全部通过测试达到上岗标准。培训期间,新员工与老员工在短短的时间内就形成了和谐的工作与生活关系,同时更发挥了传、帮、带的作用,进一步巩固了业务知识。
二、 周详安排,良好控制,培训工作有序开展
本次培训采取先集中培训再入班,跟班运转的方式进行培训。培训的内容丰富,效果良好。
第一、实习生到站伊始,延续分公司半军事化风格结合人性化管理,让大家从小事开始,严格要求自己,通过集中练习叠被子,整内务,对全员进行思想教育。目前,内务卫生有了较大的进步,每个人都可以清整并保洁宿舍卫生,懂得了珍惜良好的生活环境。
第二、培训过程中,在实习生结束集中培训后,将实习生直接分配到各收费班组,并明确结束培中后,实习生直接划分到所在实习班组,提高了班长的重视程度,也提高实习生的培训质量。
第三、对不同的业务内容,我们采取不同的方法进行培训,主要
采用口试的方式兼用笔试。在培训过程中,班长反映在岗上仅能学到如何收费,工作程序等等。由于时间有限,对通行费结账单、通行卡回收记录单、通行卡结帐单的填写机会较少,针对这种情况,我们利用废弃通行卡回收记录单重新印制,供大家练习。另外,针对大家没有接触过点钞的实际情况。我们就采用手把手教,从指法教起,告知点钞技巧。采用不断练习继续巩固,我们每天均抽出部分时间进行点钞练习。
四、存在的不足
第一、制度不够严谨,在培训期间有个别人偶尔有迟到现象。
第二、在培训过程中个别人工作考核不够细致,导致个别培训过程中有懈怠心理,作风较松散。
第三、对员工业余生活关心不及时,不全面,使部分员工常有很大的思家情绪,一定程度上影响了培训质量。
疃里西站
20xx年9月23日
实习培训总结 篇9
1实习概况
根据学校的安排,我们于XX年10月12日正式入驻北辰洲际酒店,开始了为期两周的培训。培训内容很全面,包括基本礼仪,酒店规章制度及注意事项,部门概况,行为规范等多个部门的理论及实践。11月1日,经过最后的面试,我们被分配到商务部开始了正式工作。大约2周后出徒,开始顶岗。最主要的任务就是接听电话,辅助性的协助工作。
XX年1月5日,为期半年的实习结束。
2实习工作简介
我在北辰洲际酒店商务中心工作的主要职责是为酒店客户提供打英复英传真、上网等服务,有时也组织小型的商务会议,会展布置和及时商务翻译。
3实习工作分析
3.1本人承担的主要工作
主要职责是协助正式员工处理打英复英传真、检索等工作。偶尔参与组织小型的商务会议和会展布置。
3.2专业知识和技能的应用
主要运用酒店管理基础理论,沟通心理学,组织行为学,商务谈判,商务英文翻译等技能。
4实习总结
4.1收获
这次为期一个学期的实习,我收获颇丰,不论是在工作经验、为人处事,还是生活上,都有了不小的长进。
起初来到北辰洲际酒店,感到很新奇,很陌生。我小心翼翼的对待这里的每一个人,生怕说错了,说多了。社会和学校不一样,很复杂,要多听少说,适应社会而不是让社会适应你。听到这些言论,还没踏入社会就有一种莫名的紧张。抱着这种心理,我战战兢兢的开始了实习。
真的很幸运自己能在洲际酒店实习,这里的理念很先进,能学到很多,虽然很累,但是我觉得这是值得的,在今后的返校上课的过程中我会更加的知道自己需要学习哪些知识。
酒店服务宗旨服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感。
酒店服务宗旨敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工。
经过两个星期的培训结束后,我被分配到商务中心工作,最初的几天还真挺不适应的。不过同事们都很好,在他们的帮助与照顾之下,我很快熟悉了自己的工作并且适应了这个部门的生活。在商务中心的工作中我渐渐的成长,面对陌生的环境不再像以前那样青涩,面对逆境也不再像以前那样无助。最大的收获是经过此次实习,我明白了知识的重要性,也找到了今后为之奋斗的目标。
4.2不足
先来谈谈自己个人的不足,我一个学期的实习中,让我更好的认识了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的,面对复杂的环境还是会觉得处理的不够火候,这次的实习为自己提供了良好的锻炼机会,但面对自己的不足任然要引起重视,逐步改善,阶段式提高!
一个人的生活总是受他的心理状态影响的,一个人的行动也就是他心理状态的外在体现,因此要想在学习、事业方面得心应手,最重要的就是使自己心理处于最佳状态。正如来酒店实习前就给自己打了预防针,会很苦的,会很累的。你只有去适应环境,而不是让环境适应你。调整好自己的心态,才能更平和地面对工作。
个人还拥有很大的提高空间,既要认识到自己的潜力,同时也要发现自己的不足,抓紧时间通过学习和磨练是自己真正得到提高。
接下来浅显的谈谈自己对酒店的一些看法。我只在北辰洲际酒店实习了半年,对很多问题认识的不到位并且浅显。
首先就是员工流动性问题。服务业本来就是个员工流动性很大的行业,因为累、作息不规律等等。因此酒店行业的人才流动性太大,不利于酒店的长期发展。
其次是酒店文化的培育不是很到位,一个酒店的硬件基础可以考量,软件评判标准则无法衡量,因此需要一个适合该酒店的文化站在类似道德的高度上去引领员工和酒店朝着好过的方向前进。
问题只是少数,还是好的地方多。当然自身亦有许多不足,比如阅历太浅,看事情总是比较极端,目光比较短浅,缺乏深思熟虑。在一些事上,站在自己的角度去思考,少了理解与谅解。这么大一个企业,要想维持生计,不可能面面俱到,洲际酒店作为亚洲第一的酒店,其自身的优点自然不言而喻,对于有这样的机会在这样的酒店有半年的实习经历对自己有莫大的帮助。
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