时光荏苒,时间不复流,我们需要总结这个阶段的工作,工作总结需要以事实为依据,注意分清问题发生的主客观原因,重点查找和分析主观原因,列明解决方案。如何突出重点来写工作总结呢?为此,出国留学网小编花时间整理了公司主管工作总结怎么写,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
公司主管工作总结怎么写【篇1】
我们在公司领导正确的战略方针下完成了20xx年的工作。20xx年,是环境管理部学习的一年,整顿的一年,稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效,部门在专业技能,仪容形象,内部纪律,内部沟通,班组调整、制度规章,成本控制方面加强了管理,使其达到专业统一。在这一年里,环境管理部全体员工都付出了努力,各部门都给予了大力的协助和配合,才使得环境管理部的工作日趋完善,在此,非常感谢大家,希望大家以后能一如既往地支持我们,将不胜感谢。20xx年,我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在,我把20xx年的工作总结和20xx年的工作计划进行简述如下,望各位领导及同事给予指正:
一、部门接手总结
1、刚接手部门管理时,一切还要进行熟悉了解掌握。特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想,心得体会尤其在内部纪律方面,其团队精神严重影响了团队的建设和发展。针对内部纪律的问题,接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生,一旦发现苗头马上解决在萌芽状态,坚决做到杀一儆百,已警后患。在管理方面力求做到公平公正,事件力求调查全面,接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。
2、配合编制了《员工守则》,在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善,但还有不足和待修定的章节待进一步整理。
3、在培训方面加大了力度,加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。
4、本部在基层领班管理方面进行了调整,辞退一名领班,从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位,使其更好的发挥所长。
5、在沟通协调方面,本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度,摸清员工心中所想,观察员工心态。多与员工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待,真诚地关心他们,帮助他们,让他们不断增强企业主人翁精神,使其感受到团队愉悦的工作环境,教会他们怎样巧妙的完成工作。工作总结为他们作好后勤服务保障,才能更好的提高工作效率。
6、在物料控制方面,本部与经营部联系了多家物料供应商,进行了“择优”选取,谁质量过硬价格又便宜就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的控制管理,力求把物料成本降到最低。
二、部门管理总结
1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱,积极听取民意,征求各方意见和建议,以不断完善部门工作。
2、在巡视检查管理方面,制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。跟进了平时较差员工的督导力度,加强了重点卫生区域点巡视力度。
3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度,让员工有章可循,有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助,了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作,员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工,员工服务好客户,客户产生经济效益的循环体系。
4、在部门文化方面,设立了黑板报,宣传栏,丰富了员工的文化生活,改善了员工的休息环境和值班环境。
5、为了加强员工工作的积极性,实施了每月先进员工奖励评比。
6、本年度在入室有偿服务方面,基本比较稳定,范文内容地图除个别因搬迁终止合同外,合同续签x。
7、年度共招聘x名员工,共离职x名,本部按编制x人。
8、年度共培训员工x次(自x月起)。
三、成本控制总结
1、在物料成本控制方面,实行了员工成本使用情况统计观察表,实行先进评选表彰。出入库严格控制把关,实行责任制管理。从本部新接手之前的每月x多元的物料费用控制到现在的每月x多元的物料费用(入室清洁不断增加的情况下,物料不增反减),每月节省x多元,每年能为公司节省x多元,这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要严格的控制管理才能达到。
2、在消杀工作方面,聘请外面专业杀虫公司费用又太贵(按面积算至少x元/平米),所以由我部自己进行消杀工作,大大降低了费用。
3、在人员控制方面,每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业,x人
确实很紧张,按正常编制的话至少需要x人,现在入室作业共x家,每天上午至少有x人投入到入室作业中去,但还要保证大楼公共区域的卫生,这对员工和管理都有一定的难度,其中全天还要一人协助水站工作。但我们还是能坚持完成它。
四、清洁业务的开发总结
1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗,楼内地毯清洗业务空间较大。且成本较低,每x平米最低收费x元(市场价每平米x元),清洁时间1小时左右,成本不到x元,且风险较小。
2、现入室有偿服务共x户,并一直合作愉快。
五、来年工作设想
1、加强物料成本控制,试行“成本自控、级级管理”的控制管理体系主管先拟订控制计划指标,再把成本控制指标交给领班进行控制,之后再把指标交给员工进行控制。层层分解指标,实行级级控制管理。充分调动每个员工当家理财的积极性,不断增加企业主人翁精神。
2、在内部成立质量监督检查小组:监督检查小组由部门主管,领班,员工组成。第一加强了工作质量监督,第二保证了物料控制的管理过程。当日参加监督检查的员工的工作岗位由机动人员替补。监督检查在每天下午2点进行。同时也加强了巡视管理力度。也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识。
3、每月评出《成本控制工作评比》先进奖x名,从物料控制费用x元中抽出给予奖励,每人x元。以便提高集体员工的积极性。
六、来年工作计划
1、加强与员工的沟通交流:与每个员工每月至少保持两次面对面交流沟通,以便了解掌握员工思想状态,使其更好的做好工作。
2、巩固入室有偿服务:保持及提高入室作业的卫生质量。每月循环对入室清洁房间的高位及玻璃定期清洁一次,以便巩固继续合作率。
3、配合经营部开发有偿清洁业务。
4、设立内部质量监督检查小组,加强工作检查力度。
5、提高培训效果,除正常的业务培训外,让员工也参加“讲课”,讲讲自己的工作心得及体会,讲讲自己的打工历程和未来的人生目标计划。以锻炼员工的讲话能力、胆量、口才,同时也加强员工彼此之间的沟通,增进互相了解的机会。
6、明确岗位责任制,在清洁值班室墙面设立工作岗位图。
7、设立流动红旗,每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上,以便时时激励员工工作的积极性。
8、增设入室清洁业务的内容开发。增加地板打蜡,地毯清洗业务内容,地板打蜡及地毯清洗成本较低,较入室保洁省时省力,且发展空间很大。
9、外墙清洗计划:计划外墙在x月x日及x月x日各清洗一次。
七、建议
1、清洁业务开发
现在有很多业户还不知道我公司有入室清洁服务,据平时观察,有很多外来清洁公司来本大厦干活。所以,建议公司编制一些清洁宣传单,递交每家每户。
就本大厦来讲,清洁的发展空间还是很大的。比如地毯清洗、地板打蜡发展空间和利润都很大。且成本较低。
2、消杀业务开发
现我部加强了公区的消杀工作,个人简历但很多虫害跑到了业户内。按原则来讲我部应该进行配合消杀,但考虑费用问题,所以建议公司对消杀药品采购一些回来后由我部水药进行比例后装入小喷壶,再卖给业户。
公司主管工作总结怎么写【篇2】
我身为__部门的主管,对于企业的整体运作是比较了解的,所以也比较清楚同事们应该怎样工作才能为企业创造利润。首先在工作的时候一定得认真负责,不要求自己能做到面面俱到,只需要把自己应该负责的那一块做好就够了,这就是各司其职,我也是在企业里摸爬滚打了好些年才坐到了现在的位置,当初我也只是企业里面的一名小员工,所以我很清楚自己哪些事是要做的,哪些事是不能去插手的。我之所以能成为__部门的主管,除了我对工作的认真及熟悉外,也和领导的提携有关,只要你做人做事都到位了,那么你必然会从人群之中脱颖而出。
虽然我在咱们企业里成为了一名小主管,但是我深知自己还有太多的东西需要去学习了,除了在工作以及管理这一块需要提升外,还得多学学怎样与人沟通交流,到了我这个层次,我不仅仅是需要做好自己在企业里的工作,还得向及时上级领导汇报工作的进度,同时还得与部门的成员保持合适的关系,这样才能保证工作的顺利开展。在本年度里,我所管理的部门取得了一定的成绩,相比去年的业绩,今年业绩增长了接近20%,同时部门的人数也有所增加,同比去年增加了六位新成员,这一切的变化说明了部门在不断地进步,也衬托出咱们的企业越来越强大了。为了能更好地为企业创造盈利,我在本年度里组织了不少次的培训,只为增加员工们的个人素质,让大家的技能得到提升从而更好地完成自己的工作任务。此外我还积极配合其他部门的工作,遇到矛盾和问题时及时解决,避免造成更多的误会,我深知企业乃是一个整体,要是各个部门不协同一气的话,那肯定就难以做出成绩来。在接下来的一年里,我会继续带领__部门创造更多更好的成绩,这是我的任务,也是我的期望,在这里预祝企业在20__年里大展拳脚,每一位同事都能心想事成、生活过得幸福圆满。
公司主管工作总结怎么写【篇3】
20xx年计划财务部根据省公司“全保会”的会议精神,在市公司党委、总经理室的领导下,在全市各部门、各基层公司紧密配合下,以“规模服从效益,管理适应发展,一切服从转型”为指导思想,一如既往地做好日常财务核算工作,细化各项管理,做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,坚持科学发展观,进一步更新观念,理清工作思路,以公司效益为首要目标,为公司提高盈利能力,步入健康发展之路,做出应有的贡献、回顾xx年的财务工作,在日常基础工作外,主要有以下几个方面:
(一)认真做好20xx年会计决算
根据决算日程安排,本部全体人员按照省公司要求,加班加点、同心协力,对于日程安排中所列各项工作,提前收集数据资料,做好相关准备,并认真核对决算报表,向省公司报送财务报表、财务年报及各类统计报表。并根据总公司要求及省公司的统一部署进行了期初建帐,期初建账的准确性关系到全年的数据质量,因此对科目所属明细进行了逐项认真核对,根据实际情况进行了修改,以使账套数据更加明晰。同时按照总公司要求对部分科目的归属进行了调整。
(二)做好所得税的预报工作
按照省公司的通知内容企业所得税为总公司汇总交纳,总公司需要预先对公司整体的申报情况进行汇总计算,要求下属公司根据审计表先做所得税的预报,以方便总公司确定最终申报数据,为此总公司专门召开了关于所得税申报的视频会议,并要求专业税务代理一同参加,在会议上,对xx年的所得税预申报进行了部署,要求各公司按照要求,详细填报。
随后公司专门下发了所得税的预报表样,接到下发表样后,我们立即联系专业税务代理到公司进行所得税汇算,组织本部人员积极配合,积极完成好省公司的所得税的预报工作,同时根据总公司对于准备金的各类调整,进行所得税的二次申报的电子表格填列,其中对于近年的准备金进行了核对和调整,在省公司认定后把二次申报的电子表格上报省公司。
(三)加强应收保费的管理
xx年,我们按照应收保费的各项管理规定,继续加强对应收保费的管理,经常检查各单位应收保费情况,并及时上报总经理室,会同各部门主管经理对应收保费进行催收,由于总经理室对应收保费的严格管理和县区经理的努力催收,应收保费率(除今年新增的政策性农险外)符合省公司下达的目标范围。政策性农险也已经专门向省公司打过专门的情况报告。
(四)做好各项自查工作
根据省公司所下的紧急通知,对三年内的正常批退、注销、批减金额。税务申报和审计下账差异。印花税、个人所得税进行自查,根据自查的情况向国税和地税部门以及省公司上报了自查的报告和自查汇总表。
(五)做好财务集中管理工作
根据省公司集中管理的要求,业务部和客服部已经先后于上半年完成了省公司的集中管理,根据省公司的计划财务部将在下半年由省公司进行集中管理,在集中管理后,财务部门的工作会有部分变动,包括制度的修订,工作流程的修订等等,这样势必会在工作中会有一些新问题的出现,在这种情况下,在同县区财务人员研究后,我们将积极同其他地市进行联系,针对新产生的问题及时做好沟通,同时积极向省公司进行汇报,积极努力协调好各方面的问题,保障财务集中管理前后,各项工作的平稳运行。
(六)做好银行账户及资金管理
根据省公司“财务实行收支两条线,保费全额上划,赔款费用资金下拨”的原则,下半年我们继续加大资金的管控力度,收入户现在已实施了中管理,保障了收入户资金全额、及时的上划。
根据集中管理的要求,对于县区所开设的费用户和赔款户进行消户,所有费用和赔款将由市公司统一进行网上支付。
根据集中管理的需要,县区日常使用较多的银行账户为赔款户,对于县区每个月申请的资金,由本部人员和理赔部门人员结合,估计县区赔款大致数据上报经理室,方便经理室对于赔款的审批,这样可以防止县区申请资金的随意性,减少资金的沉淀,同时由出纳员通过网上银行实时跟踪,对于滞留在银行账户的资金,及时通过网上银行管理,增强其流动性,从而为企业带来更大的效益。
(七)做好费用管控和预算管理
为了实现公司产生效益,必须加强对各项费用成本的管控,对于机关的各类费用打算同综合部一起建立日常消耗明细表,以加强对今后各项费用支出的管控。
省公司现已对各地市开始实行费用预算拨付制度,即先由各地市公司预算自己的保费规模,然后根据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表”,省公司以此表为依据,分次对各地市进行费用的拨付,对于超出预算的部分省公司坚决不予拨付。根据省公司这样的严控,对于县区的管控我们将照此方法实行,加强费用管控,即加强对县区固定费用外的开支情况进行严管,对于每笔开支要求向市公司说明情况,列明用途,市公司将根据实际情况核准此笔费用的开支,予以支付费用,不再像以前一样根据保费规模直接把全部费用下放到县区由县区全权支配,达到压缩不必要的费用开支的目的。
(八)做好各类数据的统计工作。
做好对各类台帐的登记汇总工作,对于应收保费,在月末继续坚持“隔天上报”制度,及时向总经理室上报应收的动态,使其了解应收保费的实时情况,月末及时的提供各项费用类指标,及时反映出业务部门及险种的经营效益情况和费用支出情况,同时根据省公司的培训内容,尽量多列举各类指标数据情况,方便领导全面掌握经营方面的各类情况,方便公司总经理室根据指标情况进行相应的政策调整,为公司最终效益的实现提供好数据支持。
(九)稽核工作方面
按照省公司下发的稽核工作手册内容,定期进行应收保费情况、稽核计划等相关的资料报送,并按照省公司下发的《费用管控调研通知》,积极逐项去准备报送内容和备查材料。同时做好稽核总结的报送工作。
(十)增强服务意识,作好各项服务工作
要求本部人员根据公司要求的“四个一”工程,继续为客户做好个性化服务工作。对于基层公司人员,更要尽心协助,对于部门间的协同工作,积极提供配合,做好服务工作,使各项工作顺利开展。
20xx年工作打算:
由于公司在xx年处于转型发展的一年,接到上级公司的新的措施、规定比较多,出台的新的政策也比较多,处于快速变化时期,因此加强对各种方针政策的学习。
公司主管工作总结怎么写【篇4】
6月底我被应聘到xx时代广场工作,在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长,但通过几个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”,也就是讲一个人在选择自己的事业时,要选择一个好的企业、一个具有前景的行业,并且有一个善于听取意见,熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后,就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。xx时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵活多变的经营模式,令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为xx市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕,商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此,我为自己能够来到xx时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而,我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显,对公司也许不会起到很大的帮助,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争,市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不一定为主。其中,在我们的同业界商圈中,“xx商场”、“xx商场”以及新开业的“xx商场”等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么,如何抢占先机,抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此,我计划以下一年度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略。
1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平,做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销,通过对商户进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质,尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。
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