服装方案 篇1
活动主题:低价风暴全民疯抢(亲,你买了吗?)活动时间:2021年11月9日-2021年11月11日活动内容:
活动一全场5折终极狂欢(2021年11月11日)
2021年11日11日10时起,全场5折销售,低价风暴,席卷全城!
(注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。)
活动二购物有礼幸运随行(2021年11月9日-11月11日)凡活动期间在____购物的顾客,单张水单金额满11元,均可参加抽奖活动。
一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元二等奖2名__超市购物卡一张价值111元三等奖6名真空保温杯一个价值60元四等奖20名心相印卷纸一提价值30元参与奖2000名精美礼品一份价值2元
(注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。)
活动三一个人的节日双倍的甜蜜(2013年11月11日)购物满11元1元赠2个棒棒糖(2元/个,200份)购物满111元11元赠2盒巧克力(25元/盒,40份)(甜蜜有限,礼品送完为止。)活动费用预计:
1、抽奖刮刮卡预计成本1000元,奖品成本8000元,总计9000元。
2、双倍甜蜜活动,活动预计成本1500元。3、海报及广告宣传费用5000元。此次活动预计总体费用15500元。
(注:活动7000元可由商家分摊,活动前期将分摊费用与商家谈判敲定,方便活动顺利开展。)活动宣传:
1、广告投放,采用报纸提前3-5天投放2期。
2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合,做到醒目,吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。
服装方案 篇2
活动目的:
提升品牌形象,推进服务及品牌影响力。
主题阐述:
尊老敬老是中华民族的传统美德,围绕此活动诉求为主线,开展客情促销、公关促销活动,贯穿父亲节这个节日,从而进一步塑造xx钻石的良好公众象,提高公司的美誉度。同时,通过客情诉求来诱导顾客多购物,刺激消费,以达到提高销售的目的。
活动提前准备工作:
需在活动前一周以dm单和报纸软文及手机客户群发短信的形式,告知活动情况,活动优惠政策及概要。
活动内容:
xx杯”我的父亲最魅力”照片风采评比大赛xx将于活动期间隆重举办”我的父亲最魅力”照片风采评比大赛,引导顾客把最能体现父亲个性的照片递交到xx,并贴于”父亲风采照片板上”。让你的父亲风采一把,岁月流逝,留住瞬间。xx将带给您美好回忆。
同时,将于父亲节当天下午16:30现场评出”最帅父亲奖”、”最有魅力父奖”、”最酷父亲奖”、”最文雅父亲奖”、”最慈祥父亲奖”、”最胖父亲奖”、和”最潇洒父亲奖”七大奖项(各1名)。获奖者将获得x送出x的精美相册1份。凡参赛者均可获赠小礼品一份(价值2―10元)。
奖品设置:特等奖1名/天,送xxx一台;一等奖1名/天,送高级xxx剃须刀一个;二等奖2名/天,送名牌领结一条;三等奖20名/天,送定型水一瓶;四等奖200名/天,送迷你雪糕一个。
服装方案 篇3
为了让幼儿了解和懂得尊重他人的劳动,激发幼儿的劳动激情,培养幼儿的劳动意思和劳动能力,学习劳动技能,体验劳动生活、理解“五一”劳动节的意义并记住“五一”是国际劳动日,我们今年开展“五一”劳动节活动。
四月二十八日在幼儿园。
以班为单位,班主任或当班老师负责给幼儿讲解有关劳动节的知识,保育老师负责幼儿劳动实践,劳动过后与幼儿共同谈谈劳动感受、劳动价值。
第一阶段:
1、班老师收集适合本班幼儿的关于劳动为主题的儿歌、故事让幼儿听一听、唱一唱。
2、讲解有关劳动节的知识。并结合实际要求孩子,大班“自己的事情自己做”,大班“我是快乐小帮手”,大班“劳动最关荣”。
1、饭后幼儿自己洗刷自己的碗、勺,老师检查收回。
2、户外活动时间值日生跟随保育老师打扫餐后卫生,其他幼儿由老师带领到区外卫生区,其他幼儿由老师带领到区外卫生区捡纸、砖、棍棒等垃圾物品,(幼儿边捡老师边讲解怎样爱护花草树木,不要乱拽操场周围的花草树木,树叶,不要随手在操场乱扔东西,有垃圾放进垃圾桶等)。
3、幼儿在教师的指导下擦自己的桌、凳。老师检查过关后结束劳动!班主任或当班老师做整理总结:今天我们为什么劳动?劳动感受怎样?我们的劳动有什么意义和价值?强调“五月一日”是国际劳动节。
4、下午起床后各班幼儿在老师指导和帮助下整理自己的床铺。大班幼儿学习自己穿鞋、穿衣服。中、大班幼儿在老师指导下尝试整理自己的书包。(床上用品整理后让家长统一带回家晒洗)
第二阶段:
四月二十九号、三十号、五月一号:在这三天内家长负责引导幼儿做力所能及的劳动,例如:
1、饭前饭后帮大人摘菜、洗菜、搬凳子、发放餐具,收拾餐具、洗碗等
2、帮爸爸、妈妈打扫房间、院落,学习洗袜子、手套、毛巾之类的小物件品。
3、帮爷爷奶奶捶背、拿放拖鞋、衣服等。
每天孩子做了什么家长要有文字记录,特别是五一这天家长要有意思督促孩子劳动,让孩子体验劳动生活,并引导孩子谈谈劳动的感受,懂得尊重他人的劳动,记住国际劳动节是几月几日!孩子这三天都做了什么家长整理总结在信纸上,五月二号开学交给老师。
4、幼儿在家的劳动细节请家长朋友拍成照片开学后交给本班老师。
第一阶段选出x个做的好的班,第二阶段每班推出两名做得好的家长!
服装方案 篇4
劳动是生活的基础,是幸福的源泉,也是每个人走向成功和辉煌的惟一途径。在“五一”国际劳动节来临之际,我校通过开展以“做一名光荣的劳动者”为主题的系列活动,让同学们了解“五一国际劳动节”的由来,了解我国不同时代的劳模风采,将“劳动最光荣”这个主题思想转化到我们每个少先队员的实际行动中,通过在学校、家庭、社区三个层面参与不同类型的'劳动,培养少先队员积极劳动的热情,养成爱劳动的好习惯,并能珍惜他人的劳动成果。
低年级:
1.在“五一”放假期间与爸爸妈妈一起对自己的家进行一次彻底的大扫除;
2.知道“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”的含义,并能做到我的餐桌上没有一粒剩饭(菜);
3.学会自己穿衣服;
4.学会自己整理书包;
5.能帮爸爸妈妈做一件力所能及的家务事。
中年级:
1.知道2个全国劳模的名字和他们的事迹;
2.清理自己的“小天地”( 铺床、叠被子、整理书桌、打扫自己的房间等);
3.帮爸爸妈妈做一件力所能及的家务事;
4.和爸爸妈妈一起到小区清理花坛内的垃圾;
5.做两件好事,帮助身边遇到困难的人;
高年级:
1.知道4个全国劳模的名字和他们的事迹;
2.清理自己的“小天地”( 铺床、叠被子、整理书桌、打扫自己的房间等);
3.“我和妈妈换一天岗”,做一天妈妈每天要做的家务活,体验劳动的甘苦;并以此为题写一篇体验日记,上交给语文老师批改;
4.“我为社区增光彩”,到自己所住的小区内打扫卫生;
5.“以劳动者是最光荣的”为主题拍摄一组在节假日期间仍然坚持在工作岗位上的叔叔阿姨的照片(如:公交车司机、执勤的交警叔叔等),洗出照片后参加少先队“五一”活动展。
五、活动评比表彰:
5月4日,各班根据反馈表及调查情况,每班按1/10比例评选并上报校级“劳动小明星”,并写出不少于100字的事迹材料,学校统一进行表彰。
服装方案 篇5
1、七月服装店促销需要准确定位,主题鲜明。到底是传达给消费者品牌形象还是现实售卖。
2、确定男装服装店促销的最佳的促销方案。除了事前周密的计划和人员安排,还要有一个好的方案把活动目的和主旨深入到每一个人心中,充分调动其积极性,还要对促销人员进行详尽的促销方案及细节培训。
3、确定服装店促销时间,促销时间宜早不宜迟。最好比对手早三天,以免被对手抢先。再好的策划也要把握好时机。
4、营造好服装店促销现场氛围。如pop海报要出彩,服装店堂音乐要恰到好处,刺激顾客的购买欲望。
5、制定一个恰当的销售目标和激励方案,折扣要明显,不要搞的太复杂,让人感觉便宜的感觉越明显,这样的服装店促销方案成功几率越大。
6、控制服装店促销成本,要“因己制宜”,这样才能有较好效果。
7、作好评估总结,为下次服装店促销活动积累经验。
最后,服装店促销需要注意的还有四点:
1、调查到位,宣传错位;2、货源要准备充足;3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;4、时间最好控制在一周内完成。
服装店促销实施一:欢迎辞由以往的“欢迎光临”变为“假期好”
可别小看这么微小的调整和这么一句老土的祝福语,在春节期间,这是非常有效果的。我们能明显地感受到一听这句话,每一位进入专卖店的顾客显得分外开心,并用同样的“新年好”回应导购员,如此以来,彼此的距离一下子拉近了。
服装店促销实施二:巧妙的“红包”
按平日的操作,我们一般是不打折的,但是在假日期间如果能巧妙地让利,就会吸引顾客。初一到初四,我们都会送给每位买鞋顾客一个红包,价值19元的优惠券,虽然优惠的比例很小,但在我们中国人的传统里送红包就是赋予他人福气和财气。
事实上,在过年这个时候,大家也不会那么计较,图个便宜的。而且我巧妙之处是在数字上做文章,“19”含“要长长久久”之意,表示来年一切顺利。事实证明,这个做法非常有效,根据我的粗略统计,有30%的优惠券是在第二天进行二次购买。其实,我们也没打广告,都是通过顾客的口头传播扩大影响。口头传播是最好的广告了。
服装店促销实施三:别致的礼品
搞促销,送礼品是普遍做法,但是关键的问题是要在合适的时候送出合适的东西,像以前动辄送鞋油的方式已经没有新意,而且,在许多顾客看来,这些应该都是必需品,因此,这需我们好好琢磨。
比如情人节,可以安排这样的服装店促销实施:当天的女顾客买鞋,我们会送出钱包或皮带,在传统的观念里,这些东西都有“管住男人的钱”或“绑住心爱的男人”之意;男顾客买鞋我们就会送他玫瑰,让他送给自己的心上人。顾客们都认为我们想的周到,特别是女性顾客说没想到,显得非常感动。
从我自己以往操作经验看,促销,包括节假日促销,目的是处理季节性产品和品牌形象推广,由此成功的促销主要集中在三个方面:一是季末促销推新款;二是圣诞、元旦和春节等重大节日的活动;三是新店开业或老店新开攒人气。从消费者的角度上来说,促销对他们最大的吸引之处就在于得到实惠。因此,筹备促销前,一定要对消费者的需求进行调研,寻找到好的让利方案。以下是我以前成功操作过的几个方法:
根据消费者不同的消费额送出不同的红包,这种方式其实是巧妙的打折。及时启动季末让利工程。让利可以有多种模式,比如通过转盘让已经买鞋的顾客去争取他们可能得到的让利方案,比如直接在促销款上用标签标明。当然,最有效果的还是推出系统性的让利方案—买多少按相应比例让利。同时也可以进行巧妙的捆绑销售。活动前,根据所有促销款的风格,做几组合捆绑系列,总之,让利总是消费者感兴趣的。不过,在做好让利促销前,一定要做好预算,这点很重要。
一年三百六十五天,大小节日几十个,不同的节日都有不同的群体,如中国人的优良传统是孝敬老人,母亲节当然是促销大好时间。我从鲜花店定买了许多康乃馨,广告词设计是:买母亲鞋送康乃馨,女儿献给母亲的爱。这样的促销确实很成功,顾客不是为了康乃馨买你的鞋,而是顾客走到了店里,是你提醒她,给母亲买一双鞋,而且,顾客要为母亲买的康乃馨,我们已经替她想好且准备好了。
中国的节日很多,促销的理由也很多,总之一句话,一切为了顾客,只要节日不要忘了你那批真诚的顾客,节日的促销一定还有许多没有挖掘的宝藏!服装店促销,也是需要消耗一些脑细胞的,你准备好了吗?
每当节日走进商场或逛步行街,映入你眼帘的都是一些促销活动,比如:买多少返多少、打折销售、赠什么礼品等等五花八门,所有商家都绞尽脑汁,施展自己的高招以期提高自己的销售。根绝我的多年服装店促销实施经验来看,窃以为打折、返利并不是永久的制胜法宝。促销目的是为了提高销售,但它的对象还是顾客。
一味地追求眼前销售,在节日打折,会失去打折前购买的老顾客。当今社会常讲的一句话就是以人为本,而我们做生意一切以顾客为本,我以为促销应该重点关注老顾客。大部分营销专家的共识是:淡季将有限的资金投资在可以刺激消费者的服装促销活动上是比较明智的营销办法。值得留意的是,淡季的服装促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。
为减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折,会破坏企业的品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,能够考虑增高产品的附加值和增加几个服务,这样在增加短期销量的同时,不会对已经购买啦产品的消费者造成太大的负面影响。
服装方案 篇6
活动目的:
I.理论与实践相结合,运用本学期所开设的促销策划课程中的基本理论知识,结合市场某一产品或服务,推理相关促销方式,系统分析,合理安排,提出针对产品切实可行的操作方案,深化促销知识, 提高促销能力,储备促销经验。
2.以纯夏装和秋装的处理库存;冬装销量的提升;提高经济效益; 在某种程度上打击竞争对手。
活动对象:
现正值深秋,寒意渐浓,秋天将过,冬人即来。季节性强的市场领域,相继展开激烈竞争,各白为营。以纯的品牌定位是年轻一代,鉴于此,我们活动对象就是年轻人,本次址主要的对象—九江学院主校区在校学生。
活动主题 :
通过形式多样的促销方式,高效的宜传力度,吸引在校学生,这方面的内容将在活动方式上进行详细的描述。
时间:xxx年10月到xxx年1月。地点:九江市各大高校、九江市以纯专卖店。
活动方式:
1.举办以纯杯大学生模特大赛。在这个社会变化日新月异的时代,大学生走在时代前沿,是个性张扬、追求时尚的群体,对于服饰往往要求能够彰显个性独特、青春动感的品牌,而以纯是能够迎合这种需求的。
在九江各大高校联合下举办以纯杯大学生模特大赛,以纯将全程赞助此次活动,模特服装为以纯今年冬季的主打设计,能够将本季度的服装效果近距离展现给大学生消费者以及打动潜在消费者,在校园举办,也传达了以纯在我们生活无处不在的理念.而_几,此次活动也提供了一个展现自我风采的机会,丰富大学生课余生活,必然会吸引人潮,背造声势。
2.校园直接促销,结合以纯杯模特大赛,获奖人员可有机会赢取以纯冬装新款服饰,参与者现场随机派发小纪念品的方式。而无需在校园内做打折销售,可能会有自降品牌身价之嫌。
广告配合方式:
1.网络促销。结合网络广告的投放,开展以纯网络投票活动,凡在九江市的大学生铸可参与,提供森马、美特斯邦威等品牌做参照,也形成隐形民意调查,随机抽取幸运者。凭借大学生证到九江以纯店优惠购买本季度主打服饰,并派送以纯小纪念品,促进销售量。
2.海报宣传。在以纯模特大赛现场张贴大型海报,同时发传单。
活动步骤:
1.前期准备
(I)人员安排:模特杯大赛主持人由以纯公司特派人员扣任。九江以纯专卖店经理负责与学校沟通相关事宜。现场管理人员由专卖店店长负责。礼品发放有专卖店导购人员负责。
(2)物资准备:模特大赛所J月衣服、奖品、海报、音响。
2.中期操作
在活动现场各负责人要做到有条不紊,忙而不乱。保证现场纪律,以达到活动的应有效果。
3后期延续
主要是做好网络促销,做好网络投票话动的工作。包括投票统计,礼品的发送。
活动实施效果:
以纯作为九江地区休闲服饰的主要品牌之一,通过这次活动不仅扩大了以纯在九江地区的影响力,同时也提高了在高校学生的认知度。以纯xxx年冬季悄售最明显上升。
服装方案 篇7
随着经济条件的改善,家庭对孩子的生活越来重视。而且现在独生子女越来越多,一家人把所有的爱都投放到了孩子身上,愿意并有经济能力给孩子创造更美好的生活。所以在未来几年,品牌儿童服装很有发展潜力,市场很广阔。
我的品牌
童乐乐
我的使命
让孩子更快乐的成长更幸福的生活!
我的定位
是全国性的品牌儿童服装店,目标消费者定位在3-10岁之间。
我的目标
前2年进驻湖南本地市场,在地方提升市场占有率和品牌知名度。并打开网路营销渠道,在各电子商务网站开有自己专卖店。3-5年时间成为国内品牌儿童服装店。在湖南知名度市场占有率高时,就向临省进攻,一步一个脚印,向全国打开网络
店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。我们对店面地址首选是大型住宅中心。这种地方人口密集,一般以家庭为主居住,固定人口多,小孩多,购物方便。另外,还可以开在商业区。门面的租金要适度,租期不少于1年,面积50-80平方米。橱窗面向街道,越宽越佳。同时还注意铺面的周围品牌环境,不要被低档品牌包围。选择消费者习惯行走通道,最好在主通道。
店面的装潢
店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象。我要求的装潢效果如下:1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西。两边各放一辆摇摆车,可以吸引儿童。2、因为是童装店所以装修要搞得童趣化一点,可以在店内摆放一些可爱的娃娃。3、灯光等硬件配备到位,灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的。空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!
货物来源
和某知名服装制造公司长期合作,要求公司制造自己品牌的童装。布料都要自己指定的,验收和格后方可生产。并在公司内拥有自己品牌童装的设计师,在款式上不断更新,不断创新。制造商要提高效率,使供求趋向平衡。
人力规划
我计划一个店雇佣三个人,2个是热情甜蜜的,主要负责接待顾客,另一个就是收银员。工资:1200/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。
营销策略
一、开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天,办一些促销活动。促销活动可以是送赠品,如送玩具,送小娃娃。同时在周围小区散发些传单。
二、衣服的陈列
陈列分男童、女童区。着重推荐的、应季服装要穿在模特身上或正挂在黄金位置。做叠装时用2-3件衣服把衣服上的图案叠出来,比如一件衣服上有小龙标志,可用三件衣服分别叠脑袋、躯干、腿。挂衣服要内衣、毛衣、羽绒、裤子搭配好,像真人穿着。为了让衣服有灵性,可将外套袖口塞到外套或裤子口袋里,裤子里要赛单光纸,裤腿要曲起来。越动感逼真,越能引起客户的购买欲望。全身模特身上春、秋、冬装的衣服搭配要像当时的实际穿着一样,穿上内衣、毛衣、外套、裤子等。全身模特可放在橱窗。还有把领口、袖口、下摆翻起来,能引起顾客注意。女童可穿好几件裙子,给顾客孔雀开屏的感觉。专柜要每半月换一次陈列。
三,长期发展营销策略
1、原则:每周都要有新货上架。
2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁。
3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
服装方案 篇8
促销活动主题:
圣诞疯狂抢衣大比拼
促销活动时间:
12月17日-12月24日(晚)
促销活动方式(概要):
1、自17日起凡购物满50元以上的顾客,凭购物小票于总服务台记录,并可以参加24日圣诞平安夜的“抢衣大比拼”促销活动。
2、报名时间为12月17日-12月24日下午17:00点整
3、24日晚18:00发号前200名顾客凭小票参与促销活动,晚19:30分正式开始。
4、所抢商品由百货商场所有商家赞助,并于规定位置注明商品价值。
5、顾客在规定时间内所抢商品归顾客所有,并根据所抢商品价值高低最后评定获奖者。
6、圣诞晚照常营业
促销活动评估:
1、通过一个星期时间的人气集合,当晚参与促销活动的人员只多不少
2、数百种商品的赞助,其价值将远远高于购物最低标准,迎合了众多顾客贪便宜的心理,参与性加强。
3、由于现今休闲服装单品价值较低,所以购物参与的最低标准定为50元,可促进其商品销售。
4、促销活动现场气氛热烈,使人过目不忘。
卖场布置及注意事项:
1、圣诞气氛不必多言,需根据卖场不同进行区别对待。
2、现场秩序更为重要,人员分配如下:计时人员2人、核定商品价值人员2人,主持1人、发号员2人、公布价值员1人、保安若干
3、商家赞助商品需把握一定尺度,价值不能太低。
4、其它促销活动也需跟进,如发放礼品等,不需多言。
广告宣传
1、12月17日报纸四分之一通栏,设计思路:不能过分强调商品促销,应以圣诞促销活动为主,将抢衣促销活动介绍清楚及诱导顾客参与为重中之重
2、12月23日报纸四分之一,以促销为主,重点转为商品促销以及整体促销活动介绍,并突出圣诞夜场。
3、发放促销活动传单若干。
服装方案 篇9
五、参加条件:
试衣者
六、活动内容:
1、凡试衣者均可获得精美的元旦礼品一份;
2、满即减:
①凡购满380元即减89元
②凡购满580元即减159元
③凡购满780元即减259元
七、促销成本:
(380—89)/380=0.765(折)
(580—159)/580=0.725(折)
(780—259)/780=0.667(折)
平均折扣:(0.765+0.725+0.655)/3=0.72(折)
八、媒体运作:
主题海报放置在店铺门口右侧且显眼的位置
服装方案 篇10
服装公司对员工激励的原则和方法
心理学上的`激励就是指持续地激发人们的行为动机,使其心理过程始终保持在激奋的状态之中,维持一种高昂的情绪。行为科学认为,激励可以激发人的动机,使其内心渴求成功,朝着期望目标不断努力。 激励是每个管理者,每个父母必须修炼的最重要的技能!
1、 员工激励的原则
每个公司由于实际情况不同,都会有自己的激励政策和措施。激励政策与其他人力资源政策的不同之处在于:激励政策有更大的风险性,如果它不给公司带来正面的影响,就很可能带来负面的影响。所以,在制定和实施激励政策时,一定要谨慎。下面是一些关于激励的原则,如果我们在制定和实施激励政策时能够注意这些原则,可能会很大的提高激励的效果。
原则之一:激励要因人而异
由于不同员工的需求不同,所以,相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内因,是员工的主观感受,所以,激励要因人而异。在制定和实施激励政策时,首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么。将这些需要整理、归类,然后来制定相应的激励政策帮助员工满足这些需求。
原则之二:奖惩适度
奖励和惩罚不适度都会影响激励效果,同时增加激励成本。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,失去进一步提高自己的欲望;奖励过轻则起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公平,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,从而可能还会犯同样的错误。
原则之三:公平性
公平性是员工管理中一个很重要的原则,员工感到的任何不公都会影响他的工作效率和工作情绪,并且影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚。
管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态,不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢,有些你不太喜欢,但在工作中,一定要一视同仁,不能有任何不公的言语和行为。
原则之四:奖励正确的事情
如果我们奖励错误的事情,错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单,但在具体实施激励时往往被管理者所忽略。管理学家米切尔·拉伯夫经过多年的研究,发现一些管理者常常在奖励不合理的工作行为。他根据这些常犯的错误,归结出应奖励和避免奖励的十个方面的工作行为:
奖励彻底解决问题,而不是只图眼前利益的行动;
奖励承担风险而不是回避风险的行为;
奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为;
奖励果断的行动而不是光说不练的行为;
奖励多动脑筋而不是一味苦干;
奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化;
奖励沉默而有效率的人而不是喋喋不休者;
奖励有质量的工作而不是匆忙草率的工作;
奖励忠诚者而不是跳槽者;
奖励团结合作而不是互相对抗。
2、员工激励的方法
一提起员工激励,很多人都会想到涨工资或发奖金。实际上激励是对员工需求的满足,员工的需求是多种多样的,所以激励的途径也是多种多样的。物质激励(涨工资或发奖金)只是其中的一种途径,其实还有许多其他途径。我们可以根据激励的性质不同,把激励分为四类:成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。
1、成就激励
随着社会的发展,人们生活水平的提高,越来越多的人在选择工作时已经不仅仅是为了生存。对知识型员工而言,工作更多的是为了获得一种成就感。所以成就激励是员工激励中一个非常重要的内容。根据作用不同,我们可以把成就激励分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面。
(1)组织激励
在公司的组织制度上为员工参与管理提供方便,这样更容易激励员工提高工作的主动性。管理者首先要为每个岗位制定详细的岗位职责和权利,让员工参与到制定工作目标的决策中来。在工作中,让员工对自己的工作过程享有较大的决策权。这些都可以达到激励的目的。
(2)榜样激励
群体中的每位成员都有学习性。公司可以将优秀的员工树立成榜样,让员工向他们学习。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。就像一个坏员工可以让大家学坏一样,一位优秀的榜样也可以改善员工的工作风气。
(3)荣誉激励
为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,代表着公司对这些员工工作的认可。让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情。
(4)绩效激励
在绩效考评工作结束后,让员工知道自己的绩效考评结果,有利于员工清醒的认识自己。如果员工清楚公司对他工作的评价,就会对他产生激励作用。
(5)目标激励
为那些工作能力较强的员工设定一个较高的目标,并向他们提出工作挑战。这种做法可以激发员工的斗志,激励他们更出色的完成工作。这种工作目标挑战如果能结合一些物质激励,效果会更好。
(6)理想激励
每位员工都有自己的理想,如果他发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗,就会焕发出无限的热情。管理者应该了解员工的理想,并努力将公司的目标与员工的理想结合起来,实现公司和员工的共同发展。
2、 能力激励
为了让自己将来生存的更好,每个人都有发展自己能力的需求。我们可以通过培训激励和工作内容激励满足员工这方面的需求。
(1) 培训激励
培训激励对青年人尤为有效。通过培训,可以提高员工实现目标的能力,为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。在许多著名的公司里,培训已经成为一种正式的奖励。
(2) 工作内容激励
用工作本身来激励员工是最有意思的一种激励方式。如果我们能让员工干其最喜欢的工作,就会产生这种激励。管理者应该了解员工的兴趣所在,发挥各自的特长,从而提高效率。另外,管理者还可以让员工自主选择自己的工作。通过这种方式安排的工作,工作效率也会大大的提高。
3、环境激励
(1)政策环境激励
公司良好的制度、规章等都可以对员工产生激励。这些政策可以保证公司员工的公平性,而公平是员工的一种重要需要。如果员工认为他在平等、公平的公司中工作,就会减少由于不公而产生的怨气,提高工作效率。
(2)客观环境激励
公司的客观环境,如办公环境,办公设备,环境卫生等都可以影响员工的工作情绪。在高档次的环境里工作,员工的工作行为和工作态度都会向“高档次”发展。
(3)物质激励
物质激励的内容包括工资奖金和各种公共福利。它是一种最基本的激励手段,因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望,它决定着员工基本需要的满足情况。同时,员工收入及居住条件的改善,也影响着其社会地位、社会交往,甚至学习、文化娱乐等精神需要的满足情况。
3、 提高员工激励的有效性
员工激励是人力资源管理的一个重要内容。许多管理者都希望在公司中实施有效的激励政策,来提高员工工作的积极性,从而提高整个公司的效率。从公司的角度来看,激励也是一种投资,投资的回报便是工作效率的提高,如果投资没有得到应有的回报,那么这种投资就是失败的。实施激励并不难,但如何实施有效的激励,让激励这种投资获得高额的回报,则是需要我们认真研究的问题。
1、 激励来自于内因
激励不是外界刺激,而是员工对外界刺激的反映。西方行为科学家对个体行为的研究有一个基本的理论,叫做“激励理论”。“激励理论”把行为的发生过程总结成如下的模式:需要——心理紧张——动机——行为——目的——需求满足/消除紧张——新的需要。这个模式说明了行为发生的全部过程。一个人产生某种行为的根源是某种需要。根据心理解剖学的研究,当某种需要对人的大脑产生刺激,大脑在接受这种刺激的时候,便产生一系列活动。
“激励理论”可以简单地概括为:需要引起动机,动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机,行为是动机的表现和结果。也就是说,是否对员工产生了激励,取决于激励政策是否能满足员工的需要,所以说,激励来自于员工的需求,也就是内因。
2、 了解员工的需求
要提高激励政策的有效性,就要使激励政策能够满足员工的需求。要做到这一点,首先就要了解员工的需求。在需求理论中,最著名的要数美国心理学家马斯洛提出的“需求层次理论”。
“需求层次理论”将人的需求共分为五个层次:生理需要,安全需要,交往需要,尊重需要和自我实现需要。另外,从人的日常生活这个角度出发,将人的需求可以分为三个方面:生活需要(包括物质的和精神的),工作需要(包括学习和创造)及休息需要(包括娱乐和消遣)。
我们可以从上述两个需求角度来分析员工的需求。从纵向上看,不同层次的员工(知识层次,薪酬层次等)处于不同的需求状态,如对于薪酬较低的员工,则要侧重满足他们的生理需求和安全需求(即提高他们的生存水平);对薪酬较高的员工,更需满足他们的尊重需求和自我实现需求。
从横向看,对于同等层次的员工,由于他们的个性和生活环境不同,他们的需求侧重也有不同,如有些员工很看重物质待遇(生活需求强烈),有些员工则喜欢娱乐和消遣(侧重休息需求),还有些员工以钻研某项技术为乐(工作需求强烈)。
员工的需求是复杂和多样的,了解了员工的这些需求,就为制定有效的激励政策提供了基础。
3、 制定有效的激励政策
在制定激励政策之前,要对员工的所有需求做认真地调查,并制定一份详细的清单。然后将公司可以满足和不能满足的部分分开,划掉那些不能满足的部分。对可以满足的那部分进行认真研究,找出满足的途径,并将这些途径流程化(可操作化),同时计算出公司需为此付出的成本。根据成本的高低不同,将各类需求进行等级划分,成本越高的需求,等级越高。
上述工作完成后,我们的激励政策就有了雏形。下面,我们要制定“游戏规则”,即:得到某个激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外,我们在每个激励等级上,都要设计几种不同的选项,员工可以根据自己的个人需要选择其中的一种。比如说,在某个激励等级上,有技术培训,公费旅游,休带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。
激励政策本身也有一个完善的过程。这需要我们在工作中不断了解员工的需求,及时将员工新的需求反映在政策中,这样才能使政策能够保持持续的有效性。