双十一活动总结(10篇)

2023-04-27 14:11:12 双十一活动总结

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双十一活动总结【篇1】

  20xx年11月23日,圆通速递在上海总部召开“双十一”总结暨20xx年工作部署会议。圆通速递股份有限公司董事局主席兼总裁喻渭蛟及总部相关部门负责人近20余人参加了此次会议。

  此次会议以总结“双十一”旺季保障工作经验,明确20xx年的工作思路为目的。会上,运营规划、营销、网络管理等部门负责人分别做了工作报告,董事长首席助理邵斌坤在会上对“双十一”旺季保障工作做了总结,号召全网按照“打一仗,进一步”的要求,及时总结经验,不断优化“双十一”的各项举措和应急预案,从而提高今后应对各种急难险重任务的水平。此外,邵斌坤还对即将到来的“双十二”、“年货节”、春节以及20xx年的工作做了全面部署。

  会上,董事局主席兼总裁喻渭蛟做了重要指示,明确了公司20xx年及未来五到十年的发展规划。喻渭蛟指出:“执行决定你的位置,效率决定你的前途。全网要继续发扬艰苦创业、赢在执行的优良传统,工作中要始终保持危机感、使命感和责任感,将快递当成事业来做;要以全局化的管理,前瞻性的思维来‘建立新体系、凝聚新团队、实现新目标’,培养复合型的管理人才,让专业的人做专业的事。同时,全网要向信息化要效益、向管理要效益、向安全生产要效益,狠抓市场占有率领先不放手、狠抓时效与服务领先不放手、狠抓标准化落地不放手、狠抓终端建设不放手,实现领先发展。”

  会上,参会代表还围绕时效服务、市场占有率、标准化、成本管控、终端建设等方面内容展开了深入讨论。

双十一活动总结【篇2】

  为欢庆20xx年光棍节,丰富学生的校园生活,展现我系电商、电会、市营三协会团结奋进的精神风貌,提高协会成员的凝聚力和向心力,我系三协会举办了以“光棍狂欢结束单身”为主题的光棍节联谊晚会,现将光棍节联谊晚会情况总结如下:

    一、晚会的宗旨和意义

  这次光棍节联谊晚会,以沟通感情、增进交流、增强集体凝聚力和丰富三协会成员校园文化生活为宗旨,回顾过去,瞻望未来,激发学生表现的积极性,期望20xx年协会越办越好取得辉煌的业绩。

    二、晚会的筹备过程

  1、节目安排。为激发广大协会成员的创造性,保证节目的高质量高水平,在题材、内容和质量上下功夫,确保节目内容多样化,编排形式新颖、健康向上,体现新时代大学生的风采。晚会节目丰富多彩,有健美操、独唱、合唱、乐器演奏、现代舞、街舞、哑语、歌曲串烧等精彩的节目。

  2、晚会前期工作。为将晚会举办得热闹、喜庆,三协会主要负责人积极编排节目。主要负责人利用业余时间对预备上演的节目进行指导、彩排,在时间上加以控制,使晚会的节目精彩纷呈。

  3、主持人选定。主持人的精彩主持是晚会成功的灵魂,三协会对迎新晚会主持人的人选也很重视,在征求部分部长意见和09新生积极竞选上,精心挑选具备主持风格的协会成员担任元旦联谊晚会主持人。

  4、现场布置的安排。本次活动我们选在北区食堂二楼,在xx月xx日下午,我们就对会场进行了精心的布置,挂满气球、彩带,确保活动充满喜庆,让大家能拥有一个欢乐的氛围来观看这次元旦联谊晚会。

    三、晚会演出过程

  20xx年xx月xx日晚6:30在北区食堂二楼内灯光变幻,音乐飘飘,一派喜气洋洋的景象,协会成员、学生会干部、食堂工作人员兴致勃勃地观看演出。演出节目丰富多彩,健美操、歌曲、舞蹈、小品、器乐哑语等,一个个精彩的节目,赢得了在场观众的阵阵掌声,欢呼声和喝彩声。本次活动以健美操拉开帷幕,健美操展现了当代大学生的青春活力,充满激情。现代舞凸现了现代都市人的时尚气息和现代感。活动中的哑语节目展现了对现代聋哑人的同情的同时也让大家对聋哑人更加的尊重。还有热辣辣的街舞表演,充满了大学生的活力与激情。模特走秀将青春活泼表现得淋漓尽致。活动结束后,三协会成员都积极对会场的垃圾进行打扫,及时归还借来的音响设备,这体现了三协会的团结向上,互相帮助的精神。

    四、活动总结

  这次晚会节目的彩排时间比较仓促,晚会期间现场观众秩序有些混乱,节目安排不妥导致呈现出一种单调感,同时又是三协会新成员组织,他们之间不够了解,也没有类似的工作经验,所以组织上有些问题还没有考虑到。尽管如此,三协会成员都积极地投入自己的角色当中,各部门之间相互协调积极配合活动的安排,使晚会各项工作有组织性和系统性,保证晚会顺利完成。在晚会的筹备工作中,各部工作落实迅速,从中可以看出协会新成员是具有一定的组织能力和创造性的。

  虽然筹备晚会中出现一些问题,但是我们取得的成果也是不小的,总的来说晚会还是很成功的。本次活动丰富了三协会成员的课外生活,增强了协会之间的友谊,加强了各协会成员之间的了解。同时调动了协会新成员的积极性,彰显了当代大学生的活力与激情。

  在以后的工作中我们要继续发扬创新,健康向上,积极的精神,做好积极的带头作用,同时做好和其它部门的协调工作。希望在以后协会工作中能够杜绝以上问题,及时解决新问题。同时要不断的善于总结自己,在吸取经验和教训过程中不断的进步,这样我们协会在以后开展工作的过程中才能做得更好,协会成员才能更加的团结,协会的明天才会更加美好。

双十一活动总结【篇3】

  商场十一促销的活动也是结束了,为了做好此次的促销活动,我们也是认真的准备,从宣传,活动进行到善后都是认真尽责的做好了,此次商场的'活动也是让我们的销售得到了巨大的增长,同时也是增加了商场的知名度以及人气,而今也是去回顾去来就此次的促销一个活动总结下。

  宣传方面我们也是从各个渠道去开展,不但是有海报,有电视广告,有公交的一些广告同时也是对于来到我们商场的发放宣传单,让他们了解我们十一促销的活动,为了此次活动我们也是积极的去准备,去让更多的人知道我们此次的活动开展,宣传的`效果也是不错,从活动期间的销售情况来看,很多的客户也是从我们的宣传里面了解到,然后来购物的,这些宣传也是让我们在此次的促销之中有了更多的竞争力。

  销售方面和往年相比可以说不相上下,疫情的影响其实也是有些担心,不过我们这边也是很早就没有了,不过外地的人也是比较的少,所以也是担心是否销售是可以完成的。不过最后的结果也是让人欣喜的,此次的促销活动也是超出预期,比以往更好,同时也是想不到可以达到去年的一个水平,除了宣传有力之外,也是客户愿意出来,愿意消费了。同时也是我们的导购做好了服务,让客户买单,不但是要有促销的优惠,也是我们同事们共同努力的一个结果。

  活动之中也是有一些问题的出现,像货品上货的速度不够快,影响了一些销售,同时在促销的过程之中也是一些问题导致损失了一些订单,这些也是在反思之中要在以后去改变才行的,活动的结束其实我们今后的日常也是要去做好,要在活动中找到更好的方法来做好日常而不能完全的依赖于促销才能销售好,在配合的方面也是有些沟通还是不够到位的,也是让活动之中出现了一些比较尴尬的状况,这些也是以后要去改变才行的。

  通过活动,我也是认识到我们的工作是需要大家一起配合才能做得更好的,同时也是每个人都是努力,然后才能更好地完成工作任务。只有如此,我们的商场销售才会是做得更为好的,之后的日常销售我们也是要继续的做好,同时对于下次的活动也是要开始着手策划并且汲取此次活动的一个经验来做得更好才行。

双十一活动总结【篇4】

  充满机遇与挑战的光棍节已经过去,回首今年整个节日期间的超市,在总部各中心领导的帮助和指导之下,加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下,各方面得以稳固磐实,商场工作得以顺利开展。在xx销售目标上,众人不可谓未尽之能事,且不论结果如何,此中显现之苗头,不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下:

    一、盘点光棍节日期间的工作

  A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

  B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无准备之仗。

  C、积极组织管理岗员工的学习,加大对A类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性,并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。

    二、存在的问题

  超市在总部领导下,年度xx月份月合计销售:xx万于元,月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:

  A:大环境:受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因xx区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。

  B:促销:场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特别是节日前10—15天,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

  C:畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢,光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足,堆头陈列不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。

  D:商品质量问题和顾客投诉高:一旦商品发生质量问题,一方面承担卖场的品牌形象损失,另一方面商场还可能要承担商品死货的责任,严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品质量问题,和光棍节大闸蟹事件等。

  E:人员流失率过高:员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。

  针对以上问题,主要完善以下工作:

  A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率,以强化基础管理、狠抓xx服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好品牌形象、创建xx根据地为目标,在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热情,加强对值班长、管理岗同仁的共同学习,贯彻制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。

  B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。做好竞争分析,与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时,进一步展示卖场连锁优势。

  C、员工管理。努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,认真贯彻师徒帮带体系,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,改善卖场氛围,提升卖场业绩。

  D、服务管理。加强员工服务意识培训,贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力,向着这个目标步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。

  我志努力做好一名超市店长,坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,带出一支具有竞争力的超市管理团队。

  衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍之信心,饱满之工作热情,与公司和我的团队一起,勤奋工作,顽强拼搏,为xx的发展做出应有的贡献。

双十一活动总结【篇5】

  为迎接双十一,超市举行了促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了超市在xx的人气,但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下:

  活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

  季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。

  这次活动店里进货大概在x万元左右,还有以前店里不到xx元的存货。活动中xx的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx元,第二天销量达到xx元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。

  总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们xx点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信超市的未来会更上一层楼,成为xx中的龙头老大。

双十一活动总结【篇6】

  双十一大促虽然被称作电商人的“抢钱”大战,但是如果不得其门而出,那也只能落得个陪太子读书的结果。所以,想要玩转双十一,必须对玩法有个透彻的了解。下面,我们以营销流程为主线,盘点双十一大促中需要做好的14项工作。

  第一:活动立项

  活动立项就是对双十一营销进行一个总的规划,主要对活动目的、活动形式有个明确的界定。

  【举例】马上要开始双十一活动大促,这是一个以淘宝、天猫商家为主的官方活动,形式是全网大促。这次活动我参加的主要目的是底清库存,顺带着冲一下销量。

  第二:制定销售目标

  根据店铺自身的情况,结合活动本身的特点,合理的规划销售额和销售产品款式和数量。

  第三:确定营销利益点

  在这一阶段,我们要对活动思路进行简单的时间线规划,确认活动形式和活动力度,方便后期的工作安排以及后续各方面的人员对接。

  第四:分解流量入口

  合理的分解流量的进入方式,做一个大体的预估,以便具体的把握整个活动的进程距离设定的目标有什么差距,以及需要怎么去做。需要考虑的点包括:免费流量没有到预期,需不需要引入直通车或钻展拉动流量等等。

  第五:备货

  有了销售目标和大致预估,就可以根据每个类目、每个产品的不同特征进行备货。备货既不能备的太少影响后期发货,也不能备的太多,产生过大的库存压力。

  第六:确定装修节点

  根据美工的工作效率,时间安排提前规划好店铺的视装制作装修的时间节点。

  第七:执行节奏表

  根据以上的内容,就可以整理出一个相对具体的整体执行节奏的表格。有了表格,基本正常活动已经胸中有数了。

  第八:客服话术

  在做完所有的准备工作之后,就可以提前整理好相关活动的客服的话术了,并提前宣导给客服的小伙伴,做到信息一致性。另外售后以及可能出现的问题和处理方法也要和客服达成共识。

  第九:按照计划进行预热

  按照之前确定的活动节奏表格上面的时间节点有序的进行装修、推广、更换话术,根据数据反馈和预估的差距去实时的调整力度。

  第十:活动爆发,销售额收割

  活动开始后实时的跟进各个数据的进度,按照排期逐步的落实各项准备,实时的调整各个措施的力度以保证能达到预估。

  第十一:发货

  及时发货,根据自身仓储发货量和活动要求的发货时间,需要加人加人,加班加班,保证在发货截止前时间节点完成发货。

  第十二:售后跟进。

  大促结束后客服话术,售后问题处理话术和方法,根据规划和现实情况进行实施调整。及时的解决买家催物流退换等产生情绪,及时的安抚。

  第十三:返场活动

  返场活动是对消费者的又一波“收割”,建议结合余热期消费者的心理,推出尾货处理等专题活动,刺激消费者购买的欲望。直通车推广建议筛选出爆发期流量转化较高或收藏加购稳定的关键词进行重点投放。钻展投放以收藏加购人群及店铺自主访客为主。

  第十四:复盘

  复盘阶段,我们要对双十一营销进行一个回顾,总结经验,找出教训,以便更好地应对来年的大促。

  双十一大促整体流程图:双十一营销是一项庞大的系统工程,具体分为活动准备、活动策划、活动执行、活动复盘四大阶段。在每个阶段,都需要卖家打起12分的精神,既要努力,还要得法,这样才能实现双十一大卖。

双十一活动总结【篇7】

  一、工作内容:

  在双十二,我在cdd担任售前客服,在经过前期的培训,大概了解了天猫的规则,和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的.问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

  二、心得体会:

  客服是服务人员,那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客,尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达能力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力,因为不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素质,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最后,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。

  三、建议:

  因为之前也有过网上购物的经历,再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满意的商品,得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程,我认为这是很重要的。

双十一活动总结【篇8】

  天猫的双十一果然还是不能相信,打的折扣太小了,枉我苦苦等待,放弃了从亚马逊购买的机会。待我回过神来,天猫价更高,亚马逊也涨价,不由地让我哭笑不得。之前又没有仔细挑选衣服,等时间到了再兴冲冲地淘,这个刚加入购物车,看另一个时,这个已经失效,又要找寻其它,差点没把我搞崩溃。

  凌晨时我还在写游记,自己看的话倒是可以随便写,只是要交给公司,又不能不认真些。可是我的文笔实在是差,想了老半天也写不了几个字。脑海中构思了老多桥段,下笔时才发现没有一个能写出来,到了笔尖就已经失去韵味。最后实在耐不住,信笔写了两句就完结了。唉,真是书到用时方恨少!

  沙田村在6月26日召开党支部大会,在大会上易格尔书记带着我们回顾了沙田村上半年的工作和下半年的计划,大家对沙田村的发展有了一个全新的认识。同时通过了一名预备党员刘万里转正的申请,发展吴晟为预备党员。广大党员在大会上畅所欲言,大家围绕基础设施建设,环境卫生建设等问题咨询村支两委成员,村支两委成员都进行了全面的回答,广大党员十分满意。

  三是组织召开了庆“七一”活动座谈会。社区党支部召开了民主生活会。开展了批评与自我批评,各人结合实际,找出了存在的问题和不足,工作力度不够,措施不到位等问题。同时,对今后的工作各自表了态,并提出了下步工作打算。

  6月28日,社区党委组织全体在职党员,集体观看了集团公司优秀党员邵均克等人的先进事迹。通过学习,广大党员的党性意识得到进一步增强,服务意识得到强化。许多同志看完录像后表示,一定要学习邵均克精神,努力工作,服务居民,为社区的发展建设稳定尽心尽力。

  这几天培训还是发生了些值得思考的事。首先新员工竞选班长,有几位同事上台进行了拉票。顶戈第一个上,表现没有太多的亮点,声音倒是很响亮;接着是志鹏,他在我看来其实是很孤僻的一个人,不大爱与人交流,所以他上去还是挺让我惊讶,也很佩服他的勇气,只是他的履历没有另几位有说服力;还有是潘哥,他是很有意思的一个人,记得之前他自我介绍时讲了一大堆,从自己之前工作是什么样的,自己在工作中如何学习,只是我没有太从他的描述中看出他个人的长处,加上他的普通话挺让人捉急,穿着方面也欠缺一些,整体节奏比较差;还有亦煌,他是应届毕业生,但他的勇气和组织能力确实有,从他的描述中也可以看出来,演讲时很有条理,话语中也透出诚恳;阿克最后上,也陈述了自己之前的经历,证明自己有能力胜任,只是我觉得他是最后一个上,却没有表现出相应的亮点,和之前几位略有重复,很难脱颖而出。

  第一轮演讲结束后,小亦和阿克要做最后的争夺。不行不说小亦对于主动权把握得很好,第一个上去,也很有新意地让台下的我们提问题。台下的问题相对简单,他也答得很从容。当阿克再上时,也是让我们提三个问题,现在想来他太亦步亦趋,跟着小亦的节奏走。尤其是台下有了询问小亦的经验,问题难度明显加了上来,直接要求现场给出一个方案。这样很需要急智,阿克显然没有做好,回答有些磕磕绊绊,太宽泛,没有给出细节。

  这次双十我们的活动并不算十分大型,但是一个9折封顶,已经迎来了10天的销售额,对于小奢侈品的销售,那是一个不简单的事情。

  对于这次竞选,我认为他们都很有勇气,至少比台下的我们有勇气很多。照我的理解来说,都是有改进的需要。顶戈第一个上,但显然没有准备太好,没有针对这份工作应该如何做进行讲解,志鹏和潘哥也是如此,完全没有告诉我们为什么要选他们。小亦和阿克做得相对好很多,都有陈述自己之前的组织经历,但小亦明显没那么紧张,声音稳定,手势不算太多,能抓住重点来陈述。而阿克这方面差不少,他选择后发制人,却没有展现出自己的亮点,反而局限在小亦的阴影下,声音有些飘忽,手势太多,让人感到干扰。

  灵山街道红旗社区走进灵山消防队送去了一台“庆八一双拥共建、军民鱼水一家亲”慰问演出。社区艺术团表演的舞蹈《妻子》,赞美了军人妻子舍小家,为大家的无私奉献精神。军民同台献艺,节目异彩纷呈,受到消防官兵的热烈欢迎。整个联欢会体现了军爱民,民拥军,军民鱼水一家亲,双拥共建促和谐的浓厚氛围。

  总得来说他们都是值得我学习,是好榜样!

双十一活动总结【篇9】

  双十一全球狂欢之际,我校电商高二学生开展了“惠特双11”为主题的促销宣传活动。6个淘宝网店全部8折促销。并且在我校树人广场举办了线下销售活动,广大领导和教师都对我校电商专业给予了关注和支持。对这次活动的得失现总结如下:

  首先 整体比较乱,特别是刚开始铺货期间,客观上学校消防演练活动占用了一点时间,使得准备时间较为仓促,但更主要的原因是教师和学生的能力造成的。负责人对之前过的整个活动流程不够完善,并且不是每个人都清楚相关的流程,即使是重要的管理者也不是很清楚每个人具体应该做什么,工作没有分配到位,责任没有到人,店长对自己店员分工不明确,缺少管理能力,以至于出现物品到处乱放,店长找不见自己商品。另外所有人都没有按照预定的计划来做事,以至于最后全部还是按照自己的处理方法来,遇到事情解决事情,而不是有条理,有计划的处理事情。

  其次通过这次活动对电商专业学生做客服是一次很好的锻炼。活动中也充分暴露出我校学生在客服工作中存在如下问题:每个学生对自己所售商品价格不能熟练掌握,顾客购买时不能熟练正确答复客户。影响了顾客的购买欲。这一方面是学生积极性不够,对所销商品价格没有用心去记,准备工作也不充分对销售商品没有贴标签。另一方面学生表达能力较差,在今后的学习中要加强学生表达能力的训练,尽快提高学生的表达能力。让学生尽快成为具有良有好的口才的客服,能用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。 这次活动虽然存在不少问题,但也有值得继续发扬的部分。活动锻炼是师生成长必经的途径。通过活动进一步加大了我校电商专业的宣传工作,使我们的网店受到了更多的关注,我校上至校领导,下至师生都对电商这次活动给予了大力支持,对电商专业有了深层次的认识。学生通过这次活动也充分进行了煅炼,职高生能力的提高不能停留在教室书本上,在各种活动中学生的他们会更好的展示自我,不断提高能力。这次“双11”活动,为我们缺乏工作经验的老师,提供了一个非常好的学习机会。我们的电商人员无论是专业教师还是文化课教师都能端正态度,带着感情和责任,沉下身子、积极投入到工作。

  总之通过这次活动发现了自身存在的问题,明确了今后努力的方向。要想工作仅仅有好的态度是远远不够的,更重要的是自身能力的提高。

双十一活动总结【篇10】

  由于这次淘宝下重本宣传双十一,对于每一个淘商来说都是商机无限啊,无论是如何虚低,都能引起买家的疯狂抢购。

  这次双十一、我们的活动并不算十分大型,但是一个9折封顶,已经迎来了10天的销售额,对于小奢侈品的销售,那是一个不简单的事情。

  这次双十一,前期预告,包括退差价等等,我们都hold住了。疯狂的叮咚声,我们也hold住了。但是,问题依然存在。

  沟通依然不够,很多细节部分,要在执行中给客服灌输,如果这出现在服装类销售,应该会死很多人。

  发货方面:由于繁琐的下单流程,仅仅是打单从仓库取货,打单时间已经用了7个小时,对于重新验货,放单据等时间远远不够。或许在未来,需要一边接客,一边确认信息,一边打单,将人力资源用到极致,才能将双十一完全hold住。

  总的来说还算成功吧。

  总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信 2688的未来会更上一层楼,成为电商中的龙头老大 。

  为让老党员感受到党组织的关怀,我乡组织了全乡60岁以上的老党员开展了集体过“政治生日”活动,并召开座谈会,共同回顾党的光辉历程,随后老党员们还听取了乡党委、政府一年来的工作汇报,畅谈对党委、政府的建议和个人的梦想。会上还组织老党员们一起为党唱生日歌,点蜡烛吃蛋糕,以温馨的气氛喜迎党的95岁生日。

  为了迎接建党九十五周年,我校党支部组织全体党员、入党积极分子、入党申请人和团员开展了“为党旗添光彩”系列学习、奉献、慰问活动。

  对于这次竞选,我认为他们都很有勇气,至少比台下的我们有勇气很多。照我的理解来说,都是有改进的需要。顶戈第一个上,但显然没有准备太好,没有针对这份工作应该如何做进行讲解,志鹏和潘哥也是如此,完全没有告诉我们为什么要选他们。小亦和阿克做得相对好很多,都有陈述自己之前的组织经历,但小亦明显没那么紧张,声音稳定,手势不算太多,能抓住重点来陈述。而阿克这方面差不少,他选择后发制人,却没有展现出自己的亮点,反而局限在小亦的阴影下,声音有些飘忽,手势太多,让人感到干扰。

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