保修合同

保修合同【篇1】

　　根据《中华人民共和国经济合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》及有关规定，为明确双方在施工过程中的权利、义务和经济责任，经双方协商同意签订本合同。

　　一、工程名称：__________________________

　　二、工程地点：__________________________

　　三、承包范围和内容：（详见工程附件图）；工程建筑面积__________（平方米）；其它：__________

　　四、工程造价：___________（万元），其中土建：__________（万元），安装：__________（万元）。

　　一、发包方：

　　1、月______日前做好建筑红线以外的“三通”，负责红线外进场道路的维修。

　　2、月______日前，负责接通施工现场总的施工用水源、电源、变压器（包括水表、配电板），应满足施工用水、用电量的需要。做好红线以内场地平整，拆迁障碍物的资料。

　　3、本合同签订后______天内提交建筑许可证。

　　二、承包方：

　　1、负责施工区域的临时道路、临时设施、水电管线的铺设、管理、使用和维修工作；

　　2、组织施工管理人员和材料、施工机械进场；

　　一、根据国家工期定额和使用需要，商定工程工期为______天（日历天），自__________年______月______日开工至__________年______月______日竣工验收。

　　二、开工前______天，承包方向发包方发出开工通知书。

　　三、如遇下列情况，经发包方现场代表签证后，工期相应顺延：

　　1、按施工准备规定，不能提供施工场地、水、电源道路未能接通，障碍物未能清除，影响进场施工；

　　2、凡发包方负责供应的材料、设备、成品或半成品未能保证施工需要或因交验时发现缺陷需要修、配、代、换而影响进度；

　　3、不属包干系数范围内的重大设计变更，提供的工程地质资料不准，致使设计方案改变或由于施工无法进行的原因而影响进度；

　　4、在施工中如因停电、停水8小时以上或连续间歇性停水、停电3天以上（每次连续4小时以上），影响正常施工；

　　5、非承包方原因而监理签证不及时而影响下一道工序施工；

　　6、未按合同规定拨付预付款、工程进度款或代购材料差价款而影响施工；

　　7、人力不可抗拒的因素而延误工期。

　　一、本工程质量经双方研究要求达到：

　　二、承包方必须严格按照施工图纸、说明文件和国家颁发的建筑工程规范、规程和标准进行施工，并接受发包方派驻代表的监督。

　　三、承包方在施工过程中必须遵守下列规定：

　　一、由发包方供应以下材料、设备的实物或指标（详见附表二）；

　　二、除发包方供应以外的其他材料、设备由承包方采购；

　　三、发包方供应、承包方采购的材料、设备，必须附有产品合格证才能用于工程，任何一方认为对方提供的材料需要复验的，应允许复验。经复验符合质量要求的，方可用于工程，其复验费由要求复验方承担；不符合质量要求的，应按有关规定处理，其复验费由提供材料、设备方承担。

　　第六条：工程价款的支付与结算工程价款的支付和结算，应根据中国人民建设银行制定的“基本建设工程价款结算办法”执行。

　　本合同签订后__日内，发包方支付不少于合同总价_____%备料款，计人民币__________万元。_

　　1、承包方的工程进度完成全部屋架部份焊接后必须在______日内按核实的工程进度支付进度款，工程进度款支付达到合同总价的______%；

　　2、承包方的工程进度完成全部檩条焊接后必须在______日内按核实的工程进度支付进度款，工程进度款支付达到合同总价的______%；

　　3、承包方的工程进度完成全部瓦面部份安装完成后必须在______日内按核实的工程进度支付进度款，工程进度款支付达到合同总价的______%。

　　三、工程价款支付达到合同总价款的95%时，不再按进度付款，办完交工验收后，待保修期满连本息（财政拨款不计息）一次支付给承包方。

　　四、如发包方拖欠工程进度款或尾款，应向承包方支付拖欠金额日万分之______的违约金。

　　五、确因发包方拖欠工程款、代购材料价差款而影响工程进度，造成承包方的停、窝工损失的，应由发包方承担。

　　六、本合同造价结算方式：________________________________________

　　一、双方认可的设计图纸、说明和有关技术资料，作为施工的有效依据，承、发包双方均不得擅自修改。

　　二、施工中如发现设计有错误或严重不合理的地方，承包方及时以书面形式通知发包方，由发包方及时会同设计等有关单位研究确定修改意见或变更设计文件，承包方按修改或变更的设计文件进行施工。若发生增加费用（包括返工损失、停工、窝工、人员和机械设备调迁、材料构配件积压的实际损失）由发包方负责，并调整合同造价。

　　三、承包方在保证工程质量和不降低设计标准的前提下，提出修改设计、修改工艺的合理化建议，经发包方、设计单位或有关技术部门同意后采取实施，其节约的价值按国家规定分配。

　　四、发包方如需设计变更，必须由原设计单位作出正式修改通知书和修改图纸，承包方才予实施。重大修改或增加造价时，必须另行协商，在取得投资落实证明，技术资料设计图纸齐全时，承包方才予实施。

　　一、工程施工中地下工程、结构工程必须具有隐蔽验收签证、试压、试水、抗渗等记录。工程竣工质量经当地质量监督部门验合格后，发包方须及时办理验收签证手续。

　　二、工程竣工验收后，方包方方可使用。在规定的保修期内，凡因施工造成的质量事故和质量缺陷应由承包方无偿保修。

　　任何一方违反合同规定，双方协商不成，按以下第项方式解决：

　　一、向经济合同仲裁机关申请仲裁；

保修合同【篇2】

　　┌──────┬───────┬───────┬───────┬────┐

　　│ 产品名称 │ 配置 │ 单价 │ 数量 │ 合计 │

　　├──────┼───────┼───────┼───────┼────┤

　　│ │ │ │ │ │

　　├──────┼───────┼───────┼───────┼────┤

　　│ │ │ │ │ │

　　├──────┼───────┴───────┴───────┴────┤

　　│ 共计 │ │

　　└──────┴────────────────────────────┘

　　产品的技术标准符合国家标准。

　　主机三年有限保修：主板、CPU、内存、硬盘等保修三年；（第一年免费保修；第二、三年返修）光驱、软驱免费保修一年。

　　本公司可根据客户需求安装LINUX操作系统，如果应客户要求安装其它操作系统而引起的版权问题本公司概不负责。

　　买方可以用传真方式订货，传真需加盖买方公章并由法定代表人或委托代理人签名，卖方在收到上述传真件后即加盖印章传真给买方，即时双方买卖合同成立。买方需及时将二份盖合同章的合同邮寄给卖方，卖方在收到合同原件后，五个工作日内将盖有买卖双方合同章的合同邮寄一份给买方。

　　甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

　　代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

保修合同【篇3】

　　经双方友好协商甲乙双方就甲方的__________（①复印机、②一体机、③传真机、④其他：___________）保修事宜特签订本合同。

　　1．甲方机器出现问题时，请尽早和乙方联系，并详细通报机器使用状况及故 障现象，以便及时解决。 在甲方的复印机出现问题，乙方接到报修后，_____小时（城内）上门为甲方服务（节假日除外）。

　　2．在保修期内，乙方根据甲方的机况，定期上门对机器进行维护保养。

　　3．在保修期内，如果机器需要更换配件，乙方只收取材料费，不再收维修费。

　　4．在保修期内，甲方须使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而发生质量问题导致机器出现故障，由乙方负责；否则由甲方负责。

　　在保修期内，乙方按优惠价供应甲方机器所需使用的复印纸，消耗材料及 零配件，并免费送货上门和安装。

　　5．保修期内的差旅费，保修机器在乙方所在城市的市区，由乙方承担，在城区以外，由甲方承担。

　　第四条 根据复印机的状况，经双方协商同意，乙方收取甲方复印机年保修费 为人民币（大写）_______________元（一次性付清）。

　　第五条 本合同自交费之日起生效，有效期______年，自______年_____月____日至______年_____月_____日止。

　　第六条 本合同一式_______份，双方各执行_______份。

　　第七条 本合同未尽事宜，由双方协商解决。

　　甲方（章）：__________ 乙方（章）： ___________

　　电话：________________ 委托代理人： ___________

　　传真：________________ 电话：__________________

　　住所地：______________ 传真：__________________

　　邮政编码：____________ 住所地：________________

　　签约地点：____________ 开户银行：_________

保修合同【篇4】

　　甲方：_________（用户单位）

　　乙方：_________（保修单位）

　　为使甲方的机器保持最佳性能和工作状态，乙方依据此合同由工程师为甲方提供保修服务。

　　一、保修期限：自签定协议起_________年（期满后再办理续保）。

　　二、保修期限内，乙方主动每个月为甲方机器上门保养一次，每个月检修一次。

　　三、甲方在日常使用中如遇机器故障，拨打乙方服务电话：_________，乙方将在五小时内派人上门检修。

　　四、甲方所需黑粉、感光鼓等消耗材料由乙方提供，乙方保证供应纯正的消耗品及零配件，并负责送货上门。

　　五、保修期限内，乙方将机器的运行状态和维修情况记录在案，建立“机器维修档案卡”，以备查或管理。

　　六、机器如遇大修，根据需要可提供备用机。

　　七、下列情况不属保修范围：

　　1．他人擅自拆装或操作失误造成的损坏；

　　2．使用假冒或伪劣消耗材料造成的故障和损伤；

　　八、保修费用：_________（每年一次性收取）。

　　甲方（盖章）：_________

　　代表人（签字）：__________

　　________年____月____日

　　签订地点：_________

　　乙方（盖章）：_________

　　代表人（签字）：__________

　　________年____月____日

　　签订地点：_________

保修合同【篇5】

　　复印机保修合同书

　　甲方：乙方：联系人：联系人：联系电话：联系电话：

　　为了延长乙方复印机使用寿命，经甲、乙双方友好协商，一致达成由甲方对乙方复印机进行维护、保养，乙方复印机型号为：，现计数器读数为张，保修期自年月日至年月日或______张，先到为止。

　　一、甲方责任义务：

　　1、为使乙方机器处于良好的工作态度，延长复印机的使用寿命，甲方每季上门一次对机器进行检测、清洁等维护及保养工作。

　　2、如乙方机器发生故障，甲方将不限次数地应照上门为乙方维修。（甲方接到乙方维修通知后12小时之内到位维修）。

　　3、甲方可为乙方免费培训操作人员，可为乙方优惠提供耗材、配件，免费送货上门并安装。

　　4、乙方机器若发生故障，需要更换零配件，甲方只收合理的零部件费。

　　5、如有必要时，乙方复印机送甲方维修部进行详细的维修和检查。

　　二、乙方责任及义务：

　　1、机器若发生异常现象，应及时通知甲方，不经甲方同意，不得私自拆机，避免人为故障。

　　2、在合同期内，不得让非甲方人员保养和维修设备，由此造成的一切损失甲方一概不负责，有权终止合同。

　　3、在合同签定之日起，乙方应一次付清维护保养费元。

　　三、若遇到下列情况本公司另有权收取维修费：

　　1、由于乙方人为疏忽、过失或非本公司人员尝试修理等所造成的任何损失；

　　2、由于非本公司人员连接不适当的产品所造成的任何损失。

　　3、乙方没有使用本机型的配件及耗材造成的故障。

　　4、由于外部力量如（电压、天灾）等造成的故障。

　　四、乙方复印机由非甲方工作人员进行维修和没使用符合本机型的配件耗材，本合同即作废，并对本机不再承担责任。

　　五、本合同期满后，乙方如需继续保修，可与甲方续签保修协议。

　　六、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方（签章）：乙方（签章）：

　　签订日期：年月日

保修合同【篇6】

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　根据中华人民共和国经济合同法和有关政策规定，经双方协商一致签订合同。具体要求如下：

　　一、合同保修的机器型号：_______________

　　产品名称

　　产品型号规格数量单价金额保修时间合计金额人民币： 佰 拾 万 仟 佰 拾 元 rmb￥ 元备注： 二、保修地点：__________（外地客户另收取交通及食宿费用，其费用不计入保修费内）

　　三、付款方式：现结

　　四、保修日期：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日

　　五、其他

　　1．保修费用一年每台_____元，一年之内配件费用不到_____元的我公司将配以墨水或墨头形式抵消剩余款，配件价格和墨水、墨头价格具体附表格一。如超出部份仍然按_____元作为收费。

　　2．当使用机器时有异常时，请填写好维修表传真到我司，我司将会在24小时内安排维修人员上门服务（节假日除外）。

　　3．机器在保修期间实行免费保修，终身维护。而消耗配件：如喷头等不属于保修范围。另因用户使用、维护、保管不当造成机器损坏或因不可抗拒力造成机器损坏，我司将实行另行收费维修。

　　4．合同一旦签订，我司将安排技术员对所保机器作全面检修及维护。

　　5．在保修期间我司汇总凭证以每次实行签单形式进行核算。

　　六、本合同一式两份，甲乙双方各一份，未尽事宜双方协商解决，如因合同执行时发生的合同纠纷，由乙方所在地的仲裁机构裁决。

　　甲方：______________

　　地址：______________

　　电话：______________

　　传真：______________

　　签名（盖章）：______

　　签约日期：__________

　　乙方：______________

　　地址：______________

　　电话：______________

　　传真：______________

　　签名（盖章）：______

　　签约日期：__________

保修合同【篇7】

　　根据国家及当地政府有关规定，经双方协商，签订本合同，以共同遵守。

　　1、工程地址_________。

　　2、居室规格______室_____厅。

　　3、施工面积______室____平方米，______厅_____平方米，厨房_____平方米，卫生间____平方米。

　　4、施工内容（附施工单或施工图）。

　　5、委托方式________。

　　6、开工日期_____年_____月____日。

　　7、竣工日期_____年_____月____日。

　　8、施工总价_____元（附工程预算书）。其中：材料款_____元；人工费_____元；其他费用_____元

　　1、使用材料品种、规格、名称（附清单）。

　　2、工艺标准双方同意参照中国轻工总会制定《家庭装饰工程质量规范》。

　　3、施工质量检查监督部门_________。

　　4、施工过程中如有特殊质量要求，双方应达成一致意见，签订补充合同。

　　5、质量保修期自工程验收后起为____年，保修费用由现任方负担。

　　1、包工包料者合同签约后预付_____%价款，余款竣工验收后一周内付清，如拖延付款，每拖延一日罚所欠款项_____%。

　　2、包清工者付款方式为______。

　　3、在施工过程如有项目增减，双方应签补充条款增减价款。

　　1、乙方如不能如约保证质量，应返工，费用自负。

　　2、因乙方原因不能按期完工，每拖延一日应由乙方支付损失费_____元。

　　3、因甲方原因不能按期完工，每拖延一日应由甲方支付误工费_____元。

　　4、在施工过程中，甲方未经与乙方代表协商私自更改施工内容，所引起质量问题，责任自负。

　　5、合同生效后，履行期届满前，擅自解除合同一方，应按合同价款_____%支付违约金；因擅自解除合同，已给对方造成损失超过违约金，还应进行赔偿，补偿违约金不足部分。

　　6、由于一方要求解除合同，造成对方经济损失，按实际造成损失赔偿。

　　合同履行中发生争议，双方可以通过协商解决。协商不成时，采用下列方式解决：

　　1、向当地室内装饰行业主管部门申请调解解决。

　　2、通过仲裁解决。

　　1、双方已达成协议，如有一方要求变更内容，需征得另一方同意并履行签约手续。

　　2、合同自签订之日起生效；保修期内有关保修条款生效，其余条款终止；保修期满后全部条款终止。

　　本合同正本______份，甲乙方各执_____份，副本视需要送有关部门。

保修合同【篇8】

　　一、经双方友好协商_________（以下简称甲方）与_________（以下简称乙方）就甲方的____机维修事宜特签定本合同。

　　1．甲方机器出现问题时，请尽早和乙方联系，并详细反馈机器使用状况及故障现象，以便及时解决。

　　2．在甲方的____机出现问题，乙方接到报修后，市内在4工作小时内，外地在12工作小时内上门为甲方服务（国家法定节假日可提供预约服务）。

　　3．合同期内，乙方根据甲方的机器状况，定期上门进行维护保养，一般每月一次。

　　4．合同期内，如果机器需要更换配件，乙方需经甲方同意，只收取材料费，不再收取维修费。

　　5．合同期内，甲方须使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而发生质量问题导致机器出现故障，由乙方负责，否则由甲方负责。

　　6．合同期内，乙方按优惠价供应甲方机器所需要使用的____纸、消耗材料及零配件，并免费送货上门和安装。

　　四、根据____机的状况，经双方协商，同意乙方收取甲方____机年维修费为人民币（大写）______元，（小写）￥______元。

　　五、本合同自交费之日起生效，有效期_________年，自_________年_________月至_________年_________月止。

　　六、本合同壹式贰份，双方各执壹份。未尽事宜，由双方协商解决。

　　七、其他约定：_________________________________。

保修合同【篇9】

　　目录

　　保修服务合同

　　光盘制作合同

　　树苗栽培承包合同

　　修缮修理合同

　　设备修理合同

　　土地联产经营承包合同

　　保修服务合同

　　甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。

　　一、保修设备附表：

　　代码设备名称品牌型号机身号码数量联系人：

　　电话：

　　传真：

　　邮编：

　　设备使用地址：

　　二、保修范围及服务方式：

　　1.免费进行操作指导，技术咨询;2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障;3.机器出现故障的应急维修：

　　4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于 次，保证设备运作正常。

　　三、服务期限：从年 月 日至 年 月 日.保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。

　　四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。

　　五、以下情况不属乙方保修范围：

　　因电压不稳而造成的机件损坏：

　　因不按正常规则使用而造成的机件损坏;机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等;甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材;甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。

　　六、收费标准：

　　1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用 元;

　　2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费元。

　　七、违约责任：

　　乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。

　　甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2?的滞纳金。

　　八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由广州市仲裁委员会仲裁。

　　九、其他事项：

　　

　　十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方： 乙方：

　　委托代理人： 委托代理人： 地址： 地址：

　　签订日期：年月日

　　签订地点：

　　光盘制作合同

　　委托方(甲方)：

　　受托方(乙方)：北京三千尺科技发展中心

　　

　　甲乙双方严格遵守国家新闻出版总署、国家版权局有关音像制品的有关规定。经友好协商，就委托制作光盘事宜达成如下协议，以共同信守：

　　一、节目源：

　　节目源类型复制品类型节目名称提供日期备注

　　二、规格、数量、单价、总金额

　　费用名称规格数量单价总价：

　　母带转录费个：

　　母盘费片：

　　压片费片：

　　菲林制作费：

　　盘盒：

　　彩封设计费：

　　彩封：

　　包装(塑封)费：

　　其它费用：

　　金额总计(元)：

　　大 写：

　　三、质量标准：

　　复制质量必须符合国家规定的行业标准及双方所约定的标准。

　　四、交货时间： 年月 日

　　五、交货地点：

　　六、交货方式： □ 受托方送货到北京市内指定地点□ 委托方自提

　　七、结算方式及期限：

　　1、合同签订后委托方预付货款的30%即元;

　　2、余款在交货时全部结清。

　　八、双方责任：(一)委托方责任：

　　1、委托方须提供以下文件：

　　a、出版社法定代表人或主要负责人签字并盖章的复制委托书的原件(复印件无效);b、版权协议及版权委托书;c、外国产品的版权认证文件;d、法律规定的其它文件。

　　2、委托方应在合同签订后，向受托方付保证质量的、可用于复制的节目源类型及必备相关资料，如：节目源，菲林及打样，包装材料等等。

　　3、委托方应按合同约定的时间与方式付款。(二)受托方责任：

　　1、受托方对委托加工的光盘按约定的时间与数量交付委托方(数量误差在万分之二内为合理误差)。

　　2、如因受托方责任导致少交或错交货物，由受托方负责调换。如由此给甲方带来经济损失，由乙方负责按实际损失额给予赔偿。

　　3、受托方不得私自加录、销售光盘，不得将委托单位提供的母带、模版以任何方式转让、出售、复制给任何单位和个人。

　　九、复制产品的版权：

　　委托方委托受托方复制的产品的版权由委托方负责，归委托方所有，受托方不得擅自使用，不得以任何方式向第三方转让，如委托方未取得版权使用许可，由此产生的责任由委托方承担，如果受托方擅自使用或向第三人转让按盗版相关规定处理。

　　十、违约责任：

　　1、如委托方不能在合同约定的期限内交付节目源类型及必备的相关资料，或提供的节目源类型不符合质量要求，双方另行协商，协商不成，受托方可以解除合同。

　　2、委托方须按合同规定时间付款，每延迟一天，应向受托方支付合同总金额5?的违约金，乙方须按合同规定的时间交货，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额5?的违约金。

　　3、受托方不履行合同或不能完全履行合同的，应按未履行部分货款的5?向委托方支付违约金。

　　十一、争议的解决方式：

　　合同履行过程中如发生争议，双方协商解决，协商不成，约定向双方各自住所地人民法院提起诉讼。

　　十二、合同生效：

　　本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，双方签字并盖章后生效。本合同的附件为合同的组成部分，具有相同的法律效力。

　　委托方(盖章)： 受托方(盖章)：

　　委托方代理人(签字)： 受托方代理人(签字)：

　　公司地址： 公司地址：

　　电话： 电话：

　　签定日期：年月日 签定日期： 年月日篇二：保修服务合同样板1 保修服务合同

　　甲方： 医院

　　地址：

　　电话：传真：

　　乙方：南昌康兴科技发展有限公司 地址：南昌洛阳东路

　　电话：0791--8523597 传真: 0791--8523597 长沙办电话：0731-82284821 传真：0731-82284821 乙方作为飞利浦dr服务合约的授权销售商，就甲方正在使用的 壹 套；品牌： 飞利浦单板dr系统 ；型号规格：digitaldiagnost 的维修服务内容，经双方协商达成金牌保修服务合同如下：

　　1、本维修合同内容：

　　2、本维修合同有效期：本合同期限为

　　日止。

　　3、付款条件：

　　乙方银行账户信息：

　　南昌康兴科技发展有限公司 开户行：中国银行南昌市省府大院支行 账号： 194709376629

　　4、根据本合同所约定的服务期限及条款，由南昌康兴科技发展有限公司(随后称乙方)将在甲方完全按照合同规定的付款条件履行付款义务的条件下，对合同所保设备提供合同所规定的维修服务。

　　5、合同附件：

　　本合同所有附件与本合同构成一份完整的协议。附件一：金牌服务合同条款及规定。

　　甲方： 乙方：南昌康兴科技发展有限公司 姓名 姓名 职务 职务 日期 日期

　　附件一：

　　金牌服务合同条款及规定

　　根据合同规定，乙方将提供以下服务内容： 1.期限

　　本合同期限为 年，年 月 日至 年 月 日止。2.乙方的责任

　　2.1 乙方为保证甲方的所保设备处于优良运行状态，应保证: 2.1.1乙方将对本合同所附目录中所有产品提供维修服务。

　　2.1.2提供设备的安全检查，运行状态检查，并提供当年的系统状态报告。2.2 乙方针对下列情况提供设备的维修服务与保养: 2.2.1服务时间：周一至周五，上午八时三十分至下午五时三十分，公众假日除外。2.2.2初次电话响应时间: ≤1小时

　　2.2.3现场响应时间:本地（上海、北京、广州）到现场时间: ≤1工作日； 外地到现场时间：≤2工作日

　　2.2.4如甲方在乙方的正常办公时间内（即周一至周五，上午八时三十分至下午五时三十分，公众假日除外）电话通知乙方设备需要维修，乙方应在24小时内到现场提供维修服务，直到所保设备恢复正常。

　　2.2.5乙方有权利决定需要更换备件的范围,从设备上更换下来的备件归乙方所有。2.2.6除非特别声明，以下备件的更换不在本保修服务合同中，或有其相应的厂方或时限的保修: 如打印机、录像机、洗片机、病人床垫、头部支架、片盒，及易老化的物品如橡皮件，所有耗材等不属于本合同项下设备（dr）上的部件。2.2.7保养: 在合同期内，乙方提供设备的每年提供保养1次。2.2.8乙方不对本合同有效期外的任何第三方承担任何责任。2.3乙方对系统开机保证率及服务标准作如下保证: 在本合同约定的时间范围内(即周一至周五，上午八时三十分至下午五时三十分，公众假日除外)，乙方对系统开机率承诺保证达到95%，一年按250 个工作日天计算，若未达此要求, 乙方将给予补偿如下: 注在超出保证时间的情况下，乙方进行双倍补偿, 即超过一天保修延长2个工作日天。2.4所保设备享有更新或增加系统功能的优惠，即非平台升级时的优惠折扣。3.甲方责任 3.1现场环境: 甲方应按照乙方提供的系统场地准备手册中有关的场地要求准备和保持仪器、系统的现场环境。如果由于现场环境与乙方要求的不符合而造成仪器出现故障，则甲方应当承担额外的维修费用。

　　3.2提供方便: 甲方应为乙方进行全面维修服务提供保养的方便。例如，向乙方提供有关故障的信息，在仪器现场适当的距离内，提供足够的工作空间和必要的设施。

　　3.3在此合同有效期内，所有发生的设备故障，均须甲方拨打飞利浦医疗系统售后服务电话报修并由甲方向乙方发送设备故障确认函以提供服务响应支持。如有备件发生，则须经由飞利浦工程师确认后发货。

　　3.4飞利浦免费售后服务电话为: 800 810 0038；400 810 0038（手机）； 4.一般条款

　　4.1乙方在如下条件下保留向甲方按当时标准价格收取费用的权利: 4.1.1按甲方的要求更换设备。

　　4.1.2由于乙方授权之代表外的任何其它人员所提供的技术服务，或由于附加其它不是由乙方所提供的备件及装置而引起的设备故障，这时要求乙方提供维修服务。

　　4.1.3设备损坏是由于甲方的人为操作过失或疏忽所致，而要求乙方提供维修服务。4.1.4设备损坏是由于甲方的操作者未遵守设备操作指南而要求乙方提供维修服务。4.1.5设备失效是由于供电、空调等外部因素引起。

　　4.2本合同中乙方的承诺不能被解释为乙方保证所保设备不出现任何故障。乙方所承担的义务仅限于再次提供服务或者更换损坏零件。

　　4.3 甲方应保证除乙方授权之代表外，任何其它人员均不能接触乙方的设备及提供技术服务.4.4 未经乙方的事先书面同意，甲方不得将本合同转让或售予给任何第三方。5.合同终止

　　5.1在下列情况下，双方可以终止本合同: 5.1.1合同期满，或者甲、乙双方同意提前终止本合同；

　　5.1.2 一方违约，不执行、不遵守合同中的条款，且在另一方发出通知后的30天内仍未采取补救措施的(此通知应采取挂号信邮寄对方，并且在寄出后有效），另一方有权解除合同。

　　5.2出现下列情况之一时，乙方有权单方解除本合同，但应当提前14天书面通知甲方： 5.2.1 甲方的控股或管理单位发生了根本性变化；

　　5.2.2 甲方不再继续其经营活动，或不再进行正常的代理经营活动。

　　5.3乙方如有其它正当理由需要终止本协议，应提前30天以书面方式通知甲方，双方应通过友好协商的方式解决。6.不可抗力

　　由于公认的不可抗力事件造成的损坏（如自然灾害、爆炸、房屋倒塌、**、坠机及蓄意破坏、缺乏燃料或水电、劳资纠纷、罢工等），乙方根据实际情况部分或全部免除责任，但乙方应当将不可抗力事件及时通知甲方。7.违约责任

　　7.1因为乙方不履行合同或者履行合同不符合约定给甲方造成损失的，乙方负责赔偿直接损失，但是该损失赔偿数额以合同价款为限。

　　7.2 在本维修合同期间，甲方由于非乙方的原因而不再履行本合同，甲方应当付清至终止合同日期前应付的款项并支付合同价款的25％的赔偿。

　　7.3 在维修合同有效期内，未经乙方同意甲方擅自更换使用第三方零备件，乙方有权解除合同。

　　8.适用法律和争议解决

　　8.1本合同的订立、解释适用中华人民共和国法律。

　　8.2因执行本合同发生的任何争议，双方应当通过友好协商解决。协商解决不成的，任何一方有权向中国国际经济贸易仲裁委员会提起仲裁申请。仲裁裁决是终局的，对双方均有拘束力。

　　甲方：姓名 职务 日期

　　乙方：南昌康兴科技发展有限公司姓名 职务 日期篇三：产品售后服务协议(正式文本)产品售后服务协议

　　本协议由以下各方于20 []年[]月[ ]日在共同签署：

　　（1）以下称“供应方”），地

　　址：。

　　（2）深圳市五洲龙汽车有限公司（以下称“采购方”），（地址：中国广东省深圳市

　　龙岗区宝龙工业城宝龙二路103号，邮政编码：518116，以下称“采购方”）。鉴于：

　　（1）供应方为采购方生产的客车提供零部件，并且双方就零配件供应达成了《供货

　　合同》和《供方产品质量保证协议》

　　（2）本协议各方就供应方根据《供货合同》和《供方产品质量保证协议》提供给采

　　购方的零部件的售后服务达成共识。

　　现本协议各方就供应方提供给采购方的零部件的售后服务达成如下协议：

　　一、定义

　　1.1 本协议所称“产品”是指就采购方生产客车所需，供应方向采购方供应和配套的总成件及其组成部分的零部件。

　　1.2 本协议所称“采购方”是指深圳市五洲龙汽车有限公司及其分公司、子公司。1.3 本协议所称“供应方”是指提供给采购方客车零部件，具有独立法人代表的企业

　　或实体。

　　1.4 本协议所称“损失”包括直接损失和间接损失、采购方客户追偿的、及行政机关或司法机关决定、判决或裁定因产品质量等原因而应赔付的各项损失。

　　二、质量保证期限

　　2.1 产品总成件的质量保证期限（见附表一）2.2 产品零部件的质量保证期限（见附表二）

　　2.3 供应方对其产品承诺的质量保证期限高于采购方规定的，按供应方承诺的质量保

　　证期限执行；反之按采购方的质量保证期限执行。

　　2.4 在产品质保期间遇国家、行业、公司标准或法规变更且要求提高的，按照新标准

　　或法规执行。

　　三、产品的标识和商标

　　3.1 供应方应在其供应和配套的产品上印上永久性的标识、标记或商标，且产品上的标识、标记及其内容和位置应符合供应方的要求。

　　3.2 如果产品的标识、标记、商标等不是永久性的，或者不易或根本无法查验、鉴

　　别，采购方及其服务代理商在提供售后服务和索赔时一律按采购方的标准配置情况进行判断、甄别和处理，供应方不得以任何理由拒绝对有关产品提供售后服务和赔偿。

　　四、售后服务保证金

　　供应方同意采购方从每一批供货款中留出10%作为供应方产品的售后保证金（以下简称“保证金”），以担保供应方及时、保质和保量地提供产品的售后服务。在供应方的所有售后服务义务全部履行完毕扣除服务费用及索赔款后，采购方应将剩余保证金返还供应方。

　　五、售后服务类型

　　本协议各方对产品售后服务的基本要求达成共识：优质、高效。

　　供应方根据自身条件及采购方对售后服务的要求，选择下述第[ ]类来提供

　　售后服务： a类：委托服务

　　供应方考虑到因其现有的售后服务体系不能满足前述售后服务的基本要求，服务网络不能覆盖采购方用户的需求，全权委托采购方提供其产品的售后服务。由此产生的费用应当全部由供应方承担和支付。供应方对采购方的售后服务工作的改进、提高有建议权和监督权。b类：自行服务

　　供应方自行提供产品的售后服务。

　　5.1 选择b类售后服务的供应方应满足下述条件：

　　(1)供应方设有专职的售后服务机构和办公场所，具有足够的专职驻全国各地的售

　　后服务人员；

　　(2)售后服务人员具备提供相应售后服务的技术、知识和能力，(3)供应方能有效控制、监控、改善和提升其售后服务的质量和效率；(4)供应方的服务网络能够满足采购方95%以上用户的需求；

　　(5)供应方售后服务基本上能够满足双方达成共识的售后服务基本要求。5.2 采购方有权自行决定和判断供应方是否满足选择b类售后服务的条件。5.3 采购方对采用 售后服务的供应方的售后服务质量有监督权和建议权。

　　六、采购方的先行处理权

　　6.1 为最大限度的服务于用户和满足采购方用户的需求，在任何时候采购方与供应方

　　产品的售后服务事宜享有先行服务和先行处理的权利，而无论供应方是选择 a类或b类售后服务。

　　6.2如供应方不能满足或达不到采购方用户对售后服务的要求、或各方对问题产

　　品的处理有争时，采购方有权先行对客户进行服务和对问题产品进行处理，但 是由此产生的一切费用和后果由供应方承担。

　　6.3 对于故障的责任归属于何方存有争议的产品，供应方不能拖延、搁置不管或拒

　　绝处理，而应按照采购方的要求先行进行处理，处理完后双方再协商解决有关责任和费用问题。但是，如果供应方搁置不管或者拖延处理，则采购方可全权进行处理，并由供应方承担一切责任和损失以及其他的不良影响，而无论责任 应该归属于何方。

　　6.4如果采购方需要供应方协助提供售后服务（如现场服务、质量纠纷的会谈、诉讼等），供应方应按采购方要求的期限和内容给予积极有效的协助和处理。供应方根据采购方要求或通知外出服务或处理投诉或其他等终结后三个工作日内，须以书面报告形式将处理结果传真至采购方售后服务部存档。

　　七、售后服务的时间要求

　　7.1 供应方在接到采购方或采购方用户要求服务的信息后应立即赶到现场处理质量

　　问题，具体应做到：(1)省内8小时到达；(2)外省24小时到达；

　　7.2 对于需要进行巡回服务的重点地区，供应方应在采购方指定的期限内进行服务； 并且及时派员或提供配件。（3）跨两个省以上48小时到达。

　　7.3 供应方在接到采购方公司本部或服务站需求配件的急件信息后，必须在4个小

　　时之内发货。

　　八、售后服务的考核指标

　　8.1一年中用户投诉率应为5‰以下，包括：(1)行业主管部门及其以上级别的部门的投诉；(2)省市级报刊、杂志、电视台等媒体曝光。8.2 车辆故障修复率：

　　修复时间自收到书面报告起算，至故障彻底排除时。

　　(1)大故障（致命、严重故障）在48小时内修复率应大于96%；(2)一般故障在24小时内修复率应大于96%。（不包括交通肇事造成的车辆 8.3 配件到位率： 故障）。

　　配件时间从收到书面报告起算，至配件到现场计时。(1)进口件48小时内到位率应大于95%；

　　(2)国产件36小时内到位率应大于98%（不包括交通肇事造成的车辆故障）。

　　8.4 供应方未能达到采购方上述要求，须承担相当于本次服务产生的所有费用的1~2 倍的罚金，由采购方在供应方的往来货款中扣除后全额补偿给用户。具体的金额视造成的危害程度，由采购方书面通知给供应方。

　　九、售后服务费用

　　9.1供应方产品的售后服务费用应当由供应方承担。售后服务费用由下述几部分构成：(1)材料费用；(2)工时费用；

　　(3)合理的辅助费用；(4)调件费用和抢修费用；

　　(5)新旧配件的管理和运输费用；(6)应由供应方承担的其他费用。

　　其中前四项按产品保修单上实际发生的费用进行结算，第五项原则上按采购方配件市场指导价的5%结算。

　　9.2选择a类售后服务的有关费用按采购方的质量保修管理规定定期与供应方结

　　算。如果依据本协议规定或者双方约定，采购方代供应方提供了售后服务的，则 9.3采购方根据产品保修单进行审核、统计后可以直接从保证金或采购方所欠供应 方的货款中扣除，但应及时向供应方出具普通发票，增值税发票。应根据本协议约定和采购方规定确定售后服务的费用。

　　9.4有下列情形之一的，经采购方确认后，供应方可以向采购方要求返还款项或在后续的售后服务费用中扣除。

　　(1)故障产品非为供应方所生产或提供的产品。(2)产品故障非因供应方所致。