总结结束语 篇1
1、在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
2、回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：
(1)、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。
(2)、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻。
(3)、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
3、在今后的工作中，我队将一如继往地对安全工作狠抓落实，加强对员工的安全教训，提高全员安全意识，更好地完成上级下达的各项生产任务。
4、在接下来的学期，工作中必定免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。假如同学们对我的工作有什么不中意的地方，也盼望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
5、新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
6、回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!
总结结束语 篇2
1、用发展的观点看学生。
应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。
2、因势利导，化消极因素为积极因素。
首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。
其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。
3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。
4、关心学生身体健康，注意保护视力，指导开展丰富多彩的班级活动，积极参加学校组织的各项活动，搞好班级的经常性管理工作，对学生进行常规训练，培养学生养成良好的学习、生活习惯。5、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。通过以上工作，本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变，为今后的教育教学工作打好了基础。
总结结束语 篇3
1、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
2、我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大!我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望!
3、以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。
4、回想20xx年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的`好职工 。
5、今后要加强业务知识方面的学习，更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路，采取新举措，努力开创个协、私协工作新局面。
6、春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。20xx年将是xx公司在建筑业的改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开始。蓝图已绘，战鼓已响，航建铁军定将不负使命，再谱新篇，共同创造昆明公司美好的明。
7、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20**年即将过去，20**年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
总结结束语 篇4
毕业论文是大学学习阶段一次非常难得的理论与实际相结合的机会，通过这次比较完整的自动售货机系统设计，我摆脱了单纯的理论知识学习状态，和实际设计的结合锻炼了我的综合运用所学的专业基础知识，解决实际问题的能力，同时也提高我查阅文献资料、设计手册、设计规范以及电脑制图等其他专业能力水平，而且通过对整体的掌控，对局部的取舍，以及对细节的斟酌处理，都使我的能力得到了锻炼，经验得到了丰富，并且意志品质力，抗压能力及耐力也都得到了不同程度的提升。这是我们都希望看到的也正是我们进行毕业设计的目的所在。
虽然毕业设计内容繁多，过程繁琐但我的收获却更加丰富。我都是随着设计的不断深入而不断熟悉并学会应用的。提高是有限的但提高也是全面的，正是这一次设计让我积累了无数实际经验，使我的头脑更好的被知识武装了起来，也必然会让我在未来的工作学习中表现出更高的应变能力，更强的沟通力和理解力。 在设计过程中投币的设计让我很头痛，原因是由于系统设计本身按键的抖动和扫描时间的框定，而又必须考虑本专业的一些要求规范，从而形成了一些矛盾点，这些矛盾在处理上让人很难斟酌，正是基于这种考虑我意识到，想要更为完美的设计，我花了大量时间在上面。
顺利如期的完成本次毕业设计给了我很大的信心，让我了解专业知识的同时也对本专业的发展前景充满信心。比如我的设计还有很多的不足之处，可这些不足正是我们去更好的研究更好的创造的最大动力，只有发现问题面对问题才有可能解决问题，不足和遗憾不会给我打击只会更好的鞭策我前行，今后我更会关注新技术新设备新工艺的出现，并争取尽快的掌握这些先进的知识，更好的为祖国的四化服务。
总结结束语 篇5
1、工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
2、该同事工作热情高；人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信；对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快受到大多数客户的好评。
3、该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务
4、工作热情高；人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信；对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快、受到大多数客户的好评
5、工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。
6、xxx在我单位试用期间，工作态度认真，积极主动，尊敬领导，团结同事，待人诚恳，能够做到服从指挥，踏实肯干，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。同意该同志按期转正。
7、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色。
8、该同事工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在xxxxx的时候没有后顾之忧；工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样；能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。
9、该同事工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色。该同志工作热情高；人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信；对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快、受到大多数客户的好评。
10、工作热心高；人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信；对待工作严谨、处处为公司斟酌，能够虚心接受同事给予得建议并改正；学习提高较快、受到大多数客户得好评。
11、xx踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地立开展工作的思维；具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。
12、该同事今年工作成绩提高大，工作认真，业务知识扎实，业绩开展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能踊跃完成公司得任务。
13、工作认真，踊跃勤奋，提高很快。在短时光内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。
14、在实习期间，符合大学生实习的.要求：工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的奋力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。
15、部门鉴定实习期间，态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知受有效地运用于实际工作中，在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能立开展工作；能吃苦耐劳，工作责任心强，注重团队合作，善于取涨补短，虚心好学，具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在计算机通讯领域不断地探索，有自己的思路和设想。
总结结束语 篇6
作为一个xxx员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自已。一学年来，我本着对职业负责、对专业负责、对学生负责的原则，勤勤恳恳地工作着。现将本学年的情况汇报如下：
一、政治思想跟党走
本学期中，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。我积极参加学校组织的各项政治活动，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。在新学期里，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的xxx员。
二、业务学习自奋蹄
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。一名优秀的教师，一定要坚持思考和学习，要不断转变教育观念，更新储备知识，摸索教学方法，尤其要加强学习并熟练运用现代化教学技术和手段。作为教师，应该坚持终身学习。平时我能经常听课，做到同事之间相互学习，相互取长补短，共同提高，共同成长，提高教学水平，提高教学质量。订阅了教学杂志，课余饭后，认真阅读学习。我深知：教师要想取得深厚的学养、扎实的专业、渊博的学识，就必须抓住每一个时机和场所向书本学习、向实践学习、向校内外老师学习、向自己的学生学习，通过各种渠道，集百家所长，不断充实自己，才能使自身专业得以发展。工作之余，我不断加强自身的学习，多读书，多钻研，积极撰写教育教学论文。
三、创先争优尽师职
“创先争优”活动开展以来，通过参加学校组织的学习活动，使我进一步认识并明确了：作为一名教师，不但要立足自己的工作实际，以学生为服务对象，以学生和学校的利益为重，还要不断提升和加强的自身素质，不断学习新的教育教学理念。关心爱护学生是教师职业道德所在，也是每一位老师得到学生认可接受你的教育的最直接有效的途径。关爱学生，就是要以身作则，言传身教：只有我们教师亲自动手，亲力亲为，起模范作用，教育引导我们的学生，学生才会养成良好的卫生习惯;关爱学生，就是要信任学生，给他们一个展现自我风采的机会;关爱学生，更应该要尊重学生，尊重学生的人格。关爱学生，就是平等的看待每一位学生，作为我们老师，必须要多一份耐心，多一份爱心关注那些后进生。
我校是区廉政文化进学校的示范点。我在党支部的号召下，撰写了廉政教育教案，开展了以“廉政文化教育”为主题的班会，唱好《廉政文化进校园之歌》等活动，广泛传播廉政文化。并结合“弘扬民族精神月”活动，以养成教育和诚信教育为核心，引导学生养成良好的行为习惯，让学生学会做人，让学生做一个有远大志向的人。
四、教学工作重服务。
在教学工作中，我能认真备课、上课、听课、评课，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。担任好教研组长一职，带领全组老师做好年级的语文教学活动。20__年我在“区小学语文课外阅读专题研讨活动”作了研讨交流，在镇学习新课标的知识竞赛一等奖。
五、自我反思求上进
总结成绩之余，我也积极反思自己的`不足。虽然我教育科研有了一定成绩，但是水平需要提升。我要更好地处理校务工作与班级教学两者之间的关系，更好地为学校服务，为同事服务，为学生服务。
总结结束语 篇7
工作总结怎么写?今天小编整理了2018工作总结结束语，希望可以帮助到你。
2018工作总结结束语【一】
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献!
总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
2018工作总结结束语【二】
XX年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。
为此，面对XX年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司XX年公司各项工作的顺利完成。
2018工作总结结束语【三】
回想xx年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。
工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工 。
2018工作总结结束语 【四】
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献!
2018工作总结结束语【五】
回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的.成绩，但我仍感自己有不少不足之处：
(1)、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
(2)、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻;
(3)、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
2018工作总结结束语【六】
同志们：2018年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的2018正向我们走来。新的一年，万象更新，公司希望各位员工要积极行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司2018年年度目标任务而努力奋斗!
2018工作总结结束语【七】
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献!总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。
尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
2018工作总结结束语【八】
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!
2018工作总结结束语【九】
2018年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在2018年我们会做的更好!
2018工作总结结束语【十】
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
总结结束语 篇8
核危机造成人们对于安全利用核能的质疑，但是气候变化的问题也不容忽视，如何解决这个问题呢?生物学专家将目光放在可再生能源上。圣母大学生物科学系与哲学系教授克里斯汀·施雷德-弗雷谢特在新书《谁能解决气候变化?可再生能源而不是核电》中描述了可再生能源在核危机之后的大好前景。“能源效率和可再生能源是解决气候变化这一迫切问题最有效、最便宜和最合理的办法，而不是核裂变或‘清洁煤’”，弗雷谢特明确提出，关于气候变化的争论仍在继续的唯一原因是化石燃料的巨大利益。她以一个全面的案例反驳“核裂变是一个解决气候变化问题的可行办法”这个观点，认为核电的可行性数据已被核工业和其支持者歪曲。她特别指出：“‘利用核能降低温室气体排放是对财政负责的表现，安全且对弱势群体无影响’的观点存在着严重的缺陷，而以能源效率和可再生能源为核心的解决方案满足所有要求。”
纵观对整个能源体系的研究情况，有些学者将目光放在了如何完成能源体系向低碳环保的方向转型。麻省理工学院核科学与工程系主任理查德·K.莱斯特和乔治华盛顿大学科学与技术政策中心主任、教授戴维·M.哈特在合作的新书《解锁能源创新：美国如何才能形成一个低成本低碳的能源体系》中提出了自己的能源创新观点。
能源创新可以帮助我们解决3个急迫且相互影响的重要问题——气候变化、全球能源供应危机以及迅速增长的能源需求。但是，如果我们要完成一个向可靠、低成本、低碳的能源体系的过渡，必须彻底改革能源创新体系。作者利用图表为我们展示如何能够加快新技术和商业模式的引进，并加快大规模部署，认为只有能源创新体系整体的革命性变化，才能有助于我们走向可持续发展和能源安全的未来。
总结结束语 篇9
xx 年工作总结和 xx 年工作计划xx 年对于宾瀚世邦物业来说是一个转折点，也是迎接挑战、不断创新的一 年。从 xx 年 8 月起,在物业总经理熊总的带领下,物业公司结合实际情况，借鉴 其他优秀项目管理模式，重新拟定物业管理新方案,实行物业与集团管理剥离、物 业各项目统一管理的新模式，新方案于 xx 年 10 月 1 日正式实施。在实行新管 理模式后，物业各项工作都提到全面提升，归纳 xx 年宾瀚世邦各项目主要工作 如下
一、成本控制
1、宾瀚世邦物业各项目实行统一管理，原人员最多时高达 124 人，按新管理 方案调整后现人员 64 人，虽然新模式中员工增加了薪资，但员工社保、福利、年 终奖等是按人员核算，所以总的来说是大幅度降低了员工成工，物业成本也得到 有效控制。
2、宾瀚世邦物业一直提倡勤俭持家，并采取有效措施节约能源、降低管理成 本，如在 xx 年 5 月改进二次供水水泵，节约了大笔电费和水泵维修保养费用； 改造各单元楼层翘板开关为声控开关，人员离开后楼层灯自动关闭，节约了公共 电费。
二、制度管理
物业公司应该建立起一套健全严格行之有效的规章制度，使人人有章可循， 事事有据可依，为使物业的管理更加专业、合法、有效，行政部拟定《宾瀚世邦 物业管理规程》，确立物业管理规程与标准,形成较为规范的管理流程。对工作中 容易出现问题的环节进行制度化管理。并制作详细流程图，以简化和明确各岗位 工作流程。《宾瀚世邦物业管理规程》于今年 11 月由公司领导审核通过。
三、经营指标 1、根据总公司下达的经营指标，物业部采取各种有效措施提高收费率，采取 上门收费、电话催费、深入沟通和发律师函等方式进行催收费用，也取得了一定 成效。家园收费率达 95%，剩下未交费用的主要原因为开发工程遗留问题还未得到 解决而拒交物管费。
2、停车费的收取管理，主要采取进出发牌登记等方式，如水河名居原停车费 每月 600 元左右，经统一管理后，停车费用已尽 3000 元。已翻了 5 倍之多。1/5 四、各项目主要工作 （一）宝泰家园主要工作 1、2 期交房：宝泰家园 2 期于 xx 年元月初正式交房，也是 2 期业主与物业 公司的首次接触，物业成立交房小组，各小组分工负责、紧密配合，从拟定交房 方案，到人员培训、岗位落实，全体员工放弃休息，夜以继日地开展工作，齐心 协力对入住现场进行布置，全力保障业主的顺利入住，共办理 2 期交房手续 502 房，最终圆满完成 2 期交房工作。
2、装修管理：自 xx 年 1 月 10 日起宝泰家园 2 期即进入装修期，至今已办 理装修手续 499 户，装修手续办理率达 95%以上。
针对装修期间的施工垃圾、乱写乱画现象，物业进行了专项清理，采取了一 系列措施，通过管理层的带领和员工的努力，最终取得了一定的成效，保持了宝 泰家园良好的卫生环境。
在装修管理过程中，由于部分业主不按规定进行装修活动，引发多起业户纠 纷事件，物业主动出面进行协调处理，基本得到大部分业主的认可。
3、问题整改：自 2 期业主接房和入住之后，暴露出了施工质量问题和规划、 设计存在不尽人意之处，物业工程人员尽力协调各方进行处理，填补规划设计和 施工过程的不足，赢取业主和住户的信赖。如更换防火门，更换门锁等。
宝泰家园 2 期需整改问题较多，物业详细统计各项整改问题，提出整改建议， 对接管验收中发现的质量问题，尤其是影响房屋结构安全和设备使用安全的质量 问题，由工程部进行监督，施工单位及其他分包商于进行了一定量的返修。保证 了业主的顺利入住。
4、员工培训：在物业服务过程中,员工素质直接影响服务水平，为认真做好 各类培训工作。行政部共举办三期培训,新入职员工的入职培训覆盖率达到 95%以 上。根据各部门的培训需求,对员工进行礼貌礼仪的培训、投诉处理的培训、工作 技能培训、中层管理人员进行管理基础知识的培训，提高有对各部门管理人员对 执行力的认识和重视。
5、文化建设：xx 年 10 月 23 日重阳节,物业举办首届重阳节文艺汇演活动， 活动有舞蹈、乐器、唱歌等等，此活动深受业主好评，同时也缓解了物业和业主 之间的关系。2/5 xx 年 11 月 9 日进行消防演习， （二）海棠名居主要工作 1、停车场整改：因前期机动车地面停车场的地面凹凸不平,特别是下雨后更 是积水严重,自统一管理后,对机动车停车场地面进行了碳渣填补,现已全部完成。
2、办公室搬迁：原物业服务中心办公室面积大慨 100 平米，但办公环境较差， 自统一管理后，为物业开源节流，把原监控室重新整修后调整为物业服务中心办 公室，原办公室也可出租用以增加物业收入。
3、保洁外包：原保洁管理工作不到位，小区环境较差，自统一管理后对保洁 工作实行外包方式，同时取消保洁管理人员，由家园统一管理和检查。这样减少 了管理成本，规范了管理，也改善了环境。
（三）水河名居主要工作 1、收费管理：原水河名居由海棠统一管理，机车车停车费每月收费 600 元左 右，自水河名居由家园统一管理后，家园调动护卫人员严格把关，对进出车辆详 细登记管理，现每月停车费可达 3000 元，提高了物业收益。
2、投诉管理：统一制做公示标牌，在水河门卫室公示物业投诉电话，当接投 诉或报修电话时，家园会在第一时间增派人员进行处理。这样减少的处理问题的 时间，给物业留下好评。
五、不足与需改进的方面 物业实行统一管理的时间较短，可说是刚刚起步，在带动宾瀚世邦各个项目 发展和规范各个项目管理的同时，必须按时完成集团下达的经济指标。虽然工作 见到了显著成效，但在员工培训工作上还需加大力度，比如：现有团队人员的行 业专业性较差；因前期未统一管理，各项目未对员工进行专业技术培训，导致物 业服务工作有所不足；服务理念的贯彻不到位导致服务工作还存在极大的差距。
海棠收费工作存在严重不足之处， 六、xx 年工作思路与计划 xx 年是崭新的一年、也是新的开始。宾瀚世邦在新的一年中工作主导思想 为两大类：1、强化内部管理、规范服务工作和作风；2、开源节流，充分整合现 有资源，大力开展开源经营，努力做大做强；极度控制各项目开支成本，使经营 成本降到最低；3、提高安全意识，让宾瀚世邦物业公司持续稳定发展。具体从以 下几方面开展工作
（一）规范管理上台阶3/5 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的 管理制度和程序。重点是理顺物业各项目之间、各部门之间的标准管理模式，建 立规范化的工作质量标准，逐步向 ISO9000 质量标准体系接轨。
2、因前期宝泰家园设施设备保养工作不理想，xx 年的重点工作是严格制定 设施设备保养计划，并严格按照保养计划对各项目设施设备进行全面保养和维护 工作。确保各项目设施设备随时处于良好状态。
3、加强队伍建设，通过培训和考核，提高员工的综合素质。定期对各个部门 进行阶段的考核，同时根据物业公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，淘 汰考核不合格的人员，引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐 步建设成为一支来之能战、战之能胜的优秀物业服务团队。
（二）开源节流创效益 1、根据总公司下达的经营指标，对物业市场充分调研、认真分析，关注未来 的经济走向，国家、行业政策调整趋势。通过提升“软服务”弥补硬件缺陷，提 高物业收费率、保证资产出租率，促进物业公司持续稳定的发展。
2、成立联谊商会，将品质优异商家组织起来，充分利用各种资源挖掘边际效 益，创造商业价值，这不仅仅是物业服务公司提高经济效益的方法，也是小区业 主、物业公司、经营商家三赢的举措。同时利用现有资源，开展多项便民服务和 多种经营。
3、提升水河名居物管费，原物管费为 1 元/平米，因规目面积小，管理成本 高，收入年年亏损。自统一管理后就周边项目调研决定，定于从 xx 年 1 月 1 日 起提升至 1.50 元/平米。
4、严格控制各项开支，节支、增效。严格控制维修、清洁、办公用品、文化 建设等费用，努力降低运行成本。积极想办法扩大收入、提高经营效益，力争赢 利。
（三）安全工作做后盾 1、以“安全无事故”为目标，贯彻“安全第一、预防为主”的方针，加强日 常巡查力度，发现隐患及时整改，重点是吸烟、电气、消防设施、疏散通道等。
2、提高突发事件应急能力。每季度对安全管理人员进行一次消防演练。夏季 对安全管理人员进行两次防洪演练。确保宾瀚世邦物业各项目的安全管理。
3、根据“预防为主，防消结合”的消防方针，建立健全了防火组织，并确定 相应的防火责任人，将防火责任落实到人。建立起“一条龙”的消防管理体制。4/5 4、加强对来访客人和外来施工人员的管理，健全出入证、出入登记制度。对 进出小区人员进行严格管理，保证业主安全。对员工进行安全管理教育，如突发 事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。严格做好防盗、防破坏、防 罪案等一系列管理工作。
八、结束语 物业工作的好坏，最终我们的客户——业主会作出公平的评价；物业工作需 要实实在在的通过每件小事的完善来实现它最终的成果。