管理工作述职系列

2023-05-03 11:13:46 管理工作述职

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管理工作述职 篇1

  为在施工期间了解各系统的实际情况、监督工程质量和进度,后勤部哈尔滨筹建组根据工程进展情况,分批次提出人力资源需求计划,截止日前,电气、暖通、设备各系统均已完成部分技术工人的招聘,分系统跟进工程项目,确保工地现场问题及时发现及反馈。日前,后勤筹备组现场已达20人,确保了工程各部位施工的全面介入。

  3、配合施工单位办理各项审批手续,为项目施工和推进创造条件。

  今年哈尔滨筹建以来,为保证项目的顺利推进,以施工方为主一直积极办理各项项目审批手续,在此过程中,工程筹建处指定专人配合,在图纸校改、相关数据信息资料提供方面给予协助,同时,积极协调解决项目审批手续办理人员交通费用等方面问题,推进了各项工作的进程。

  4、强化内业管理工作,加强文件资料的整理归档,为后续物业管理积累基础信息。

  自哈尔滨项目筹建以来,已形成大量设计图纸、工程合同及各类商务信息文件。为加强文件资料管理,今年后勤部招聘了档案管理员,对所有信息资料文件进行重新梳理归档,确保文件不流失。同时,根据工程部分设备已进场的现状,在设备进场开箱时,已对设备型号、数量、相关技术参数、设备随机工具等进行了填表登记,同时将设备随机的合格证、检测报告、相关随机文件、图纸的原件或复印件及时收回归档,为日后管理积累档案信息。

  八、工作中的问题与XX年的工作重点。

  后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

  1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。

  2、基层主管的组织管理能力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

  3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:长春店喷淋爆裂问题的重复出现。

  4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

  5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。

  6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。

  针对以上问题,后勤部将在XX年工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部XX年总体工作重点如下:

  1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。

  2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。

  3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作,两店工作手册实现完全统一。

  4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

  5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。

  6、集中优势资源,全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在XX年初后勤部将进一步分析后勤人力资源,细化哈尔滨店后勤筹备工作安排,以保证哈尔滨项目的顺利进展。

  总之,后勤部XX年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结XX年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。

管理工作述职 篇2

    一、综合工作

  信息工作方面

  我局重视信息的相关工作,由2名同志专门负责信息的收集与报送工作,20xx年共向区政府等部门报送31条相关工作信息,其中19条被采用刊登,向南方杂志报送了3篇文章,刊登发表了一篇。单位站安排1名同志负责对信息的收集与发布,20xx年微博发文共120条,省厅评论、转发10条。

  依法行政方面

  20xx年度我局召开依法行政会议共计13次,制定和落实各项制度,全年按规划和计划落实依法行政责任制、定期报告等制度。做到依法行政、依法履责。全年没有行政败诉和撤销案件。认真做好法制宣传工作,全体干部职工利用业余时间学习好“五.五”普法,并通过考试,取得好成绩。

  政务网站和官方微博建设方面

  按照市局的要求,我局加强信息化建设,已完成站和视屏会议系统的建设,能及时对政务网站的页面、内容、公开信息进行及时更新。建立了官方微博网,对新的信息能及时发布。

  财务管理方面

  我局建立和健全了各项财务管理制度,且各项财务制度都得以有效执行。着力加强财务征缴台账建设,落实征费档案管理工作,严格按照相关法律法规和物价部门核定的收费项目、收费标准征收相关的费用,实行阳光收费。没有随意降低标准和随意减免与缓缴规费现象发生。各项收费能做到收支两条线,没有截留、挪用和私设小金库。认真贯彻落实预算管理制度、政府集中采购、国库集中支付等财经制度和内部财务管理办法,规范财务管理行为。加强支出管理,规范审批程序,严格控制一般支出,努力降低运行成本。坚持国库集中支付、专账核算、专款专用,没有挪用和套取专项资金。及时对项目资金的使用情况、支出的真实性、核算的准确性等进行检查,确保项目资金专款专用。

  和谐国土文化建设方面

  我局积极组织单位干部职工参加市局和区府组织开展的各项文体活动。如:积极组织篮球队参加市局举办的“迎春杯”男子篮球赛和女子拔河赛。

  信访工作方面

  我局常重视信访工作,局长为信访工作第一负责人,各班子成员也明确分工,分别负责各自分管的辖区信访工作和轮流接访工作。据统计20xx 年共召开信访工作会议14次。建立健全各项信访工作制度和各类信访台账,确定以局监察法规股为专门负责信访机构,相关设施配备齐全,有专职接访人员。信访网络畅通,网上信访事项办理及时,能按规定报送统计数据,定期进行矛盾纠纷及重信重访事项清理排查化解,办结率100%。

    二、地籍管理方面

  我局重视地籍管理工作,土地登记程序合法,20xx 年没有发生违规行为。土地登记档案质量符合要求,无漏签字、盖章和应填空项现象。土地登记中无违反“五个不准登记”的行为,未发生因工作失误或差错造成土地登记的纠纷。在农村集体土地确权登记发证工作中,能按照市局下达的时限完成该项工作。20xx年国有土地登记(包括出让、转让、划拨)确权52宗,面积 28.79公顷;集体土地初始确权登记75宗,面积0.82公顷。全区农村集体土地所有权确权到行政村一级完成84宗,完成率100%,确认到村民小组 1288个,发证率100%,登记造册争议地99宗。现在我区集体土地所有权登记发证的各项工作已基本完成。

    三、耕地保护方面

  我局认真落实耕地保护目标责任制,坚守保护耕地“红线”,严格执行基本农田保护制度。区政府、各镇(街道)和村委会层层落实并签订了耕地保护目标责任书,按时上报耕地保护目标责任履行情况自查报告。按期完成市政府征地任务,同时做到耕地保护没有低于市政府下达的目标。建设实际占用耕地面积没有超过批准指标,基本农田保护面积也没有低于市政府下达的指标。基本农田保护责任书签订到户,落实到地块和承包户,保护档案规范齐全,已按规定设立基本农田保护标志,没有违反基本农田保护“五不准”。严格执行耕地占补平衡制度,建立耕地储备库,全面落实耕地先补后占的规定,切实加强耕地占补平衡台账管理,台账数据齐全,管理规范,更新及时,按要求与省、市及时核对台账、报备项目,按时进行指标预挂钩。项目用地预审程序及组织报件情况规范,资料齐全。在高标准农田建设方面,去年全区有19500亩任务,到现时为止,已确定设计单位和测量单位,后期工作正在有序的开展。土地整治规划修编方案现正在区政府审批中。20xx年,我区耕地保有量为13007公顷,基本农田保护区面积指标9384公顷,保护率为100%。

    四、土地利用方面

  我局认真做好国家和省、市重点建设项目及民生项目用地报批工作,20xx 年XX区征地约4000多亩,按要求完成八个批次报批任务。严格执行国家和省土地征收政策,严格执行征地统一年产值标准和区片综合地价,切实履行征地程序,保障被征地农民合法权益,没有出现拖欠、截留、挪用征地补偿费用,没有出现被征地农民来信来访侵害土地权益案件。 “三旧”改造进展顺利,我区三个旧厂房和一个旧村庄改造材料已送省国土资源厅审核,估计今年可启动改造工作。城乡建设用地已启动增减挂钩工作。严格执行土地年度供应计划,切实落实批而未用土地计划用地。我区加强土地供后监管工作,严格执行土地出让合同,督促用地单位按期完成建设项目,严禁闲置土地,打击 “囤地”行为,全年共处理闲置土地7宗,总面积1.01公顷。

    五、矿产资源管理方面

  认真配合市局矿产科开展对我区范围内的矿山的开采和年检工作,及时填写、装订年检资料上报。积极配合市局推进我区矿山整合工作。建立了矿业权管理信息系统,建立了台账,规范了各个矿山档案管理。

    六、地质灾害防治方面

  完善我区地质灾害群测群防网络、监测预警预报体系和灾害应急体系,落实责任制度。制定了地质灾害防治方案和应急预案。每年向省、市、区财政申请拨付相关防治经费,按时完成年度地质灾害防治工作任务。经过全面排查,我区去年共查出高地街道那花小学等3处地质灾害隐患点,其中崩塌2处、滑坡1处。其中1处滑坡点位于爱群村委会雄鹰岩场矿区西面的山尾村。经过努力,该地质灾害点的治理已得到初步成效。

    七、执法监察

  认真开展执法监察培训工作,提升执法人员相关素质,建立了监察网络和档案登记造册,健全了责任追究机制,据统计,全年共对执法人员进行了6次培训。认真开展全区土地动态巡查和卫片执法检查工作。在20xx年度土地矿产卫片执法检查情况中,取得了较好的成绩。经实地调查核,我区卫片图斑点共有43个,实际占用的新增建设用地总面积为166.04公顷(其中耕地23.66公顷)。违法用地26宗,面积4.24公顷(其中耕地0.70公顷)。我区违法用地面积占新增建设用地总面积的比例为3.39%,违法用地占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积的比例为3%。共发现各类违法用地案件69宗,查处了69宗,面积10.24公顷(其中耕地面积1.52公顷)。已立案69宗,立案率100%;已结案69宗,结案率100%。

    八、信息化建设

  我局重视信息化建设工作,成立了信息化建设领导小组,派出专员负责,积极推进土地、矿产“一张图”管理,加强基础测绘和测绘统一监管。

    九、干部队伍建设

  人事工作方面

  因去年我区机构大部制改革,处于过渡时期,在干部任免、竞争上岗和轮岗交流方面暂未启动,下一步将对股级干部按程序轮岗使用。

  干部教育培训方面

  制定了干部教育培训计划,落实了相关培训经费。去年全区国土资源系统的干部职工都参加了市局举办的“XX市国土资源系统业务升级培训学习”,并且通过了闭卷考试,都取得了较好的成绩。

  国土资源所建设方面

  我区共有5个国土资源所(包括直属所),在硬件建设方面,已有三个所已建有办公楼,并配有相关办公设备。软件方面,各所各项管理制度健全,人员管理到位,能按照“六个一”的标准加强基础设施建设。但经费未纳入财政预算。

    十、深化“三打两建”工作

  我区的“三打两建”工作,以开展打击矿山乱挖乱采、乱建乱搭等作为工作重点,同时展开了“地毯式”的摸底排查工作。重点对非法矿山开采进行排查。共排查出12个非法采矿点,立案11件,移送司法机关5宗,判刑3人,暂扣非法挖掘机10台。

    十一、党风廉政建设方面

  全面加强党风廉政建设,进一步加强惩防体系建设和《领导干部廉政准则》的学习,抓好反腐倡廉教育,加强廉政文化建设。加强内部管理,强化对审批权、行政执法权、干部人事管理的监督。进一步推进惩防体系建设。认真开展廉政风险防范工作,全年共梳理工作流程廉政风险点28个(其中一级风险点3个,二级风险点4个,三级风险点21个),针对查找风险情况,我局制定可操作性强的防范措施57条,建立健全廉政风险防控机制。

  今年我局将着力落实市局下达的土地管理工作和征地任务,全力保障滨海新区项目用地,为茂名经济社会发展提供用地保障。

管理工作述职 篇3

  工程管理部

  部门工作总结

  (2011年2月—2011年10月)

  一、部门简况:

  工程部是公司负责工程管理的部门,担负监督工程各合同方全面履行《工程合同》的多项职责;负责工程施工准备阶段、施工阶段、保修阶段的全部管理工作;参与招标及施工队伍选择工作;以及领导交办的其他工作,等等。工程部现有员工4人,包括工程总监1名,土建工程师、给排水工程师名1名,勤杂(文员)1名。

  工程部原有员工大部分离职,现有员工中仅有黄兰英(文员)入职超过1年,其他均为新进员工。

  二、工作目标:

  结合公司要求,本部门在年初确定的主要工作目标如下:

  1、做好新建项目的施工准备阶段、施工阶段的管理工作;

  2、做好商场整改项目的施工组织及管理工作;

  3、做好已建项目保修阶段的管理工作,并处理各种工程方面的遗留问题;

  4、协调相关单位关系,推进工程手续的完善;

  5、提供必要的技术支持,为公司部分决策提供建议。

  三、本部门上半年完成的主要工作:

  2011年2月—2011年10月,本部门完成的主要工作如下:

  (一)购物中心的保修管理及遗留问题处理。由于施工阶段抢赶工期,工程质量问题较多,我部协调相关责任单位,先后处理了多项问题,如:

  1、南北馆之间地下二层通道底板严重开裂涌水;

  2、迅达电梯高温停机故障整改、轿厢缝隙处理等;

  3、南京东大公司监控系统等质量问题整改;

  4、协调施工单位对质量保修问题进行处理并承担费用,如玻璃更换、卫生洁具感应器检修、多处漏水处理等;

  5、对有较大质量问题的消防工程组织整改,主持专题会议,召集监理及施工单位,明确质量问题,提出整改要求,现盛云科技、宇安消防、佳丽门窗(大连蜀连)等单位正在现场进行整改施工。

  (二)中水回用工程收尾及验收。组织施工单位对故障设备进行更换,组织工程验收,与五华区住建局及水务局协调,在确定不能办理验收备案的情况下,由质监站出具质监报告,完善了全部验收手续。在地铁施工圈占的情况下,避免出现烂尾工程。

  (三)花园小区的保修管理及遗留问题处理。

  1、与云南盈佳房地产开发有限公司协调,解决了供电线路接驳的问题;

  2、在国内奥的斯电梯事故出现后,组织了电梯安装质量问题检查,并责令整改,现已完成达标;

  3、完成了小区房屋质量问题普查,并组织对部分问题进行了维修;

  4、完成煤气调压站及管道建设,现正待昆仑燃气组织验收;

  5、配电室验收准备,对原来不符合供电局要求的电器元件,正在组织更换。

  (四)花园小区的部分房屋装修改造。为配合拆迁安置要求,对部分房屋进行了装修改造。

  (五)参与北馆装修改造前期工作,并进行施工准备。

  四、工作中存在的问题、解决思路及建议:

  (一)受制于规划等前期手续未完备,景星珠宝市场不能启动,眼下正处于昆明地区建筑施工的黄金季节,我部希望在11月份内(不能迟于12月)进行桩基施工,确保在明年雨季到来前,基础筏板能够施工完毕,可降低多项施

  工成本、节约投资。

  (二)我部自身存在人员不足、接续断档、专业覆盖不够的弱点。

  原员工大量离职,工作交接不彻底,导致很多事项均须通过咨询、查档等方式进行落实,工作效率受到影响。

  由于没有新开项目,全专业覆盖的必要性不强,需用时又对工作有制约,在此前的工作中,是通过加强员工的挖潜、借助外脑、加强外联等方式,确保本部门各专业工作均顺利开展。但面对即将全面开工的北馆装修改造、珠宝市场工程,须加大招聘力度,在装饰、电气、安装专业增加新员工。

  (三)公司零星工程施工组织效率低下。

  零星工程,分布较为零散,且涉及很多专业,如电气、排烟、给排水、防水、机电、装饰等,施工单位难找,或报价离谱,根据公司原有流程,确定施工单位需诸多部门及领导审核,拉长了施工周期,常常引起营运部和客户的不满,后经公司会议确定“零星工程审批流程”,情况稍有好转,但仍有不足,主要是没有相对固定的施工队伍可供选择,一般的施工队伍不愿意做零星工程,同时公司又按正规工程程序去要求,招标比价、合同、领款等手续繁琐。

  建议固定几家资信和能力的施工单位长期合作,同时尽量简化流程,确保零星工程能及时得到处理。

  (四)公司工程相关的各部门协作不够。

  各部门之间沟通主动性不强,配合意愿差,只从维护本部门出发,造成简单的事情复杂化。

  五、下步工作思路及计划:

  根据公司的经营需要及总目标,加强本部门内部建设,与其他部门加强联系和沟通,共同协作,做好新开项目的施工准备阶段、施工阶段的管理工作,做好已建项目保修阶段的管理工作,并继续处理各种工程方面的遗留问题。

  工程管理部

  二O一一年十月廿五日

管理工作述职 篇4

  HR们经常会很头疼“实习生”,他们与正式员工不同的是,他们一没有社会经验,二没有工作经验,三自理能力相对来讲或许还比较差,但是却和正式员工一样,需要在企业提供的岗位上,真正的去实践,并产出价值,为企业所用,同时获得工作经验和对应的劳务报酬。

  所以我们对于实习生的管理就要有别于其它的员工,要注意以下这些事项:

  今年的一批实习生进入公司之后,HR小张对他们进行了一个为期半天的入职培训,而后,就全部交给市场部,市场部对这批学生实施了简单的电话销售技巧和销售话术的培训后,就让他们承担起了公司电话销售的岗位工作,三天后,有两位实习生以家里有事为由离开了公司,随后的一个月中,陆陆续续又有几个实习生以不适应公司环境、学校还有事情等各种理由离开了公司。直到七月份,这批实习生拿到毕业证还留在公司的就只有2位了。

  处在这个阶段的实习生,心智尚不足够成熟,工作经验谈不上有,而小张在实习生入职公司后,仅做了简单的入职培训和岗位培训,然后就交给市场部任其自生自灭,和所有的正式员工一样正常上下班,适应公司的要求,未再做任何管理。那么,很自然,稍有不适应,实习生就会以为无法习惯而选择离开。并且由于入职时也未办理什么手续,实习生离开更是毫无负担。通常情况下,实习生与实习单位建立的是劳务关系,实习期不长,实习生过于小白,所以,实习企业应该针对实习生的特点,在各个时期制定专门的管理规范对实习生进行对应的管理和引导。

  实习生入职公司,与公司签订完《劳务协议》或者《三方就业协议》之后,即刻就可以开始入职培训。入职培训的内容应该包括安全教育培训、岗前技能培训、企业文化培训,如果你有《实习生管理制度》的话,那么把《实习生管理制度》也作为培训的内容之一,进行详细培训。这里我们要强调一点,对实习生的安全生产教育,实习的企业,不能因为实习生的实习期短就忽略对实习生的安全教育。安全问题必须作为实习中需要注意的首要问题,放到第一位去培训。而实习企业尤其是制造类、生产型的企业,更应该在实习岗位的设置、工作环境的安全、岗前安全的教育、安全护具的配备以及安全责任落实等方面将安全措施落实到位,确保实习生在企业期间的安全。

  你需要与实习生所在部门的负责人,结合实习生的岗位帮其制定第一周和第一个月的工作计划,并要求实习生每周做工作计划和周总结,每天记录工作日志,并对第二天的工作列出工作计划。

  在每天具体的工作岗位实践上对实习生进行指导,同时还周期性的组织实习生与导师们的交流会。使实习生导师起到的作用不仅仅是指导传授业务技能,更多的是培养实习生的职业素养。会让实习生在形象礼仪、职场心态、职业道德、沟通技巧等方面得以全面的提升。减少实习生自己摸索求解的过程。

  这里的考核标准要与正式员工的考核标准有所区别,但也要最基本的达到你公司对实习岗位的要求标准,考核的周期可以以周为单位,以月为单位,生成考核结果体现在《实习生周/月实习工作总结评价表》中。

  面对面沟通,了解实习的心智成熟度,性情性格,学习能力,个人目标是否清晰,对团队合作的意识和抗挫能力是否够强。进行全面的了解。而后在实习当中,定期的与其进行沟通,一周一次或两周一次都可以,围绕:工作进展情况、团队融入情况、需要的支持和帮助、对公司有什么意见和建议这四大方面展开沟通。并将沟通内容记录下来,你可以制作一个《实习生定期面谈记录表》,将你的沟通内容记录当中。这个表格一式两份,实习生与面谈者双方签字,最后在人力资源部或辅导老师与实习生的正式面谈结束后,将记录表在一个工作日填写完毕,用人部门和人力资源部各留存一份。

  经过以上七个方面的管理后,你会发现很快的,实习生的实习期就会进入倒计时阶段。而你也就需要开始考虑实习生实习结束后的转正问题。转正的办理也很容易。两个方向。如果你们的实习生实习期满后将返回校园继续学习或者是离开企业,那么你需要做的就是让实习生做好工作交接,同时与其开具《实习证明》。

  如果实习生实习期满,期望留在公司继续工作,而你通过考核也认为实习生具备了岗位需要的胜任力。那么就从实习生拿到毕业证的日期为起始日期给其签订劳动合同。提供其正式员工应该有的一切待遇。

管理工作述职 篇5

  20xx年,在县委、县政府的有力领导和上级业务主管部门的具体指导下,召开会议部署,将各项工作任务分配到县局各站组,确保全面完成今年的农村改革工作,现将农村改革开展情况总结如下:

    一、农村承包土地“三权分置”改革工作开展情况

  (一)农村土地承包经营权确权登记推进情况

  根据全省统一部署和州委、州政府决定,我县于20xx年正式启动农村土地承包经营权确权登记颁证工作,通过政府采购确定省川西南地质勘察工程公司作为全县确权登记技术作业单位。20xx年在全县乡镇、村组全面铺开,整县推进,20xx年开展农村经济管理信息服务网站、农村三资管理监控网络系统、家庭农场管理信息系统、农村专业合作社信息系统、村级公益事业一事一议筹资系统、农民负担监测系统、涉农价格收费和惠农资金监管系统、农业社会化服务体系管理系统、农村土地承包经营权管理系统等九个系统的专业培训,并发放电脑23台农经平台专用电脑。此次培训和各乡镇电脑发放的成功举办,意味着县农村土地承包确权工作全面完成,这有利于我县进一步稳定和完善农村土地承包关系,促进党在农村的基本政策落实,有利于维护我县农民的合法权益和调动农民生产经营积极性。

  1.颁发农村土地承包经营权证的目的是:有利于进一步稳定和完善农村土地承包关系,促进党和农村基本政策的落实;有利于维护农民合法权益;有效的解决了农村土地承包长期存在的地块面积不准、四至不清、空间位置不明、登记簿不健全、档案管理不规范等问题,真正做到了农户承包面积、合同、权证和地块位置图的“四到户”。

  2.农村土地承包经营权确权登记颁证发证工作进度:县承包经营权确权登记工作主要涉及14个乡(镇),99行政村,7286户,涉及面积85166.99余亩耕地(其中承包土地84616.26亩、非承包土地550.73亩)。分散发证方式进行,各乡镇党委、政府负责人,分管负责人、驻村干部、村两委全程参与其中。截止目前7286本证书已经全部发放到农户手中。

  3.县农村土地承包经营权证工作:是一项涉及农村土地基本经营制度,涉及广大农民群众切身利益和现代农业发展的惠民工程。承包土地是农民最基本的生产资料,此次开展土地确权工作不仅稳定了民心,也让农民群众心里有了真正的“地”。也让他们真正的拥有了“地”。

  (二)积极开展土地流转,发展适度规模经营

  1.积极开展土地经营权流转调查调研,组织专业人员对全县农村土地流转进行调查调研,编制了调研报告。

  2、今年我县集中开展了土地流转的调查,鼓励各乡镇和农牧民积极组织流转土地,截止目前我县流转规模,全县土地(耕地)流转面积为1787.7亩。流转方式以出租为主;按流转去向分:县善地农产品营销有限公司1787.7亩。按流转用途分:种植经济作物1420.23亩,蔬菜大棚建设347.47、畜禽养殖20亩(建设藏香猪圈舍)。

  3、通过土地流转,可以开展规模化、集约化、现代化的农业经营模式,土地流转和多种形式规模经营,是发展现代农业的必由之路,促进农业增效、农民增收,在一定程度上促进了农村集体经济的发展。

  4、加强土地流转的管理工作,根据省、州、县土地流转相关精神,对土地流转进行了登记备案,组织流转双方签订了流转协议。严格土地流转的核查工作,通过核查全县土地在流转过程中双方均坚持了依法、自愿、有偿的原则,均签订了土地流转合同;流转土地主要用于粮食、蔬菜、药材水果种植等,未发现改变土地用途和拖延租金,土地荒芜等现象发生。

  (三)完善农村土地所有权承包权经营权分置工作

  根据《中央办公厅国务院办公厅关于完善农村土地所有权承包权经营权分置办法的意见》精神和《中共省委办公厅省人民政府办公厅关于完善农村土地所有权承包权经营权分置办法的实施意见》的.通知,结合我县实际,制定了《县关于完善农村土地所有权承包权经营权分置办法的实施意见》,并通过了政府工作会议,经县委党委会研究决定后下发各乡镇实行。

    二、农村集体产权制度改革工作开展情况

  根据中共中央、国务院《关于稳步推进农村集体产权制度改革的意见》和《中共省委省人民政府关于稳步推进农村集体产权制度改革的实施意见》文件精神,结合《县农村产权制度改革实施方案》,县涉及26个乡镇174个村级行政单位。在县委县政府的大力支持下,20xx年完成情况如下:在20xx年完成清产核资工作的基础上20xx年完成了县全县所有村级行政单位的村民大会及成员确定工作;完成5个村委的登记赋码工作。

  下一个工作目标:与相关公司在20xx年完成全县相关登记赋码工作。

    三、培育新型农村经营主体,发展适度规模工作推进情况

  (一)新型农村经营主体培育情况

  1、积极引导发展农民专业合作社。到现在为止在工商局注册登记的共有144个农民专业合作社。根据《农牧农村局关于推荐申报农民合作社州级示范社的通知》精神,20xx年我县按照《州农民合作社州级示苑社评定及监测办法(试行)》从登记设立、组织机构、内控制度、财务管理、盈余分配、经济实力、服务成效、产品安全、产业基础、社会声誉等方面,对全县提出申请的农民合作社进行了认真筛选及综合评定。决定推荐县真通村农民专业合作社等5个农民合作社申报20xx年州级示范社。将他们申报州级示范性农民合作社,对带动我县农民合作社发展,促进农业增效、农民增收、加快农村脱贫奔康进程都能起到积极的示范作用。

  2、发展家庭农牧场,截止目前全县共发展12个家庭农场。

  3、发展农牧业养殖大户。近年来,借着农村劳动力加速转移、农牧业产业结构深入调整、农村土体流转不断增加等因素的契机,积极发展种植养殖大户。

  (二)注重加强学习宣传。组织广大干部职工、农民认真学习和深刻领会《省〈中华人民共和国农民专业合作社法〉实施办法》、《州“六大战略”财政奖补种养大户标准》、《关于开展20xx年“六大战略”财政奖补申报工作的函》、精神等文件精神,充分调动农民群众依法创办和加入新型经营主体的积极性和主动性。

    四、存在的问题

  1.农村改革任务重,范围广、政策性强、专业技术要求高,乡村难以独立完成改革工作。

  2.农村改革工作需要投入大量的人力和财力,乡镇分布广、交通不便,导致工作难度大,工作经费财政投入少,对新型经营主体扶持难度大。

    五、下一步工作打算

  在下一步工作中,将严格按照各类改革的目标任务、方案要求,时间节点对照改革台账,遵从州委、州政府、县委、县政府的部署安排,保质保量的完成各项改革任务。

管理工作述职 篇6

  不知不觉间,我从事我社档案管理工作已经有将近一年的时间了。在档案管理工作中,发现了一些档案管理工作中存在的问题。我把这看成是提高自身对信用社风险管理工作的认知能力的一种实践和学习。在这一年的时间里,在领导的支持和同事们的热心帮助之下,通过自身的不懈努力,我把本年以及往年的档案都整理了一遍,对该完善的手续进行了较为严密的完善,但也仍然存在着可以改进的方面,我相信这些经验的积累会大大有利于未来工作的进行。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  在接手档案管理到现在的时间里,先后对20xx年度至今的贷款档案进行了归类整理。在此基础上,也翻阅了往年的贷款档案,努力在领导和同事的帮助下发现了其中存在的问题,并对问题进行了整理归类,这些问题目前已都得到妥善解决,也树立了我自己进一步工作的信心。

  二、在工作中主要存在的问题有:

  应手。之后通过抽时间请教以前管理过档案的同事和对存在疑问的问题的了解,结合自身工作的经验和对客户情况的掌握,我弄清了相关的问题,并且据此对岗位的重要性有越来越深的认识。

  2、在档案管理中,我发现以前的档案整理不够规范到位,给档案的备查工作造成了一定的隐患,档案填写中还存在着比较大的随意性。我认识到这些问题的存在会给我社的风险管理工作造成不便,我告诫自己,档案管理自始至终是非常需要耐心和细致作为保障的工作,不打无准备的仗,耐心细致的心理状态必须是首要的。在自己能力的前提下,努力综合领导同事的力量解决存在的问题,形成一个广泛而有力的体系来努力保障工作的规范性和有序性,减小工作的难度,使工作更容易成功。

  3、在工作初期,对工作认识不够深刻,操作中缺乏全局观念,对社内档案管理缺少认识和分析,没有把实际工作上升到全局的体系中来。通过这一年脚踏实地的工作,我认识到每个岗位都是非常重要的环节,作为整个工作链条的一部分,都是至关重要的。档案管理工作虽然有些枯燥,可是却是信用社工作中至关重要的一环,对贷款过程的一种忠实反映和记载,直接影响到信用社最终的经济效益。基于以上的认识,奠定了我工作的信心。

  三、工作心得及工作重心。

  在这一年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,步调一致,这样我们在工作中才能发挥好链条作用,一环紧扣一环,进而最终形成强大的全力、合力,我社业务和风险管理工作的新局面。

  上半年工作中,是一个适应性的过程,在这个过程中,我了解了以前的档案中存在的问题,探索了解决的办法,经过同事之间互相提醒和补充,大大提高了工作效率,使我快速适应了档案管理工作的节奏,保证了信息处理的及时、有效和清晰。

  下半年,我县的移民工作展开了,我们老城信用社作为老城镇数万百姓几十年来信任的金融机构,为大家理财几十年,集中体现了农村金融主力军的作用。作为纽带的一部分,在管理好档案的基础上,我积极响应社领导的号召,积极做好自身业务范围内的客户迁移管理工作。包括存款手续的妥善管理和努力清收。

  存款方面,结合联社对移民存款的人性化的政策,经过走访,对存在疑惑的客户进行了逐一耐心的讲解。让他们了解并不是搬迁就意味着取不了自己的钱了,即使到了新家,也一样能安全地通过我省信用社的网络进行方便的存取,通存通兑。积极为客户想办法解决他们自身出现的各种各样的问题,努力保证我社存款规模的稳定。

  贷款方面,按季揭息的贷款利息已基本到位,到期贷款收回和盘活任务还存在一定差距。移民搬迁是本年度对业务影响最大的因素,给任务的完成造成了一定的阻力。不过我相信在当前形势基本平息稳定,并逐渐好转的情况下,来年的工作会有一个较大的提升。

  在本年度的工作中,我非常清晰的看到,细致、专注、耐心、实事求是会给我们的工作效益带来更大的提高。我会在日后的工作中,尤其是档案工作中,始终以提高我社资产安全性和经济效益为努力方向,继续努力秉持细致、专注、耐心、实事求是的工作态度,不断提醒自己保持进取的意识,把以后的工作做得更好。

管理工作述职 篇7

  航道管理处年度总结范文-年度工作总结

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗?以下是小编为大家整理的航道管理处年度总结范文-年度工作总结,欢迎大家分享。

  20xx年上半年,我处在市处正确领导下,紧紧围绕市处下达的目标任务,认真贯彻上级各类会议及文件精神,抓机遇,重实干,求突破,较好地完成了上半年的各项工作任务。

  航道扫床是保证航道畅通的重要手段之一,从而能确保航道的通航保证率。我处已认真按照市处的要求完成了清障扫床的编报工作,并及时的得到了市处的批复,要求分别在8月和12及时清理航道障碍,以保证辖区航道的安全畅通,我处在扫床中将坚持遇障必清的原则,及时清除航道碍航物,对清除的沉石、沉物都堆放到青坎以上的岸边或运走,防止再次落水形成碍航物,并做好各类报表和竣工资料报市航道处。

  在航运上,航标灯一直都是保障航行安全的重要手段。为了保证航标工作正常,我处严格按照规定,定期执行巡航制度,对标志仪器认真检查,作用可靠,铲锈油漆,保证标志颜色鲜明,加强航标维护管理。航政人员坚持天天上航巡查制度,发现问题及时解决,航标维护管理记录台帐,做到情况明,问题准,措施实,到目前累计巡标46天,巡标里程4928.5公里,航标正位率100%,发光率100%,完成消泾线1#标标杆更新,全线电瓶维护一次及日常检查、维护,整体更换航标老化线路。

  船只在航道上航行需要靠航标来指引方向,尤其在夜晚,航标的作用更是不可小视。我区境内的发光航标的航标遥测安装工作在5月全部结束,总计完成7座发光标的遥测安装工作。实现了航标的自动遥测。自动遥测及管理系统可实现省、市、县三级航标管理人员在全省任何地点、时间,掌握航标灯运行的各种技术参数,微机自动记录各种参数,航标失常报警,形成一个完善的航标运行监督机制,确保了航标发光率。同时,为发光航标安装自动遥测装置可以使航标人员每月航标检查次数由四次减少为一次,减轻工作人员劳动强度,减少航标艇查标的燃料费用和设备消耗费用,从而真正实现智能化管理,使航标工作更好地为航运事业服务。

  针对20xx年的全区通航水域危桥排查工作的.结果,我处今年特安排了工程队对众经线和黄桥线上的东风桥、群星桥和旺天水桥三座危桥实施拆除工作,该三座危桥已于6月初全部被安全拆除。

  航道的建设和规划对于一个地区的水运经济的发展起着关键作用。因此我处在全市航道规划的基础上完成了相城区航道网规划,并通过了区政府的审批,现正报市政府审批。

  下半年的工作目标:

  1、加强航道全面养护,完成干线航道养护管理、清障扫床、航标维护等年度任务,确保干线航道通航保证率达100%以上,航标正位率和发光率均达99%以上。

  2、完成苏虞东线大学城段的改道任务,同时做好苏虞东线2#、3#标的遥测设施整体迁移工作,分别迁移至苏虞东线济民塘改道段航标上。

  领导的重视和关心是我站做好各项工作的关键。20xx年,我处的各项工作均是根据处里的具体布置和要求所进行,每当我们的工作遇到困难或矛盾的时候,均离不开上级领导的重视和关心以及职能部门帮助和指导。

管理工作述职 篇8

  现在能够有一份好的工作并不是那么的容易,我会好好珍惜的。努力听从领导正确的领导,团结好周围的同事,形成合力,共同工作。这是一篇人事个人工作总结,具体内容请查看全文。

  xx年,在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下,紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题,紧紧围绕为基层、为经营服务的主线,切实履行部门工作职能,合理整合和配置人力资源,着力提高员工综合素质,不断强化企业管理力量和管理效能,在人员不足的情况下,统筹兼顾,合理安排,较好地完成了部门工作任务。

  一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手,促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化,尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革,现有的相关管理规章的滞后性已显现出来,对此,我们根据省联社的工作要求,联系农村信用社法人治理结构的运行机制,在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上,对本部门的一系列管理制度进行建立和完善,内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等,使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

  二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重,不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班,分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系,组织集中专升本复习,重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质,提升中坚力量的文化层次,参考人数达**人,目前已被录取**人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作,鼓励取得大专学历证书的同志,参加后续课程的学习,目前已有**人通过了全部课程的考试,预计至20xx年元月,所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际,注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能,在拟订较为完善的年度培训计划的基础上,与各相关部门密切协作先后举办了信贷法律知识、农村信用社贷款五级分类、微机综合上线业务、现金管理及出纳业务等一系列业务培训班,为了提高培训质量,先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授,重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员,取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期,参训人数达***次。四是积极鼓励干部员工在岗自学,参加各类专业技术考试,全辖年轻员工参加各类自学尉然成风,全年新取得各等级学历人员**人,新取得各级技术职称**人。

  三、坚持以创建文明行业为平台,切实提高农村信用社服务质量和社会形象。20xx年我社被评为**市标兵文明单位,同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好三个文明建设的起点和动力,着力提升农村信用社综合服务水平。

  1、抓细小环节,促整体质量的提高。

  2、以提高全辖服务质量为中心,制订了目标更高,更为完善的服务标准和要求,进一步规范从业人员的服务行为。

  3、切实加强文明服务的教育工作,不断增强服务是信合人孜孜追求的永恒主题的意识和理念。

  4、扎实开展双十佳、青年文明号、群众满意农村基层站所等一系列创建活动。做到年初有计划,创建有目标,过程有考核,将之融入各项业务工作之中。

  5、采取多种形式,强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况,我们采用明查暗访,电话查询,走访客户以及征询函等形式,全面考查客户满意度,促进服务质量的提高。

  今年下半年以来,在联社主要领导的直接安排和参与下,集中力量整治城乡网点的环境卫生工作,对城区网点进行了两次全面检查,并用摄像机进行现场拍摄,曝光脏、乱、差的网点和角落,同时对部分乡镇网点也进行摄像检查,有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉,决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起,涉及人员*人,都分别给予了严肃处理,其中下岗*人,处罚*人,并分别通报全辖,以警示大家。

  我已经准备好了,我可以在新的一年中取得更好的工作成绩,只要我努力。现在能够有一份好的工作并不是那么的容易,我会好好珍惜的。努力听从领导正确的领导,团结好周围的同事,形成合力,共同工作。

  只有形成合力了,那么我们工作就会更加容易的进行,我们的业务发展就在明天!

管理工作述职 篇9

  在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名商场领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。

  1、在工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

  2、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们的工作得到了领导的肯定。

  3、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

  4、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。通过半年终的总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求――逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

  我店百货区经过上半年重大装修调整后,在品牌结构、品牌质量、购物环境等方面均得到了很大的提升,在销售方面也得到了相应的提高,但是与竞争对手相比,同样也存在着不足。

管理工作述职 篇10

  20_年转瞬即逝,回顾这一年来,我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下,以精细化管理为指导思想,紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点,认真执行公司及管理处的各项物业管理制度,不断加强自身学习、锻炼,认真履行本职工作,不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。现将全年个人工作总结如下:

  一、积极沟通,完成经营收费任务

  物业收费项目是物业服务工作中的重点,事前我进行了周密的计划,针对业主情况进行统计、分析,根据不同类型业主采取不同的沟通方式,通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时,积极收集业主的意见和建议,对于业主提出的问题及时改进;对合理意见实施完善措施提高服务;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决,最大限度达到业主对服务过程的满意,以服务促收费,以收费促提高。

  截止20_年_月_日共收取各项费用共计_万元:其中管理费合计_万元,停车费合计_万元,公共维修基金合计_万元,水、电费代收合计_万元,保证每月应收费用基本收缴到位。

  二、加强管理,重视维修保护工作

  这一年来,我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管理,及时发现了小区配电室的高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久,与电业局的计量装置互感器不匹配,造成用电计量不准确,以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题,并迅速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题,及时为小区配电室安装了防雷设备,确保了夏季用电高发期业主用电的安全。同时,为了进一步确保小区用电的安全稳定,我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座,还积极与电业局协调,顺利完成小区配电室台变压器年检工作,切实维护了业主利益。

  在共用设备的日常运行、维护方面,我们严格执行维修保养计划和巡查制度,定期对相关设备进行维护,认真巡查设备的运行情况,确保共用设备的正常运行。

  三、再接再励,抓好日常物业管理

  1、安全工作:

  根据公司安全工作的部署和要求,抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督,确保小区的安全与秩序。配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案;配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记,并上报警务工作站备案。

  2、保洁工作:

  为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境,注重日常保洁。按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求!”的物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,所分管区域的保洁工作取得了良好成效。

  3、小区绿化工作方面:

  加强小区绿化养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护,对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。

  4、加强与业主、住户的沟通和交流:

  及时了解本小区内业主的真实需求,对于日常业主投诉、报修、求助等问题,都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。

  总之,物业管理是一种全方位、多功能的综合管理,同时也是一项平凡而琐碎的服务工作。因此,在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事”,以业主的需求为己任,始终遵循“阳光服务,精品管理”的服务宗旨。

  物业管理员个人年度总结5

  本人20_年_月到_物业服务处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持_物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:

  一、经营方面

  20__年,_物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到_%,经过初步测算物业服务处实现收入超_万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。

  举措1:认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。

  举措2:_物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。

  举措3:辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

  举措4:解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组_名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

  举措5:定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。

  二、管理方面

  20__年,我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于20_年_月接受中国质量认证中心的审核。

  举措1:积极梳理各项管理制度和流程,根据_实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

  举措2:强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

  举措3:加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。

  举措4:注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响。

  三、服务方面

  20_年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与_年同期相比出现一定增幅。

  举措1:密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

  举措2:实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。

  举措3:着重重关注IT企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

  20__年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,努力工作,带领_物业服务处全体员工为打造_物业的品牌做出自己贡献!

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