景区工作计划15篇

2023-05-13 10:15:34 景区工作计划

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景区工作计划 篇1

  酒店开业筹备工作是一个关联酒店各部门和各达营运系统的综合性工作,所设计的方面有 工 程、装修到酒店每一物品的采购,从市场定位、经营项目、人员架构、工资体系到员工的招聘、业务培训等等。

  总经理:全面负责酒店的筹备及开业后营运工作。

  前台部经理:负责酒店前台接待、客人入注结账等工作。

  客房部经理:负责酒店客房管理、公共区域清洁卫生、洗衣房的管理工作。

  餐饮娱乐部经理:负责餐饮、会议、娱乐的管理工作。

  厨师长:负责厨房、员工食堂的管理工作 。

  财务部经理:负责酒店的财务工作。

  保安部经理:负责酒店消防及安全保卫工作。

  设备部经理:负责酒店的设施设备运行和管理工作。

  营销部:负责市场调查,酒店价格体系制定。

  酒店开业筹备主要分为以下几个方面:

  一、人事制度的建立以及人员招聘和培训。

  1、组织机构的设定,劳资结构设定,各部门人员方案确定。

  2、员工招聘、面试、考试、录用。

  3、员工集中培训、分部门培训。

  二、酒店营运物品选样、招标、采购。

  1、确定酒店各部门营业用物品的档次、品质、规格、数量,建立采购明细清单。

  2、根据物品采购明细,寻找供应商,开始招标、议标、考察供应商。

  3、物品的到货、入库、出库,进入营业场所。

  4、酒店 设计、确定。各种营业用标牌的设计、宣传品设计制作。

  5、各种营业用表格、菜单的设计、制作印刷。

  6、员工服装的招标设计、定样、制作。

  7、办公用品、零星物品的采购。

  三、财务工作的建立

  1、前台、财务考试招标前后台使用的计算机系统。

  2、确定酒店的价格策略及定价原则。

  3、办妥税务登记、会计登记、统计登记、银行开户、财务各类印章刻制等开业前财务专项手续。

  四、酒店工作流程、管理制度建立

  1、建立和修订各部门、各岗位工作流程和管理制度。

  1、确定(员工手册)、(员工劳动合同)。

  五、设施设备运转测试。

  1、开始进行水、电、气 空调、消防等各大系统的调试和试运转。

  2、协助完成厨房和餐厅的设施设备及供货和安装、调试。

  3、完成酒店员工宿舍、员工浴室、更衣室、员工餐厅的内装修,并能够使用。

  六、行政保障工作

  1、开始进行酒店开业前各种营业性、规范性的申报、报批工作。(尽可能在开业前完成)

  2、于当地各职能管理部门联系,建立良好合作关系。协调与地方政府部门工作联络事务, 如:酒店周边公建配套项目所需涉及的公安、消防、市政、环保、水电气、电信、网络 通讯、旅游、交通、卫生、社区、商业、劳动就业、文化等部门。

  3、做好筹备期间的来访和会晤接待,信函接转、文件印发等。

  七、安全消防工作

  1、组织保安人员做好酒店内外部的安全保卫工作。

  2、完成保安人员关于消防、安保等方面的培训,熟练掌握各种设施、设备的使用,了解各 种突发事件的处理方法。

  3、对全体员工进行消防知识和消防用具使用方面的培训,提高员工的安全仪式。

  4、酒店开业前,组织酒店员工进行一至两次消防演习。

景区工作计划 篇2

  一、找准定位,旅游经济快速发展

  1-6月全县共接待国内外游客x万人次,同比增长x%;实现旅游业总收入x亿元,同比增长x%。(其中:唐家河接待游客x万人次,门票收入x万元,东河口接待游客x万人次,营业收入x万元,青溪古城接待游客x万人次,战国木牍文化生态园接待游客x万人次,乡村旅游(白龙湖)接待游客x万人次,实现营业收入x万元)。国内游客主要以成都、重庆、西安、兰州、绵阳、德阳等地为主,陇南、汉中、安康、南充、遂宁、达州等地游客增长较快。自驾游和自助游占游客总数的90%以上。

  二、项目带动,全域旅游持续健康发展

  今年以来,生态旅游按照“政府主导、多方投入、突出重点、逐步实施、有序推进”的工作思路,切实加快了黄金高速、通用航空机场、白龙湖跨湖大桥等重点旅游交通项目前期工作。重点推进了广平高速、木沙路、唐家河度假天堂暨青溪悦城综合开发、“茶颜观色·轮动风光”自驾风情道、xx县“厕所革命”工程二期、金河乡村旅游综合体、金子山旅游集散中心、青溪古城-青龙湖绿道、白龙湖·乐活岛、青龙湖·味道时光生态康养旅游综合体、青溪自驾露营地、天街·萌宠乐园等30余个重点旅游项目建设,以重点项目支撑旅游经济平稳较快发展。以成功争取到的旅游扶贫政银合作项目资金3亿元为基础,大力撬动社会投资,发挥资金倍增效应,切实加快了青溪至桥楼农村道路、官帽山青云农村道路、天街基础设施配套、熊猫乐园基础设施配套、大坝·凌霄花谷、白龙湖·黄金岛、白龙湖·乐活岛、初心谷·漫游道、青溪古城维修、扶贫示范村10大旅游扶贫项目建设。

  三、精准发力,旅游扶贫成效明显

  xx年上半年,xx县积极启动了关庄镇固井村、马鹿镇陇溪村2个省级旅游扶贫示范村、10户乡村民宿达标户、白龙湖幸福岛省级生态旅游示范区、茶树村·竹溪谷国家3A级旅游景区等创建工作,印发了《xx县旅游扶贫专项xx年实施方案》,召开了xx县xx年教育健康文化惠民旅游专项扶贫工作会,将创建任务分解到各有关乡镇和部门,确保创建工作顺利推进。积极争取到省级旅游发展专项资金x万元,全县统筹整合财政涉农资金x万元,共计150万元用于全县旅游扶贫项目。县旅游发展局围绕创建工作重点,编制了《xx县xx年旅游扶贫项目实施方案》。目前,各相关乡镇和部门均已启动具体旅游扶贫项目建设工作,完成项目建设进度的x%左右,已拨付资金x万元。

  四、把握重点,全域旅游品质不断提升

  (一)加快实施乡村旅游富民工程。全面推进关庄镇固井村、马鹿镇陇溪村2个村创建省级旅游扶贫示范村工作。固井村整合各类资金200余万元(其中省级旅游发展专项资金50万元)用于游客服务中心、停车场、旅游厕所、旅游道路等旅游基础设施项目建设,目前游客服务中心主体已完工,过河桥梁已进入桥墩打桩阶段;陇溪村已建成农博馆、油牡丹观光产业园等旅游景点,争取到县级统筹整合财政涉农资金10万元用于陇溪村游客咨询服务点设施设备购置、旅游标识标牌制作等旅游扶贫项目,目前已启动项目采购工作。加快推进茶树村·竹溪谷国家3A级旅游景区建设,目前已完成入口印象、游客中心、生态休闲文化广场等项目建设,启动了创建软件资料编制的前期资料收集工作。

  (二)加快实施旅游产业带动工程。以创建国家全域旅游示范区和建设中国生态康养旅游名县为战略抓手,细化了《xx年xx县创建国家全域旅游示范区工作要点》,印发了《xx县建设中国生态康养旅游名县xx年工作任务清单》,xx县全域旅游示范区创建项目被省旅发委列入xx年国家旅游发展基金补助项目优先推荐名单。积极推进xx县创建省级乡村旅游强县工作,制定了《xx县创建四川省乡村旅游强县实施方案》,将创建工作任务细分到具体乡镇和部门,确保创建四川省乡村旅游强县目标实现。

  (三)加快实施旅游新业态新产品培育工程。争取到省级旅游发展专项资金40万元用于白龙湖幸福岛创建省级生态旅游示范区工作,正加快完善旅游区交通、通讯、标识标牌等基础服务设施,已启动湿地科普馆(科普廊)项目前期工作和创建辅导服务项目招标。积极督促金子山旅游集散中心、竹园金河乡村旅游综合体等项目加快建设,力争打造金子山乡大磉村—竹园镇河口村—马鹿镇陇溪村乡村旅游产业带。

  (四)加快实施旅游公共服务建设工程。积极协助茶坝乡、观音店乡加快推进“茶颜观色·轮动风光”自驾景观道项目立项、方案设计、项目建设等工作,目前已完成项目工程量的75%左右。加快实施旅游厕所建设项目,在金子山乡、凉水镇、关庄镇、桥楼乡、青溪镇、乔庄镇等处新建旅游厕所12座,目前已启动项目招标。

  (五)加快实施旅游人才引进和旅游从业人员培训工程。一是赴四川农业大学开展了旅游高层次人才引进活动;二是选派旅游干部参加了四川省旅发委组织的民族地区及深度贫困县全域旅游发展强化培训班;三是采取到村入户、召开坝坝会等方式对全县乡村旅游从业人员进行了乡村民宿打造、农家乐/乡村酒店提档升级等培训,半年累计培训人员100人次。

  (六)加快实施旅游宣传推介工程。四月成功举办了“xx四川xx唐家河紫荆花节”,并以花为媒、以节会友,举行了“紫荆花开在xx”旅游投资推介会。积极开展了xx县“5.12”汶川特大地震十周年纪念活动。正在积极谋划广元市《魅力中国城》第二季初赛竞演xx系列宣传活动、xx年唐家河漂流节等旅游宣传推介活动,通过“节、会、赛、展”等方式,切实提高了xx旅游的知名度,扩大了xx的影响力,吸引了更多的游客。

  (七)加快旅游环境优化工程。一是强化企业安全生产。召开xx年度旅游系统安全生产工作会,与全县旅游企业签订《xx县xx年涉旅企业安全生产工作目标责任书》《xx县xx年度A级旅游景区安全生产工作目标责任书》,落实安全责任主体;指导旅游企业开展“安全生产月”活动,做好旅游突发事件应急预案演练。二是开展安全生产大检查及旅游安全专项检查。重点针对大型节假日以及各种大型节庆活动适时开展对旅游景区、涉旅企业和游乐设施、旅游饭店相关安全专项检查6次,其中联合消防、安监、公安等部门联合开展大型综合安全排查整治3次,出动车辆参与检查共40人次。对检查中发现的隐患,及时下发整改通知书,责令限期整改书2份。抓好景区、星级酒店、农家乐/乡村酒店、旅行社安全隐患的排查和安全设施的完善,落实各项安全防范措施。三是宣传文明旅游树行业新风。制定年度文明旅游活动计划,以节假日的文明旅游主题宣传活动营造文明旅游氛围。将“3.15”、“5.19”中国旅游日与文明旅游宣传结合起来,悬挂横幅4幅、安全常识资料发放5000余份、通过微信、微博推送等方式,努力扩大活动影响。

  五、奋起直追,推动全域旅游大发展

  xx年5月22日,全省召开国家全域旅游示范区创建工作汇报综合评估工作会,都江堰、崇州、纳溪、乐山、广元、阿坝州等28个单位参加了评估,入选重点单位淘汰率超过85%,过程异常残酷,xx靠扎实的报告和翔实的资料,获得了全省第一名,去争取四川省仅有的2-3个席位,xx年下半年,生态旅游工作将举全县之力,努力争创国家全域旅游示范区。

  (一)以规划优化全域发展大格局。一是明确战略定位。以创建国家首批全域旅游示范区为统领,整合县城战国木牍文化生态园、唐家河、青溪古城、东河口、白龙湖等景区历史文化、自然生态、康体养生、民俗文化等资源,建设中国生态康养旅游名县,打造集生态康养、休闲度假、文化体验、生态观光、研学科考于一体的国际特色旅游目的地。二是围绕全域规划。以《xx县全域生态旅游目的地发展规划》为统领,尤其要围绕“一心一极两廊四区”这个核心,把xx全域作为一个大景区来进行系统规划。三是突出资源整合。要加大改革力度,加快资源整合,做到景点与景点之间,行业与行业之间,部门与部门之间的有机融合。

  (二)以项目建设提速旅游发展。一是谋划一批旅游项目。当前,重点要围绕全域旅游集散中心、“厕所革命”工程、“茶颜观色·轮动风光”自驾风情道、自驾车露营地、“智慧的旅游”建设。二是招引一批旅游项目。用足用活现有政策,着力抓好旅游招商引资。精心策划包装推介一批质量高的重点旅游项目,适时举办旅游招商推介会,对全县优质旅游资源进行宣传、推介、招商。三是挖掘“旅游+”融合新动力。充分发挥旅游业覆盖面广、综合性强、带动作用大的优势,推动旅游与一二三产业的资源性融合,促成一批好项目。重点打造板桥红旗现代农业园区、仙雾茶海、新埝花田等农旅融合发展典型经验;要以旅游的理念推动工业转型,综合利用工程建设、城乡建筑、高科技产业园区等特色资源,打造工业旅游景区,重点推广庄子上工业园区、孔溪电子商务产业园等;要带动旅游过程中相关行业的'产品销售和文化、金融、保险、医疗、康养、体育、娱乐休闲、商务会展等服务活动,拉动综合消费,建设一批集“康复理疗、养生保健、健康饮食、康体休闲”于一体的康养旅游示范产品。

  (三)以配套服务整合旅游资源。一是完善交通支撑体系。我县旅游交通在景区内部连接线和通景区公路存在短板。要提升改造全县所有乡村旅游公路及构建景区与景区直通交通体系,实现景区“小交通”和城区“大交通”的无缝衔接,尽快形成广覆盖、网络化的旅游大交通体系。同时,要完善通往景区的国、省道、普通公路沿线的绿化美化,并配套设置公路服务站(点)、驿站、观景台、生态停车位、厕所等服务设施,使其富有地方特色,重点打造金唐线、姚唐线、茶观路、乔凉路自驾道。二是完善游客服务体系。在xx客运站、西成高铁xx站、竹园火车站、姚渡火车站、木鱼和金子山高速出入口、广元机场设立旅游咨询服务中心,为游客有效提供景区、线路、交通、气象、医疗急救等全部必要信息和咨询服务,在县城商业区建立旅游咨询服务点,旅游交通沿线各乡镇完善各农业园区、乡村旅游点、旅游扶贫示范村、电子商务园区旅游服务咨询点。积极发展“智慧的旅游”,建立xx旅游信息中心与数据平台,逐步实现旅游与公安、交通、环保、气象等部门的信息共享,及时向游客提供交通、气象、安全、医疗等信息服务。大力发展餐饮、住宿业,引进一批快捷型、连锁型旅游酒店,提升民宿和农家乐接待水平,推出一批名吃、名品、名宴。三是完善市场监管体系。深化旅游机制体制改革,旅游警察加强旅游市场秩序综合治理和联合执法;旅游工商要对游客咨询、投诉实行首问负责制,持续规范全县旅游市场秩序;加强对景区、星级酒店、旅行社等市场主体的监管;加快建立旅游企业和从业人员诚信等级评定、信用监督和失信惩戒制度,大力弘扬文明旅游风尚,努力营造文明旅游环境。

  (四)以全程创新提高营销能力。精心策划xx旅游形象品牌、主题口号,高水平制作xx旅游形象宣传片。在强化与主流媒体合作的同时,加强与旅游网络运营商的合作,广泛借助微信、微博开展营销,构建线上线下相融合、形象和产品营销于一体的宣传体系。积极拓展成都、西安、重庆、兰州等市场,坚持以节会彰显文化特色、以节会凝聚景点人气、以节会提升知名度,高品质举办中国xx乡村休闲旅游·茶山秀、白龙湖搏鱼大赛、中国·xx国际半程马拉松赛、中国·四川大熊猫国际旅游节等节庆活动,打响xx旅游品牌。

景区工作计划 篇3

  根据镇政府工作安排,针对负责xx自然生态风景区等工作,制订XX年度工作计划如下:

  一、做到正常维护xx风景区整体性环境保护工作,监督道路保洁卫生、道路畅通、安全等工作。预防有乱砍乱伐、有道路障碍等现象的发生。

  二、春季3月20日起至5月10日期间集中五十天时间,组织好各相关单位和人员,做好xx风景区防火防盗(护林护笋)工作,完善建章建制,把龙山风景区巡防工作落到实处。

  三、六月份、十月份安排两次道路清障、路肩拓宽,道路交通安全标志维护显露达到十分明显的程度。

  四、向政府领导争取针对xx保洁员工指标增加一名额分配给砖井村,以缓解原一名保洁员工的工作任务重、压力大的负担。确保有两名保洁员工能正常保证xx风景区各项保洁工作的做实到位。

  五、在既没有经营性、也没有开放性的xx湖,处在七、八月份高温季节时期内,注重自由来xx湖游泳的众多游客,向他们不定期、不定时地随时宣传:"水深面广、禁止游泳"等安全告知宣传工作,并做到随时巡视巡查。同时把坝埂上所有明显安全标志检修一次,以达到安全警示和严肃告知的效果。

  六、配合水务部门为xx湖(实名xx水库)申报立户进编作努力推进性工作。配合水务部门为xx水库大坝埂上的路、桥拓宽、坝基坡堤埂铺石改造工程。

  七、配合相关财政所、集体资产管理中心等部门做好标房、三产服务用房出租及租金收缴工作。2017景区工作计划2017景区工作计划。配合协税护税工作。

  八、极力配合政府对xx风景区招商引资和开发工作。

  九、做好处置办的相关预防和打击涉嫌非法集资的日常工作。

  十、做好政府突击性,临时性交办的各项工作事务。

景区工作计划 篇4

    一、指导思想

  (一)、紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;

  (二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。

    二、指标

  (一)经营指标

  一、实现总体营业收入2000万元;其中xxx国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》;

  二、实现盈亏平衡;

  三、工资总额(含福利)控制在1200万内;

  四、营销费用控制在500万内;

  (二)主要管理指标

  一、经济指标完成率95%以上;

  二、预算控制率85~95%;

  三、服务质量满意率达90%以上;

  四、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;

  五、月度工作计划完成率90%以上;

  六、董事会部署的工作完成率98%以上;

  七、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;

  八、富余人员处置率达100%;

  九、设备设施完好率达95%以上;

  一十、消防安全事故率为零。

  十一、无游客及员工人生伤亡事故发生;

  十二、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);

  十三、立、成熟、稳定景区价格体系;

  十四、建立品牌推广方案与计划并实施;

  十五、建立客户管理体系;

  十六、设计规范的组织管理模式;

  十七、完成景区制度化建设;

  十八、建立欢乐谷营业模式;

  十九、建立健全票务管理系统;

  二十、完成景区出入口改造,规范门禁控制;

  二十一、建立景区交通管理体系;

  二十二、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;

  二十三、建立工资福利体系与实施;

  二十四、建立与推进企业文化建设;

  二十五、建立培训管理体系,提升员工素质;

  二十六、员工挂牌持证上岗率100%;

  二十七、服务质量知识普及率100%;

  (三)固定资产投入

  固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。

  (四)费用计划

  费用总额万元,可控费用万元。

  (五)定编定员

  景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

    三、工作重点

  1、全力以赴完成景区各项经营管理指标。

  2、实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。

  3、在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。

    四、组织机构与岗位设置

  组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。

  详见《xxx国家森林公园20xx年组织机构图》、《xxx国家森林公园岗位图》

    五、年度费用预算

  全年合计费用:万元,详见《xxx国家森林公园20xx年年度预算表》

    六、完成工作目标计划的保障措施

  一、需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。

  二、董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。

  三、严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。

  四、完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。

  五、强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。

  六、建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与

  处罚办法来兑现绩效考核。

  七、提高执行力度,强化督办落实工作。

    七、目标计划编制说明

  目标计划的编制是根据景区现状及20xx年景区的发展趋势进行预测计划,具体明细工作计划将在20xx年月度目标计划中体现。

景区工作计划 篇5

  旅游景点服务员岗前培训方案

  一、新员工岗前培训目的

  1、让新员工熟悉岗位职责和所在岗位的有关规章制度。

  2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作、安全、卫生知识以及应具备的基本素质。

  二、新员工岗前培训程序

  由各部门经理负责指定讲师培训,培训时间根据岗位情况不同而定,一般为2-3天。其培训程序:

  行政中心负责培训的人员确定新员工岗前培训时间→公司各部门确定培训内容、培训地点、授课讲师、培训课时→按照规定内容授课→安排新员工到指定地点培训并签到→授课完成对新员工进行考核→让新员工写培训总结→对新员工进行考核评价→合格员工由行政中心办理合同签订等相关手续后安排进入岗位实习,不合格的员工直接淘汰→整理所有培训材料,并上交行政中心归档。其中培训教材(教案)各部门留存,以便下次培训使用,行政中心只对此备案。

  三、新员工岗前培训内容及要求

  1、岗前培训内容

  (1)《岗位职务说明书》、所在部门的有关规章制度、岗位安全、岗位基本要求等。

  (2)部门岗位专业业务知识与工作技能。包括《设备操作规程》,《作业指导书》等。

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  (3)部门岗位业务流程以及与公司其他各部门之间的工作关系等。

  (4)了解公司概况。

  (5)部门需要岗前培训的其它内容。

  2、岗前培训的要求

  (1)各部门具体培训内容、培训时间、培训教材等需填写《培训计划表》见附表1.

  (2)所有培训资料要形成书面教材,培训时让新员工签字领用学习,并在《培训人员签到记录表》上签字(见附表3),培训后交回公司以便今后继续使用。

  四、新员工岗前培训反馈与考核

  1、对于新员工的培训考核,可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式,对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。

  2、在培训中要注意考查新员工各方面的自身素质,对新员工的各项工作和表现注意细心观察,并做为新员工考评的重要依据。

  3、认真填写“培训效果评价表”(附表2),如实评价员工的表现。

  五、新员工培训所需表格

  1、培训计划表(附表1)

  2、培训效果评价表(附表2)

  3、培训人员签到记录表(附表3)

景区工作计划 篇6

  很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团,在讲到XXX集团时,一位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后,查资料才知道,他是XXX本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人,我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解,也不至于客人问起时,一问三不知的尴尬。

  20xx年,对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施,这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定:为保障游客的消费权利,整个行程中不得进购物店。众所周知,在旅XXX业里导游的底薪极低,且无保障,工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后,旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

  20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作,第一次处理交通事故,第一次半夜带摔伤的老人去医院,第一次送机到机场,却发现关门。

  很多人说,做三年导游,相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多,拿计划单,接团,走行程,送团,报账。说起来每个团过程很简单,但每个团有不同。读万卷书,不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

  黄龙景区09-25

景区工作计划 篇7

  石油大厦装修改造之后,将面临新的契机与挑战,石油大厦自身的完善显的由为重要,新的形式对我们的基层工作提出了更高的要求,我们充分认识到“三基”工作的重要性,不断的提高“三基”工作水平。为此,按照石油大厦开展“三基”工作部署,结合本部门实际情况,制定本方案。

  一、开展“三基”工作的指导思想

  以石油大厦加强“三基”工作的要求为指针,以加快石油大厦从接待型向市场型专业酒店转变为中心,以增强市场竞争能力为目标,按照适应石油大厦的现代先进的酒店管理模式,以基层建设为切入点,狠抓基础建设与管理,在实践中培养一支高素质的酒店员工队伍,促进石油大厦的全面协调可持续性发展。

  二、“三基”工作的目标及运行安排

  (一)“三基”工作总体目标

  通过坚持不懈地强化“三基”工作,力争用3年的时间,把基层建设、基层基础管理和员工基本素质提升到一个崭新水平,进入石油大厦先进行列。基层部门“三基”工作综合达标率达到95%以上,努力达到基层建设规范化、基础管理制度化和员工素质专业化,实现服务与管理文明、优质、高效,促进经济效益显著提高。

  (二)、“三基”工作具体工作目标

  1、基层文化建设:团队精神昂扬向上,价值观念和谐统一,管理理念鲜明突出,文化标识清晰完备,员工行为规范,队伍凝聚力强。文化建设达标率达到95%以上。

  2、基层基础管理:制度标准健全、责任明确程序清晰、操作性强、落实到位,基础资料齐全准确基础管理达标率100%。

  3、安全管理:实现零事故、伤害和零污染,做到安全和文明经营,实现人的健康安全以及与环境的和谐统一。

  4、不断强化员工安全环保、思想政治、服务技能和经营管理素质,石油大厦向专业化酒店转变的需要,满足开拓市场和可持续发展的需要。

  (三)“三基”工作的运行安排

  按照石油大厦的“三基”工作的总体部署,分为三个阶段组织实施:

  第一阶段(系统自查阶段):时间从20____年11月-----20____年3月,针对“三基”工作现状进行系统自查,将存在的问题和总体要求拟订深入开展“三基”工作的三年规划和分年度实施细则,并组织实施;

  第二阶段(全面提升阶段):时间从20____年4月-----20____年12月,各班组要认真总结“三基”工作的成熟做法,抓典型,树样板,学习行业内兄弟单位“三基”工作的先进经验,全面推广,

  提高“三基”工作整体水平。

  第三阶段(巩固阶段):时间从20____年1月----20____年12月,各班组要全系统地总结“三基”工作成果,将“三基”工作涉及的各项内容上升到程序话化和规范化,以制度的形式固定下来,变成职工自觉遵守的标准和行为规范。

  三、“三基”工作主要内容

  基层建设、基层基础管理和提高员工基本素质是“三基”工作的主要内容,具体包括“四强、七创、四提高”,即强化四项基层建设、创新七项基层基础管理、提高职工四项资本素质。

  (一)、强化四项基层建设。

  四项基层建设包括基层党支部建设、基层文化建设、基层思想政治建设和基层群团组织建设四项工作。

  (二)、创新七项基层管理工作

  七项基层管理包括基层健康安全环境管理、基层内控制度管理、基层质量管理、基层设备管理,基层物资

  管理、基本单元核算管理和基层基础资料管理。

  1、基层健康安全管理:

  (1)做好安全保卫工作,注意放火、防盗避免不安全因素的产生;

  (2)经常清理工作场所,改善服务现场的安全条件,增大安全系数,确保服务安全;

  (3)每一基层组织管理的区域都要注意,执行区域内的环境制度,严格执行石油大厦制度的服务环境质量标准,并且把服务环境区域质量划分到岗位和个人,纳入经济责任制;

  2、基层内控制度的主要内容:

  (1)建立健全内控制度,并根据岗位设置情况,要求落实到各相关岗位,纳入岗位责任制;

  (2)要结合各部门经营实际,制定和完善各项服务操作规程,服务质量控制标准。实现服务的标准化、规

  范化、程序化;

  (3)强化内控制度的贯彻执行,提高内控制度的严肃性和权威性,做到有章必循、违章必究、奖罚严明;

  (4)要根据具体内控制度适用条件的变化,及时组织好修订完善工作,提高内控制度的先进性、发展性和实用性。

  3、基层管理的主要内容;

  (1)研究服务行业质量体系,根据本部门自己的特点,编制服务规程和服务标准,开展全面质量管理,保证优质服务,健全质量控制标准,完善质量岗位责任制和奖惩制度,严格考核;

  (2)各班组应该把自己服务区域的质量控制的难点、重点,作为质量管理关键点,采用必须的手段、方法和工具,加强管理。

  (3)开展质量状况综合分析,控制服务质量,努力追求零缺陷的质量管理目标。

  4、基层设备管理主要内容:

  (1)健全设备维护保养修理规程,合理操作,定期维护和保养,提高生产时率。现场设备安装要做到“严、稳、正、全、牢”。

  (2)设备操作人员要做到“四懂三会”即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途,会使用、会保养、会排除故障,设备运行严禁超负荷运行,杜绝机械责任事故,实现设备管理零事故。

  5、基层物资管理的主要内容:物资计划、物资存储、物资发放、物资消耗

  (1)班组物资计划管理:加强服务资料供应的质量控制,严把采购关,本着节约的原则,做好物品管理工作

  (2)基层现场物资管理:服务现场有专人负责物资的收发存工作,手续完备,并做到进料有计划,发料有依据

  ,消耗去向清,物资帐目清,达到有物必有帐,帐物比相符。

  6、基层基本单元核算管理的主要内容

  (1)确定基本服务单元,推行多种形式的基本单元核算和管理工作;

  (2)要做好基本单元年度工作量,收入、支出和盈亏预算,明确第一个基本单元的年度管理责任指标,并按照

  时间或项目进行,逐级分解落实到各个岗位;

  (3)要加强过程控制,针对各班组的具体特点,确定管理和控制的重要环节,建立成本控制体系;

  7、基层基础资料管理的主要内容:各班组是形成各种有效信息的源头,基层基础资料包括安全、设备、人员生产

  动态,质量、资产、物资、成本等原始记录。

  (1)要保证原始记录,基础资料等信息完整,根据档案管理的要求,保存完好,并切实做到专人录入,统一归档和分类、分级管理;

  (2)建立原始记录和基础数据等信息的岗位分工负责和交接制度,严禁有价值的信息的损失和泄露,确保信息安全

  和连续;

  (三)提高职工四项基本素质

  职工四项基本素质包括安全环保素质、思想政治素质、操作技能素质和经营管理素质等内容。

  四、保证措施及工作要求

  (一)提高认识、统一思想

  石油大厦“三基”工作是新时期推进石油大厦实现可持续发展的一项系统工程,并要随着石油大厦市场环境、服务体系管理手段和方法的变化而不断地完善、创新、提高和发展,需要不断充添和赋予新的内涵。各班组要给予高度重视,扑下身子,扎实工作,不断探索和发现做好“三基”工作的好方法,好经验,好典型,及时调整工作思路,为了不断提高石油大厦的市场竞争力、加快“两个文明”建设步伐,实现全面协调可持续发展做好新的贡献。

  (二)抓典型、树样板,全面开展多种形式的“三基”工作达标创优。

  “三基”工作是事关每一名干部职工切身利益的大事,是一项强化各项基层管理工作的长期任务,各班组要充分发动全体员工的积极参与到强化“三基”工作中来,增强全员的参与意识,实现强化“三基”工作的立体化运作。

景区工作计划 篇8

  一、酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务

  1、前期准备及专业设计阶段

  2、系统设计安装阶段

  3、装修装饰阶段

  4、开业前筹备阶段

  二、酒店筹建处组织架构

  1、组织架构

  2、筹建处人员编制

  3、筹建处人员分工

  4、建立筹建处各项管理制度

  三、酒店筹建筹备工作总体计划表

  厦门__酒店的筹建筹备工作是一项极其繁杂、细致和专业性的工作,涉及专业设计、系统安装、装修装饰、设施设备诸过程;涉及消防、安全、卫生、环保、工商、物价等现行的国家有关法规和标准;涉及业主、物业协调等各个环节。其筹建计划的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性,是决定避免投资浪费,酒店工程质量优良,未来资源闲置最小化的关键所在。为创建一个厦门最具特色、有个性化、有文化内涵、有高品位的高端精品酒店。因此,特提出以下方案和建议:

  四、酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务:

  酒店筹建筹备工作的主要阶段为:前期准备阶段、专业设计阶段、系统安装及装修装饰阶段、设施设备选型购买进场阶段、开业前筹备阶段。

  1、前期准备及专业设计阶段:

  主要任务:

  (1)项目可行性报告及初步预算报告;

  (2)设计单位邀请;

  (3)平面设计方案审定;

  (4)建设项目总平面图设计方案;

  (5)确定装修工程方案及设计总图;

  (6)项目投资评估概算;

  (7)组建筹建班子及确定办公场所;

  (8)筹建筹备费用报告。

  2、系统设计安装阶段:

  主要任务:

  (1)各系统设计及施工;

  (2)工程项目消防设计及施工;

  (3)建设项目环境影响报告;

  (4)建设工程消防验收;

  (5)环保竣工验收;

  (6)市政工程设施和园林绿化工程竣工验收;

  (7)建设项目档案专项验收;

  (8)系统工程竣工质量验收监督。

  3、装修装饰阶段:

  主要任务:

  (1)装修设计邀请、装修公司邀请及选定;

  (2)对装修公司进行考察;

  (3)装修施工;

  (4)大型设备及酒店用品配置、考察、选定、购置;

  (5)大型设备及酒店用品配置进场;

  (6)设备运行调试;

  (7)装修工程验收。

  4、开业前筹备阶段:

  主要任务:

  (1)《开业前的各项筹备工作及经营管理、营销战略方案》;

  (2)《开业典礼筹备策划书》;

  (3)《开业典礼场景布置策划方案》;

  (4)《开业典礼程序》;

  (5)《开业典礼公关活动方案》;

  (6)《开业典礼酒店各部门工作安排》;

  (7)《酒店经营预测及指标下达》;

  (8)《酒店各项经营管理制度》;

  (9)《人员招聘及岗前强化培训计划》。

  五、酒店筹建处组织架构:

  1、成立“酒店筹建处”,编制如下:

  2、“酒店筹建处”人员编制:

  人员编制本着“精简高效、专业性强、办事能力精明干练”的原则而制定。

  总编制为:12人。具体人员分布如下:主任1名;副主任2名;项目部经理1名;工程师4名;财务人员2名;行政人员2名。

  3、“酒店筹建处”人员分工:

  人员分工本着“既明确分工,又团结协作,充分体现团队精神”的原则。

  (1)主任全面负责酒店筹建工作,负责协调政府有关部门关系及筹建处各部门的工作关系;监督、检查筹建期间的各项工作进展和工作质量;总体控制资金运作和筹建费用支出;负责调配筹建处人员及选聘任用。

  (2)副主任协助主任工作,对主任负责并报告工作;副主任A主要分管项目部,分工负责工程技术、安全、质量等业务工作及协调施工现场、施工队伍的工作;副主任B主要负责酒店的可行性研究、功能设置及合理酒店筹建筹备的工作方案提要:主任全面负责酒店筹建工作,负责协调政府有关部门关系及筹建处各部门的工作关系;监督、检查筹建期间的各项工作进展和工作质量布局、酒店装修配套的预算、选型、购置、酒店开业前的所有筹备工作。

  (3)职能部门经理在筹建处分管领导的具体督导下,负责本部门的工作,其它人员按岗位职责范围和筹建处管理制度团结协作、各负其责。

  4、建立“酒店筹建处”各项管理制度和岗位职责范围。

  六、酒店筹建筹备工作总体计划:

  酒店筹建筹备工作总体计划表(仅编入主要内容)

  序号 工作内容 完成时间 责任人 计划费用

  1 项目可行性报告及初步预算报告

  2 设计单位邀请

  3 平面设计方案审定

  4 项目总平面图设计方案

  5 确定装修工程方案及设计总图

  6 报批方案总平设计图

  7 组建筹建班子及确定办公场所

  8 筹建筹备费用报告

  9 各系统设计

  10 工程项目消防设计

  11 初步设计审批

  12 施工图设计

  13 施工图审查

  14 消防审核书

  15 资质审查报批

  16 监理单位的选定

  17 项目投资评估概算

  18 施工方案邀请

  19 施工合同签订

  20 办理开工手续

  21 施工单位进场

  22 质量监督申报表

  23 项目开工备案表

  24 环境评估及环境影响报告书

  25 工程正式开工

  26 供电手续办理

  27 供水手续办理

  28 通讯手续办理

  29 有线电视手续办理

  30 绿化施工许可证

  31 绿化竣工验收

  32 室外工程(道路、管网)质监申报表

  33 室外工程施工许可证

  34 室外工程开工备案

  35 质监许可证

  36 消防许可证

  37 环保许可证

  38 档案许可证

  39 工程竣工验收及验收备案证明书

  40 二次装修设计方案

  41 二次装修预算书

  42 消防审查

  43 方案确定

  44 大型设施设备选型、考察、预算

  45 大型设备确定

  46 安装公司确定

  47 酒店用品选型、考察、预算

  48 酒店用品确定

  49 考察装修公司

  50 装修公司邀请

  51 装修公司确定

  52 大型设备安装

  53 装修公司进入

  54 设备运转调试、验收

  55 装修质量验收

  56 酒店用品进入

  57 编制《酒店开业筹备总体计划方案》

  58 制定酒店经营管理方案

  59 制定开业前营销计划及营销战略

  60 酒店主要骨干招聘及员工培训计划

  61 酒店员工招聘计划及招聘实施

  62 酒店员工岗前培训

  63 开业典礼筹备策划书

  64 开业典礼场景布置策划方案

  65 开业典礼公关活动方案

  66 制定酒店各项经营管理制度

  67 酒店经营预测及指标下达

  68 开业前卫生清理工作

  69 酒店各部门岗前演练、考核、整改

  70 举办开业庆典仪式

  说明:

  - 酒店筹建筹备工作计划是按20____年5月30日各系统工程、装修装饰工程全面竣工的时间编制的;

  - 酒店开业筹备工作,计划于20____年4月1日起为期2个月,20____年6月18日试营业;

  - 酒店筹建筹备工作主要包括70项内容;

  - 酒店筹建筹备是一项繁琐复杂而具有专业性的工作,要求在时间观念、环节配合、细节流程上严格周密;

  - 由于各系统工程、装修装饰工程等因素拖延竣工时间,试营业时间顺延,本计划也同时顺延。

景区工作计划 篇9

  根据镇政府工作安排,针对负责xx自然生态风景区等工作,制订XX年度工作计划如下:

  一、做到正常维护xx风景区整体性环境保护工作,监督道路保洁卫生、道路畅通、安全等工作。预防有乱砍乱伐、有道路障碍等现象的发生。

  二、春季3月20日起至5月10日期间集中五十天时间,组织好各相关单位和人员,做好xx风景区防火防盗(护林护笋)工作,完善建章建制,把龙山风景区巡防工作落到实处。

  三、六月份、十月份安排两次道路清障、路肩拓宽,道路交通安全标志维护显露达到十分明显的程度。

  四、向政府领导争取针对xx保洁员工指标增加一名额分配给砖井村,以缓解原一名保洁员工的工作任务重、压力大的负担。确保有两名保洁员工能正常保证xx风景区各项保洁工作的做实到位。

  五、在既没有经营性、也没有开放性的xx湖,处在七、八月份高温季节时期内,注重自由来xx湖游泳的众多游客,向他们不定期、不定时地随时宣传:"水深面广、禁止游泳"等安全告知宣传工作,并做到随时巡视巡查。同时把坝埂上所有明显安全标志检修一次,以达到安全警示和严肃告知的效果。

  六、配合水务部门为xx湖(实名xx水库)申报立户进编作努力推进性工作。配合水务部门为xx水库大坝埂上的路、桥拓宽、坝基坡堤埂铺石改造工程。

  七、配合相关财政所、集体资产管理中心等部门做好标房、三产服务用房出租及租金收缴工作。配合协税护税工作。

  八、极力配合政府对xx风景区招商引资和开发工作。

  九、做好处置办的相关预防和打击涉嫌非法集资的日常工作。

  十、做好政府突击性,临时性交办的各项工作事务。

景区工作计划 篇10

    一、指导思想

  (一)、紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;

  (二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。

    二、指标

  (一)经营指标

  1、实现总体营业收入2000万元;其中xxx国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》;

  2、实现盈亏平衡;

  3、工资总额(含福利)控制在1200万内;

  4、营销费用控制在500万内;

  (二)主要管理指标

  1、经济指标完成率95%以上;

  2、预算控制率85~95%;

  3、服务质量满意率达90%以上;

  4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;

  5、月度工作计划完成率90%以上;

  6、董事会部署的工作完成率98%以上;

  7、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;

  8、富余人员处置率达100%;

  9、设备设施完好率达95%以上;

  10、消防安全事故率为零。

  11、无游客及员工人生伤亡事故发生;

  12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);

  13、立、成熟、稳定景区价格体系;

  14、建立品牌推广方案与计划并实施;

  15、建立客户管理体系;

  16、设计规范的组织管理模式;

  17、完成景区制度化建设;

  18、建立欢乐谷营业模式;

  19、建立健全票务管理系统;

  20、完成景区出入口改造,规范门禁控制;

  21、建立景区交通管理体系;

  22、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;

  23、建立工资福利体系与实施;

  24、建立与推进企业文化建设;

  25、建立培训管理体系,提升员工素质;

  26、员工挂牌持证上岗率100%;

  27、服务质量知识普及率100%;

  (三)固定资产投入

  固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。

  (四)费用计划

  费用总额万元,可控费用万元。

  (五)定编定员

  景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

    三、工作重点

  1全力以赴完成景区各项经营管理指标。

  2实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。

  3在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。

  4狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

  5苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。

  6严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。

  7构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。

  8随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。

  9建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。

  10加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力资源供给。

  11构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。

  12及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。

  13健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。

    四、组织机构与岗位设置

  组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。

  详见《xxx国家森林公园20xx年组织机构图》、《xxx国家森林公园岗位图》

    五、年度费用预算

  全年合计费用:万元,详见《xxx国家森林公园20xx年年度预算表》

    六、完成工作目标计划的保障措施

  1、需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。

  2、董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。

  3、严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。

  4、完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。

  5、强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。

  6、建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与处罚办法来兑现绩效考核。

  7、提高执行力度,强化督办落实工作。

景区工作计划 篇11

  回顾了xx年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

  回顾过去的一年,我在各位领导的关心下,各同事的配合下,我们在加强景区安全防范管理,安全巡逻检查、组织学习等做了必须的工作。

  一、完善安全防范体系

  为了确保景区的安全,我们从景区的实际状况出发,按照安全防范制度,彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位职责制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等,使我们能够进一步明确自己的工作方向与职责。

  二、落实安全检查,确保景区安全

  为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神,布置安全防范的资料,加强安全检查。针对部分装修的施工场地,时间长、任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,真正地把安全工作落实到实处。

  三、树服务品牌,抓学习、管理

  作为一个景区,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会比较较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对我们加强了纪律教育,尤其是我们巡逻的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点。

  四、服务质量

  巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿,他们的服务质量好坏,关系到我们景区的形象。停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是冬天的巡逻工作,在天寒地冻,日晒雨淋,我们始终站在服务最前沿,为客人服务。

  五、xxx年的工作打算

  新的一年,保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度,保景区平安。务必保证景区的消防安全运转,确保景区消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对景区及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

景区工作计划 篇12

  回顾过去的一年,我在各位领导的关心下,各同事的配合下,我们在加强景区安全防范管理,安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。

  一、完善安全防范体系

  为了确保景区的安全,我们从景区的实际情况出发,按照安全防范制度,彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等,使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。

  二、落实安全检查,确保景区安全

  为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对部分装修的施工场地,时间长、任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,真正地把安全工作落实到实处。

  三、树服务品牌,抓学习、管理

  作为一个景区,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对我们加强了纪律教育,尤其是我们巡逻的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点。

  四、服务质量

  巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿,他们的服务质量好坏,关系到我们景区的形象。停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是冬天的巡逻工作,在天寒地冻,日晒雨淋,我们始终站在服务最前沿,为客人服务。

  五、xxx年的工作打算

  新的一年,保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度,保景区平安。必须保证景区的消防安全运转,确保景区消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对景区及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

景区工作计划 篇13

  时间时间如白马过隙,转眼间20xx年就过去了。回顾以往,20xx年是十二五规划实施的第一年,也是xx旅游业朝着新目标、新使命发展的新的一年,作为xx原生态风景区管委会的一名工作人员同样肩负着将xx打造成为全国最美乡村的使命。因此我为自己制定本年度工作计划:

  1、遵守xx原生态风景区管委会的各项制度,力求自身工作的高质量、高效率。

  2、将培训内容,业余学习与去年工作经验结合起来,迎接新一年的旅游工作。

  3、加快xx“aaa级景区建设”水利风景区建设”以及“xx“五镇”建设所需的文字资料及视频材料。

  4、一如既往的积极参加镇政府所组织的一切活动与工作。

  5、作为管委会财务人员,在遵守《旅游公司财务制度》的前提下,努力配合各部门工作需求,把管委会利益化。

  6、根据管委会各项制度与实际情况,不断完善公司的财务制度。

  7、加快工作效率,在与管委会其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕将“遗失的傥骆道,美丽的xx”一书呈现在大家眼前。

  8、多开发旅游产品与旅游纪念品,拿出可行的旅游消费方案。将xx原生态产品展销室打造成为xx第一个展销厅。

  以上就是对于20xx年的工作计划,当然还有一些不全面的地方,希望各位领导与同事指正、监督。

景区工作计划 篇14

  一年来,市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下,在公司各部门全体员工的配合下,紧紧围绕街道全力打造“滨海历史文化名城”的目标,落实“一体两翼”景区规划思路建设,继续按照“加强科学管理,倡导优质服务,创建精品景区,打响特色品牌”的工作方针,尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响,仍在逆市中把握机会,为景区营销奠定了坚实基础。一年来,景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队430批,共计11800人。

  全年接待游客人数共计约132万人,门票收入共计500万元。现将是20xx年度市场部的工作总结如下

  一、利用媒体扩大宣传,进一步提高景区认知度。

  紧抓“双桥”优势,在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100.

  1进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户网站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度,为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。

  二、重视活动促销,以品牌活动和节庆活动聚人气。

  以海防文化和招宝文化为核心,以活动为抓手,着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午招宝飘香”活动;10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第xx届招宝相亲节等品牌文化活动,主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色游活动;重阳“敬老·登高”游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外,还利用景区天然的地理、环境优势,与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目,吸引周边年轻人的目光,进行市场的深度开拓。

  三、加强渠道营销,深化旅游市场开发与拓展。

  在渠道营销中,密切与各地旅行社的联系,“走出去”“请采取和进来”策略相结合,稳定宁波、嘉兴等基础市场,积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销,共同叫响镇海财富之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度,进一步拓宽客源市场。

  四、明确市场划分,打造一支强劲的营销队伍。

  建立一支专门的市场营销队伍,由市场部经理带队,赴各重点营销市场推介景区;出台《景区市场部营销方案》《市场部工作职责》、、《市场部分工》文件,规范市场营销人员管理和激励机制,除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销,各负责本区域营销,按营销销售额获得提成;每周一次例会,互相交流心得和制定下一周营销计划。

  这就极大地促进了营销积极性,加强了景区与各地旅行社的联系,密切配合市场调整营销战略。

  五、落实以人为本理念,切实提高景区讲解员素质。

  确立以人为本的服务理念,出台《景区讲解员行为规范》《招宝、山旅游风景区讲解员提成修改方案》,制定《游客意见反馈表》,为规范导游队伍管理严把关;邀请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座,积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班,切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务交流探讨会议,以游客爱听、想听为中心,提升讲解服务质量。

  六、以服务游客为中心,搞好购物服务中心建设。

  重新整理规范购物中心管理,规范购物服务中心进货程序,以服务游客为出发点,严把经销产品质量和价格关;在望海楼、镇海儿童乐园新建购物服务中心各一个,纳入景区统一进行管理;出台《售货员岗位职责》;开发招宝系列旅游纪念品,深受顾客喜爱。

  回顾一年来的工作,我们在旅游市场开发工作中取得了一定的成绩,但我们深知与各级领导的要求和优秀景区的工作水平还有一定的差距,在以后的工作中,我们将在公司领导班子的正确领导下,总结经验、不断进取、开拓创新,更新营销理念,进一步加强营销力度,使营销手段进一步朝多样化发展,努力将招宝山旅游风景区打造成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。

景区工作计划 篇15

  一、主要工作成效

  预计上半年农业增加值亿元,同比增长;农民人均可支配收入6965元,同比增长12%。

  (一)小春粮油生产。小春粮食万亩,产量万吨,同比增加181吨,增产,完成省厅目标任务的。油菜万亩,产量万吨,同比增加210吨,增产13%,超省厅目标150吨,超额完成目标任务。大春粮食万亩。

  (二)“红黄绿”特色产业发展。蔬菜36万亩,产量125万吨,产值15亿元,同比增长。中药材万亩,产量万吨,产值亿元。猕猴桃万亩,投产万亩。

  (三)农村改革推进。制定了土地承包经营权退出、土地承包经营权流转管理等改革方案,集体资产股份量化、“三权分置”改革正有序推进。

  (四)农业新型经营主体培育。新发展合作社15家,家庭农场10家,专业大户50家。农村土地规模经营万亩,其中耕地流转万亩,耕地适度规模经营率达。

  (五)农业招商引资和项目推进。签约两个项目,协议资金万元。与亿佰家控股集团正式签署彭州(九尺)农产品冷链物流产业园合作协议。全市农业项目实际引进省外内资亿元,超额完成半年目标任务。实施农业项目共计21个。预计6月底完成固定资产投资14769万元,占目标任务的59%。预计全市农业固定资产投资完成45500万元,占目标任务的。

  (六)蔬香路50公里环线建设。正编制《天府金蔬都市现代农业产业提升建设实施方案(20xx-xx)》。高标准农田已建成600亩。整合4个项目3430万元投入蔬香路建设。

  (七)蔬菜品牌建设。国家级蔬菜产销平台和国家级彭州蔬菜品牌建发展规划已通过初审。“三品一标”认证、换证申报23个,完成18个。包装蔬菜销售70万吨。

  (八)农产品质量安全监管。落实农产品标准化生产基地42个。主要优势农产品标准化生产覆盖率达90%以上。蔬菜抽检平均合格率。积极推进国家农产品质量安全县创建。

  (九)农产品初精加工能力提升。推动中财佰瑞农产品加工产业园后续建设。建设39座100吨组装式冷藏库。预计全市农产品1—6月加工量为26万吨,产值15亿元,同比增加。

  (十)示范园区(基地)建设和乡村旅游发展。新增园区2个、基地1个。全市各类农业生产示范园区和基地57个,休闲农业经营主体460个。举办“四川彭州第七届九尺美食(板鸭)文化节暨彭州第三届年货购物节”、20xx彭州乡村旅游节暨葛仙山第10届田园赏花活动等节会活动。

  (十一)农民实用技术培训。举办培训班209期,发放培训资料98615份,培训95802人次。组织328名农业职业经理人参加知识更新培训。

  (十二)农村扶贫开发。争取XX市级财政专项资金万元,XX市配套扶贫资金万元,积极开展贫困村产业发展、基础设施建设和精准扶贫。

  (十三)农业机械化发展。完成农机购置补贴万元,其中市级补贴万元,补贴机具2245台,受益农户1978户。完成机耕55万亩,机收万亩,机播万亩,机械化秸秆粉碎还田9万亩。完成100万元机电提灌站3座、喷灌设施1处申报工作。

  (十四)幸福美丽新村建设。九尺镇金鼓村、升平镇银雀村2个新农村聚居点建设,涉及农户123户,345人,房屋建设金鼓村已完成,银雀村已完工85%。80个幸福美丽新村各项建设工作已展开。秸杆禁烧和综合利用实现了“‘不见火光、不见烟雾、不见黑斑’,未向河道、沟渠抛弃农作物秸秆,秸秆综合利用率达到98%以上”的目标。

  (十五)农业执法监管。发放农业法规宣传资料近万份,农业投入品经营台账900册。检查农资生产经营单位近600户次,生产基地合作社12家次,抽检农药样品17个,抽检果蔬农产品43个,受理投诉举报电话6个,调解农资纠纷2起,办结案件6件。

  (十六)第六届菜博会筹办。已完成策划方案,招标采购工作正按程序报批。

  二、存在的主要问题

  一是中国西部(成都)高端种业农资园区建设项目选址濛阳,用地需加快落实。

  二是XX市蔬菜产地批发市场项目因拆迁和用地指标问题,影响项目开工建设。

  三、下半年重点工作安排

  (一)完成土地承包经营权退出、土地承包经营权流转管理等改革方案审定,有力推进改革试点,确保取得成效。

  (二)抓好彭州蔬菜国家级品牌建设报批工作,争取在年内正式启动国家级蔬菜产销平台和国家级彭州蔬菜品牌创建。

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